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Con la negociacin se
La mayora de las personas y, especialmente, los empresarios, se ven constantemente envueltos en negociaciones de diferente ndole.
Por
ejemplo, cuando se renen para establecer un contrato, comprar o vender cualquier producto o servicio, resolver deficiencias, tomar decisiones colegiadas, acordar planes de trabajo, etc.
negociar bien, adquiere una fundamental importancia para poder lograr mejores relaciones en la vida y, como consecuencia, ms agradables y slidas posiciones.
La negociacin comunicacin.
depende
de
la
ideas con la intencin de relacionarse, cada vez que intentan acuerdos, uno de ellos est negociando". "Negociar es hacer negocio, es decir, intercambiar y regatear.
pero, evidentemente, al menor precio posible. Supone, adems, una satisfaccin (obtener lo que se desea) y una insatisfaccin (dar lo que se posee), al mismo tiempo. cada uno desea obtener algo a costa del otro.
Fundamental
ser un buen comunicador, es decir, saber expresarse bien para que la otra parte nos entienda y le quede claro cules son nuestras expectativas.
debemos previamente saber cuales van a ser nuestras propuestas y a donde pretendemos llegar con ellas y, por ltimo, debemos tener muy claro que no se trata de un conflicto en el que hay que ganar sino que la negociacin pretende el consenso de intereses para ambas partes.
Tipos de Negociaciones
El conocimiento pleno del
enfrentarlo, es necesario definir con la mayor claridad posible el tipo de negociacin en la que se va a participar
efectuarse entre individuos, entre estos y grupos o entre grupos. personas se complejiza ms el proceso pues entran a jugar mayor nmero de intereses, puntos de vista, comportamientos, conductas, expectativas y niveles de satisfaccin, lo que genera un sinnmero de diferencias y demanda una mayor preparacin del proceso.
directas.
e indirectas (a travs de mediadores, rbitros, abogados, etc.). es ms dinmico, mientras que, en el segundo caso, el proceso se puede retardar y, lo que puede ser ms peligroso, complicarse por la falta de comunicacin entre las partes debido a la entrada de intermediarios.
que pueden negociarse, desde aspectos polticos, comerciales y tcnicos, hasta personales y afectivos.
tener un conocimiento adecuado del objeto de la negociacin, as como crear el ambiente propicio para lograr el efecto deseado.
negociadores: .
pueden clasificarse en horizontales, cuando las partes se encuentran en un mismo nivel de la escala jerrquica . verticales, cuando las partes que negocian se encuentran vinculados a travs de una relacin de subordinacin directa. produce entre partes que se encuentran en diferentes escaos de la pirmide jerrquica.
acuerdo con este criterio las negociaciones pueden ser amistosas o polmicas, as como abiertas y sinceras o manipuladas.
acuerdo con estas, las negociaciones pueden clasificarse como: compradores y vendedores);
provoca la negociacin, morales o afectivas, cuando la causa del proceso negociador tiene que ver con comportamientos, actitudes o valores; y legales, cuando la causa que la origina es una demanda judicial concreta.
Filosofa de la Negociacin :
Las
negociaciones son exitosas cuando, al concluir, ambas partes consiguen algo que necesitan. Las razones para negociar son nicas para las partes involucradas.
1. FASE DE PREPARACIN
Se
trata de estudiar y recopilar de informacin antes de iniciar los primeros contactos con la otra parte. que tipo de negociador nos encontramos: si se trata de un negociador muy agresivo, experimentado, pasivo... que posiblemente volvamos a negociar, en tal caso deberemos ser extremadamente cuidadosos con las formas.
1. FASE DE PREPARACIN
Si existen factores externos a la
negociacin que debamos tener en cuenta. Como por ejemplo, el tiempo. (si corre a nuestro favor deberemos utilizarlo para presionar; si por el contrario corre en contra deberemos intentar no manifestarlo).
objetivos y pretensiones, stos deben ser realistas y asumibles para la otra parte. nuestros lmites en la negociacin. Es decir, hasta qu punto estamos dispuestos a renunciar y cul es el punto de ruptura de la negociacin.
2 FASE DE DESARROLLO
Es el momentos en que ambas
partes, frente a frente, exponen sus ofertas intentando, a travs de sus respectivos argumentos, llegar a una aproximacin de consenso (punto medio) de los intereses de ambos.
Es importante, en esta fase, dominar todas las tcnicas de negociacin; escuchando y observando, ya que el proceso est basado en una transmisin de ideas. La comunicacin no verbal (y nuestra intuicin) nos ayudarn a conocer a nuestro oponente.
2 FASE DE DESARROLLO
Hay que ser pacientes, las prisas
pueden llevarnos a una ruptura de la negociacin o a un mal acuerdo. como una molestia. De ellas podemos obtener mucha informacin. Por otra parte, confirman que estamos ante una negociacin seria y que la otra parte tiene inters.
ninguna objecin, puede ser un mal sntoma: o bien no est interesada o no piensa cumplir con lo acordado.
alternativas, se adquirirn una serie de compromisos de diversa ndole que se validarn posteriormente por escrito. Debemos ser lo ms flexibles posibles. Aunque todo depender de las posibilidades de enfrentarnos ante el mismo oponente en otra ocasin. Hay que tener claro que el valor de cada una de nuestras concesiones lo fija la otra parte. Es bsico que por cada una de nuestras concesiones el contrario otorgue otra a cambio; de lo contrario nuestra posicin se debilitara.
En la medida de lo posible los acuerdos debemos plasmarlos en un documento. Antes de redactarlo deben cotejarse todas nuestras notas con las de la parte oponente y una vez redactado, leerlo con tranquilidad, comprobando que se ajusta a los pactos alcanzados.