GERENCIA

El concepto de Gerencia y la Administracin de Negocios Familiares

TEMAS A TRATAR
Negocios de familia y gerencia familiar en Per y Latinoamrica. Concepto de Gerencia. Teora del Negocio. La Gerencia Integral.

Como Gestionar las Empresas Familiares?

El Modelo de los Tres crculos Familiares
La Empresa Familiar ha sido objeto de intensos estudios durante las ltimas dcadas. El modelo explica la forma en que se sobreponen los sistemas de la Familia, la Empresa y la Propiedad, as como el lugar que ocupan cada uno de los miembros que pertenece a alguno de los siete sub-conjuntos que se forman en las reas de sus intersecciones.

Variables de las Empresas Familiares

Variables 1. La Propiedad 2. La Gestin Tipos de Variables 1. Control Total 2. Absentista 3. Herencia Cultural

1. De Control Total: Cuando el capital y la

gestin se encuentran en manos de una familia.

2. Absentista: Cuando la Familia Controla la

Propiedad, pero ha perdido o abandonado la gestin.

3. De Herencia Cultural: Cuando la Familia no

controla la Propiedad pero s la gestin.

Reglas de Oro de las Empresas Familiares

1. Se debe exigir a los miembros familiares de la empresa, que sean al menos tan capaces y competentes como cualquier empleado. 2. Un cargo de Alta direccin, siempre se reserva para un ejecutivo profesional que no sea miembro de la familia.

3. Los Negocios de Familia con excepcin de los ms pequeos, necesitan llenar sus posiciones claves con profesionales no pertenecientes a la familia.
4. La supervivencia est garantizada nicamente, si la familia est al servicio del negocio y no al revs.

Fortalezas de las Empresas Familiares

Debilidades en las Empresas Familiares

1. De flujos econmicos y no seguir

leyes del mercado. 2. Entre funcin de la familia y funcin de la empresa. 3. Entre los lazos de afecto con los contractuales. 4. De la propiedad con la capacidad de dirigir; tambin.

5. De retrasar la sucesin.
6. De Creerse inmunizado .

Qu hacer ante la crisis de las Empresas Familiares?

No confundir los lazos afectivos con los contractuales, definir
a) Distribucin del poder y la propiedad b) Aportes y retribuciones Clarificar roles y retribuciones de los familiares. Diversificar a tiempo, rejuvenecer y profesionalizar la organizacin. Conservar y aumentar la unidad y el compromiso mediante el establecimiento del protocolo (reglas y condiciones de participacin) Familiar y del Consejo de Familia. Clara definicin de la lnea de autoridad y responsabilidad de cada familiar dentro de la estructura organizacional.

Grupo Gloria Empresas Familiares

Jose Rodriguez Banda Per
Racionalizacin Empresarial

Feria Oriente Per

Fondo de Inversiones Diversificados Per

Tableros Peruanos SA

Maningham Holding Panam

Clarcrest Investment SA Panam

Gloria SA Inversiones Gloria Colombia

Algarra SA

Pacfico SAC Centro Papelero Farmaceutica del Pacifico Yura SA Lacteos San Martin Empresa de Emprendimiento Trupal SA

Corporation Azucarera del Per SA

Empresa Agroindustrial Casa Grande Complejo Cartavio SAA Empresa Agricola Sintuco

Inversiones Gloria Argentina

Corporacin de lcteos Argentina

Gloria Ecuador
Lechera Andina Ecuador

Distribuidora de Productos de Calidad SAC

Grupo Holding Corporation Puerto Rico - USA

Suiza Dairy Suiza Fruit Neva Plastic Manufact. Garrido y Compaa

LA GERENCIA (Management )
Management no tiene una traduccin exacta al castellano. La Gerencia puede ser entendida como:
Proceso Empresarial : Conjunto de actividades.

Como un Equipo de Personas: Los Gestores son los lderes con conocimientos y aptitudes

Disciplina de Estudio: Conjunto de Conocimientos

LA GERENCIA (Management )
El Gerente es responsable de:
Crear un ambiente conducente al logro de metas

Utilizar recursos eficientemente

Cumplir con las cuatro actividades bsicas de la administracin en el desarrollo de sus relaciones.

