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SESION 13
Notas de Clases
La verdadera esencia del liderazgo es tener una visin clara. No se puede tocar una trompeta sin antes saber como suena Theodore Hesburgh
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INTRODUCCION BSC
Debido a la gran complejidad de las diferentes
organizaciones y un mundo en constante cambio, el BSC desde su introduccin en 1992, ha ido evolucionando es decir adaptndose a los cambios, surge as el SSC que representa la cuarta y quinta generacin del BSC. El resultado buscado no solo es el aspecto econmico sino el triple resultado, es decir se aade los aspectos ambientales y los aspectos sociales. En el SSC el factor humano y su comportamiento frente al medio ambiente y a las dems personas es prioritario y vital para lograr la sostenibilidad de las organizaciones.
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Mapa de la estrategia
Perspectiva Financiera
Las relaciones de causa y efecto describen la lgica por la cual activos intangibles se convertirn en valor tangible
Mejorar el valor para los accionistas Crecimiento ingresos Diversificacin de los ingresos Crecimiento de los ingresos Productividad Mejorar la estructura de costos Mejorar la utilizacin de activos
Proposicin de valor para el cliente Atributos del producto: Precio Calidad Tiempo Funcionalidad Vnculo con el cliente Imagen: Marca
Procesos internos
Define los procesos que transformarn activos intangibles en resultados para el cliente y financieros.
Gestin de la innovacin
Ejecucin de procesos clave Gestin de Gestin de procesos Gestin de clientes operaciones regulatorios y de resp. social
Aprendizaje y Crecimiento
Define los activos intangibles que deben alinearse e integrarse para crear valor
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Una fuerza laboral motivada y preparada Capital humano Capital en informacin Capital Organizacional
Factor Ambiental
Factor Econmico
Factor Social
Factor Cultural
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Desarrollo Sostenible
Segn la Comisin Brundtland, Es el desarrollo que responde a satisfacer las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras de responder a las suyas.
Mejorar la calidad de vida dentro de los lmites finitos de capacidad del planeta, satisfaciendo las necesidades de la generacin presente, sin comprometer las de generaciones futuras
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Ambientales: Diversidad Biolgica Recursos Naturales Integracin de los Ecosistemas Aire y Agua Limpios
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Tendencias Globales
Comunidades Sostenibles
Sostenibilidad
Estocolmo 1972
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Tiempo
Joburg 2002
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SUSTAINABILITY BSC
Segn los estudios realizados por Bieker y Gminder, dentro de las
actividades cotidianas de las organizaciones, por sus vnculos de contactos operativos, tiene una gran importancia la inclusin de las perspectivas de la sociedad y de las autoridades. Por ejemplo, una mala relacin con la sociedad puede ocasionar prdida de mercados para la empresa y amenazas de cierre. Por otro lado, el incumplimiento de los deberes de la empresa con las autoridades tambin puede poner en riesgo su propia supervivencia.
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Sustainability BSC
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Desarrollo Empresarial Sostenible
Procesos
Gestin de Recursos Humanos (Aprendizaje y crecimiento)
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Sustainability BSC
PANORAMA DE DESARROLLO EMPRESARIAL SOSTENIBLE (PDES) El PDES es un instrumento para el diagnstico de la
Responsabilidad Social Empresarial basado en el SBSC.
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b. Procesos
c. Clientes y Mercado
Requisitos del consumidor Calidad y seguridad de los productos Atencin al cliente Proveedores Distribuidores Relacin con las autoridades Relacin con la comunidad local Afiliacin gremial Relacin con ONGs Corrupcin Dr. Benito Zrate Otrola 18
d. Autoridades e. Sociedad
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Amanco y SSC
El BSC desarrollado por Kaplan y Norton de la Universidad
de Harvard, como un Sistema de Gestin, cumple la misin de ordenar los objetivos y metas de una organizacin segn 4 perspectivas o dimensiones: Financiera, Clientes, Procesos internos y Aprendizaje-crecimiento.
herramienta de gestin a la filosofa de Amanco, el SSC adems de las cuatro perspectivas indicadas, incorpora las dimensiones Ambiental y de Responsabilidad Social.
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SSC en MASISA
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PROCESO Certificacin de Procesos. Crear rea de diseo. Eficiencia y nueva Tecnologa para produccin
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gestin integral ambiental y de responsabilidad social empresarial, es una meta difcil de medir. la satisfaccin de los colaboradores; y el dilogo con los grupos de inters; se pretende evaluar la calidad de las relaciones y la gestin de impactos con colaboradores, comunidades vecinas, clientes y proveedores.
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Los clientes y usuarios prefieren productos que provienen de compaas que estn mejorando la sociedad en la que conviven, protegen el medioambiente y buscan una mejor calidad de vida para su personal.
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Indicadores
Mapa
Estratgico
Sustainability Scorecard
Iniciativas
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EcoIntegrativa
EcoEficiencia
Eficiencia Social
tica Antropocentrica Suficiencia
Sostenibilidad Ecolgica
Sostenibilidad Social
CONCLUSIONES
El SSC es una herramienta aplicable a todo tipo de
organizacin que desee y busque la sostenibilidad, a base del logro de los objetivos de triple resultado: econmico, ambiental y social. El establecer adecuadas estrategias e indicadores no garantiza el xito de implantar este sistema, se debe cambiar tambin la cultura personal y organizacional sustentada en los aspectos ambientales y sociales, solo a base de estas herramientas se podr lograr el xito empresarial y la sostenibilidad.
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MUCHAS GRACIAS!!
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