PRESENTACIN

ADMINISTRACIN DE CADENAS DE SUMINISTROS, LOGSTICA Y OPERADORES LOGSTICOS: RETOS ACTUALES Y FUTUROS

Ing. Joel Bolivia Revolledo

CONTENIDOS
Diferencias de los conceptos de SCM y Logstica. El Nuevo Enfoque Logstico. Tercerizacin Logstica. Los Operadores Logsticos.

DOS CONCEPTOS
ADMINISTRACIN DE CADENAS DE SUMINISTROS (Supply Chain Management SCM).
LOGSTICA (Gestin Logstica)

ADMINISTRACIN DE CADENAS DE SUMINISTRO ( Definicin del CSCMP* )

La Administracin de Cadenas de Suministros abarca la planificacin y gestin de todas las actividades involucradas en el suministro y en el cumplimiento, conversin y dems actividades logsticas. En gran medida, incluye coordinaciones y colaboraciones con los miembros de las cadenas de suministros, los cuales pueden ser suministradores, intermediarios, proveedores de servicios logsticos y clientes. En esencia, la Administracin de Cadenas de Suministros integra la gestin de suministro y demanda dentro y a travs de las compaas.
CSCMP: Council of Supply Chain Management Professionals (http://www.cscmp.org/)

Una Cadena de Suministro es:

Una cadena de procesos esenciales de negocio, los cuales estn vinculados por algunas formas de mecanismos de coordinacin. Viendo una serie de procesos de negocios como una cadena coordinada permite la alineacin e integracin a travs de todos los procesos para cumplir la estrategia de la compaa.

GESTIN LOGSTICA ( Definicin del CSCMP )

La Gestin Logstica es esa parte de la Administracin de Cadenas de Suministros que planea, implementa y controla la eficiencia de los flujos directos e inversos y el almacenamiento de las mercancas, los servicios y la informacin relativa entre el punto de origen y el punto de consumo con el fin de satisfacer los requerimientos de los clientes.

 Cules son las diferencias entre ambas definiciones?

Para determinar las diferencias, veamos el nivel jerrquico de las decisiones estratgicas.

Niveles Jerrquicos de las Decisiones Estrategias

Estrategia de la Cadena de Suministro

Estrategia Logstica

Estrategia del Transporte

Tres Ejemplos

Dell Computers
Estrategia
Ventas directas de computadores a los clientes (a travs del comercio electrnico).

Estrategia de Cadenas de Suministro

Dell necesita disear una cadena de suministros en la cual la produccin permita la personalizacin de los computadores a sabiendas de que se requiere un tiempo limitado de distribucin.

Estrategia Logstica
Dell tiene instalaciones de produccin cerca de los clientes en todos los continentes y apunta a una fuerte integracin con los suministraciones por medio de sistemas avanzados de informacin.

Estrategia de transporte
Dell emplea servicios de paquetera para enviar los computadores vendidos a los clientes, as como, presta cuidadosa atencin al transporte interno entre las instalaciones de produccin.

Unilever Bestfood
Estrategia de Cadenas de Suministro
Unilever es una compaa de mltiples marcas, donde se presta especial atencin a la gestin de marcas, la gestin de mercadeo y a la gestin de canales de venta.

Estrategia Logstica
Los negocios ro arriba (moviendo productos terminados a centros de distribucin) deben ser realizados al costo ms bajo posible, pero con una fiabilidad suficiente.

Estrategia de transporte
Unilever ha seleccionado transportar esos productos a granel (cargas sueltas) hasta los almacenes, utilizando el transporte fluvial y el ferrocarril. Excepcionalmente, emplea el transporte carretero.

Distribuidores de Piezas de Repuesto para Automviles

La venta de piezas de repuesto a concesionarios de automviles e instalaciones de reparacin es una importante rea de negocios en el negocio automotriz. Estrategia de Cadenas de Suministro
Las piezas de repuesto usualmente necesitan ser enviadas en pequeas cantidades con un tiempo de entrega rpido. Esto requiere del concepto de distribucin centralizada (un almacn central que atiende una regin).

Estrategia Logstica
La distribucin de las piezas de repuesto es una combinacin de gestin de instalaciones centrales de distribucin y empleo de modos de transporte rpidos (transporte areo, servicios de paquetera, servicios de correo, etc.).

