Licenciada PATRICIA ALVARADO CHIRINOS

IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS

HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES

 Los recursos
humanos
constituyen el
activo más
valioso con que
cuenta una
organización.
 IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS
HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES

 La tecnología, el
capital financiero
son recursos
organizacionales
que no son
importantes por si
mismos sin la
intervención del
ser humano.
 IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS
HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES
 Es el hombre quien con
sus conocimientos,
experiencias, sensibilidad,
compromiso, esfuerzo y
trabajo, quien hace posible
integrar y potenciar estos
recursos a fin de lograr
desarrollo de la
organización.
BUSQUEDA DE LA EXCELENCIA EN LAS
ORGANIZACIONES
 Para llegar a la excelencia se debe
incorporar una filosofía de trabajo orientada
a la satisfacción permanente de las
necesidades o expectativas del usuario o
cliente, a través de un producto, que es
elaborado mediante el esfuerzo
mancomunado de todos los integrantes de
la organización.
 ORGANIZACIÓN CON CALIDAD

 Calidad total: Filosofía de trabajo.

 Servicio eficiente al usuario (Buen trato).
 Integración a todo nivel: Personas, usuario,
trabajo en general.
 Organizaciones que satisfacen necesidades
 Trabajo más eficiente
 Yo gano, tu ganas
 Prevenir Incendios
 Trabajador: pensante y valioso
 Flexible
 CULTURA ORGANIZACIONAL

 Debemos señalar que

una organización que
trabaja hacia la
excelencia desarrolla
sus actividades dentro
de un ambiente laboral
con características
propias, las mismas
que configuran su
cultura.
 TRABAJO EN EQUIPO

 Conformada por las

diversas formas de
colaboración entre un
grupo de personas
que sobre un objetivo
común trabajan
coordinadamente y
bajo la dirección de un
líder para la
consecución de
intereses colectivos.
 LIDERAZGO
 El líder, debe
practicar el
autoconocimiento.
Un líder debe tener
también un profundo
conocimiento de sí
mismo, de sus
fortalezas y
debilidades, además
de tener valores para
así darse a conocer
auténticamente.
 LIDERAZGO
 El líder, debe
practicar el Debe
tener intuición. Los
líderes tienen que
aprender a
adaptarse a cada
nueva etapa e intuir
la siguiente,
anticiparla, darle
forma y contenido.
LIDERAZGO

 El líder, debe
practicar el
autoconocimiento.
Un líder El líder
debe ser ejemplo.
Nada se puede
enseñar si no se da
ejemplo para
aplicar lo que se
enseña.
 LIDERAZGO

 El líder debe ser

portador de amor.
Debe tratar a las
personas dentro de
un marco de respeto
por su dignidad, e
impulsar a que cada
uno explote su
potencial. UN LIDER
DESARROLLA
TALENTOS.
 CLIMA ORGANIZACIONAL
 Conjunto de emociones,
sentimientos y actitudes
que caracterizan a los
trabajadores de una
organización en sus
relaciones laborales. El
clima determina la forma
como los trabajadores
perciben su trabajo, su
relación laboral, el nivel de
satisfacción organizacional.
 ¿QUE ES EL BUEN TRATO? Y ¿QUE IMPLICA?

 Es un estilo de  Fortalecer las

relación expresiones de
interpersonal. buen trato presentes
 Incluye empatía, en nuestra vida
comprensión, cotidiana
respeto y tolerancia.
 Garantiza los  Cambiar nuestras
derechos de la formas de ver,
persona desde la entender y sobre
costumbre y no todo, tratar a los
desde la obligación demás.
legal.
 DEBEMOS FORTALECER LAS EXPRESIONES DE BUEN TRATO,
CAMBIAR NUESTRA FORMA DE VER, ENTENDER Y TRATAR A
LOS DEMAS
 VIDA COTIDIANA  FAMILIA

INSTITUCIONES

 COMUNIDADES
 COMUNICACIÓN AFECTIVA

Enviar mensajes
claros,
constructivos,
afectivos.
 EMPATIA

Comunicación
afectiva entre dos
personas
 TOLERANCIA

Capacidad para
entender y reconocer las
diferencias individuales,
para aceptarlas y
construir comunidades
partiendo de las
diferencias.
 RECONOCIMIENTO:

Todos los seres

humanos necesitamos
ser reconocidos como
seres individuales.
VOZ CON PESO
SOCIAL
 NEGOCIACION:

A partir de un interés compartido

encontrar la solución pacífica a los
problemas a través de diferentes
formas de expresión, participación,
concertación. Implica responsabilidad
Individual en el ejercicio de buen trato
hacia su entorno.
 SENTIDO DEL HUMOR

Situación abierta
que no tiene la
solemnidad
impuesta de
considerar todo
demasiado en
serio. Puede
enseñarnos a
aprender de
nuestros errores,
de la experiencia
y del fracaso.