tica e as Relaes no Trabalho

Prof. MSc Gerisval Alves Pessoa So Lus, Janeiro 2013

Gerisval Pessoa

Instrutor

Gerisval Pessoa

Mestre em Gesto Empresarial (EBAPE/FGV) Especialista em Engenharia da Qualidade (UEMA) Qumico Industrial (UFMA) Aperfeioamento em TQC (JUSE / Tquio - Japo) Professor de Graduao e Ps-graduao Professor Engenharia Ferroviria (IFMA e UNDB) Professor Engenharia Porturia (UFRJ e UFMA) Professor Engenharia de Campo Qualidade (UFMA) Professor Mestrado Energia e Meio Ambiente (UFMA) Professor Especializaes em Gerenciamento de Projetos, Gesto de Sistemas Integrados (QSMS-RS) e Engenharia de Produo (Faculdade Pitgoras) Professor Especializao em Gesto Empresarial (CEST) Professor Especializaes em Gesto Estratgica de Pessoas /Qualidade / Engenharia de Segurana do Trabalho / Gesto Educacional (FAMA) Coordenador do Curso de Ps-Graduao (FAMA) Gesto Estratgica da Qualidade Gesto Estratgica de Pessoas Auditor Lder ISO 9001 e 14001 e Auditor OHSAS 18001 Instrutor Internacional de TPM (Total Productivity Maintenance) Examinador Prmio Nacional da Qualidade: Ciclos 2000, 2001 e 2002 Analista da Qualidade Mster (Vale) 28 anos de experincia profissional Coautor do livro Administrao: Uma viso pragmtica discutindo teoria e prtica

Questes a serem respondidas

Por que a tica est em evidncia? A crise tica O que tica? Por que tica nos negcios? A tica e as relaes no trabalho

Gerisval Pessoa

Reflexo!

Quando se pensa nas relaes do homem com o meio em que vive, de imediato vem mente a dicotomia entre fazer o que bem se pensa ou ficar condicionado pelas regras que ordenam a vida sociocultural.
Severo Hryniewicz

Gerisval Pessoa

Por que a tica est em evidncia?

Segundo especialistas, s as empresas transparentes sobrevivem no mercado.

Gerisval Pessoa

Por que a tica est em evidncia?

tica

fator determinante dos rumos de uma sociedade ou organizao.

Gerisval Pessoa

Por que a tica est em evidncia?

Desencanto: no cremos naquilo que gostaramos de crer [religio, tradio, horscopo]

Democratizao: transparncia & evidenciao

Descrdito dos polticos e governantes

Desrespeito leis

Novos relacionamentos: globalizao, novas formas de organizao, novas formas de trabalho

Combate corrupo (atos moralmente condenveis associados ao uso indevido do poder)

Gerisval Pessoa

Por que a tica est em evidncia?

Relaes Familiares enfraquecidas Perda dos Valores honestidade, humildade, humanidade, sabedoria, sensibilidade, semelhana e alteridade Combate ao nepotismo

Gerisval Pessoa

Insensibilidade e indiferena pelo semelhante

Devastao do Meio Ambiente Aumento da Fome e da Misria Aumento da criminalidade e da violncia

A Crise tica

No sabemos o que CERTO ou ERRADO A sociedade:

Vive cada vez mais insegurana

Permanente tenso nas relaes sociais

Se organiza em prol dos interesses particulares do que do direito e da justia

Qual a nossa resposta criativa para este problema?

Gerisval Pessoa

O que tica? ETHOS: Modo de ser, carter, costume.

http://www.panoramablogmario.blogger.com.br/

Gerisval Pessoa

O que tica?

Princpios morais que governam as aes e decises de um indivduo ou grupo e que servem de diretrizes para orientar a prtica e para se agir com correo e equidade ao se defrontar com dilemas morais.

Gerisval Pessoa

Questo Central da tica

Como devo agir em relao aos outros?

Gerisval Pessoa

O que Moral?
A palavra Moral tem origem no latim - morus -

significando os usos e costumes.

Moral o conjunto das normas para o agir

especfico ou concreto. A Moral est contida nos cdigos, que tendem a regulamentar o agir das pessoas.
Instrumento fundamental para a instaurao de

um viver em conjunto.

Gerisval Pessoa

tica x Moral

A tica um estudo, uma reflexo sobre o bem, a justia, o que certo e errado.

s nossas aes e condutas no mundo.

