Gestin del Capital Humano

Ingeniera en Gestin Empresarial

Agosto Diciembre 2011

S. Gmez

I. La Gestin Estratgica del Capital Humano

COMPETENCIA ESPECIFICA A DESARROLLAR

Reconocer el papel estratgico de la Gestin del Capital Humano para el logro de los objetivos dentro de la organizacin.

Resumiendo la Gestin Estratgica

Conduce a la empresa a un futuro deseado Impulsa el desarrollo de los elementos de causa y efecto de la empresa. Se encarga de que los factores que se encuentran relacionados entre s, se coordinen en funcin de movimientos que se produzcan en el entorno para obtener y mantener resultados favorables. Es la clave para que la empresa logre un nivel de xito en un entorno competitivo

1.4. Sistema de Gestin de Capital Humano

"Sistema que integra el conjunto de polticas, objetivos, metas, responsabilidades, normativas, funciones, procedimientos, herramientas y tcnicas que permiten la integracin interna de los procesos de gestin de capital humano y externa con la estrategia de la organizacin, a travs de competencias laborales, de un desempeo laboral superior y el incremento de la productividad del trabajo"

Sistema de Gestin del Capital Humano

Sistema de trabajo de alto desempeo

Lograr la misin Superar normas, estndares y expectativas No desperdicios Mxima repercusin a la calidad de vida

Sistema de Gestin de Capital Humano

El cuadro de mando integral balanced score card

Enlaza misin, visin y estrategia al desempeo Mide desempeo corporativo Controla Avances

PRINCIPIOS ADOPTADOS DE LA FILOSOFA DE ALTO DESEMPEO

1. No es un lema solo empleado en los discursos, es una filosofa de vida 4. Mas vale prevenir que remediar. Implica una actitud proactiva en vez de una reactiva. 5. Es una tarea de equipo. Todos los miembros de la organizacin, empezando por los directivos, debern estar comprometidos. 6. Se fundamenta en una serie de valores. Debern declararse de manera explcita a fin de mejorar la comunicacin con otras personas y el compromiso con ellos.

2.

No se logra de la noche a la maana. Es una cadena de pequeos logros, de mejora constante y paulatina La evaluacin de la actuacin (tanto en el mbito institucional y grupal como individual) constituye una de las piedras angulares de su logro. Su ausencia har imposible verificar el grado alcanzado.

3.

Balanced score card Poderoso instrumento que mide el desempeo corporativo, ha demostrado ser la herramienta ms efectiva para enlazar visin y estrategia a medidas de desempeo:

Resultados financieros. Satisfaccin de clientes (Internos y

Operacin Interna (procesos). Creatividad, innovacin y satisfaccin de Desarrollo de los empleados
(competencias). los empleados. externos).

1.Traducir la estrategia a trminos operativos 2.Alinear la organizacin con la estrategia 3.Lograr que la estrategia sea el trabajo cotidiano de todos los miembros de la organizacin 4.Hacer de la estrategia un proceso continuo 5.Fomentar el cambio mediante el liderazgo

1.5. Modelos de organizaciones formales del departamento del Capital Humano

Funciones del Departamento de RR.HH.

El Departamento de Capital Humano es esencialmente de servicios. Sus funciones varan dependiendo del tipo de organizacin al que este pertenezca, a su vez, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos. Entre sus funciones se destacan las siguientes: Ayudar y prestar servicios a la organizacin, a sus dirigentes, gerentes y empleados. Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe. Evaluar el desempeo del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo.

 Reclutar al personal idneo para cada puesto. Capacitar y desarrollar programas, cursos y actividades que
mejoren los conocimientos del personal. Brindar ayuda psicolgica a los empleado para mantener la armona entre stos y buscar solucin a los problemas que se desatan entre estos. Llevar el control de beneficios de los empleados. Distribuye polticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados. Desarrollar un marco personal basado en competencias. Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo, ya que permite a la empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales

Direccin de rea de Capital Humano

Reclutamiento y Seleccin

Admon. Sueldos y Salarios

Planeacin y Eval. de RH

Relaciones Laborales

Servicios y Prestaciones

Higiene y Seguridad Inds.

