ADMINISTRACION ESTRATEGICA.

PROYECTO EMPRESA DURMAN EZQUIVEL.

PROFESOR: Dagoberto Snchez Uluac INTEGRANTES DEL EQUIPO: MARTHA ISABEL CATZIN CHAN. MIRELLY ROSALIN FUENTES NAHUALT. PECH UICAB JESUS RODRIGO.

QUINTO SEMESTRE GRUPO A

01/12/2010

DURMAN EZQUIVEL

DURMAN EZQUIVEL
DURMAN EZQUIVEL

DURMAN EZQUIVEL

DURMAN EZQUIVEL

 Tuberas de Polietileno

Tuberas Rib Loc, Rib Steel & Culvert Steel

Tuberas Conduit (Elctrica) Tuberas de PVC Tuberas de PTF Tuberas de CPVC Tubera Multicapa (PE AL PE y PEX AL PEX) Tuberas de Polipropileno Tubera para Pozos

Tuberas Rib Loc, Rib Steel & Culvert Steel

Tuberas de Polietileno

Tuberas de PVC

Tuberas Conduit (Elctrica)

Tuberas de PTF

Tuberas de CPVC
Tuberas de Polipropileno

DURMAN ESQUIVEL ALIAXIS S.A DE C.V. C-23 # 98 S/C Cholul C.P 97300 Mrida, Yucatn

Telfono: 999.921-5047, 999.921-5145, 999.921-5047

GIRO: TRANSFORMACIN

 El grupo Aliaxis Latinoamrica surge de la unin entre

Durman y Aliaxis, dos empresas lderes en la regin, comprometidas con la excelencia en el campo de la construccin, A travs de sus marcas, Nicoll y Durman, y han podido resolver todos los retos que asumimos. Enfocando nuestros esfuerzos al desarrollo de productos innovadores y a la entrega de las mejores asesoras, creando las soluciones ms eficientes a las necesidades de nuestros clientes. Gracias a su experiencia, y con el apoyo de un equipo de profesionales del ms alto nivel, hoy podemos afirmar que son ms que una empresa lder en la regin, son una empresa de soluciones. Esta empresa es lder mundial en sistemas de construccin, especficamente en la industria de tuberas, accesorios, vlvulas plsticas y productos relacionados, para la construccin residencial, comercial e industrial. Durman ha desarrollado un sistema integral de redes de atarjeas conformado por tuberas de PVC, conexiones inyectadas en PVC y Pozos de visita en polietileno, adems de accesorios especiales.

Se propone ser la mejor opcin de la regin donde opera en funcin de su liderazgo en el conocimiento del mercado, la constante inversin en la investigacin as como tambin la calidad de sus productos y servicios.

Proveer a nuestros clientes soluciones con excelencia para el ramo de la construccin en Amrica latina a travs de productos innovadores y eficientes de tal forma que esto ayude a nuestros clientes a ser mejores y ms rentables.

Ser una empresa lder a nivel internacional proporcionndole a nuestros clientes un producto de buena calidad, innovacin y de excelencia, teniendo una cultura de posicionamiento en el mercado.

tica en todo lo que hacemos Fomentamos la innovacin y excelencia Nos esforzamos por trabajar en equipo

Pasin por el cliente

Respeto por la diversidad de culturas.

Enfoque del Cliente. Conocer profundamente las necesidades del cliente, orientar los procesos de negocio a satisfacer y evaluar el grado de xito alcanzado en el cumplimiento de este propsito. Desarrollo del Negocio.

Impulsar la innovacin en los productos y servicios prestados, e integrarlos en nuevas soluciones que representen una mejor respuesta a las necesidades del cliente. Crecimiento del Recurso Humano.
Atraer el talento necesario, retenerlo y desarrollarlo para mejorar continuamente la posicin del grupo.

Cada una de las personas que laboramos en Aliaxis Latinoamrica tenemos el compromiso permanente de ofrecer bienes y servicios que cumplan con los requisitos del cliente, mantener la certificacin de nuestro Sistema de Calidad y mejorarlo continuamente, as como tambin velar por la rentabilidad de la empresa y el desarrollo del Recurso Humano.

Durman Esquivel S.A. es una empresa costarricense, creada en 1959 en San Jos, Costa Rica, por Arthur Durman Carranza. Inici operaciones como importadora de tubera y accesorios en PVC, y recibi el primer embarque el mismo ao de su creacin. En sus inicios, Durman debi afrontar un mercado reticente al nuevo producto, pues exista la renuencia, especialmente en las instituciones gubernamentales, a cambiar el tubo galvanizado por el tubo de PVC, y resistencia al cambio por parte del sector constructivo nacional. De este modo, la empresa inici con una planta de tuberas de PVC y seis aos despus ampli su operacin con una planta de inyeccin para la fabricacin de accesorios de PVC.

