Productividad

Es el resultado de dividir las salidas (bienes y servicios) entre una o ms entradas (recursos como mano de obra ,capital o administracin). (Heizer & Render)

Es una medida de qu tan bien utiliza sus recursos (o factores de produccin) un pas, una industria o una unidad de negocios. (Chase-Jacobs-Aquilano)

Medicin de la productividad
Productividad de un solo factor o medidas parciales Productividad de mltiples factores o medidas totales

Productividad de un solo factor

Indica la razn que hay entre un recurso (entrada) y los bienes y servicios producidos (salidas). Por ejemplo, si las unidades producidas son 1,000 y las horas-hombre empleadas son 250 entonces: Productividad= Unidades producidas Horas-hombre empleadas

Productividad=

1,000 =4 unidades por hora-hombre

250

Productividad de mltiples factores

Indica la razn que hay entre muchos o todos los recursos (entradas) y los bienes y servicios producidos (salidas).

Productividad =

Salidas Mano de obra+material+energa+capital+otros

Ejemplo de productividad
Collins, desea evaluar su productividad de mano de obra y su productividad de factores mltiples con un nuevo sistema computarizado de bsqueda de portadas. La compaa tiene un equipo de cuatro personas, cada una trabaja 8 horas al da (con un costo de nmina de $640/da) y los gastos generales son de $400 diarios. Diariamente, Collins procesa y cierra 8 portadas.

El nuevos sistema computarizado de bsqueda har posible el procesamiento de 14 portadas por da. Aunque el personal, sus horas de trabajo y los salarios sern los mismos, los gastos generales son ahora de $800 diarios.
Productividad con un solo factor:

Con el antiguo sistema:

8 portadas = 0 .25 portadas por hora-hombre 32 horas-hombre

Con el nuevo sistema computarizado:

14 portadas por da=0.4375 portadas por hora-hombre 32 horas-hombre La productividad laboral aument de 0.25 a 0.4375. el cambio es de 0.4375/0.25=1.75 o un 75% de incremento en la productividad laboral.

Productividad con mltiples factores:

Con el antiguo sistema: 8 portadas por da = 0.0077 portadas por dlar $640+$400 Con el nuevo sistema computarizado: 14 portadas por da =0.0097 portadas por dlar $640+$800
La productividad con mltiples factores se increment de 0.0077 a .0097. Este cambio es de 0.0097/0.0077=1.26 o un 26% de incremento.

Variables de la productividad
1. Mano de obra 2. Capital 3. Administracin 1. Mano de obra, que contribuye en casi un 10% al incremento anual como resultado de una fuerza de trabajo ms saludable, mejor educada y ms motivada.

El analfabetismo y la alimentacin deficiente son los principales impedimentos para mejorar la productividad. Sin embargo, la infraestructura que produce agua potable limpia y el saneamiento representa una oportunidad para mejorar la productividad, as como una oportunidad para obtener mejores condiciones de salud en gran parte del mundo.

2. Capital, que contribuye en casi un 38% al incremento anual. Los seres humanos usan herramientas. La inversin de capital proporciona dichas herramientas.

3. Administracin, que contribuye en alrededor del 52% al incremento anual. Es un factor de la produccin responsable de asegurar que la mano de obra y el capital se usen de manera efectiva para aumentar la productividad. Las variables anteriores representan las grandes reas en que los administradores pueden actuar para mejorar la productividad.

Productividad y el sector servicios

El sector servicios proporciona un reto especial para la medicin precisa de la productividad y de su mejora. Por tradicin la teora econmica se basa principalmente en actividades relacionadas con la produccin de bienes. En consecuencia la mayor parte de los datos econmicos publicados se relaciona con la produccin de bienes.

Productividad y el sector servicios

En el sector servicios, la productividad ha mostrado dificultad para mejorar porque a menudo el trabajo es:
1. Intensivo en mano de obra (asesora, enseanza) 2. Enfocado en atributos o deseos individuales (asesora para inversin) 3. Una tarea intelectual realizada por profesionales (diagnsticos mdicos) 4. Difcil de mecanizar y automatizar (corte de cabello) 5. Difcil de evaluar en cuanto a su calidad

tica y responsabilidad social

Los administradores de operaciones estn sujetos a cambios y retos constantes. Pues deben hacer todo en forma tica y socialmente responsable mientras satisfacen las demandas del mercado. Tener conciencia moral y enfocarse en la productividad donde todos los interesados tengan voz, ser ms sencillo enfrentar muchos de los retos ticos.

Retos ticos que enfrenta el administrador de operaciones

Desarrollar y entregar eficientemente productos seguros y de calidad Mantener un medio ambiente limpio Proporcionar un lugar de trabajo seguro Honrar los compromisos pactados con la comunidad