Capacitacin y Desarrollo

-Fuents de Reclutamieto -Entrevistas -Exmenes: psicomtricos, tcnicos y aptitud -Entrevistas -Contratacin - Induccin

- Anal Puestos -Valuacin de Ptos - Calif de Mritos - Job Enrichment - Encuesta Regional de salarios - Tabuladores - Incentivos

-Pronosticos de RH -Inventario de RH -Plan de Carrera -Plan de Vida -Auditora -Indicadrs de Desempeo - Eval del Desempeo

-Trato con el Sindicato -Contratos Colectivos -Motivacin -Comunicacin -Clima Organizacional -Despidos y Jubilacin

- Comedor -Transporte - Vales -Caja de Ahorros -Act. Cultrals, recreativas y deportivas -EmpresaFamilia

- Serv. Medico -Eqpo de Seguridad -Programas -Salud Organizacional -Prevencin de Accidentes

-Entrenamient -Adiestramient -Capacitacin -Desarrollo -Aprendizaje Organizacional

Organigrama Funcional del rea de Capital Humano

Dpto. de personal de una organizacin pequea

Presidente o Propietario

Gerente de Ventas

Contador

Gerente Administrativo

Gerente de Produccin

Administrador de Personal
Secretaria

Ayudante A

Ayudante B

Jerarqua de puestos en el dpto. de RRHH de una organizacin grande

Presidente

I. Director del dpto.

Vicepresidente de Recursos Humanos

II. Gte de Nivel medio III. Gte de dpto.

Gte Recluta y seleccin

Gte Compensaciones

Gte Capacitac y desarrollo

Gte Seguridad

Gte Rels Industrial

Gte de Recluta miento

Anal. de compensaciones

Capacitadores

Capacitadores

Especia -listas/ seg inds

Asesores de personal

Otros

Proporcin de Personal
Un

estudio reciente documenta un empleado de RRHH por cada 100 personas en la organizacin, relacin que se expresa 1:100

En

promedio, el presupuesto del depto de personal equivale al 1% de los gastos operativos de la mayor parte de las compaas
Los

principios de la dcada de 1990 muchas empresas tenan una relacin de 1:53

dptos de personal han experimentado menos reducciones y mayor estabilidad en las economas de muchos pases

1.6. Desafos Competitivos de la Gestin del Capital Humano

Margaret Butteris en su libro Reinventando Recursos Humanos: Cambiando los roles para crear una organizacin de alto rendimiento, expone que el papel y la funcin de Recursos Humanos consiste en:

Identificacin y desarrollo de competencias claves para respaldar el negocio. Una vez identificadas, se ponen en marcha estrategias para adquirir las competencias claves. Desarrollo de talento Ejecutivo. Identificar y desarrollar el personal con mayor potencial de la organizacin, preparndolo junto a los directivos presentes, para alcanzar los objetivos empresariales presentes y futuros, incluyendo la planificacin de sucesiones.

 Impulso de iniciativas de formacin y desarrollo para respaldar cultura, valores y principios operativos. Utilizando sesiones de formacin y desarrollo como vehculos de comunicacin para desarrollar, implementar y sostener este principio.
Desarrollo de modelos para evaluacin y retribucin de empleados. Identificar los modelos empresariales para contratacin, juicio y evaluacin de empleados. Desarrollo e implementacin de polticas y programas de gestin de la actuacin y retribucin.

En el libro Recursos Humanos Champions, Dave Ulrich da cuenta de cuatro roles centrales:

Experto Administrativo: Ayuda a la empresa a mejorar sus formas de

trabajo y organizacin, comenzado por los propios procesos y organizacin interna.

Cuidado de las Personas: la Gerencia interpreta la voz de las personas

ante la empresa, y ayuda a la lnea a cumplir su propio rol como gestor de Recursos Humanos.

Agente de Cambio: Apoyar en el fortalecimiento de la capacidad de

aprendizaje y adaptacin organizacional, y desarrollar la cultura organizacional requerida y deseada.

Socio Estratgico: proveer mecanismos de alineamiento estratgico

que le den cohesin al accionar de cada rea y cada individuo dentro de la organizacin.

LOS DESAFOS DE FUTURO DE LA GESTIN DE CAPITAL HUMANO

Movimientos internacionales de personas (procesos

de expatriacin y repatriacin)

Procesos de fusiones, adquisiciones y

reestructuraciones

Gestin de la diversidad humana, cultural y social

Equilibrio Trabajo vs Familia

Efectividad para atraer y retener talento

Posibilidad de llevar estas nuevas tcnicas y enfoques
al mundo de las pequeas y micro empresas.