Estrategia de transporte
Para evitar prdidas de tiempo, las mercancas son declaradas ante la aduana, tan pronto salen del almacn. Por tanto, el almacn tiene el estatus de almacn de deposito. Esto evita pre pagos de impuestos aduaneros en el momento de la importacin.

 Qu aborda la Logstica ?
La Logstica aborda el estudio del flujo material y el flujo informativo asociado al mismo, desde el suministrador hasta el cliente. Este enfoque se proyecta hacia el estudio integrado de funciones bsicas de la organizacin como son: la gestin de aprovisionamientos, la gestin de produccin y la gestin distribucin fsica.

Logstica y la oferta de la empresa

Producto

Precio

OFERTA

Promocin

Logstica
Distribucin Gestin Existencias Proceso de Pedidos

Transporte

Almacenaje Manejo de Materiales

Costo Logstico en % del valor aadido

Tabaco Textil Maquinarias Construccin metlica Media (todos sectores) Venta al por menor Petrleo 0% 10% 20% 30% 40% 50% Valor aadido

Componentes de los costos logsticos

Industrias alimenticias Transporte Almacenaje Administracin de ventas 59.3% 21.4% 8.9%
Bienes intermediarios Bienes de equipo profesional

Construccin automvil 40% 21.5% 9.5%

48% 21.7% 12%

32.8% 30% 17.2%

Gastos financieros Gestin produccin Total

4.7%
de 5.7% 100%

11.9%
6.3% 100%

15%
5% 100%

20%
10% 100%

La logstica tiene como propsito:

Asegurar la disponibilidad del producto o servicio :

en buenas condiciones, al momento preciso, en el lugar adecuado, al cliente deseado, a un costo competitivo.

Factores Clave de la Logstica Movimiento del Producto

Atributos No solo se mueven, fluyen. Planificacin flexible. Fiabilidad en los pronsticos. Mezcla de servicios de modos de transporte. Visibilidad Informacin oportuna y precisa. Compartir informacin. Tecnologas de la informacin. Sistemas macro y micro en relacin con la empresa. Rapidez. Capacidad de respuesta. Integracin de actores logsticos Efectivo control de costos. Minimizar costos sin perjudicar la calidad del servicio. Interna y externa Adecuacin de la estructura organizacional interna. Cooperacin. Servicio al cliente.

Soportes de la Logstica Infraestructuras Logsticas: Almacenes, Plataformas Logsticas, etc. Tecnologas de Manipulacin de Materiales. Unitarizacin de las Cargas Contenedorizacin. Servicios de Transporte Multimodal. Sistemas Informticos Integrales (ERP). Sistemas de Intercambio Electrnico de Datos (EDI). Aplicacin de Modelos Matemticos a la Planificacin y Control de las Cadenas. Tecnologas Telemticas y de Identificacin. Contabilizacin de los Costos Logsticos. Profesionalizacin y Compromiso del Recurso Humano.

Movimiento de la informacin

Tiempo de servicio

Costos

Integracin

Esquema del Enfoque Logstico

PLANIFICACION INTEGRADA Y ESTRATEGICA
S U M I N I S T R A D O R

GESTION
DE

GESTION
DE LOS PROCESOS

GESTION
DE

APROVISIONAMIENTOS

DE TRANSFORMACION

DISTRIBUCION

C L I E N T E

CALIDAD

FLUJO MATERIAL

FLUJO INFORMATIVO

La Logstica , como una poderosa

fuente de ventaja competitiva
Es una funcin esencial de las empresas y su optimizacin contribuye a la creacin de ventaja competitiva (creacin del rea funcional de logstica); Pone en contacto a casi todos los departamentos de la empresa y su buena administracin favorece la optimizacin de los eslabones entre las diferentes funciones de la misma, lo que tambin contribuye a crear ventaja competitiva (ERP, SAP, etc.);

La Logstica , como una poderosa

fuente de ventaja competitiva
Es una fuente de ventaja competitiva sostenible, es decir que no se puede imitar fcilmente por los competidores de la empresa; Atraviesa las fronteras de las empresas involucradas en la misma cadena logstica y constituye un excelente medio para coordinar las actividades de la misma con las de sus proveedores, distribuidores o clientes, lo que, precisamente, crea ventaja competitiva.

