STAKEHOLDER: IN PARTENZA

Brian Green
• 22 anni
• Studente della “University of
California,Berkeley”,
iscritto alla facoltà di “History”
• Passerà un anno in Europa con il
programma “Study Abroad”

• Brian ha 22 anni e studia storia contemporanea all' “University of California,

Berkeley”
• Ha deciso di passare il 2009 in Europa con il programma “Study Abroad” che gli
permetterà di frequentare i corsi che preferisce in Francia, Spagna e Italia
• Brian ha scelto L'università degli studi di Siena per la sua fama e per la preparazione
dei docenti del dipartimento di Storia
• Brian non ama le grandi città e alla confusione ed il traffico preferisce la tranquillità,
per questo è molto affascianto dalla Toscana e dal “vivere all'italiana”.
• Crede che vivere in una città come Siena sia l'ideale per orientarsi,studiare e
conoscere altri studenti. Dice spesso “vivere in una piccola città non è poi così
diverso che studiare in un campus universitario”
• Brian ha già in mente una serie di viaggi in giro per l'Europa durante il 2009 :
Francia, Spagna, Germania, Grecia ed alcuni paesi dell'est. “Non rinuncerò a
viaggiare, ma non vorrei avere brutte sorprese al mio rientro al dipartimento”
 • Prende molto seriamente questo anno di studi all'estero e nonostante sia un ragazzo
molto socievole, per lui lo studio viene prima del divertimento.
• Sa bene quanto la cultura americana possa essere diversa da quella europea, ma
questo sembra non spaventarlo: “All'inizio sarà dura, ma piano piano mi adatterò”

Note:
Brian è uno studente americano in partenza per l'Italia.
Sottovaluta fortemente l'impatto culturale e linguistico, “Living in
Babel” può aiutarlo sia nelle prime fasi di orientamento, sia per essere
costantemente aggiornato su quello che succede mentre è in viaggio
per l'Europa.
Ha una conoscenza tecnologica basilare, ma “Living in Babel” si rivelerà
uno strumento necessario quando si troverà a confronto con delle
difficoltà inaspettate

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STAKEHOLDER: IMPIEGATA UNIVERSITA'

 Elisa ha 52 anni, non ha
figli ma è sposata da
tempo, circa 30 anni.

Lavora alla segreteria

studenti dell’Università di
Siena, ormai da 20 anni.

Le piace leggere, è una

persona che cerca di
tenersi sempre informata
ed al passo con i tempi

Elisa è molto puntuale nel lavoro, è una persona a cui stanno a cuore i problemi degli
altri e, per questo motivo, cerca di aiutare il più possibile i tanti studenti che ogni giorno
si recano in segreteria.
Elisa si “arrabbia” quando ha a che fare con gli studenti stranieri perché, il più delle
volte, non riesce ad aiutarli come vorrebbe.
Per questo motivo, pensa che l’Università di Siena non riesca a fornire un aiuto concreto
né agli studenti che arrivano da altri paesi, né ai dipendenti dell’università che si
rapportano con loro.

Elisa e la tecnologia...

• Elisa usa il computer quasi esclusivamente per lavoro, a casa lo utilizza per controllare la posta e
per “curiosare” qua e là attraverso la rete e, se per caso non riesce a capire o fare qualcosa, ci si
impegna sempre finché non ci riesce.
• Possiede un cellulare “vecchia generazione” che non supporta la tecnologia Umts, non fa le foto,
non manda mms; Elisa, comunque, lo utilizza abbastanza perché con il cellulare lei gestisce e
cura tutti i suoi rapporti.
 Non ha molta dimestichezza con la tecnologia in generale. Ad ogni modo ritiene che sia
un mezzo per migliorare la vita di tutti se utilizzata in modo corretto e non totalizzante.
Elisa pensa che nuove soluzioni tecnologiche potrebbero facilitare certe attività
lavorative e velocizzare il lavoro.

Stakeholder - studente che si trova a Siena da un tempo medio

lungo (6 mesi)

Juha Saukkonen

21 anni
Studia alla jyuvaskula University
Sta usufruendo di una borsa erasmus di 12 mesi.
E' arrivato a siena a settembre.
Dopo un primo mese che lui definisce " a nightmare" è riuscito a risolvere
quasi tutti i problemi burocratici ed anche a trovare una casa.
Studia alla facoltà di scienze politiche, anche se in Finlandia il suo
dipartimento era quello di scienze sociali.
Ama l'Italia da sempre, conosceva un poco di Italiano prima di arrivare a
Siena; ha scelto la toscana per la sua natura, la storia e le tradizioni
culturali.
Viene da una città simile per dimensioni e popolazione a Siena, pensava
quindi che sarebbe stato facile abituarsi alla nuova situazione. Soffre però
della mancanza di un buon sistema di trasporti pubblici.
Quando è arrivato in città ha dovuto fare da se. Gli è poi capitato di
conoscere dei ragazzi con problemi simili ai suoi, e di aiutarli nel risolverli.
Per questo ha contattato l'esn, ed ha dato la sua disponibilità per aiutare i
ragazzi che non parlano italiano ma inglese (o finlandese) che arriveranno in
città a febbraio. Pensa che sarebbe utile avere uno spazio online ben
conosciuto dove poter inserire suggerimenti per chiunque abbia per la prima
volta a che fare con la burocrazia italiana.
Cambia cellulare ogni 6 mesi, ma è rimasto rapito dall'usabilità dell'iphone.