Capitulo 1

Sistemas de informacin en los negocios globales actuales

Daniel Eduardo Monzn Gonzlez 0903-07-10075

1.1El rol de los SI en los negocios actuales

La

manera que los SI estn transformando los negocios.

Cada da se pueden ver el resultado del enorme gasto en tecnologa y SI de informacin al observar la manera en que la gente realiza negocios

Oportunidad

de Globalizacin

Un creciente porcentaje de la econmica de EEUU y de otras economas industrializadas dependen de la importacin y exportacin, por lo que el surgimiento del internet como un verdadero sistema de comunicaciones h a reducido drsticamente el costo de realizar operaciones a nivel mundial, en la actualidad las personas pueden comprar en un mercado mundial obteniendo informacin confiable sobre precios y calidad las 24 horas del da

 La empresa digital emergente Una empresa digital se puede definir como aquella que casi todas las relaciones significativas del negocio se realizan y controlan por medios digitales.

En una empresa digital cualquier pieza de informacin que se requiere para apoyar la toma de decisiones de negocios importantes esta disponible en todo momento y cualquier lugar de la empresa Las empresas digitales perciben y responden a sus entornos con mas prontitud que las empresas tradicionales lo que las hace mas flexibles para sobrevivir en los tiempos turbulentos. Una empresa digital puede realizar negocios las 24 horas del da.

Objetivos estrategicos de negocios de los SI.

Con frecuencia lo que una empresa desea conseguir en 5 aos depende de lo que sus sistemas sean capaces de hacer. Especficamente, las empresas invierten fuerte en SI para conseguir seis objetivos estrategicos: excelencia operativa, nuevos productos, servicios y modelos de negocios, buenas relaciones con los clientes y proveedores , toma de decisin mejorada, ventaja competitiva y supervivencia.

1.2 Perspectiva de los sistemas de Informacin

Tecnologa de Informacin: consiste en todo el hardware y software que una empresa requiere para alcanzar sus objetivos de negocios. Sistema de Informacin: se puede definir desde un punto de vista tcnico como un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen la informacin para apoyar a la toma de decisiones y organizacin de la empresa.

Informacin: datos que se han moldeado en una forma significativa y til para los seres humanos. Dato: son secuencias de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las organizaciones.

Hay tres actividades en un SI que producen informacin importante para la empresa.

Entrada: captura o recolecta de datos en bruto. Procesamiento: convierte la entrada de datos en una forma significativa. Salida: trasfiere la informacin procesada a las personas que la usaran. Retroalimentacin: salida devuelta a las personas adecuada s para refinar la entrada.

 Para

comprender los sistemas de informacin se debe de entender los problemas para los que estn diseados, sus elementos de arquitectura y diseo, as como los procesos de la organizacin que llevan a las soluciones. Dimensiones de los sistemas de informacin

Para comprender totalmente los sistemas de informacin debemos de entender las dimensiones mas amplias relativas a la organizacin, administracin y tecnologa de informacin de los sistemas y su potencial para dar soluciones a retos y problemas del entorno de negocios.

 Organizaciones:

las organizacin tienen estructuras compuestas por diferentes niveles y especialidades. Su estructura refleja una clara divisin de trabajo. La responsabilidad y organizacin de una empresa se representa como una pirmide, de autoridad y responsabilidad ascendente.

Administracin: el trabajo de la administracin es darle sentido a diversa situaciones que enfrentan las organizaciones. Sin embargo los gerentes deben de hacer algo mas que solo administrar lo que ya existe, deben de crear nuevos productos o servicios e incluso volver a crear la organizacin de vez en cuando. Tecnologa: la tecnologa de informacin es una de las muchas herramientas que los gerentes usan para enfrenta el cambio.

La TI forma la base o plataforma sobre la cual la empresa puede construir sus sistemas de informacin especficos.

Todas las tecnologas en conjunto forman la infraestructura de tecnologa de informacin (TI)

1.3 Enfoques actuales de los Sistemas de Informacin

El

enfoque de los sistema de informacin es multidisciplinario.

Enfoque Tcnico: pone de relieve los modelos basados en las matemticas para el estudio de los sistemas de informacin, as como la tecnologa fsica y las capacidades formales de estos sistemas.

Ciencias de la computacin: se refiere a los mtodos de computo, mtodos de almacenamiento y el acceso eficiente a los datos. Ciencias de la administracin: desarrollo de modelos para la toma de decisiones y practicas administrativas. Investigacin de Operaciones: se enfoca en tcnicas matemticas para optimizar parmetros seleccionados de organizaciones como transporte, control de inventario y costo de transacciones.

Enfoque Conductual: una parte importante de lo sistemas de informacin de se ocupan de los aspectos conductuales que surgen durante el desarrollo de los sistemas de informacin.

Socilogos: estudia los SI atendiendo a la manera en que los grupos y las organizaciones dan forma al desarrollo de los sistemas y como estos afectan a los individuos u organizaciones. Psiclogos: estudian como perciben y utilizan la informacin formal las personas que toman las decisiones. Economistas: estudian los SI con el inters de entender como cambian las estructuras de control y costos de la empresa.

 Sistemas

Sociotecnica

En una empresa sicotcnica, el desempeo de un sistema se optimiza cuando tanto la tecnologa como la organizacin se alinean mutuamente hasta lograr una conjuncin satisfactoria.

 La

adopcin de una perspectiva sociotecnica de los sistemas ayuda a evitar un enfoque puramente tecnolgico para los sistemas de informacin. Se debe de hacer nfasis en la necesidad de optimizar el desempeo de los sistemas como un todo, tanto los componentes tcnicos como los conductuales requieren atencin. Esto significa que la tecnologa se debe de cambiar y disear de tal manera que se ajusten a las necesidades individuales y organizacionales.