Prioridades de las empresas en materia logstica

Encuesta realizada en empresas norteamericanas. La pregunta era la siguiente: Cun influyentes sern ciertos factores especficos en sus decisiones logsticas para este ao?
Fusiones / adquisiciones Instalacin de ERP Ley Sarbanes - Oxley Instalacin de WMS / TMS Aspectos de seguridad global Competencia global Nuevos productos / innovacin Indicadores de desempeo Visibilidad de la cadena de suministros Informacin / disponibilidad y precisin de los datos
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

5: ms influyente 0: no influyente

La Calidad Logstica
La calidad de la logstica descansa sobre la calidad de los vnculos entre las firmas manufactureras, los distribuidores, los proveedores y los clientes. Generalmente, la competitividad de una empresa depende mucho de su capacidad para desarrollar una red de vnculos.

INTEGRACION LOGISTICA
Significa integracin en los aspectos: Tcnicos y Tecnolgicos De Procedimientos De Sistemas Informticos Econmicos y Financieros Comerciales y De Recursos Humanos.

Cmo se efecta la Integracin Logstica?

Areas de la empresa: Se integran mediante
sistemas de groupware que facilitan el trabajo en comn a travs de portales de informacin de la empresa. Las aplicaciones de datos se integran mediante ERP. Proveedores: Se integran mediante la automatizacin de la cadena de suministros que integra a la empresa con sus proveedores formando una comunidad virtual. Clientes: Se integran por implantacin de estrategias CRM (Customer Relationship Management).

La Gestin Logstica de una Empresa ser mucho ms eficiente si incorpora los ltimos avances de las nuevas Tecnologas de la Informacin, en particular, los software integradores de procesamiento de datos (SAP) y el Internet.

Logstica Inversa
Proceso de planificacin, ejecucin y control del flujo de productos terminados, envases y embalajes, servicios e informacin relacionada desde el punto de consumo hasta el origen. El propsito es maximizar el valor del flujo recuperado.

E-Logistic
Conjunto de actividades logsticas que se realizan utilizando las facilidades que ofrece el Internet. Es importante destacar que con la aparicin de los flujos virtuales (tiendas virtuales, por ejemplo), no desaparecen los flujos reales. La logstica real sigue existiendo, pero mucho ms coordinada y confiable.

Aportes del E-Logistic

Obtencin de capacidad de transporte. Consolidacin de cargas. Gestin de inventarios. Gestin de aduanas. Seguimiento de pedidos (tracking). Servicios de consultora.

Tercerizacin logstica
(Outsourcing)
Es una modalidad de gestin del almacenamiento y en general, de la labor logstica, a travs de la cual se le entrega el manejo de algunas de las labores a un ente independiente del negocio, con el fin de minimizar los costos de operacin logstica e incrementar la eficiencia y calidad de los procesos involucrados.

Subcontratar o no la logstica?

Ventajas de la Tercerizacin
Incrementa el valor de los servicios logsticos porque el proveedor es un especialista en el servicio y obtiene economas de escala al proveer servicios a varias empresas. Le permite a la empresa que terceriza sus servicios, una mayor concentracin en producir y comercializar sus productos. Permite transformar costos fijos en variables, posibilitando la redistribucin de activos hacia reas que generen mayor valor como Mercadeo e Investigacin y Desarrollo.

Aparicin de Operadores Logsticos (3PL - LPS)

Los Operadores Logsticos aparecen en la logstica de aprovisionamiento (sobre todo, en caso de flujos sincronizados just in time). Ellos logran una reduccin de los costos mediante economas de escala. La tendencia de los productores es comprar Ex Works y subcontratar la logstica de aprovisionamiento. Empleo, para operaciones internacionales del transporte multimodal.

 Quines son los Operadores Logsticos ?

Empresas del sector del transporte. Agentes Transitarios y Operadores de Transporte Multimodal (OTM). Filiales de grupos industriales (CAT, Gefco, etc.). Contratistas del sector industrial.

