UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

PLANEAMIENTO ADMINISTRATIVO

La planeacin establece las bases para determinar el

elemento riesgo y minimizarlo. La eficiencia en la

ejecucin depende en gran parte de una adecuada planeacin, y los buenos resultados no se logran por s mismos: es necesario planearlos con anterioridad.

"La planeacin consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinacin de tiempos y nmeros necesarios para su realizacin". A. Reyes Ponce.

"Determinacin del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y el de los pasos necesarios para alcanzarlos a travs de tcnicas y procedimientos definidos" Ernest Dale.

La determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de accin para lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado que habr de realizarse en un futuro.

PLANEACIN
1 PLANEACION 3 EJECUCION

PERSONAL EQUIPOS MATERIALES GASTOS OTROS

2 ORGANIZAC 4 CONTROL

OBJETIVOS

LA PLANEACIN CONSISTE EN SELECCIONAR INFORMACIN Y HACER SUPOSICIONES RESPECTO AL FUTURO PARA FORMULAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

LA PLANEACIN RESPONDE A LAS PREGUNTAS: DONDE ESTAMOS AHORA ? HACIA DONDE QUEREMOS IR ? CMO LLEGAMOS ALL ?

TIPOS DE PLANES
POR SU MARCO

TEMPORAL

1. LARGO PLAZO 2. MEDIANO PLAZO 3. CORTO PLAZO

POR SU AMPLITUD

1. ESTRATEGICO 2. TACTICO 3. OPERATIVO

 SE PREVN LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA

ALCANZAR LOS OBJETIVOS.

AYUDA AL GERENTE A VISUALIZAR LAS FUTURAS

POSIBILIDADES Y A EVALUAR LOS CAMPOS CLAVE PARA POSIBLE PARTICIPACIN.

SE ANALIZA LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS

ACTIVIDADES A TOMAR EN CUENTA.

LA PLANEACIN SIRVE PARA EL CONTROL.

ESTIMULA LA REALIZACIN: EL HECHO DE PONER LOS PENSAMIENTOS EN PAPEL Y FORMULAR UN PLAN, PROPORCIONA AL QUE HACE LOS PLANES LA ORIENTACIN Y EL IMPULSO DE REALIZAR. INDICAR LOS RESULTADOS DESEADOS Y COMO LOGRARLOS ES UNA FUERZA POSITIVA HACIA LA BUENA ADMINISTRACIN. LA PLANEACIN REDUCE LAS ACTIVIDADES ALEATORIAS, SUPERPOSICIN DE ESFUERZOS Y LAS ACCIONES IMPERTINENTES.

PERMITE LA VISUALIZACIN DE LAS PARTES: LA PLANEACIN PERMITE AL GERENTE, ENTENDER

MEJOR CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES POR REALIZAR, REDUCE EL AISLAMIENTO Y LA

CONFUSIN...... . MEDIANTE LA PLANIFICACIN SE OBTIENE UNA IDENTIFICACIN CONSTRUCTIVA

DE LOS PROBLEMAS Y LAS POTENCIALIDADES DE LA EMPRESA EN GENERAL. SOLO VE EL BOSQUE SINO TAMBIN EL RBOL EL GERENTE NO

PERMITE UNA MAYOR Y MEJOR UTILIZACIN DE LAS INSTALACIONES DE LA EMPRESA: PREV EL

USO PRIORIZADO DE LOS ALMACENES, OFICINAS Y OTROS AMBIENTES DE LA EMPRESA.

AYUDA AL GERENTE A TENER STATUS:

LA PLANEACIN ADECUADA AYUDA AL GERENTE A CAPACITA AL GERENTE A TENER A LA

PROPORCIONAR UNA DIRECCIN CONFIADA Y AGRESIVA .

MANO TODO LO NECESARIO EVITANDO QUE SE DILUYAN O SE ANULEN SUS ESFUERZOS.

PENSANDO EN LAS COSAS CON ANTICIPACIN SE PROPORCIONAN GUAS ESTABLES A LARGO PLAZO PARA LAS ACTIVIDADES FUTURAS.

ESTA LIMITADA POR LA EXACTITUD DE LA INFORMACIN Y DE LOS HECHOS FUTUROS:

DESVENTAJAS DE LA PLANEACIN

NINGN GERENTE ES CAPAZ DE PRONOSTICAR EN FORMA COMPLETA Y EXACTA LOS

SUCESOS DEL FUTURO. SI LAS CONDICIONES BAJO LAS CUALES FUE FORMULADO EL PUEDE PLAN, CAMBIAN EN FORMA SIGNIFICATIVA AL MOMENTO DE LA EJECUCIN, PERDERSE GRAN PARTE DEL VALOR DEL PLAN

LA PLANEACIN TIENE BARRERAS PSICOLGICAS: UNA TENDENCIA USUAL ES QUE LAS

PERSONAS PREFIEREN TRABAJAR CON DATOS DEL PRESENTE QUE DEL FUTURO, ESTE ES UN PROBLEMA DE UBICACIN, SIN DARNOS CUENTA NOS UBICAMOS EN EL PRESENTE,

ACENTUNDOSE MS AN ESTA TENDENCIA POR EL TEMOR A LA INCERTIDUMBRE Y

RESISTENCIA AL CAMBIO. OTRA DIFICULTAD ES CUANDO EL QUE PLANEA PLASMA SU TRABAJO DE ACUERDO A SU SOBRE O SUBESTIMACIN, EXTREMOS QUE CAUSARN DIFICULTADES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS.