La Teora del Negocio

LA TEORA DEL NEGOCIO

El xito de una organizacin depende de lo acertado de su modelo estratgico; esto es, de lo atinado de sus interpretaciones y supuestos sobre su ambiente externo y su propia realidad interna.

LA TEORA DEL NEGOCIO

LAS TRES PARTES DE LA TEORIA DEL NEGOCIO son: 1. Los supuestos acerca del entorno de la Organizacin: La sociedad y su estructura, el mercado, el cliente, y la tecnologa. 2. Supuestos sobre la misin especfica de la Organizacin.

3. Supuestos acerca de las competencias centrales que se necesitan para que la organizacin realice su misin. Hay que diagnosticar los problemas temprano poniendo atencin a los sntomas premonitorios

TEORA DEL NEGOCIO

TEORA DEL NEGOCIO

Las partes en la Teora del Negocio deben de: a. Ajustarse a la realidad. b. Concordar mutuamente.

c. Ser conocidas y entendidas por todos en la organizacin.

d. Deben corroborarse constantemente.

La Gerencia Integral

CONCEPTO
La Gerencia Integral es el arte de relacionar todas las facetas de manejo de una organizacin en busca de una mayor Competitividad.

Supone una integracin global de Estrategia,Organizacin y Cultura

LA GERENCIA INTEGRAL
Estrategia

Gerencia Integral Organizacin Cultura

Fuente: J-P Sallenave La Gerencia Integral

Estrategia: Para saber a dnde vamos y cmo lograrlo Organizacin: Para implementar la estrategia efectivamente. Cultura: Para dinamizar la organizacin y motivar a su gente

LA GERENCIA INTEGRAL: HISTORIA

Hacia 1910 Hacia 1920 Hacia 1950
ESTUDIO DE FENMENOS PARCELADOS Ejemplo: Estudios de tiempos y movimientos (Taylor) ESTUDIO DE FUNCIONES DE LA EMPRESA Ejemplo: Tipologa de los fenmenos estudiados (Fayol) ESTUDIO DE LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL Ejemplo: Anlisis de relaciones entre estructura y comportamiento empresarial. (Barnard) ESTUDIO DE LA ACCIN EMPRESARIAL Planteamiento Estratgico: Ejemplo: Estudios de Estrategia.( Boston Consulting Group. EE.UU) PLANTEAMIENTO PSICOLOGICO Ejemplo: Estudios de Socio dinmica. (Bossard Institute Francia) Enfasis en la Cultura Organizacional GLOBALIZACIN DE LA ACCIN EMPRESARIAL -GERENCIA INTEGRAL Enfoque Interno: La Calidad Total. (Juran. Deming) Enfoque Externo:La Competitividad (Porter)

Hacia 1970

Hacia 1980

Hacia 1990

Fuente: J-P Sallenave: La Gerencia Integral

Defectos en los Negocios

1. La Obsesin de cobrar Precios que logren altos mrgenes de utilidades con los precios de prima. 2. Determinar el precio de un nuevo producto, de manera deficiente cobrando lo que resista el mercado 3. Fijar precios basndose en los costos. Paradoja del Espejismo de los Costos 4. Sacrificar las oportunidades del maana en el altar del ayer.

5. Alimentar los problemas y dejar morir las oportunidades.

Los Nuevos Desafos De La Gerencia Y Las Dimensiones De La Administracin

El gerente del siglo XXI debe ser un Gerente Integral capaz de actuar como un gerente funcional y pensar como Gerente General. (USIL)
Fuentes: Drucker, Sallenave op. cit.

El Gerente Integral es a la vez Estratega,Organizador y Lder

Estratega

Gerente Integral Organizador Lder

Fuente: J-P Sallenave La Gerencia Integral

Fuente: J.P. Sallenave: op. cit.