En 1975, Durman trascendi las fronteras del pas para abrir una planta en Panam. Posteriormente, la empresa se ha expandido a otros 9 pases: El Salvador (1987), Guatemala (1988), Nicaragua (1989), Honduras (1996), Mxico (1997), Repblica Dominicana (2001), Per (2001), Colombia (2005) y Puerto Rico (2006). Paralelamente, nuevas oportunidades de crecimiento se presentaron a travs de la ampliacin de su cartera de productos, que adems de tener novedades en tuberas, incluye pegamentos, canoas, bombas, sistemas de tratamiento de aguas y de riego, pozos de registro, maquinaria para el mantenimiento de reas verdes, geosintticos, ventanas de PVC y hasta carritos de golf, entre otros.

Hoy, Durman Esquivel es un consolidado grupo empresarial multinacional, con una red de plantas y centros de distribucin en 11 pases y con ms de 3400 colaboradores. La empresa est respaldada por la confianza de empresas de prestigio mundial que han depositado en ella la fabricacin y distribucin de sus productos.

Durman es una empresa de capital costarricense, con ms de 47 aos de operacin. Posee una amplia red de plantas de produccin y centros de distribucin en 11 pases y ms de 3400 empleados. Sus lneas de productos incluyen tuberas, pegamentos, canoas, bombas, sistemas de tratamiento de aguas y de riego, pozos de registro, maquinaria para el mantenimiento de reas verdes, geosintticos, ventanas de PVC y hasta carritos de golf, entre otros.

GERENCIA GENERAL ING. Alberto Velsquez Ramrez C.P. Faustino Prez Aguirre

RECUSOS HUMANOS C.P. Faustino Prez Aguirre

CONTABILIDAD Y COSTOS C.P. Fredi Chi Cocom

CREDITO Y COBRANZA C.P. Tania Parra Alvarado

JEFA DE VENTAS ING. Claudia Marn Canto

JEFA DE PRODUCCION ING. Ral Sols Ramrez

JEFA DE CALIDAD ING. Ana Soberanis Gonzales

JEFA DE LOGISTICA LIC. Sergio Rivera Campos

En toda la empresa contamos con 100 empleados de los cuales:

21 personas son profesionistas 30 personas cuentan con el nivel de preparatoria

17 personas con el nivel de secundaria

29 personas con el nivel de primaria 3 personas no cursaron ningn nivel

INSUMOS:

Resina primex Carbonato omyacarb Cera Loob Wax (parafinica) Bixido de titanio Cera T-100 Estao Esterato calcio Molido blanco Paquete de lubricante H9830CA

TECNOLOGIA DE PRODUCCIN En esta empresa se cuenta con una tecnologa de punta ya que el producto que se elabora es de gran capacidad. Todo se captura por medio de maquinas para que as la empresa pueda tener un control adecuado en la elaboracin del producto y de los insumos que se estn utilizando para evitar desperdicios.

DESCRIPCIN DE PUESTO

NOMBRE: Alberto Velzquez Ramrez CODIGO: 011 PUESTO: Gerente regional DEPARTAMENTO: Gerencia general

FECHA DE ELABORACION: FECHA DE REVISION:

UNIDAD O DEPARTAMENTO:1

CARACTERSTICAS DEL PUESTO: Representante legal de la empresa RESUMEN DE PUESTO: Se encarga de solicitar las ventas generadas durante el mes, toma las decisiones de toda la empresa siempre con asesoramiento de la alta directiva RESPONSABILIDADES: Vigilar que la empresa se mantenga como lder en el mercado. Autoriza las ventas especiales. Vigilar que se cumpla con estndares establecidos en cuanto a precio-volumen-utilidad en el producto.

DESCRIPCIN DE PUESTO

NOMBRE: Faustino Prez Aguirre CODIGO: 012 PUESTO: Jefe de Recursos Humanos DEPARTAMENTO: rea de Recursos Humanos

FECHA DE ELABORACION: FECHA DE REVISION:

UNIDAD O DEPARTAMENTO:

CARACTERSTICAS DEL PUESTO: Se encarga de vigilar las necesidades de la empresa as como velar por el bienestar del trabajador. RESUMEN DE PUESTO: Genera nominas, autoriza la contratacin de personal, la capacitacin, y se encarga de la carrera laboral del trabajador. RESPONSABILIDADES: Solicitar en pago semanal del trabajador. Ver en control de las vacaciones de cada empleado. Vigila que se cumplan con las reglas sobre seguridad e higiene tanto del personal como de la empresa.

DESCRIPCIN DE PUESTO

NOMBRE: Freddy Chi Cocom

FECHA DE ELABORACION:

CODIGO: 013
PUESTO: Contador publico

FECHA DE REVISION:

DEPARTAMENTO: rea de Costo y Compras UNIDAD O DEPARTAMENTO: CARACTERSTICAS DEL PUESTO: Se encarga de todas las compras a proveedores directos e indirectos RESUMEN DE PUESTO: Controla los costos y el inventario del material que requiere de la empresa as como de llevar un control de todo el efectiva de la misma. RESPONSABILIDADES: Se encarga de los pagos en efectivo que se generan en el da. Ingresa la produccin. Realiza los inventarios de turno. Revisa todas las compras que se les hacen a todos los proveedores directos e indirectos.

