Universidad Nacional de Mar del Plata, Departamento de Documentacin Ao 2012

De la formacin de usuarios a la Alfabetizacin. Estudios de Usuarios Estrategias para la Alfabetizacin Informacional

De la formacin de

usuarios a la alfabetizacin informacional

Personas que utilizan los servicios de una biblioteca con el fin de resolver sus necesidades de informacin, no importando el nivel de investigacin que ellas requieren Amaya Ramrez (1997)
Son usuarios Estudiantes, maestros Profesores, comunidad escolar

Usuarios Potenciales

Posibles usuarios de los servicios bibliotecarios Necesitan informacin pero no son consiente de ello Toda la comunidad de la institucin

Usuarios Reales

Asisten a la biblioteca y hacen uso de sus servicios No tienen incertidumbre

Manifiestas

Generales Prioritarias Basadas en el sentido comn Identificables por medio de tcnicas como encuestas

Especificas Identificadas por medio de una investigacin Encubiertas minuciosa y sistemtica

La educacin y formacin de usuarios incluye todo proyecto o programa destinado a orientar o instruir a los usuarios reales o potenciales, individual o colectivamente, con el objeto de facilitar: El reconocimiento de sus propias necesidades de informacin, La correcta formulacin de esas necesidades La utilizacin efectiva y eficaz de los servicios de informacin y la evaluacin de estos servicios .
(Definicin de la Unesco)

La formacin de usuarios es un conjunto de actividades pedaggico-recreativas, que permiten utilizar al mximo todas las herramientas de que se dispone el ser humano para Formarse Informarse y Recrearse Son acciones independientes o integradas a un plan que ofrece la biblioteca para asistir a los usuarios en el proceso de convertirse en usuarios autnomos.

Bar, M. ; Ma, T. (2002). La formacin de usuarios en la Biblioteca Escolar : educacin infantil y primaria. Mlaga : Consejera de Educacin y Ciencia. pp. 3-7

A la alfabetizacin Informacional, la entendemos

como la adquisicin de habilidades y destrezas para reconocer cuando la informacin es necesaria, como localizarla, evaluarla, usarla y comunicarla de forma efectiva en el momento que se requiere (IFLA UNESCO, 2005)

Debe surgir como una propuesta transversal para la educacin en la formacin de todos los estudiantes, capacitndolos para gestionar y usar la informacin a partir del reconocimiento de sus necesidades.

Perspectiva terica Alfabetizacin bibliotecaria Alfabetizacin informtica Alfabetizacin en medios Alfabetizacin en tecnologas de la informacin Alfabetizacin electrnica Alfabetizacin informacional

Evolucin 1980 1983 1993 1997 1995 1974/1976

Instruir y orientar en los procesos de:

Bsqueda bibliogrfica

Identificacin de las distintas fuentes y sus formatos

Localizacin, seleccin, evaluacin y utilizacin de la informacin

Niveles de formacin de usuarios

Necesidades de informacin

Inicial

Primer contacto con los libros

Lectura informativa/recreativa

Necesidades de Informacin

Primaria

Terciaria
Informacin precisa curricular/investigacin

Necesidades de informacin

Prestan atencin al maestro/bibliotecarios, exploran espacios

Comportamiento bsqueda

Formulan preguntas esperan que el bibliotecario las solucione la consulta

Comportamiento bsqueda

Comportamiento bsqueda
En algunos casos autnomos, utilizan sumarios/ ndices, seleccionan

Libros de cuentos, videos, maquetas Coordinador/formador

Fuentes utilizadas frecuentemente

Rol Bibliotecario

Manuales, enciclopedias, diccionarios, cuentos /leyendas diversos soportes Coordinador/ formador

Fuentes utilizadas frecuentemente

Rol Bibliotecario

Recursos de todo tipo, Archivos, Obras de Referencia, Pub. peridicas Gua/facilitador Coordinador/formador

Fuentes utilizadas frecuentemente

Rol Bibliotecario

Usuario
La interaccin informacinusuario-biblioteca constituye un ciclo que retroalimenta en forma continua , generando en esta relacin nuevos modos de informar y ser informados (Monfasari, 2006 ) Biblioteca

Informacin

 Estudios

de Usuarios

Definicin: conjunto de estudios que tratan de

analizar cualitativa y cuantitativamente los hbitos de informacin de los usuarios, mediante la aplicacin de distintos mtodos, entre ellos los matemticos, a su consumo de informacin (Sanz)

FINES

Conocimiento de las necesidades de informacin y grado de satisfaccin

Saber las motivaciones, actitudes, valores o deseos

Detectar problemas para adecuar los servicios o realizar cambios

Analiza cualitativa y cuantitativamente sus hbitos de informacin. Establece sus necesidades para lograr su satisfaccin. Basado en observaciones de su comportamiento frente a los servicios que se les presentan y al manejo de los recursos documentales Requiere de la confeccin de una herramienta adecuada para su medicin