Gerisval Pessoa

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A moral refere-se

Mundo dos Valores

tica

Moral

Reflexo

Ao

Gerisval Pessoa

Mundo dos Valores

Valores ticos funcionam como uma bssola para um indivduo, orientando-o a proceder conforme um juzo de valor pr-adotado por ele mesmo.

Gerisval Pessoa

Problemas do dia-a-dia!

Devo avisar ao meu lder que seu subordinado, meu amigo, usa o tempo do expediente para vender trabalhos artesanais aos colegas? Devo dizer sempre a verdade? H ocasies em que prefervel mentir? Quais? Devo cumprir uma ordem que no me parece eticamente correta, ou prefervel arriscar meu conceito na empresa, ou mesmo meu emprego?

Gerisval Pessoa

Problemas do dia-a-dia!

Posso usar o tempo de expediente na empresa numa situao de emergncia para obter ganhos monetrios adicionais? Devo avisar ao lder que meu colega e amigo no competente ou no veste a camisa da empresa? Posso empregar um amigo na empresa, mesmo sendo ele competente, mas no o mais competente para a posio?

Gerisval Pessoa

Aes no ticas na empresa

Apossar-se de coisas que no lhe pertence Dizer coisas que sabe que no verdade Dar ou permitir impresses falsas Comprar influncia ou enganar-se em conflitos de interesse Esconder ou divulgar informao verdadeira Tomar vantagem que no lhe pertence Cometer comportamento pessoal imprprio Abusar moralmente de outra pessoa Permitir abuso da organizao Violar regras.

Gerisval Pessoa

Importncia da tica

Nenhuma sociedade pode sobreviver e progredir sem um conjunto de princpios e normas que defina o tipo de comportamento socialmente aceito como tico.

Gerisval Pessoa

O que Significa ser tico?

Cultura e carter bons Motivao e Inteno boas Processo e aes boas Resultos bons

Seja bom, aja bem, faa bem!

Gerisval Pessoa

O que Significa ser tico?

Ser tico significa respeitar os mltiplos modos de ser e aparecer da pessoa, tanto na sua face individual, como enquanto membro da sociedade.

Gerisval Pessoa

Formas de Ser tico

A primeira ideia do tico o cuidado com o nosso ser e com os outros. A segunda ideia do tico a considerao das pessoas. A terceira ideia a da responsabilidade. Esta ideia parte do fato de que nossas aes tm consequncias que podemos antever e sobre as quais, diante das aes que so de nossa escolha, temos responsabilidades. A responsabilidade tem de ser considerada especialmente em relao a danos ou outros efeitos negativos de tais aes. A quarta ideia tica a de limites. So marcos que aparecem impostos s aes - individuais ou grupais - e que dizem que certas fronteiras no devem ser ultrapassadas, ou que certos atos devam ser realizados.
(Luciano Zajdsnajder)

Gerisval Pessoa

Formas de Ser tico

A quinta ideia a da veracidade. A ideia de veracidade tem a ver com os limites, pois se trata de uma obrigao imposta pela realidade. Ser verdadeiro significa apresentar os fatos como ocorrem ou ocorreram e buscar interpretaes e explicaes para suas causas. A sexta ideia tica a da liberdade. Ela se realiza nas diversas esferas: do ntimo, do privado e do pblico. A stima ideia tica a da leveza da vida e do festejar da vida. A leveza da vida significa que ela no pode ser levada inteiramente a srio.

Gerisval Pessoa

tica empresarial: Valor ticos

Justia Honestidade Amor Prudncia Liberdade Responsabilidade Sinceridade Respeito

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tica empresarial: Valores ticos e seus princpios

Justia Garantir aos outros os direitos fundamentais Honestidade Firmeza de propsitos Amor Tratar o prximo com liberdade Prudncia Optar firmemente pelo que necessrio escolher e evitar Liberdade Respeitar o outro como sujeito livre e capaz Responsabilidade Assumir benefcios e nus decorrentes da prpria condio Sinceridade Evitar incorreta autoavaliao, perjrio e falso testemunho Respeito Reconhecer o outro como diferente

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tica empresarial: Como ser uma organizao tica

Confiana mtua e sentimento de dono Compromisso pessoal com o propsito e os valores da organizao Cocriao do nosso futuro Aprendendo e amadurecendo em direo viso da empresa No basta fazer preciso ser

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Cdigo de tica Empresarial

A base dos cdigos de comportamento ticos nas organizaes e na sociedade est em sistema de valores criados por filsofos e lderes que tm uma viso superior das demais pessoas.

