Mtodo Hoshin Kanri de Planeacin.

Marco conceptual. Marco terico-metodolgico.

Qu es Hoshin Kanri?
Proceso participativo, de planeacin para establecer, implementar y posteriormente auto controlar los objetivos fundamentales de la organizacin originados desde la alta gerencia, al igual que garantiza los medios correspondientes y los recursos necesarios que aseguran que dichos objetivos sern alcanzados en todos los otros niveles de la organizacin.

De dnde proviene?
Viene de las palabras Japonesas.
Hoshin: Brjula. Kanri: Control

Tambin se le conoce como:

Administracin por polticas.
Despliegue de polticas. Despliegue de medios para alcanzar objetivos.

Utilizado desde los 60, como herramienta de la Administracin Total de la Calidad.

Para que sirve?

1. Operativizar planes de largo plazo. 2. Implementar estrategias y polticas. 3. Integrar a todo el personal hacia los objetivos clave. 4. Integrar las tareas de cada actor o nivel de la empresa a los objetivos claves. 5. Controlar recursos para el logro de objetivos. 6. Medir resultados concretos con base en indicadores y logro de objetivos. 7. Alinear los objetivos a los cambios del entorno.

El HK una serie de sistemas, formularios y reglas que impulsan a los trabajadores a analizar situaciones, crear planes de mejoramiento, llevar a cabo controles de eficiencia y tomar las medidas necesarias, resultando como beneficio principal el que todos enfocan sus esfuerzos hacia los aspectos claves para alcanzar el xito

Qu ventajas tiene?
1. 2. El HK se fundamenta en las polticas de la organizacin. Permite establecer una estructura sistemtica y efectiva para divulgar las polticas generales a largo y corto plazo, que parte desde la alta gerencia y cubre la parte administrativa y operativa, lo cual asegura su cumplimiento. Los conceptos de participacin y compromiso de los empleados se convierten en realidad, y stos se sienten parte activa e importante en las funciones gerenciales de la empresa. Contribuye en al desarrollo del recurso humano porque:
Cada departamento define su papel y responsabilidad Cada gerencia crea ideas para el logro de los objetivos y as, precisa auto motivarse para el logro de objetivos ms altos. Cada gerencia se da cuenta del estado permanentemente de sus logros.

3.

4.

5.

Al implantarse, la capacidad de predecir y de responder a cambios se mejora.

Cmo se aplica?
Identificar los procesos del sistema - Determinar factores clave y crticos de xito Medir el sistema - Adaptarlo a los cambios, medir rendimiento, revisar. Establecer objetivos bsicos - Acuerdos basados en dialogo y consenso. Analizar el entorno - Determinar necesidades de los protagonistas: clientes, dueos, empleados, proveedores. Facilitar los recursos - Humanos, financieros, fsicos, tecnolgicos. Definir los procesos del sistema
1. 2. 3. 4. objetivos actividades responsables ndices de rendimiento

Elementos.
Sistema: Conjunto de procesos coordinados que hacen realidad los objetivos bsicos. Objetivo - EL QUE: Resultados a alcanzar. Metas: Actividades que contribuyen al logro del objetivo. Medios: Instrucciones, directrices, para alcanzar objetivos. Estrategia - EL COMO: Forma de lograr resultados. Polticas: Combinacin de objetivos, metas y medios. Plan de accin: Pasos para cumplir la poltica

Qu se requiere?
Liderazgo-establecer rumbo y prioridades: Comunicacin, apoyar esfuerzos, fomentar integracin, facilitar etc. Motivacin-compromiso del gerente coordinar: Razones para llevar a cabo el programa. Organizacin- mecanismos: Integracin de planes, facilitadotes, creacin de los equipos, claridad en asignacin de dueos del proceso (y objetivos). Metodologa- para desplegar las polticas: Saber combinar los Que con Cmo. Lograr interrelacin en todos los niveles jerrquicos. Uso de herramientas-administrativas de ayuda: Diagrama de afinidad, rbol de objetivos, diagrama Pareto, espina de pescado. matrices de despliegue, bidimensional etc.

Quin lo aplica?
Alta Direccin Direccin Unidad Operativa. Cada persona.

Alta direccin -establece el Qu del sistema Define procesos clave y crticos. Define objetivo bsico.

Direccin intermedia -desarrolla el Cmo del sistema Establece programas y planes de accin. Negocia con la alta direccin las metas que contribuirn a alcanzar el objetivo bsico. Negocia asimismo los recursos necesarios

Alta direccin -establece y utiliza un proceso de revisin Revisin de la operacin diaria y sus medidas. Revisin de metas y objetivos anuales. Revisin de cumplimientos.

Unidad operativa -es el equipo de ejecucin Negocia con la direccin intermedia las medidas que llevarn a alcanzar las metas. Gestiona las acciones

Etapa 1.
QUE Etapa 2.

alta direccin establece objetivos asigna los propietarios (direccin intermedia)

cada propietario designa un grupo de implementacin cada grupo determina estrategias y planes de accin estas estrategias y planes se estructuran, jerarquizan y priorizan, mediante el uso de las matrices respectivas estrategias y planes se analizan por el nivel jerrquico inferior se analizan acciones operativas (tormenta de ideas) las acciones operativas se seleccionan ( matriz de despliegue) Resultado:
Plan Operativo

COMO

Etapa 3.
COMO

Componentes del plan operativo:

Resultado esperado Estrategia a la que afecta Acciones Medida de rendimiento y progreso Responsable Fecha de revisin.

Matriz:
Plan Hoshin Anual Prepa rado por: rea: Ao: Pagina _____ de _____

MISIN

Anlisis de la situacin:

VISIN

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Num 1.

Objetivo s anuales

POLTICAS
2. 3.

HOSPITAL LARGO PLAZO

UNIDAD DIRECTIVA CORTO PLAZO

Despliegue de objetivos operativos:

OBJETIVO NO: ESTRATEGIAS META:

PUNTO DE CONTROL

RESPON SABLE

DETALLLE DE PUESTA EN PRCTICA.

1 2 3 4 5

FECHAS

ENCAR GADO.

UNIDAD DIRECTIVA CORTO PLAZO Ejemplo: Direccin de Enfermera. Direccin Mdica.

Despliegue de estrategias operativas:

Estr ategi a o as pec to. Actividad sustantiv a. Lmite de la ac cin Actividad programada. Dia a reali zar. Fuente de datos o registro Propieta rio, coordina rse con: Estatus o resultado.

UNIDAD OPERATIVA PROGRAMACIN DE ACCIONES Ejemplo: Cada Servicio.

Evaluacin de resultados:
Preparado por: _____________________________________ Departamento: _____________________________________ fecha: __________________
Objetivo/ Estrategia Punto de control real Seala miento Tendencia Resumen del anlisis de desviaciones Implicaciones para el futuro

Objetivo: Estrategia s:

Meta: Punto de control:

Sealamiento: 1 (verde), En curso 2 (amarillo), Advertencia 3 (rojo), Fuera de curso 4 (negro), La meta, la estrategia o la medida de desempeo son inapropiados. . Tendencia + positiva, - negativa . Periodo(s), nmero de periodos de revisin consecutivos en que se presenta la tendencia.

Evaluado por Unidad Directiva. EJ. Sub Jefes de Enf Analizado por Direccin de enf. Y Dir. Gral. .

Conclusin.
El HOSHIN KANRI es un sistema que parte de las polticas de la empresa, lo enfoca hacia el cambio en reas crticas. Mediante planeacin e implementacin logra productividad y competitividad en todos los estamentos de la empresa ya que todo el personal, sin excepcin, participa