CURSO: Talento y Confiabilidad Humana - Gestin por Competencias

PROFESOR : MBA. VICTOR CAICEDO BUSTAMANTE

TEMARIO DEL CURSO

Primera Unidad : La gestin de recursos humanos en un entorno de procesos Segunda Unidad : Anlisis ocupacional Tercera Unidad : Gestin por Competencias Cuarta Unidad : Proceso de Reclutamiento, Seleccin y contratacin de Personal Quinta Unidad : Proceso de Capacitacin y Desarrollo Sexta Unidad : Proceso de Evaluacin de Desempeo Sptima Unidad : Proceso de Remuneracin Octava Unidad : Proceso de Evaluacin de Puestos Novena Unidad : Confiabilidad Humana

Segunda Unidad: Anlisis ocupacional (A.O)

TEORA 2.1.Anlisis ocupacional 2.1.1.Importancia del A.O 2.1.2.Concepto de Puesto (Cargo ) 2.1.3.Ubicacin de un Puesto en el Organigrama 2.1.4.Descripcin y Especificacin de Puestos: Tradicional Por Competencias 2.1.5. Identificacin de Competencias Organizacionales, Estratgicas o Claves. 2.2.Perfil del puesto, roles y competencias de un gerente.

Introduccin
En la actualidad se requiere estructuras organizacionales flexibles, en donde exista una fuerte presencia de equipos multidisciplinarios y auto gestionados.

Ford
NECESIDADES

Toyota
SATISFACCIN

Especializacin Trabajo Individual Jerarquizacin Estandarizacin Conocimientos

Multihabilidad Trabajo en Equipo Horizontal-Plana Mejora Continua Competencias

La tendencia actual procura integrar y juntar los puestos (cargos) en vez de separarlos y fragmentarlos como antes se hacia.
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2.1. ANLISIS OCUPACIONAL

Anlisis Ocupacional (A.O)

Tambin se le conoce como Anlisis de Puestos o Anlisis de Cargos.

El anlisis ocupacional incluye : La descripcin del puesto. La especificacin del puesto. La relacin con los dems puestos). Estndares de Desempeo

puestos

(Standard

de

La descripcin mas la especificacin, se denomina PERFIL DEL PUESTO.

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2.1.1.Importancia del Anlisis Ocupacional (A.O)

Ayuda a la organizacin a establecer: Los requisitos de seleccin La base para el programa de capacitacin La base para el Sistema de Evaluacin de desempeo Los criterios para remunerar equitativamente

2.1.2.Concepto de Puesto (Cargo )

Primer Concepto Es una unidad de la organizacin y consta de un conjunto de deberes y responsabilidades que lo separan y distinguen de los dems cargos. Segundo Concepto Desde otra perspectiva el cargo es la descripcin de todas las actividades desempeadas por una persona, la que ocupa cierta posicin jerrquica en la estructura formal de cargos de la empresa. La posicin jerrquica define las relaciones entre el cargo y los dems puestos de la organizacin.

2.1.3.Ubicacin de un puesto en el organigrama

2.1.4.Descripcin y Especificacin de Puestos

Mtodo Tradicional
Es un proceso que consiste en: Indicar el nombre del puesto. Indicar la jerarqua del puesto en la organizacin. Describir la Misin del puesto. Describir las tareas que conforman un puesto.
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DESCRIPCION DEL PUESTO

La especificacin pretende estudiar y determinar : Los requisitos intelectuales y de experiencia. Requisitos Fsicos. Las responsabilidades comprendidas . Las condiciones que el puesto exige, para poder desempearlo de manera adecuada.

Mtodo Tradicional
ESPECIFICACION DEL PUESTO

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DESCRIPCION Y ESPECIFICACION DE PUESTOS

Descripcin del Puesto

Especificacin del Puesto

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EJEM. DESCRIPCIN Y ESPECIFICACION DE PUESTOS

Mtodo Tradicional
A. DESCRIPCIN DEL PUESTO
1.NOMBRE DEL PUESTO: Chofer 2.NIVEL JERRQUICO: Reporta a: rectora Supervisa a :no realiza 3.MISIN DEL PUESTO Conducir y trasladar al personal a diferentes lugares previo a los requerimientos de la direccin , realizar el respectivo mantenimiento del vehculo 4.TAREAS (FUNCIONES) Conducir el vehculo bajo las normas y reglamentos legales establecidos. Trasladar al Rector de la institucin dentro y fuera de la ciudad. Revisa y verificar las condiciones mecnicas generales del vehculo, como agua en el radiador, nivel de aceite en el motor y funcionamientos de luces en general. Realizar la limpieza del vehculo. Registrar y controlar cada uno de los servicios que se realicen durante la jornada de trabajo. Conocer y observar el reglamento de transito. Llevar un registro del kilometraje recorrido y combustible consumido. Atender cualquier asunto que le encomiendo su jefe inmediato

