EL ROI EN LA CAPACITACION

Qu es el ROI?
El ndice de desempeo organizacional que permite saber cual es la relacin que existe entre la ganancia neta obtenida y la inversin realizada. La cantidad expresada como un porcentaje, devengada sobre el capital total de una empresa o de su inversin en algn proyecto determinado. Un instrumento que las organizaciones utilizan para hacer sus pronsticos financieros y para proyectar el valor de sus inversiones en el futuro. La razn financiera que permite a las empresas disminuir la incertidumbre, e incrementar la seguridad, en la toma de decisiones en materia de sus proyectos de inversin

Para qu sirve el ROI?

Mejorar los resultados financieros de las organizaciones, de sus productos, servicios, procesos y operaciones Reducir costos innecesarios de los procesos de formacin Contribuir para incrementar las utilidades de la empresa Asegurar la certidumbre en la toma de decisiones

Anlisis del ROI

El ROI es la relacin del rendimiento sobre la inversin o sea la relacin entre la rentabilidad que representa la inversin sobre las acciones de capacitacin en su conjunto o sobre una sola accin de capacitacin dada Tipos de ROI: Previo: En donde se pronostican los resultados que se desean obtener de dichas acciones para tomar la mejor decisin de inversin. Posterior: verifica si se lograron los beneficios de la capacitacin pronosticados, en relacin a lo ejecutado y con los recursos obtenidos.

 Enfoque preventivo ROI= A - B C Donde A = Costo actual del problema. B = Rendimiento esperado. C = Costo de capacitar. Planeacin ROI = +1

 Enfoque correctivo Donde: ROI = A B C A = Costo del problema antes de capacitar. B = Costo del problema despus de capacitar C = Costo de capacitar

ROI = +1

Cmo hacerlo?

Anlisis de costos
El anlisis de los costos de un programa de capacitacin. Participantes Instructor. Materiales de capacitacin. Instalaciones. Procesos y administracin

 Costo: Diagnstico de Necesidades de Capacitacin 1. Salarios ms beneficios del personal de Recursos Humanos. 2. Salarios ms beneficios de los participantes en el D. N. C. 3. Tarifas ms gastos de consultora. 4. Viajes y viticos. 5. Insumos de oficina. 6. Gastos de impresin. 7. Envos y/o correspondencia. 8. Gastos relacionados con los equipos 9. Asignacin para gastos generales. 10. Otros gastos

Total costo D. N. C.

Costos: de diseo / desarrollo de la capacitacin

1. Salarios ms beneficios del personal de Recursos Humanos. 2. Viajes y viticos. 3. Honorarios y gastos de consultora. 4. Insumo de oficina. 5. Materiales para el programa. 6. Materiales para los participantes. 7. Manuales. 8. Instrumentos y ejercicios. 9. Materiales de lectura previa. 10. Medios. 11. Videos. 12. Diapositivas. 13. Pelculas. 14. Audio. 15. CD / ROM. 16. Rotafolio. 17. Grficos. 18. Copyright / regalas. 19. Envo y entrega. 20. Servicios externos. 21. Gastos relacionados con equipos. 22. Asignacin para gastos generales. 23. Gastos varios

 Costos de la realizacin de cursos

1. Facilitadores internos. 2. Salarios ms beneficios. 3. Viajes y viticos. 4. Honorarios del facilitador externo. 5. Viajes y viticos del facilitador externo. 6. Salarios y beneficios del personal de apoyo de Recursos Humanos. 7. Salarios y beneficios de los participantes. 8. Viajes y viticos de los participantes. 9. Gastos de inscripcin. 10. Comidas y refrigerios 11. Gastos relacionados con las instalaciones. 12. Equipos (mantenimiento). 13. Costos de red para el aprendizaje a distancia. 14. Software. 15. Data show. 16. Televisin satelital. 17. Sistema para respuestas de la audiencia. 18. Equipos para las prcticas. 19. Envos y correspondencia. 20. Materiales e insumos. 21. Asignacin para gastos generales. 22. Gastos varios

 Costos de la evaluacin
1. Salarios ms beneficios del personal de Recursos Humanos. 2. Viajes y viticos. 3. Salarios y beneficios de los participantes. 4. Honorarios y gastos de consultora.. 5. Gastos de impresin. 6. Servicios externos. 7. Insumos / gastos de oficina. 8. Gastos relacionados con los equipos. 9. Asignacin para gastos generales. 10. Otros gastos.
Total de evaluacin Total de gastos programa

 COMO ASEGURAR LA RENTABILIDAD

Seguimiento profesional
I. Coaching II. Reuniones de seguimiento. III. Entrevistas con participantes IV. Entrevistas con clientes o usuarios V. Entrevistas y/o cuestionarios con jefes inmediatos VI. Solucin a problemas especficos VII. Realizacin de otros seminarios relacionados con el tema