DESCRIPCIN DE PUESTO

NOMBRE: Taa Parra Alvarado CODIGO: 014 PUESTO: Crdito y Cobranza

FECHA DE ELABORACION: FECHA DE REVISION:

DEPARTAMENTO: rea de cuentas por pagar y cobrar

UNIDAD O DEPARTAMENTO:

CARACTERSTICAS DEL PUESTO: Se encarga de ver toda la bolsa de clientes con que cuenta la empresa as como su historial crediticio. RESUMEN DE PUESTO: Sino se liquida en el plazo adecuado entonces se encarga de proceder fiscalmente. RESPONSABILIDADES: Se encarga del control de los pagos a crdito. De la autorizacin de ampliar el crdito. Checar todas las facturas y las que ya estn vencidas.

DESCRIPCIN DE PUESTO

NOMBRE: Claudia Marn Canto CODIGO: 015 PUESTO: Administradora de Ventas DEPARTAMENTO: Jefa de Ventas

FECHA DE ELABORACION: / / / FECHA DE REVISION: / / /

UNIDAD O DEPARTAMENTO:

CARACTERSTICAS DEL PUESTO: Se encarga de revisar todo lo relacionado con facturas generadas o canceladas RESUMEN DE PUESTO: Ver que al cliente se le trate de la mejor manera y el material solicitado sea entregado en la fecha otorgada con una excelente calidad

RESPONSABILIDADES: Vigila todas las ventas de los productos. Se encarga de la realizacin de proyectos. Se encarga de vigilar las plantas de tratamiento ya establecidas. Visitar a clientes para ofrecer el producto en el mercado.

DESCRIPCIN DE PUESTO

NOMBRE: Ral Sols Ramrez CODIGO: 016 PUESTO: Produccin DEPARTAMENTO: Jefe de planta

FECHA DE ELABORACION: / / / FECHA DE REVISION: / / /

UNIDAD O DEPARTAMENTO:

CARACTERSTICAS DEL PUESTO: Encargado de ver y supervisar todo el proceso de produccin programado en el plan de trabajo mensual RESUMEN DE PUESTO: Se encarga de cumplir con las metas del proceso y la fabricacin del producto con alta calidad RESPONSABILIDADES: Fabricacin de la tubera. Vigilar que se cumplan con las normas de produccin. Cumplir con el tiempo establecido de la produccin. Ver que la produccin cumpla con la meta establecida y que no genera mucha merma.

DESCRIPCIN DE PUESTO

NOMBRE: Ana Soberaniz Gonzales CODIGO: 017 PUESTO: Certificadora de calidad DEPARTAMENTO: Jefe de calidad

FECHA DE ELABORACION: / / / FECHA DE REVISION: / / /

UNIDAD O DEPARTAMENTO:

CARACTERSTICAS DEL PUESTO: Se encarga de ver que el producto cumpla con todas las pruebas y normas de calidad que se requieren y las cueles ya estn establecidas.
RESUMEN DE PUESTO: Pruebas de impacto, reversin, espesores, calentamiento del producto. RESPONSABILIDADES: Ver que la tubera que se labora en el rea de produccin cumpla con todas las normas que rige el ISO: 9001-2008. Controlar los bajos pesos y los sobrepesos de la tubera de produccin. El alta de los cdigos.

DESCRIPCIN DE PUESTO

NOMBRE: Sergio Rivera Campos CODIGO: 018 PUESTO: Logstica

FECHA DE ELABORACION: / / / FECHA DE REVISION: / / /

DEPARTAMENTO: Jefe de Almacn y Embargues

UNIDAD O DEPARTAMENTO:

CARACTERSTICAS DEL PUESTO: Coordina todo material facturado para al entrega hacia el cliente y ver que las existencias de los productos se mantengan un stock considerado RESUMEN DE PUESTO: Ver que le material sea adecuadamente surtido RESPONSABILIDADES: Revisa que la mercanca se entregue a tiempo. Coordina las entradas y salidas de forneos. Solicita al rea de produccin lo que requiere en cliente.

PERFIL DE PUESTO

EMPRESA: DURMAN ESQUVEL DE ALIAXIS DE S.A. DE CV NOMBRE: Alberto Velzquez Ramrez PUESTO: Gerente Regional DATOS GENERALES: EDAD: 25 a 28 Aos

ESTADO CIVIL: Casado

SEXO: Masculino

REQUISITOS INTELECTUALES: ESCOLARIDAD: Ingeniera en Sistemas, maestra en proceso de produccin, doctorado en costos industriales y mercantil. EXPERIENCIA: De 5 aos en adelante ACTITUDES ADICIONALES: ASPECTOS DE PERSONALIDAD: Es una persona responsable, puntual y sobre todo de buen carcter dedicada a practicar deportes y ser sociable con todos sus empleados sabiendo escuchar sus necesidades de cada uno de ellos. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: Que tenga conocimiento en sistemas de computo de redes como mnimo de 1 ao al igual que sepa manejar la paquetera de office.

