LIC.

RODOLFO PESCINA ZAMORA

ANTECEDENTES

Se dice que los aztecas en 1325 fundaron la gran ciudad tenochtitlan donde la comercializacin se realizaba atreves de los pochtecas o comerciantes quienes vendan sus productos8 en los mercados o tianguis termino que sigue vigente hoy en da.

DEFINICION DE MERCADOTECNIA
La mercadotecnia es el proceso de planeacin ejecucin y conceptualizacin de precios promociones y distribucin de ideas mercancas y trminos parea crear intercambios objetivos individuales y organizacionales.

EVOLUCION DE LA MERCADOTECNIA
MERCADOTECNIA MASIVA En mexica esta mercadotecnia es propia desde 1940n1959 se le llama masiva porque en esos aos los esfuerzos comerciales iban dirigidos a toda la poblacin sin distincin alguna.

 MERCADOTECNIA DE SEGMENTOS:

La dcada de 1960 fue una etapa de cambios para la humanidad Liberacin femenina

MERCADOTECNIA DE NICHOS: Se caracteriza, por crisis financiera Clientes dispuestos a matrimoniarse con sus organizaciones y proveedoras siempre y cuando estn dispuestas a llenar sus expectativas cada vez mas especificas.

MERCADOTECNIA PERSONALIZADA: 1990 Aparece debido a las avances tecnolgicos en administracin de base de datos.

ORIENTACION DE LA MERCADOTECNIA
ORIENTACION A LA PRODUCCION Enfoca los objetivos comerciales de la organizacin hacia adentro especficamente a la capacidad productiva.

 ORIENTACION A LAS VENTAS:

Esta orientacin administrativa se utiliza como medio urgente cuando las ventas se detienen por estar ancladas en una orientacin que no da resultados
ORIENTACION AL CONSUMIDOR

L organizacin reconoce que para cubrir plenamente las expectativas se requiere un buen programa de investigacin de mercados que empiece por identificarlas.

 ORIENTACION A LA MERCADOTECNIA SOCIAL

La organizacin tiene varias categoras de clientes los clientes son factores y fuerzas externas que influyen en la capacidad mercadolgica. Cada uno de ellos espera algo en particular de la organizacin.

ORIENTACION HACIA LA COMPETENCIA Para tener xito hoy en da la organizacin debe orientarse hacia el consumidor Los competidores pueden ser directos he indirectos Para ganar un cliente alguien debe perderlo y esa es la competencia.

ORIENTACION AL AMBIENTE Este filosofa no solo busca la satisfaccin de los deseos y necesidades de los consumidores ya que muchas veces dichos deseos pueden ser perjudiciales para la salud del individuo y para el ambiente en general.

MISION: consiste en buscar la satisfaccin de las necesidades y expectativas de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas. OBJETIVOS: Son ganar mercado y generar riquezas

ETICA Cubrir plenamente las necesidades expectativas expresadas por los consumidores puede implicar para el mercadologo ofrecer productos que a largo plazo pueden ser dainos. METAS: No se limita a solamente llegar los productos a los consumidores si no en identificar la adaptaciones y modificaciones que requieren con el fin de mantenerlos actualizados de acuerdo con los deseos y preferencias del consumidor.

Importancia de la mercadotecnia

Las actividades contribuyen en forma directa a la venta de los productos. Crea oportunidades para realizar innovaciones en ellos.

permite satisfacer de manera mas completa las cambiantes necesidades de los consumidores. Proporciona mayores utilidades a la empresa

Funciones de la mercadotecnia

1. Conocer consumidores y sus necesidades 2. Desarrollo del producto 3. Distribucin 4. Promocin 5. Venta 6. posventa

Planeacin Organizacin Integracin Direccin Control

Proceso sistemtico de la mercadotecnia

Administracin de la mercadotecnia

Investigacin de mercado

Implica la realizacin de estudios para obtener informacin que facilite la practica de la mercadotecnia, por ejemplo, conocer quienes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales. Esta funcin consiste en dar a conocer el producto al consumidor, y persuadirlo para que adquiera productos que satisfagan sus necesidades. Este aspecto se refiere al diseo del producto que satisfar las necesidades del grupo para el que fue creado El producto requiere de un precio que sea justo para las necesidades tanto de la organizacin como del mercado Es toda actividad que genera en los clientes el ultimo impulso hacia el intercambio. Es en este punto donde se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores. Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al consumidor, estos intercambios se dan entre mayoristas y detallistas. Esta actividad asegura la satisfaccin de necesidades a travs del producto.

Promocin Decisiones sobre el producto Decisiones de precio

venta
Distribucin o plaza Posventa

Producto Precio Plaza Promocin

MEZCLA DE MERCADOTECNIA

Modelo de las 6P

Relaciones publicas

a) Relaciones publicas con las autoridades, o poltica b) Relaciones publicas con el resto del auditorio, o Public Relations

Oferta completa que la organizacin hace a sus consumidores

Modelo de las 3 C

Consumidor Competencia Compaa