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Mtodo Tradicional
B. ESPECIFICACIN DEL PUESTO REQUISITOS INTELECTUALES: Grado de Escolaridad: Secundara o Carrera Tcnica equivalente en tiempo Experiencia: 2 Aos en empleo similar. Aptitudes: Sensibilidad, Responsabilidad, Originalidad, Seguridad, Estabilidad Emocional, Vigor. Habilidades: Ser una persona Dinmica, Capacidad para resolver problemas, sociabilidad, Trabajo en equipo, Relaciones interpersonales. Edad Deseable: Entre 21 y 35 Aos de Edad. REQUISITOS FSICOS: Nivel ptimo de Salud RESPONSABILIDADES: Es responsable del mobiliario y equipo de oficina de la Direccin a su cargo Atencin directa a los alumnos y al personal docente y administrativo Discrecin absoluta en el manejo de informacin estrictamente confidencial CONDICIONES DE TRABAJO: Esfuerzo mental Mnimo Realiza esfuerzo fsico espordico Puntualidad en actividades asignadas Riesgo constante en accidentes durante la jornada de trabajo Ambiente desfavorable en la ejecucin de las actividades Requiere para realizar sus actividades de un horario discontinuo entre 8 y 12 horas laboradas diariamente.
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Estndar de Puestos Empresa de Servicios EE.EE

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Descripcin y Especificacin de Puestos Enfoque de Competencias

EL NUEVO PERFIL QUE SOLICITAN LAS EMPRESAS PARA PUESTOS GERENCIALES.

ENFOQUE DE COMPETENCIAS

2.1.5. IDENTIFICACION DE COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES, ESTRATEGICAS O CLAVES.

FUENTES DE INFORMACION PARA IDENTIFICAR LAS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

1.MISION-VISION de la empresa para conocer las metas

estratgicas

que persigue la organizacin.

2.VALORES para conocer los comportamientos que todos los miembros

de la empresa deben tener y respetar para tener xito en el logro de la

MISION-VISION.

Cuales son las conductas que todo el personal deber tener para
lograr diferenciarnos de nuestros competidores y tener xito en el logro

de la Misin y Visin.

CASO: E. T. OLTURSA
En el siguiente caso desarrollar las Competencias Organizacionales, considerando para ello la Visin, misin y los Valores.

VISION
Consolidarnos como una empresa lder en el transporte de pasajeros, por medio de un servicio innovador y de calidad. Basndonos en la calidad profesional y personal de nuestro equipo, la permanente renovacin de nuestra flota y

terminales , actuando de acuerdo a nuestros principios y

valores.

MISION
Ofrecer un servicio de calidad en transporte de pasajeros y entrega oportuna de encomiendas, ambos de una manera confiable, segura, con una atencin personalizada. De esta manera buscamos lograr satisfacer las necesidades de nuestros clientes y colaboradores, las expectativas de rentabilidad de nuestros accionistas actuando con responsabilidad hacia la sociedad.

VALORES
TRABAJO EN EQUIPO RESPETO Y BUEN TRATO A LAS PERSONAS SEGURIDAD Y CONFIANZA INNOVACIN PERMANENTE PROFESIONALISMO RESPONSABILIDAD CON LA SOCIEDAD

2.2.PERFILES DE PUESTOS ,ROLES Y COMPETENCIAS DE UN GERENTE.

QU ES UN PERFIL DE PUESTO?
Documento base para iniciar todo proceso de seleccin Describe los requisitos necesarios que deber tener el futuro trabajador. Establece la relacin entre las funciones del puesto con las competencias personales y tcnicas; as como, con las condiciones del trabajo.

ENFOQUE DE COMPETENCIAS

Dolan, Valle

PERFIL DEL GERENTE DE OPERACIONES DE UNA EMPRESA CONSTRUCTORA

ENFOQUE DE COMPETENCIAS

Cargos Incluidos: Formacin Acadmica: Edad mnima: Sexo: Condiciones de Trabajo:

SUPERINTENDENTE DE INGENIERA
Ingeniera Electrnica, Industrial o Mecnica.
Egresado de (colocar especialidad)

35 aos Masculino Horario administrativo.

Exposicin a ruido, fro y calor, humedad, y vapores de compuestos

qumicos.

Viajes peridicos al interior del pas y al extranjero.

Horario, rotacin en turnos, condiciones ambientales, viajes (frecuencia) o residencia, traslados a otras reas, etc.

Ejemplo de Perfil por el enfoque de competencias

Competencias Genricas
(definir las competencias con las que el candidato deber contar)

Definicin

Grado Exigido
Clave

Orientacin al Cliente

Es la manera cmo la persona busca atender las necesidades de sus clientes internos y externos con la finalidad de satisfacerlas, superando sus expectativas.

Trabajo en Equipo

Es la capacidad para trabajar conjuntamente con un grupo de personas y alcanzar un objetivo comn, subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo.
los Es la disposicin para lograr las metas de la organizacin en los plazos establecidos, manteniendo y mejorando los niveles de rendimiento en los procesos. Es el compromiso con el que las personas realizan las tareas encomendadas asumiendo las consecuencias de sus actos. Es la capacidad para actuar siempre en coherencia con lo que se dice, comunicando las ideas y sentimientos en forma clara, abierta y directa; basando las relaciones en el respeto y la confianza. Es la disposicin para adaptarse circunstancias, con personas o grupos. y trabajar en distintas

Importante

Orientacin Resultados Responsabilidad

Clave

Importante

Integridad

Importante

Flexibilidad Administracin Recursos de

Importante Importante

los Es la manera como la persona maneja y cuida los recursos (equipos, herramientas, valores) que la empresa pone a su disposicin para la realizacin de su trabajo.

Competencias Tcnicas:

Administracin y Planificacin de Mantenimiento. Sistemas de Calidad (ISO, HACCP, BPM) Control estadstico de procesos Costos de produccin. MS Office nivel bsico. Ingls tcnico nivel intermedio.
Conocimientos varios, idiomas nivel, etc.

Competencias Tcnicas para Desarrollo:

Finanzas bsicas SAP: mdulos de PP y de PM

Conocimientos varios, idiomas nivel, etc.