PERFIL DE PUESTO

EMPRESA: DURMAN ESQUVEL DE ALIAXIS DE S.A. DE CV NOMBRE: Faustino Prez Aguirre PUESTO: Jefe de Recursos Humanos DATOS GENERALES: EDAD: 28 aos

ESTADO CIVIL: Casado

SEXO: Masculino

REQUISITOS GENERALES: ESCOLARIDAD: Licenciatura EXPERIENCIA: De 2 aos como mnimo. ACTITUDES ADICIONALES: ASPECTOS DE PERSONALIDAD: Es una persona exigente en su trabajo pero que siempre es responsable y sabe asumir su responsabilidad de su cargo, adems que es amable con las personas que tiene a su mando y alegre. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: La elaboracin de nominas, la contratacin del personal dependiendo del perfil de puestos que se requiera, Proporcionar al personal un ambiente motivador de trabajo en cual, mediante un sistema formal se evale y mejore su desempeo, con el fin de que sea eficaz y eficiente, desarrollndose dentro de la empresa.

PERFIL DE PUESTO

EMPRESA: DURMAN ESQUVEL DE ALIAXIS DE S.A. DE CV NOMBRE: Freddy Chi Cocom PUESTO: Contador Publico DATOS GENERALES: EDAD: 26 aos ESTADO CIVIL: Soltero SEXO: Masculino REQUISITOS GENERALES: ESCOLARIDAD: Licenciatura EXPERIENCIA: Mximo de 2 aos en administracin contable, fiscal y financiera, manejo de documentacin hacendaria y disear procedimientos acorde a disposiciones fiscales vigentes, operar sistemas de cmputo y comunicacin para el proceso de la informacin financiera ACTITUDES ADICIONALES: CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: Analiza las tendencias contables, fiscales y financieras que se han desarrollado, aplicar tcnicas contables, fiscales y financieras a los diferentes problemas de estas reas. ASPECTOS DE PERSONALIDAD: Es una persona comprometido con su trabajo, de gran importancia dentro de la empresa ya que siempre esta conviviendo con todos en general, es amable y siempre esta pendiente de su trabajo.

PERFIL DE PUESTO

EMPRESA: DURMAN ESQUVEL DE ALIAXIS DE S.A. DE CV NOMBRE: Taa Parra Alvarado PUESTO: Crdito y Cobranzas

DATOS GENERALES EDAD: 29 aos

ESTADO CIVIL: Casada

SEXO: Femenino

REQUISITOS GENERALES: ESCOLARIDAD: Contadora Publica EXPERIENCIA: De 1 a 2 aos. ACTITUDES PERSONALES: CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: En cartera difciles, cobranza directa, extrajudicial, anlisis y otorgamiento de crditos y negociacin con clientes. ASPECTOS DE PERSONALIDAD: Es un persona responsable en su trabajo as como buena presentacin y amable a la hora de tratar con clientes de su ramo.

PERFIL DE PUESTO

EMPRESA: DURMAN ESQUVEL DE ALIAXIS DE S.A. DE CV NOMBRE: Claudia Marn Canto PUESTO: Administradora de Ventas DATOS GENERALES: EDAD: 28 a 30 aos

ESTADO CIVIL: Casada

SEXO: Femenino

REQUISITOS GENERALES: ESCOLARIDAD: Licenciada en marketing. EXPERIENCIA: Mnimo de 2 aos ACTITUDES ADICIONALES: CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: Trato al cliente, atencin y resolucin de problemas, administracin general de una empresa, dominio de tcnicas de ventas, cierre de ventas y manejo de objeciones. ASPECTOS DE PERSONALIDAD: Esta persona tiene facilidad de palabra y un trato amable con los clientes, demuestra ser una persona entusiasta y con buena condicin fsica y verbal, as como tambin sabe convivir con sus dems compaeros de trabajo.

PERFIL DE PUESTO

EMPRESA: DURMAN ESQUVEL DE ALIAXIS DE S.A. DE CV NOMBRE: Ral Sols Ramrez PUESTO: Jefe de Produccin DATOS GENERALES: EDAD: 27 aos

ESTADO CIVIL: Soltero

SEXO: Masculino

REQUISITOS GENERALES: ESCOLARIDAD: Ingeniero en Logstica EXPERIENCIA: De 1 a 3 aos ACTITUDES ADICIONALES: CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: Manejo de rdenes de produccin, manejo de almacn de materia prima, produccin en proceso y producto terminado, manej de rdenes de compra. ASPECTOS DE PERSONALIDAD: Tiene un buen trato con sus empleados que estn a su cargo, sabe escuchar y ser respetuoso adems de ser serio en su trabajo pero amable.

