SLABO PROGRAMA REGULAR MDULO : ADMINISTRACIN BANCARIA : MARKETING Y ASISTENCIA OPERATIVA DE SERVICIOS BANCARIOS Y FINANCIEROS UNIDAD DIDCTICA : ADMINISTRACIN

NIVEL : PRIMER CICLO CDIGO : A101 PRE-REQUISITOS : NINGUNO N DE HORAS SEMANALES : 2.5 N DE HORAS POR CICLO : 42.5 PERIODO ACADMICO : 2011-II

I.- COMPETENCIA GENERAL Organizar las labores de comercializacin de los productos y servicios financieros, as como ejecutar sus operaciones; realizar el anlisis y evaluacin de riesgos sobre la base de la informacin del cliente y del mercado, bajo los conocimientos y criterios tcnicos de administracin y gerencia. II.- UNIDAD DE COMPETENCIA ASOCIADA AL MDULO Obtener, procesar, organizar y analizar la informacin financiera para ejecutar el mercadeo as como realizar las operaciones asistenciales tcnicas de los servicios financieros de la entidad bancaria o financiera. III.- CAPACIDADES TERMINALES CAPACIDAD TERMINAL 1 Aplicar los conceptos bsicos sobre administrar, los administradores y el proceso administrativo. Caracterizar las perspectivas administrativas y comprender su evolucin a travs del tiempo. Identificar los elementos del Proceso Administrativo y sus interrelaciones. CRITERIOS DE EVALUACIN Esquematiza las caractersticas de cada perspectiva administrativa. Discrimina los niveles y roles de los administradores y los elementos del proceso administrativo.

ELEMENTOS DE CAPACIDAD: 1. Describe los conceptos bsicos de la Administracin. 2. Valora los aportes de las perspectivas administrativas y su factibilidad en el puesto de trabajo. 3. Relaciona los cuatro elementos del proceso administrativo.

SESIONES 1 - 2 Fundamentos de la administracin Definiciones Alcance Su desarrollo como conocimiento organizado Perspectivas representativas Las principales cualidades de los administradores

El proceso administrativo Definicin Importancia Elementos del proceso CAPACIDAD TERMINAL 2 Identificar las fases e importancia de la Planeacin, los tipos de planes, como instrumentos vitales para elegir el camino correcto para la empresa. Identificar los elementos y factores que impactan en la competitividad de las organizaciones, como base para elaborar el diagnstico situacional. ELEMENTOS DE CAPACIDAD: 2 CRITERIOS DE EVALUACIN Formula ejemplos precisos de los pasos para la planeacin. Identifica los elementos y factores de la matriz FODA. Elabora la matriz bsica FODA.

4. Elabora un diagnstico bsico identificando las diversas variables de la planeacin. SESIN 4 Planeacin de las organizaciones Porque planear Previsiones Tipos de planes Responsables de la planeacin SESIN 5 La ruta de la planeacin Pasos de la planeacin: (Visin-Misin, Objetivo-Meta, Estrategia y Tctica) Las bases de la matriz FODA Evaluacin contina: Prctica No 2: Identificando los planes

CAPACIDAD TERMINAL 3 Elaborar organigramas y descripciones de puestos. Aplicar los principios bsicos para organizar la empresa.

CRITERIOS DE EVALUACIN Elabora organigramas por reas y por puestos de trabajo. Elabora descripciones de puestos. Formula ejemplos aplicativos de los principios bsicos para organizar.

ELEMENTOS DE CAPACIDAD: 5. Disea organigramas de forma general. 6. Define la descripcin de puesto relacionndolo con el organigrama de la institucin SESIN 6 La Organizacin de la empresa Definicin Por qu organizar 3

 Cmo organizar Organigramas Evaluacin contina: Prctica No 3: Listando las F, O, D y A de una agencia bancaria SESIN 7 Descripcin de puestos Concepto Alcance Cmo elaborar las descripciones de puestos Cundo actualizar las descripciones de puestos SESIN 8 Evaluacin contina: Prctica No 4: Construyendo un organigrama y una DP SESIN 9 Evaluacin contina: Prctica No 5: Prctica Acumulativa

CAPACIDAD TERMINAL 4 1.

