UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR

LA EMPRESA

Misin Somos una empresa dedicada a producir y comercializar vehculos y productos relacionados, con niveles mundialmente competitivos en seguridad, calidad y oportuna capacidad de respuesta. Estamos comprometidos con el desarrollo de nuestra gente, el progreso de la comunidad y el entusiasmo de nuestros proveedores, clientes y accionistas.

Valores Corporativos Entusiasmo del cliente, Mejora contina, Integridad, Trabajo en equipo, Innovacin,

Visin Disear, fabricar y vender los mejores vehculos del mundo.

Prioridades culturales
Responsabilidad Velocidad. Toma de Riesgos.

Respeto
Responsabilidad

Enfoque en el Cliente y los Productos.

SCG/Herramientas:
Sales, Marketing and Finance:
CRM: Siebel

Logistics, Engine and Manufacture:

Sistema de Control OBD II

Accounting and Logistics:

SAP (Service Acess Point)

Sales, Marketing and Finance:

Relaciones
Diseo Comercializacin
Fuerza de Ventas Facturacin Business & Demand Planning Direccin Comercial The GM Difference! Telefnico Web Chat entre la red Soporte Internacional por medio de Call Center de HELPDESK

Desarrollo

Canales

Parmetros verificacin:
Formalidad
Documentacin: PP: 2 Roles: PP: 1,75 Polticas: 0,45

Rutinariedad

Reporte ventas/inventario/semforo: DIARIO Reporte Financiamiento: Semanal Reporte Ventas Wholesale/Facturacin a Dealers Plan de Ventas Wholesale

Parmetros verificacin:
RESULTADO: FORMAL en base a criterio correspondiente

TOMA DE DECISIONES

Logistics, Engine and Manufacture:

Requerimientos
Procesos produccin Verificacin ABS, BCM Problemas CHASIS Mejoras DTC
A-302, A-301, A101, A-500 o A 501-scan que son un conjunto de herramientas que ejecutan la versin DynoScan 8.0.3

Telefnico Web Chat entre la red Soporte Internacional por medio de Call Center de HELPDESK

Evaluacin

Canales

Logistics, Engine and Manufacture:

Este sistema desde un amplio enfoque estudia y controla: Sistema Engine EFI (Sistema de Inyeccin electrnico de combustible) ABS (Adherencia llantaje frenado) Body Control Module (control de numerosas salidas, por ejemplo, light switch, wipers, el monitoreo de sensores). Airbag / SRS (Supplemental Restraint System) IPC (Panel de Control) HUD (Pantalla Fuselaje del vehculo) Radio Immobilizer with GPS/Bluetooth

Bone Andrea, Burgos Cecilia, Masabanda Mishell, Prez Jocelyn, Senz Cristina GM All Rights Reserved

IMAGEN DYNO SCAN

Bone Andrea, Burgos Cecilia, Masabanda Mishell, Prez Jocelyn, Senz Cristina GM All Rights Reserved

Parmetros verificacin:

Parmetros verificacin:
TOMA DE DECISIONES

Accounting and Logistics:

Proceso Planificacin Planificacin individual Resmenes actuales material En otras circunstancias: Oficina/Finanzas/RRH H/Herramientas

Control:
Contabilidad confiable S/I Inventarios Distribucin de material en secuencia Gestin Stocks Reportes diarios

Soporte a CXC Y CXP Da oportunidad a sugerencias optimizar

Pagos

Mdulos

Parmetros verificacin:
Documentacin
Roles
Nos respaldamos manejando documentos en inventario segn el ILM, por lo que mantenemos nicamente respaldos necesarios. Cada rea tiene sus funcionarios correspondientes, evaluados en base a competencias y evaluados mediante un correspondiente sistema de anisis con el soporte del Superior directo.

Polticas

Nuestras premisas ms importantes: Seguridad al cliente, a proveedores a empleados. Mantenemos controles en Seguridad de la Informacin y constantes capacitaciones. RESULTADO: FORMAL: PP: 4,25

Parmetros verificacin:
Optimizar operaciones financieras, pronsticos, gestionar pagos y cobros, coordinar el cumplimento de la fabricacin global.

Planificacin y la ejecucin local de cada concesionario; estructurar estrategias alineadas a objetivos de corto, mediano y largo plazo.

Aumentar la obtencin de rentabilidad.

Estrategias potenciales:
VALOR AGREGADO Y DIFERENCIACION (GM DIFFERENCE!) PERSONALIZACION SERVICIO/ PRODUCTO

BUEN TIEMPO DE RESPUESTA

AT TIME (Polticas Justo a Tiempo) CUMPLIR ESTNDARES SEGURIDAD, COSTOS, HRM, AMBIENTE, GM DESARROLLO COMUNICACIN INTERNA/EXTERNA

Mantener el serio compromiso de producir y comercializar vehculos de alta calidad, brindando ptimos estndares de un servicio personalizado al cliente, logrando armonizar la relaciones internas y externas de la empresa.

Rentabilidad Patrimonial

Financieros
Maximizacin de las utilidades Incremento de Ventas

Aumentar la cartera de clientes serios

Mantener Posicionamiento

Cliente

Fidelizacin de los clientes

Satisfaccin del cliente

Cumplimineto de plazos de entrega

Servicio personalizado

Innovacin, creatividad y calidad

Interna

Optimizacin de recursos y reduccin de costos y gastos

Manejo de Clientes internos y externos

Aumentar la Calidad y Productividad

Aprendizaje

Formacin, capacitacin, motivacin, estmulos Mejorar la comunicacin y organizacin interna

Fidelizar Talentos

Gracias