Mtodo Delphi

Encuesta por correo

Mtodos directos

Entrevista personal

Incidente crtico

Anlisis de citas Anlisis de demandas de documentos

La observacin

Mtodos indirectos

Anlisis de referencias

Encuestas por correo Cuestionarios escritos de respuestas in situ Entrevistas personales Incidente crtico

Datos de buzones de sugerencias, tablones de anuncios etc,

Recuento de las peticiones de documentos

Anlisis de citas y referencias

Publicaciones sociolgicas

Observacin

Centro de recursos y espacio generador de situaciones de aprendizaje. Objetivos pedaggicos especficos en que el bibliotecario debe ser facilitador y mediador. Actividad orientada en relacin con distintos ejes de trabajo .

al usuario como comunicador al usuario como buscador de informacin el uso de sistemas formales de informacin al usuario como un receptor al usuario como utilizador de la informacin

Estrategias

para la Alfabetizacin Informacional

La escuela asume la responsabilidad de alfabetizar y la biblioteca puede contribuir a alfabetizar en informacin en todos los soportes y medios. Estos objetivos solo se alcanzan a travs de procesos de formacin implementados de forma sistemtica y constante, no espordicamente. Para poder seleccionar los mtodos mas efectivos y lograr un buen aprendizaje, es necesario una cuidadosa planificacin que nos lleve a pensar: Lo que intentamos ensear. A quin y bajo que condiciones queremos ensear. Este proceso se denomina diseo instruccional.

Uso de la biblioteca Sealizacin Localizacin Orientacin

Mtodos Directos
Transmisin de la informacin a los estudiantes, en forma individual o grupal, por parte de un instructor o de un medio La informacin fluye, casi exclusivamente en una sola direccin, con poca participacin de los estudiantes

Actividades
Sistemas de grupo Conferencias con diapositivas Pelculas, videos , conferencias Demostraciones
Sistemas individuales Guias Libretas

Mtodos Semidirectos
El Instructor/bibliotecario organiza la presentacin inicial, demostracin de lectura, para que el estudiante lo utilice inmediatamente Sirven para ensear formas de aplicacin, resolucin de problemas, procesos y otros conceptos. Los estudiantes utilizan la informacin presentada en alguna tarea.

Actividades
Sistemas en grupo Sistema individuales Cuaderno de trabajo, gua de estudio e instruccin programada Instruccin asistida por computadoras Instruccin por medio de tutoras.

Estudio de diversos casos

Evaluacin del diseo Eficacia del grupo Demostracin/Ejecucin

Mtodos Indirectos
Son utilizados principalmente para ensear a aplicar, analizar y evaluar Se centran en el aprendizaje dirigido por el estudiante, quien tiene la responsabilidad de pensar, analizar y aprender El instructor cumple con un rol facilitador y resumidor

Actividades
Sistemas de grupo Discusin, Mtodo inquisitivo, Tormenta de ideas Sistemas Individuales Trabajo de investigacin, Simulacin por ordenador y Contratos

El Modelo Big 6 desarrollado por Mike Eisenberg y Bob Berkowitz4 se puede definir como un proceso sistemtico de solucin de

problemas de informacin apoyado en el pensamiento crtico. Los autores proponen seis reas necesarias para la solucin efectiva y eficiente de problemas de informacin, un currculo completo de habilidades a adquirir para el uso de la biblioteca y el manejo de la informacin.

http://4.bp.blogspot.com/_GoSCWoijijo/TP_FLsjY8jI/AAAAAAAAAIY/F8zjB-WawvI/s1600/BIG66.0.jpg

Las tecnologas, dadas las posibilidades que ofrece la Web 2.0, constituyen un medio eficaz para la difusin de servicios y productos pues permiten llegar fcil y rpidamente a muchos usuarios, quienes ya no son receptores pasivos sino activos productores de contenidos. Migrantes digitales: los que realizan una sola tarea por vez con la computadora y utilizan muy poco o casi nada Internet. Visitantes digitales: aquellos que desconfan de las transacciones por internet y que usan la red para realizar alguna bsqueda de manera espordica. Residentes digitales: personas que han integrado internet a sus vida, estn conectados y esta comunicacin tiene el mismo valor que hacerlo cara a cara. Nativos digitales: nacieron despus de 1993, utilizan frecuentemente las Tic para comunicarse con sus pares.
Cassany, D (2011) Bibliotecas escolares, cultura escrita y sociedad en red. http://www.youtube.com/watch?y=XENkCIICE

webquests Sitios web Wikis

Foros

Las tecnologas en la formacin de usuarios

Modelo Big 6

Chasts Weblogs

Fotolog

POSTERS

PRESENTACIONES

FOLLETOS

ndices Motores de Bsqueda Meta buscadores

Bibliografa:

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FIN