PERFIL DE PUESTO

EMPRESA: DURMAN ESQUVEL DE ALIAXIS DE S.A. DE CV

NOMBRE: Ana Soberaniz Gonzlez

PUESTO: Certificadora de Calidad DATOS GENERALES: EDAD: 26 a 29 aos ESTADO CIVIL: Casada

SEXO: Femenino

REQUISITOS GENERALES: ESCOLARIDAD: Ingeniera Qumica EXPERIENCIA: de 3 aos en el puesto ACTITUDES ADICIONALES: CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: Habilidad de manejo del personal, manejo de sistemas computaciones de office, preferente certificador como auditor interno y conocimientos de normas e ISO: 9001-2008. ASPECTOS DE PERSONALIDAD: Es una persona alegre, amable y sobre todo trabajadora que siempre esta en constante interaccin con los empleados y vigilando que todo se cumpla en la forma adecuada y en el tiempo establecido.

PERFIL DE PUESTO

EMPRESA: DURMAN ESQUVEL DE ALIAXIS DE S.A DE C.V

NOMBRE: Sergio Rivera Campos

PUESTO: logstica DATOS GENERALES: EDAD: 29 aos ESTADO CIVIL: Casado SEXO: Masculino REQUISITOS GENERALES: ESCOLARIDAD: licenciatura en economa administrativa EXPERIENCIA: 3 aos en el cargo de facturacin de material as como tambin de embarques. ACTITUDES ADICIONALES: CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: planeacin de demanda, servicio al cliente, administracin al cliente, control de inventarios y manejo del personal. ASPECTOS DE PERSONALIDAD: es una persona sumamente seria en su trabajo, con una buena presentacin y puntual y trabajador.

Calidad en nuestro producto. Innovaciones en el producto. Contamos con la motivacin suficiente. Empleados competitivos y Comprometidos. Nuestro producto es apto para toda clase de empresa.

Poder comercializar nuestro producto en otros mercados Amplitud de mercado. Alto grado de posibles clientes. Obtener un mejor equipo para la produccin. Elaborar una campaa publicitaria excelente. Vender nuestro producto en un tiempo estimado Que nuestros clientes conozcan sobre nuestros productos. Tener una mejor produccin con los estndares establecidos.

No contar con los suficientes empleados para manejar las maquinas. Que haya mucho desperdicio de la materia prima. Falta de capacitacin entre los empleados en las maquinarias nuevas. No contar con el equipo de ltima tecnologa suficiente para el producto.

Que las instalaciones no estn todas adecuadas para el almacenamiento del producto. No ser reconocida mundialmente.

Cambio constante de clientes. Competencia agresiva. Cambio constante de precios en la competencia. Disminucin de la utilidad. Disminucin de la calidad de nuestro producto. Que el lugar no este condicionado para poder desenvolverse. Preferencia de parte de los clientes por otro producto. Renuncia constante de empleados.

CRITERIO: (MAX MAX) Fortalezas Nuestro producto es apto para toda clase de empresa. Calidad en nuestros productos Oportunidades Poder comercializar nuestro producto Alto grado de posibles clientes. Estrategias Ampliacin de puntos de venta y de mercado Aumentar la produccin y mejora de nuestro servicio hacia el cliente.

Empleados competitivos y comprometidos. Innovacin en el producto.

Vender nuestro producto en un tiempo estimado. Que nuestros clientes conozcan sobre nuestros productos. Tener una mejor produccin con los estndares establecidos.

Conservacin de clientes Comercializar el producto en otros mercados Establecer precios mas accesibles

Contamos con la motivacin suficiente

NOTA: Para saber que estrategia es la adecuada para la empresa se tuvo que hacer un anlisis de cuales eran las fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades que existen en la empresa. En el anlisis FO (F= FORTALEZA, O= OPORTUNIDAD) se analizo cada uno de los criterios de fortaleza que existen en la empresa y se relacionaron con las oportunidades que se presentaron y as poder saber que estrategia era la optima.

CRITERIO: (MIN MIN) Debilidades No contar con los suficientes empleados para manejar las maquinas. Que haya mucho desperdicio de la materia prima. Falta de capacitacin entre los empleados de las maquinarias nuevas. Que las instalaciones no estn todas adecuadas para el almacenamiento del producto. Amenazas Renuncias constantes de empleados Estrategias Dar capacitacin a los empleados sobre la produccin y el manejo de las maquinarias. Inventariar la materia prima y llevar un control de lo que se desperdicia. Capacitarlas y motivarlas a seguir trabajando por medio de premios ya sea en dinero o en mercancas. Adecuar todas las instalaciones para que el producto o el material no sufran algn problema.

Disminucin de la utilidad

Disminucin de la produccin.

Disminucin de la calidad de nuestro producto

CRITERIO: (MAXI MIN)

Fortalezas Nuestro producto es apto para toda clase de empresa. Calidad en nuestro producto

Amenazas Cambio constante de clientes

Estrategias Hacer que nuestros clientes obtengan buenos beneficios de nuestro producto. Dar a conocer las diferentes gamas de productos y los beneficios que genere tal producto Brindarles las herramientas necesarias y oportunidades para crecer laboralmente en la empresa. Mantener siempre el precio accesible y productos vanguardistas.