Los Operadores Logsticos asumen actividades de elevado valor aadido

Actividades en relacin con la ruptura de carga (consolidacin / desconsolidacin). Actividades en relacin con la entrega terminal (distribucin). Actividades de gestin (gestin de stock) Actividades informticas (tracking)

Oferta de los Operadores Logsticos

Compras

4%
Ensamblaje

5% 8% 14% 15% 20% 1 20% 29% 39% 42% 43% 48% 75%
Consolidacin Alquiler de espacio Transporte de lotes Gestin de Stocks Reciclaje Gestin del abastecimiento Gestin de pedidos Despacho aduanero Ingeniera Inf ormtica Operaciones bajo temperatura Acondicionamiento

0%

20%

40%

60%

80%

Expectativas de empresas industriales con respecto a servicios logsticos en los Estados Unidos
Aprovis ionam iento 6% 6% 7% 9% 11% 11% 1 22% 22% 29% 33% 33% 36% Ges tin de vehculos Sis tem as inform tica Seleccin de trans portis tas Cons olidacin Alm acenaje Ges tin de pedidos Ges tin de res pues tos Ejecucin de pedidos Devolucin de productos Ens am blaje final Negociacin de tarifas

0%

10%

20%

30%

40%

Una gama de servicios diferenciados

Transporte auxiliar Consolidacin y Desconsolidacin Rondas para recoger materia prima y componentes Entrega terminal Alquiler de vehculos con o sin chofer Transito (freigh tforwarding) Despacho aduanero Non Vessel Operating Comon Carrier Distribucin fsica Manutencin Recepcin y control de calidad Preparacin de pedidos Reacondicionamient o de los envos Etiquetaje y precios Filmes plsticos Cdigos de barra Surtido Devolucin de paletas y rolls Gestin Almacenaje y Gestin de existencias Gestin de las existencias de materia prima, componentes y productos terminados Gestin de las fechas de vencimiento Gestin de los pedidos Informes de entrega Otras Facturacin Merchandising y Logstica de los puntos de venta Gestin de las quejas y demandas Gestin del servicio Post Venta Ensamblaje terminal y pruebas Ingeniera logstica y asesora

Criterios de seleccin de los operadores logsticos

Orden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Criterios Puntaje Capacidad de reaccin frente a imprevistos 4.54 Fiabilidad de plazos 4.46 Calidad 4.42 Cumplimiento de los contratos 4.34 Capacidad de ofrecer un periodo de prueba 4.34 antes de fijar tarifas Solidez financiera 4.27 Disponibilidad de la alta direccin 4.22 Creatividad 4.12 Precio 3.01

Beneficios al emplear Operadores Logsticos

Reduccin de los costos de inventario por medio de una mejor gestin de los mismos. Reduccin en los costos por descuentos por volmenes de los embarques. Mejoras en el servicio al cliente debido a tiempos de embarques ms cortos. Reduccin de los costos totales de entrega a los clientes. Se mejora el enfoque haca competencias clave de la empresa. Incremento en la visibilidad del embarque. Reduccin de riesgos.

xito del Outsourcing Logstico

90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Reorientar hacia habilidades clave Mayor flexibilidad 79% 63% 61% Baja de costos 56% Reduccin de personal Evitar inversiones

52%

Operadores Logsticos 4PL

Estrategia de la Cadena de Suministro

4PL 3PL
Emp. de Tpte., por ejemplo

Estrategia Logstica

Estrategia del Transporte

Operadores Logsticos 4PL

El 4PL ("Fourth Party Logistics") representa una frmula de externalizacin ms profunda en la cual el prestatario no est ms a cargo de la distribucin de un producto en una regin determinada, sino la optimizacin de una cadena que abarca su cliente, los clientes del cliente y los proveedores. El prestatario 4PL ejerce una actividad de planificacin y de coordinacin del flujo de informaciones. Disea, tanto, la arquitectura logstica como el sistema de informaciones que se aplican a estos procesos integrados. En cambio, no ejecuta los flujos fsicos correspondientes, que son confiados a operadores fsicos distintos o a prestatarios.

Qu es lo que viene? SCM

Supply Chain Management Administracin de Cadenas de Suministros

SNM
Supply Network Management Administracin de Redes de Suministros