EL GERENTE ESTRATEGA
Entorno Empresa Estrategia

Forja el porvenir de su empresa Maneja las relaciones entre la empresa y el entorno. Adquiere una Visin de la que deriva la Misin que delimita el campo de accin de la Planificacin Estratgica. Se preocupa de la Implementacin y Control de la Estrategia.
Fuente: J.P. Sallenave: op. cit.

EL GERENTE ESTRATEGA

Visin

Misin

Planificacin Control

Implementacin

Eficiencia

Eficacia

Fuente: J.P. Sallenave: op. cit.

EL GERENTE ORGANIZADOR
Responsable de disear la estructura organizacional que tenga congruencia con la estrategia. Puede darse segn dos aspectos: La estructura formal o esquema organizacional y la estructura informal o estructura social.

Fuente: J-P Sallenave La Gerencia Integral

EL GERENTE ORGANIZADOR
ESQUEMA ORGANIZACIONAL
PERSONAS Reclutamiento Formacin Plan de Carrera ESTRATEGIA Objetivos Planes Programas Recursos MOTIVACION Remuneracin Promocin Estilo de mando

DESEMPEO
SISTEMAS DE INFORMACION Y DECISION

TAREAS Flexibilidad Diversidad Interdependencia ESTRUCTURA Divisin del W Divisin de poder Responsabilidades Organigrama

Planificacin y control Presupuesto Comunicacin

Fuente: J-P Sallenave La Gerencia Integral

EL GERENTE LIDER
Influye en el comportamiento organizacional de sus colaboradores con el fin de lograr los objetivos de la organizacin de una forma ms eficaz. Debe desarrollar un Liderazgo Organizacional para lo cual debe contar con: Sensibilidad a las personas Sensibilidad a los objetivos de la organizacin.
Une el sentido de lo humano al sentido de sus responsabilidades organizacionales.Es un Excelente Comunicador y Negociador.

Fuente: J-P Sallenave La Gerencia Integral

EL GERENTE LIDER
El Gerente Integral Maneja el Cambio y est preparado para Planear para la Incertidumbre ya que tiene el conocimiento necesario, la Visin Global de la Accin Empresarial y habilidades particularmente en el campo de la comunicacin y Negociacin.

EL GERENTE LIDER: Tipologa de los Dirigentes

SENSIBILIDAD A LAS PERSONAS Dbil SENSIBILIDAD A LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION Aguda

Aguda

Autcrata

Lder

Dbil

Burcrata o Despreocupado

Demcrata O Demagogo

El Gerente Integral maneja el cambio (1) saber (2) entender (3) habilidades
Habilidades Contextuales

Creatividad aprendizaje innovacin

Administracin a Distancia

Manejar Recursos Humanos

Saber leer el entorno

MANEJO DEL CAMBIO

Uso de la TI para impulsar el cambio

Habilidades requeridas para manejar la transicin al futuro. Fuente: J-P Sallenave: op.cit, fig. 2-5, p.32

Liderazgo & Visin

Manejar la Complejidad Gerencia Pro activa

La Administracin en las Sociedades de Redes

La Organizacin Red es una relacin flexible, algunas veces provisional, entre el fabricante, compradores, proveedores e incluso clientes.
Ventaja Principal: cada miembro puede concentrarse en las actividades que mejor sabe.

Fuente: P.Drucker : Administracin en la Sociedad de Redes. op.cit.pp.51-67

La Administracin en las Sociedades de Redes

La Corporacin Virtual es una red temporal de empresas que se renen con rapidez para explotar las oportunidades que cambian a gran velocidad.

Las empresas pueden compartir costos, habilidades y acceso a mercados internacionales, y cada socio contribuye con lo que hace mejor. Sus atributos son: Tecnologa - Oportunidad - Excelencia - Confianza - Sin Fronteras.
Fuente: P.Drucker : Administracin en la Sociedad de Redes. op.cit.pp.51-67

DEBATE EN CLASE: Y cmo son las empresas en el Per?

Cmo son?
Cmo se originaron? Y los emporios de Gamarra, Villa el Salvador y el Cono Norte? Cmo se gerencian? Cules son sus mayores fortalezas? Cules sus principales debilidades?