Competencia agresiva

Empleados competitivos y comprometidos

Que el lugar no este condicionado para poder desenvolverse

Innovacin del producto

Preferencia de parte de los clientes por otro producto

CRITERIO: (MINI MAX)

Debilidades
No contar con el equipo de ltima tecnologa suficiente para el producto.

Oportunidades
Vender nuestro producto en un tiempo estimado.

Estrategias

Estudiar a los proveedores para ver quienes nos ofrecen mejores equipos modernos, a un buen precio y que ventajas tienen. No contar con los suficientes Obtener un mejor equipo para Contratar mas personal con empleados para manejar las la produccin. ganas de trabajar y maquinas. capacitarlos para el manejo de las maquinas. No ser reconocida Elaborar una campaa Dar a conocer las ventajas del mundialmente publicitaria excelente. producto a todos los mercados. Que las instalaciones no estn Poder comercializar nuestro Adecuar las instalaciones para todas adecuadas para el producto en otros mercados as poder producir mas y almacenamiento del producto. comercializarlo a otros pases.

Una estrategia es un conjunto de lneas maestras para la toma de decisiones que tienen influencia en la eficacia a largo plazo de una Organizacin. Ampliacin de mercado: es el agradecimiento o expansin de nuestros
productos en todo el pas.

ESTRATEGIA GENERAL

Estrategia intensiva de desarrollo del mercado Estrategia de ampliacin del mercado

ESTRATEGIAS SELECCIONADAS Ampliacin de puntos de venta y de mercado Aumentar la produccin del producto

Comercializar el producto en otros mercados

Dar a conocer las diferentes gamas de productos y los beneficios que genere tal producto

Adecuar las instalaciones para as poder producir mas y comercializarlos a otros pases

Aumentar las utilidades

Tipo de estrategia seleccionada Estrategia intensiva del desarrollo del mercado.

Estrategia intensiva

En esta estrategia se requieren un esfuerzo intenso para mejorar la posicin competitiva de la empresa con los productos existentes. Para desarrollar el mercado se requiere introducir los productos y servicios actuales en tras Zonas geogrficas. El clima para el desarrollo de los mercados internacionales es cada vez ms favorable. Muchas industrias tendrn grandes dificultades para conservar una ventaja competitiva si no conquistan otros. La expansin en los mercados mundiales no garantiza el xito porque a veces se pierde el control de la calidad y del servicio al cliente.

Desarrollo del mercado

ESTRATEGIA SELECCIONADA
ESTRATEGIA INTENSIVA DE DESARROLLO DEL MERCADO ESTRATEGIA DE AMPLIACIN DE MERCADO

DESARROLLO
Esta estrategia tiene el principal objetivo d ampliar nuestro mercado en el Pis abriendo 4 puntos de venta que estarn ubicados en la ciudad de Campeche, Guadalajara, saltillo y Toluca para comercializar nuestros productos y de igual forma dar a conocer la gama de productos que sacamos al venta para poder generar utilidades y ser una empresa competitiva y lder en el ramo, mejorando la empresa tanto internamente como externamente. La construccin delos 4 puntos de venta que se abrirn tiene un costo de 4millones de pesos. El tipo de estrategia seleccionada es la del desarrollo del mercado la cual forma parte de de la estrategia intensiva debido a que se busca ampliar nuestro mercado en el pas con la gama de productos que tiene la empresa y asi poder generar ingresos para el desarrollo de las misa.

BENEFICIOS Mayor conocimiento del producto Mayor competitividad Mayores ingresos Aumento del mercado Generacin de mas empleos Mejora continua de los productos Mayor produccin

GERENCIA GENERAL ING. Alberto Velsquez Ramrez C.P. Faustino Prez Aguirre

RECUSOS HUMANOS C.P. Faustino Prez Aguirre

CONTABILIDAD Y COSTOS C.P. Fredi Chi Cocom

CREDITO Y COBRANZA C.P. Tania Parra Alvarado

JEFA DE VENTAS ING. Claudia Marn Canto

JEFA DE PRODUCCION ING. Ral Sols Ramrez

JEFA DE CALIDAD ING. Ana Soberanis Gonzales

DESARROLLO Y ESTUDIO DE MERCADO

JEFA DE LOGISTICA LIC. Sergio Rivera Campos

DEPARTAMENTO NUEVO
DESARROLLO Y ESTUDIO DE MERCADOS

POLITICAS

Desarrollar anualmente un estudio de mercado. Verificar mensualmente loa resultados obtenidos por conceptos de ventas. Verificar resultados obtenidos en el rea de produccin Estudiar nuevos mercados y los funcionamientos de este. Dar a conocer nuestra gama de productos a nuevos mercados. En caso que el mercado este fallando determinar alternativas de solucin para su estudio. Hacer por escrito de lo requerido en el departamento. Comprar todos los gastos generados en este as como el dinero invertido Estar sujetos a auditorias imprevista. Anualmente desarrollar un proyecto de mejora contina de las instalaciones y la organizacin.

