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Proceso

por el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales a fin de darle un significado a su ambiente.

 Por

que el comportamiento de la gente esta basado en la percepcin que tengan de la realidad y no en la realidad misma

El

mundo percibido es el mundo que importa para la conducta

EL

PERCEPTOR . EL OBJETIVO . LA SITUACIN .

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PERCEPTOR
- Actitudes - Motivaciones

Objetivo
-Novedad -Movimiento -Sonidos -Tamao Antecedentes

- Intereses
-experiencia Expectativas

Situacin -Tiempo -Contexto

PERCEPCION

TEORA DE LA ATRIBUCIN: Propuesta con el fin de desarrollar explicaciones acerca de las formas en las cuales juzgamos de manera diferente a la gente, generalmente atribuyndolos a comportamientos externos o internos dependiendo de ciertos factores
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TEORIA DE LA ATRIBUCION
OBSERVACIN

INTERPRETACION

CAUSA DE LA ATRIBUCION

DISTINCIN

ALTA BAJA

EXTERNA
INTERNA EXTERNA INTERNA INTERNA EXTERNA

COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

ALTA

CONSENSO
BAJA

ALTA

CONSISTENCIA
BAJA

ERROR DE ATRIBUCION FUNDAMENTAL: Tendencia a desestimar la influencia de factores externos y sobreestimar la influencia de los factores internos cuando se realizan juicios acerca del comportamiento de otros SESGO DE AUTOBENEFICIO O TENDENCIA EGOCENTRICA: Atribuimos nuestro xito a los factores internos y los fracasos a los factores externos

PERCEPCION SELECTIVA EFECTO DE HALO

SOLO INTERESES PROPIOS DESESTIMAMOS LOS DEMS ESTIMULOS

SE CREA LA IMPRESIN GENERAL CON BASE EN UNA CARACTERISTICA UNICA

EFECTO DE CONTRASTE
PROYECCIN

LOS COMPORTAMIENTOS SE COMPARAN CON OTRA GENTE RECIENTEMENTE CONFRONTADA

ATRIBUCION DE LAS CARACTERISTICAS PROPIAS A LOS DEMS

ESTEREOTIPO

CUANDO JUZGAMOS A ALGUIEN CON BASE EN NUESTRA PERCEPCIN DEL GRUPO AL CUAL PERTENECE
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 ENTREVISTA

DE TRABAJO: Los entrevistadores sacan conclusiones tempranas de sus entrevistados no necesariamente correctas. EXPECTATIVAS DE RENDIMIENTO. Los individuos por lo general intentaran validar sus percepciones sobre la realidad, aun cuando estas sean incorrectas. (la profeca que se cumple)

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EVALUACIN

DEL DESEMPEO: Se forman juicios acerca del trabajador y una impresin mas bien subjetiva de su comportamiento en el trabajo ESFUERZO Y LEALTAD DEL EMPLEADO. El futuro de un empleado adems de su desempeo, depende del grado de esfuerzo que realice

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PROBLEMA

DECISIONES

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MODELO RACIONAL: Maximiza las opciones dentro de las restricciones especificadas

DEFINI R EL PROBLE MA

IDENTIFICAR CRITERIOS DE DECISION

DISTRIBUIR PONDERACI ONES

DESARRO LLAR ALTERNA TIVAS

EVALUAR ALTERNA TIVAS

SELECCIO NAR LA MEJOR

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Mtodos:

Instruccin directa Lista de atribucin Pensamiento Lateral sintica

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 RACIONALIDAD

LIMITADA: BUSCA SOLUCIONES ADECUADAS PARA SATISFACER NO LO HACE EXHAUSTIVAMENTE. INTUICION: PROCESO INCONSCIENTE SALIDO DE LA EXPERIENCIA LA INTUICIN NO ES INDEPENDIENTE DEL ANLISIS RACIONAL. AMBOS SE COMPLEMENTAN.
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IDENTIFICACION DEL PROBLEMA.

DESARROLLO ALTERNATIVO. ELECCION DE OPCIONES: HEURISTICA, Atajos de juicio en la toma de decisiones HEURISTICA DE DISPONIBILIDAD, La tendencia de la gente a basar sus juicios en la informacin que tiene disponible. HEURISTICA DE REPRESENTATIVIDAD, Evaluar la probabilidad de ocurrencia al inferir analogas y ver situaciones idnticas donde no existen. ESCALAMIENTO DEL COMPROMISO, Un compromiso cada vez mayor a una decisin previa a pesar de una informacin negativa.

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Evaluacin del desempeo Sistemas de recompensa Rutinas programadas Restricciones de tiempo Precedentes histricos

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