CRITERIOS DE EVALUACIN

Describir el proceso de gestin Combina los elementos de la del potencial humano para Gestin y Direccin del Potencial elevar el valor aadido de la Humano y los enfoques empresa. representativos en cada uno de ellos. Aplicar los factores de motivacin y estilos de liderazgo para lograr Analiza y determina la trabajo en equipo eficaz en la conveniencia de aplicacin de empresa. cada enfoque, segn las circunstancias y tiempo en las acciones administrativas. ELEMENTOS DE CAPACIDAD: 7. Explica las diferentes etapas del proceso de gestin del potencial humano 8. Valora la motivacin como herramienta clave para el aumento de la productividad 9. Discrimina estilos de liderazgo en relacin a situaciones diversas 4

SESIONES 10 - 12 Direccin de la empresa Definicin Elementos: Gestin del potencial humano Motivacin Liderazgo empresarial y situacional Evaluacin contina: Prctica No 6 (Sesin 11): Gestionando el potencial humano Prctica No 7 (Sesin 12): Motivando al potencial humano (Se recomienda la lectura del libro de: James. A. F. Stoner: Pginas 490 a la 505 y Hellriegel: Pginas 390 a la 398) CAPACIDAD TERMINAL 5 Describir la conveniencia de los sistemas de control, para corregir y prevenir desviaciones de cumplimiento en las acciones clave de la empresa. Comprender la importancia de los controles fundamentales en la empresa. Diferenciar las caractersticas de los controles internos y externos, as como entre cuantitativos y cualitativos. ELEMENTOS DE CAPACIDAD: 10. Explica el proceso de control y los controles fundamentales en una organizacin. SESIN 13 El Control empresarial Definicin Ventajas El proceso de control Controles fundamentales en la empresa 5 CRITERIOS DE EVALUACIN Esquematiza los pasos representativos para implantar sistemas de control. Describe las ventajas del control en las actividades claves de la empresa. Diferencia las caractersticas de los controles externos frente a los controles internos.

Evaluacin contina: Prctica No 8: Reconociendo el estilo ideal de liderazgo situacional

SESIN 14 Evaluacin contina: Prctica No 9: Aplicando un proceso de control SESIONES 15 - 16 Evaluacin contina: Trabajo final: Trabajo en equipo que equivale a una evaluacin sumativa de toda la unidad didctica SESIN 17 Examen final IV.- METODOLOGA El detalle de cada prctica de evaluacin continua deber solicitarlo el docente a la jefatura de sede. En la sesin uno se debe desarrollar las reglas de juego del curso, una dinmica rompe hielo, una evaluacin de entrada y explicacin de la metodologa de calificacin. Se utilizar el Aprendizaje basado en problemas (ABP), que permitir establecer discusiones de problemas en clase. Otros mtodos sern el expositivo mayutica, procurando siempre la participacin activa del alumno. La mayora de la casustica planteada ser actual y/o de vanguardia para la realidad peruana y orientada a la competencia de la carrera. Se fomentar la socializacin en el aula, destinada al desarrollo de las capacidades (conocimientos y habilidades) y actitudes, a travs de dinmicas de competencias entre equipos. Para lograr este fin cada estudiante deber tener la presentacin oficial de la clase en fsico (Power Point) y la ubicacin de los mismos deber ser en semicrculos en equipos -en la mayora de las sesiones de aprendizajeEl docente realizar durante el mdulo de estudios (ciclo) dinmicas orientadas a complementar los datos incluidos en el libro oficial, gracias a la lectura de la bibliografa recomendada, la cual se encuentra en la biblioteca de la Institucin.

V.- EVALUACIN La evaluacin ser permanente y formativa, aplicando los instrumentos de evaluacin pertinentes, que comprueben que los alumnos posean las capacidades terminales respectivas. La nota final del curso es el promedio ponderado de las siguientes notas: Tarea acadmica: Peso 3 Examen parcial: Peso 3 Examen final: Peso 4 VI.- FUENTES DE INFORMACIN 1. Administracin Stoner F. James; Prentice Hall 6ta. Edicin 1996 http://books.google.com.pe/books?id=g_nweMjueSkC&printsec=frontcover& dq=administracion&hl=es&ei=Pwu3TKbzBcH78AbUwvHcCQ&sa=X&oi=book _result&ct=bookthumbnail&resnum=1&ved=0CDEQ6wEwAA#v=onepage&q&f=false 2. Introduccin a la teora general de la administracin Chiavenatto, Idalberto Mc Graw Hill 5ta. Edicin 2007