DEPARTAMENTO

POLITICAS

GERENCIA GENERAL

Dirigir, administrar y fiscalizar todas las actividades que se realicen en la empresa. Mantener informado al Presidente Ejecutivo sobre todos los asuntos relacionados con la empresa as como de las operaciones que haya aprobado directamente. Realizar un informe trimestral o anual sobre la marcha econmica de la empresa y con las metas previstas para el perodo siguiente. Mantener una buena relacin entre jefe y empleados. Cumplir con el reglamento Interno de Trabajo respecto a la autorizacin de la contratacin de personal.

DEPARTAMENTO

POLITICAS

RECURSOS HUMANOS

Se encarga de Reclutar, seleccionar y contratar a todo el personal que cubra los requisitos del perfil de puesto. Realizar un buen diseo, descripcin y anlisis de cargos que se esta requiriendo. Evaluacin del desempeo del trabajador. Vigilar que se cumplan con las reglas establecidas de la higiene y seguridad laboral en la empresa. Capacitacin y adiestramiento del personal. Motivar a todo el personal que realice bien sus tareas por medio de incentivos. Realizar cada determinado tiempo auditora del personal para ver si la empresa cumple con lo establecido.

DEPARTAMENTO

POLITICAS

CONTABILIDAD Y COSTOS

Se encarga de instrumentar y operar procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en el registro de las operaciones para una buena toma de decisiones. Mantener los estndares y controles de calidad adecuados. Promover la eficiencia y eficacia del control de gestin. Evaluacin de las actividades para que as pueda facilitar la fiscalizacin de sus operaciones.

Controlar las disponibilidades de las cuentas bancarias realizando conciliaciones mensuales y poder garantizar la exactitud en el registro de fondos.

DEPARTAMENTO

POLITICAS

CREDITO Y COBRANZA

Buscar que la empresa este siempre al servicio del cliente proporcionndole beneficios adecuados a su presupuesto. Tener un compromiso con la atencin e inters a nuestros servicios que estamos brindando y concluir con la satisfaccin del cliente. Garantizar la poltica de atencin al cliente. Calidad en el servicio y administracin del mismo.

DEPARTAMENTO

POLITICAS

JEFA DE VENTAS

Llevar un control de las compras y ventas que se han realizado durante el da adems de presentar la documentacin requerida. Todas las ventas y compras que se realicen debern cumplir con los establecimientos ya autorizados por la alta gerencia. Cualquier modificacin en la informacin del cliente debern ser notificados para su actualizacin y habilitacin en el sistema. Documentar todas las notas de pago, entradas y salidas de almacn y facturas. Autorizar si el pedido o la compra ya puede ser procesado por almacn desde el momento que se haya cubierto en su totalidad.

DEPARTAMENTO

POLITICAS

JEFA DE PRODUCCIN

Supervisar la produccin de los materiales de la empresa. Actualizar, aplicar los criterios y procedimientos de produccin. Vigilar el cumplimiento de las normas de calidad del producto a aprobarlo en lo referente a la produccin de materiales Buscar que el equipo de trabajo realice sus actividades con eficiencia y eficacia en el rea que se esta laborando.

DEPARTAMENTO

POLITICAS

JEFA DE CALIDAD

Implantar y mantener un Sistema de Gestin de la Calidad adecuado que permita satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, basndose en los requisitos de la norma ISO 9001:2008. Llevar a cabo nuestras actividades de docencia, de investigacin, de transferencia de tecnologa y de extensin de calidad para servir a la sociedad. Promover la mejora continua que permita mantener activo el sistema de Gestin de la Calidad. Fundamentar el Sistema de gestin de la Calidad en la prevencin de no conformidades como un medio que proporcione a los clientes, productos y servicios de calidad. Informar a la Direccin, a travs de los canales establecidos, cualquier situacin, real o potencial, que afecte al Sistema.

DEPARTAMENTO

POLITICAS

JEFE DE LOGISTICA

Vigilar que se tenga un buen control y distribucin de productos. Fabricacin y transformacin de productos de excelente calidad. Limpieza de productos. Tener adecuadas instalaciones e infraestructura adecuada. Realizar un trabajo con base en la aplicacin informtica y del conocimiento de las partes implicadas.

En esta empresa se pretende realizar una evaluacin y un anlisis cualitativo acerca de la competitividad de los mercados y la aceptacin de nuestro producto en diferentes pases para as poder mantenerse como empresa lder en el ramo. Para eso necesitamos de ciertos indicadores para poder determinar si nuestra empresa se puede desarrollar y si se esta cumpliendo con el objetivo establecido.

