METODOLOGA ROI

MERCADOTECNIA

Qu es la metodologa ROI?

La metodologa ROI es una herramienta utilizada para mejorar la efectividad y la eficiencia de los programas de capacitacin y desarrollo de los recursos humanos, tiene mltiples aplicaciones, otra de ellas es tambin en el marketing. Es una estrategia sistemtica y continua de planificacin, control y mejoramiento de los programas de capacitacin orientada a postear el capital humana e incidir en logros de la institucin, mediante la gestin por competencias

Y QU ES LA GESTION POR COMPETENCIAS?

La gestin por competencias es un modelo de gestin que permite a las empresas y organizaciones obtener ventajas competitivas en el mercado al que acceda, ya que las personas son consideradas ejes centrales en los avances que se pueda obtener

OBJETIVOS DE UN SISTEMA DE COMPETENCIAS

La mejora y la simplificacin de la gestin integrada de los recursos humanos. La generacin de un proceso de mejora continua en la calidad y asignacin de los recursos humanos. La contribucin al desarrollo profesional de las personas y de la organizacin en un entorno cambiante La coincidencia de la gestin de los recursos humanos con las lneas estratgicas del negocio

NIVELES DE LA METODOLOGIA ROI

El modelo ROI fue creado por Jack Phillips en los aos 80, este modelo fue tomado del modelo de evaluacin de Donald Kirkpatrick uqe contaba con cuatro niveles, pero Phillips le agrego un quinto nivel El nivel financiero

NIVELES DE LA METODOLOGIA ROI

1. REACCIN LES GUSTO? LES DISGUST?

Expresado de manera sencilla, Cmo reaccionan las personas al programa o la sesin? Podemos medir este nivel de manera bastante fcil por medio de cuestionarios o entrevistas durante el programa o inmediatamente despus de terminar ste. Los estudiantes deben sentir que el programa satisface sus necesidades. Si no lo sientes as, entonces es probable que no estn motivados para una capacitacin ulterior.

2. Aprendizaje

Cunto del contenido del programa de capacitacin han absorbido? Esto se puede medir de forma relativamente fcil por medio de pruebas de desempeo o escritas. Durante el programa

3. Aplicacin: Ha mejorado el comportamiento/desempeo en el trabajo?

Esta es la recompensa de la capacitacin. Ha subido la produccin , bajado los errores o fallas de calidad, disminucin de fallas de equipo. Se pueden medir mediante registros de produccin, control de costos , etc.

4. IMPACTO Ha mejorado la eficacia de la organizacin?

Aqu estamos ante los mismos factores mencionados en el rea de la aplicacin, pero ms bien desde el punto de vista organizacional. Para la organizacin esta es la recompensa de la capacitacin

En qu casos se recomienda medir ROI?

1.

2. 3.

En la metodologa ROI, lo que se busca justamente es generar una variedad de mediciones e indicadores, incluyendo el clculo del retorno financiero de la inversin. En programas que: Impliquen una alta inversin econmica para la organizacin. Involucren a gran cantidad de personas Apoyen el logro de un objetivo estratgico del negocio o de su que hacer.

BIBLIOGRAFIA
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4.

http://formacionhumana.files.wordpress.com/ 2008/06/competencias.pdf http://www.totalquality.com.ar/articulos/abril% 202006.pdf http://inst.servir.gob.pe/files/Plan%20de%20C apacitaci%C3%B3n%20OSINERGMIN.pdf http://www.epise.com/episecms/galeria/docu mentos/articulos/Las%2025%20preguntas%2 0mas%20comunes%20sobre%20el%20ROI. pdf