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Objetivos do Cdigo de tica

Ser um instrumento de realizao dos princpios, viso e misso da empresa Viabilizar um comportamento pautado em valores incorporados por todos, por serem justos e pertinentes Ser uma referncia formal e institucional, para a conduta pessoal e profissional, reduzindo a subjetividade das interpretaes pessoais sobre princpio morais e ticos Tornar-se um padro de relacionamento interno e com os seus pblicos de interesse: acionistas, clientes, empregados, sindicatos, parceiros fornecedores, prestadores de servios, concorrentes, sociedade, governo e a comunidade onde atua.

Gerisval Pessoa

O Cdigo de tica Pode Ser Composto por Trs Partes:

Cdigo de tica

Valores

Princpios de ao coletiva

Cdigo de Conduta

Guia prtico

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O Cdigo de tica Pode Ser Composto por Trs Partes:

Valores Respeito pessoa; Respeito ao meio ambiente; Performance; Solidariedade; Integridade Princpios de ao coletiva (destina-se a dar respostas s expectativas das partes engajadas, orientando a atuao e fundamentando a imagem da empresa slida e confivel). Voltados para clientes, acionistas, fornecedores e comunidade. Guia prtico Trata da legislao, conflito de interesses, atividades polticas, corrupo, presentes, proteo dos ativos, confidencialidade, manifestao pblica, assdio, empregados e utilizao dos recursos de informtica.

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O Cdigo de tica Pode Ser Composto por Trs Partes:

Valores ticos funcionam como uma bssola para um indivduo, orientando-o a proceder conforme um juzo de valor pr-adotado por ele mesmo.

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O Cdigo de tica x Valores Pessoais

Para uma pessoa adotar os valores de uma empresa, ela no precisa abrir mos de seus valores pessoais.

Gerisval Pessoa

Qualidade das pessoas

Conta-se que num pas, h muito tempo, um rei, pressentindo seu fim, chamou seus sditos para lhe responderem 3 perguntas, prometendo grandes honrarias quele que desse respostas perfeitas: Qual o lugar mais importante do mundo? Qual a tarefa mais importante do mundo? Qual o homem mais importante do mundo?

Gerisval Pessoa

Qualidade das pessoas

Doutores e ignorantes, ricos e pobres responderam s 3 perguntas, mas nenhuma satisfez o rei. Por fim, faltava ouvir o velho sbio, que no respondera por que no lhe interessavam as honrarias. Os emissrios do rei foram enviados para que obtivessem as suas respostas, e ele as deu:

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Qualidade das pessoas

1- O lugar mais importante do mundo onde voc est, porque ali est seu ser, de modo que ali voc pode viver a sua vida plenamente, com todas as suas potncias; 2- A tarefa mais importante do mundo a que voc deve fazer. repensou: a que voc deve, e no a que quer. E

3- O homem mais importante do mundo aquele que precisa de voc, porque ele que d a ocasio de exercitar a virtude mais bela: a caridade

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Enquanto profissional

Diante de tais consideraes, o profissional: 1. Sabe qual a sua funo? 2. Tem conscincia de quais competncias lhe so exigidas? 3. Sabe como deve agir no exerccio de sua funo?

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Princpios da tica Profissional

Cuidar de sua apresentao pessoal Comunicar-se corretamente

Aprender ouvir os outros

Nunca insultar ou gritar Oferecer informaes Praticar a tica Profissional.

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tica Profissional

A tica profissional condio bsica no nosso dia a dia. respeitar os clientes, os colegas de trabalho, a empresa e a sociedade

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Princpios da tica profissional

Honestidade enquanto ser humano e profissional; Perseverana na busca de seus objetivos e metas; Conhecimento Geral e Profissional para oferecer segurana na execuo das atividades profissionais; Responsabilidade na execuo de qualquer tarefa; Iniciativa para buscar solucionar as questes apresentadas; Imparcialidade na execuo do trabalho e na apresentao de resultados e sugestes; Atualizao constante e contnua; Trabalho em Grupo de modo que seja construdo um esprito de equipe; Eficincia em fazer um trabalho correto, sem erros e de boa qualidade;

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Princpios da tica profissional

Eficcia fazer um trabalho que atinja totalmente um resultado esperado. Ambio na busca de crescimento pessoal e profissional; Controle emocional nos relacionamentos pessoal e profissional para que ocorra a administrao de conflitos; Relacionamento Interpessoal baseado na compreenso, ajuda mtua, respeito e considerao; Postura Profissional privilegiando as boas maneiras, a boa educao, a comunicao adequada, os bons hbitos e a boa aparncia

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Limites no campo da tica pessoal

Muito importante o respeito que devemos ter tica adotada pelo prximo, o respeito dignidade humana e aos princpios de cada cultura.