1.- Estudiar que empresas son ms conocidas y que variedad de productos manejan. Para estudiarlo necesitaramos hacer una investigacin peridica de mercado de los diferentes productos que manejan, la calidad del servicio y el precio del producto que se le proporcionan al pblico para que podamos implementar estrategias de oferta y mayor calidad. 2.- Que se opere en relacin de nuestro liderazgo en costos. Para eso tendramos que proporcionarle un costo accesible de acuerdo a su necesidad y as creando soluciones mas eficientes a las necesidades de nuestros clientes y de manera que nuestra inversin genere mas utilidades. 3.- proveer a nuestros clientes productos con excelencia. De manera que podamos ofrecer productos innovadores, eficientes y rentables con la intencin de que podamos ayudar a nuestros clientes en la mejora. 4.- Establecer diversidades de culturas conforme a los valores de la empresa. Para que esto se logre la empresa tendra una punto de referencia de la tica de todas las personas que laboran en la empresa, un buen trabajo en equipo, teniendo un respeto digno por el cliente y respetando las diversidades de culturas.

5.- Capacitar a los trabajadores y mostrarles las mejores maneras para trabajar para ser mejores en la competencia. Se evala mediante una supervisin. El supervisor debe tomar en cuenta varios factores limitantes que puedan existir en el desempeo laboral de cada trabajador. Un ejemplo puede ser el tiempo que tarda una empleado a realizar su trabajo o actividad, como lo realiza y que desempeo le da al mismo. Asimismo podramos saber de que tema se va a hablar en la capacitacin que daremos. 6.- Verificar constantemente el funcionamiento de las distintas reas para poder llevar el servicio con calidad. Para evaluar este punto cada uno de los encargados o jefes de los departamentos tendrn que entregar un informe mensual de los acontecimientos que se presenten en este periodo, con el fin de saber en base a hechos histricos si actualmente o durante ese periodo existen contingencias de calidad y si se minimizaron o se maximizaron para poder actuar sobre estas situaciones teniendo como resultado un producto de calidad. 7.- Tener siempre en cuenta a otros proveedores y llegar en acuerdos concretos con los proveedores para que no dejen de adquirir nuestros productos. para poder evaluar este punto es necesario hacer cotizaciones peridicamente para saber: cuales son los productos que mas adquieren los proveedores, cuales son de calidad, cuales tardan en entregar, los que menos defectos tienen, los que cumplen con nuestros requerimientos de calidad y estndares entre otras. 8.- Mediante campaas publicitarias, dndonos a conocer en distintos medios de comunicacin masiva, televisin, radio, revistas, peridicos, entre otros. Para la evaluacin de este punto realizaremos despus de las campaas publicitarias unas encuestas para ver si el producto en las diferentes ciudades en las que vamos a distribuir es de su agrado, si cumplimos con los estndares de calidad.

REPORTE DE PRODUCCION FOLIO: 4018 Supervisor: Humberto ix turno: II fecha: 26/09/210

CODIGO DE PRODUCTO

CANTIDAD PRODUCIDA

KILOS PRODUCIDOS

ESTANDAR DE PRODUCCION

LI L2 L2 L3 L4 L4

352 106 5 224 4400 117

1412.928 2320.128 120.985 1654.016 3383.6 64.467

Producto terminado Nombre y firma

Molino Nombre y firma

Aseg de calidad Nombre y firma

Supervisor Nombre y firma

REPORTE DE PRODUCCION EN BASE A TIEMPO FOLIO: 4018 Supervisor: Humberto ix turno: II fecha: 26/09/210

CODIGO DE PRODUCTO LI L2 L2 L3 L4 L4

CANTIDAD PRODUCIDA 352 106 5 224 4400 117

HORAS PRODUCTIVAS 11 10 2 12 12 12

HORAS TIEMPO MUERTO Y CODIGO 1 650 0 0 0 0 0 622 622 622 639 639

ESTANDAR DE TIEMPO

Producto terminado Molino Nombre y firma Nombre y firma

Aseg de calidad Nombre y firma

Supervisor Nombre y firma

REPORTE DE PRODUCCION EN BASE A TIEMPO FOLIO: Supervisor: turno: fecha:

CODIGO DE PRODUCTO
LI L2 L2

CANTIDAD PRODUCIDA
400 150 15

HORAS PRODUCTIVAS
10 9 2

HORAS TIEMPO MUERTO Y CODIGO 0

0 0

ESTANDAR DE TIEMPO

L3
L4 L4

300
5000 210

11
11 1

0
0 0

Producto terminado Molino Nombre y firma Nombre y firma

Aseg de calidad Nombre y firma

Supervisor Nombre y firma

REPORTE DE PRODUCCION FOLIO: Supervisor: turno: fecha:

CODIGO DE PRODUCTO

CANTIDAD PRODUCIDA

KILOS PRODUCIDOS

ESTANDAR DE PRODUCCION

LI L2 L2 L3 L4 L4

400 150 15 300 5000 210

1615.928 2521.128 160.985 1754.016 3483.6 66.467

Producto terminado Molino Nombre y firma Nombre y firma

Aseg de calidad Nombre y firma

Supervisor Nombre y firma