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Limites no campo da tica pessoal

Temos que estar sempre atentos para no invadir a liberdade do prximo, pois o que pode estar certo para voc pode no estar para o outro.

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Limites no campo da tica pessoal

Assertividade: um conceito nos relacionamentos e nas prticas ticas
Relacionar-se assertivamente respeitar o espao do outro e fazer respeitar o seu espao, eticamente. Meu direito termina onde comea o seu

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tica no trabalho: Qual o nvel de respeito os empregados?

1. A tica supera interesses na relao com clientes, fornecedores e concorrentes? 2. A privacidade (telefonemas, e-mails) respeitada? 3. As avaliaes de desempenho seguem critrios claros? 4. As pessoas so estimuladas a valorizar aspectos externos ao trabalho? 5. Cargos equivalentes recebem tratamento idntico? 6. Contrataes, promoes e demisses seguem critrios profissionais? 7. possvel denunciar procedimentos antiticos na empresa? 8. Normas trabalhistas e de sade so respeitadas? 9. H ambiente de crescimento profissional? 10. Prticas abusivas, como assdio sexual ou arrogncia, so combatidas?

Gerisval Pessoa

Para reflexo!

Se no houver tica, e consequentemente nem responsabilidade, como manter um bom relacionamento com as partes interessada)? Em no havendo bom relacionamento sociedade, como constru-la? numa

Gerisval Pessoa

Para reflexo!

Qual nosso nvel de envolvimento na construo de um comportamento tico? Como so e como deveriam ser nossas atitudes diante dos nossos meus colegas de trabalho?

Como so e como deveriam ser nossas atitudes diante dos nossos clientes (ouvir / respostas)?
Como so e como deveriam ser nossas atitudes diante dos acionistas? Qual nosso nvel de envolvimento em relao preservao do meio ambiente?

Gerisval Pessoa

Na dvida de como agir questione:

A minha atitude pode ser publicada na primeira pgina do jornal local onde moro sem me provocar quaisquer constrangimentos?

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Referncias
ASHLEY, Patricia Almeida (coord.). tica e responsabilidade social nos negcios. 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2005. BARBIERI, J. C e CAJAZEIRAS, Jorge E. R. Responsabilidade social empresarial e empresa sustentvel: da teoria a prtica. So Paulo: Saraiva, 2009. BRASIL. tica. Mdulo 1 (programa de desenvolvimento profissional continuado). Braslia: MEC/SEIF, 2004. Disponvel em <http://mecsrv04.mec.gov.br/seif/eticaecidadania/arquivos/etica.pdf> . Acesso em 20 de janeiro de 2009. CALMON, Joana. Conduta exemplar. Revista Exame. So Paulo: Editora Abril, Ed. 1.699, 9 mai 2001. CARVALHO, Luciana, M. P. M. tica e postura profissional. Disponvel em< http://www.anbeas.org.br/savinianas/encontroobras/eticaepostura.ppt> Acesso em 21 de Jan. 2013 CHAU, Marilena. Convite Filosofia. 13a.ed. So Paulo: tica, 2003.
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Referncias
CONFEDERAO NACIONAL DA INDSTRIA. Responsabilidade social empresarial. Braslia: CNI, 2006. tica e Governo. Disponvel em <www.tce.ba.gov.br/eventos/etica_serv_pub_instrut_.ppt>. Acesso em 20 de julho de 2006. tica no servio pblico: alguns pontos fundamentais. Disponvel em;: <www.planalto.gov.br/.../Cursos%20CEP/Multiplicadores/2005/Transparncias%2 0do%20curso%20Multiplicadores.ppt>Acesso em 20 de julho de 2006. HRYNIEWICZ, Severo. tica empresarial. Curso on line. Disponvel em http://www5.fgv.br/fgvonline/Cursos/Gratuitos/Etica-Empresarial/OCWETEAD01slsh2009-1/OCWETEAD_00/SEM_TURNO/370 > Acesso em 21 de Jan 2013

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