DESVENTAJAS DE LA PLANEACIN LA PLANEACIN LIMITA LA INICIATIVA: ALGUNOS GERENTES

SON RGIDOS AL MOMENTO DE LA EJECUCIN, POR CUANTO DESEAN QUE LO PLANEADO SE REALICE CON EXACTITUD, QUITANDO LA INICIATIVA DE LOS EJECUTANTES PARA OPTIMIZAR EL TRABAJO. LO RECOMENDABLE ES QUE SE ELABORE UNA PLANEACIN CON CIERTO GRADO DE FLEXIBILIDAD E INTERPRETACIN EN SU APLICACIN.

LA PLANEACIN DEMORA LAS ACCIONES: ANTE UNA EMERGENCIA

SE REQUIERE UNA DECISIN AL MOMENTO. NO DEBE DEJARSE PASAR MUCHO TIEMPO ELABORANDO PLANES PARA CORREGIR ERRORES. LO RECOMENDABLE ANTE UNA EMERGENCIA ES EJECUTAR ACCIONES RPIDAS EMPLEANDO EL SENTIDO COMUN.

PLANEACIN ESTRATGICA

LA PLANEACIN ESTRATGICA SE REALIZA A LARGO PLAZO ( DE MS DE 5 AOS ) SE DICE QUE : LA DIFERENCIA ENTRE LAS ACTIVIDADES QUE SE EFECTAN EN UNA EMPRESA Y LOS ESFUERZOS QUE SE HACEN EN LOS JUEGOS DE AZAR, ES QUE LA PRIMERA PLANIFICA EL LOGRO DE SUS OBJETIVOS

LA PLANEACIN ESTRATGICA AYUDA AL GERENTE A:

ENFRENTARSE CON EFECTIVIDAD A LAS CONTINGENCIAS FUTURAS. PROPORCIONARLE UNA PRIMERA OPORTUNIDAD PARA CORREGIR ERRORES INEVITABLES.

TOMAR DECISIONES EN FORMA OPORTUNA

ESTABL ECER OBJETI VOS

REUNIR Y ANALIZ INFO

EVALUA AUDITO R EL RIA DE ENTOR RECUR PUESTA EN NOPRCTICA SOS Y MEDICION DE LA REALIZACIN DE METAS

ESTABL ECER ALTERN ATIV

ELECCI N ESTRAT GICA

ESTABLECER OBJETIVOS

UN

OBJETIVO ADMINISTRATIVO ES LA META QUE SE PERSIGUE, QUE PRESCRIBE UN MBITO DEFINIDO Y SUGIERE LA DIRECCIN A LOS ESFUERZOS DE PLANEACIN DE UN GERENTE.

EL

GERENTE DEBE FIJAR Y ACTUALIZAR CONSTANTEMENTE LOS OBJETIVOS EN TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACIN.
DR. CESAR MORENO

PETER DRUKER DICE QUE: LA ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS DA

PAUTAS PARA FORMULAR LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES

1. LOS OBJETIVOS DEBEN SER EL RESULTADO DE LA PARTICIPACIN DE LOS RESPONSABLES DE SU FORMULACION: EL GERENTE Y LOS QUE PARTICIPAN EN LA ELABORACIN DE LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES SON CONCIENTES DE LAS POTENCIALIDADES DE LA ORGANIZACIN, POR LO TANTO LOS OBJETIVOS SERN FORMULADOS EN FUNCIN DE SU FACTIBILIDAD DE SER ALCANZADOS. LAS SUGERENCIAS O

DR. CESAR MORENO

2. LOS OBJETIVOS PRINCIPALES Y DERIVADOS, DEBEN APOYAR LOS OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA: SI EL OBJETIVO GENERAL DE UNA EMPRESA DE BIENES RAICES NORTEAMERICANA ES SATISFACER A LOS EMPLEADOS Y CLIENTES EN LA COMPRA Y VENTA DE BIENES INMUEBLES, ENTONCES LOS OBJETIVOS PRINCIPALES Y DERIVADOS DEBERN ORIENTAR SUS OBJETIVOS Y ESFUERZOS PARA LOGRAR EL OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA, COMO EN EL CASO SIGUIENTE:

FUENTE : PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN, GEORGE TERRY STEPHEN FRANKLIN, Ph. D. ( 1999 )

OBJETIVO GENERAL: SATISFACER A LOS EMPLEADOS Y CLIENTES EN LA COMP

OBJETIVOS PRINCIPALES
SER EL CONCESIONARIO GRAL MS GRANDE Y MS RENTABLE DE LAS CAS DE BIENES RACES EN EEUU PROPORCIONAR OPORTUNIDADES A NUESTRO PERSONAL PARA QUE SEA EL MEJOR REMUNERADO Y EL MS PROFESIONAL EN EL SECTOR

OBJETIVOS DERIVADOS
COMPRAR MERCADOS DE CONCESIONES ADICIONALES EN TODO EL PAS. SATURAR LOS MERCADOS EXISTENTES MAXIMIZANDO EL NMERO DE CORREDORES MIEMBROS POR MEDIO DE UNA CAMPAA AGRESIVA DE MRKETING PROPORCIONAR VARIOS SERVICIOS A LOS PAGAR COMISIONES MS ALTAS POR CORREDORES Y AGENTES MEDIANTE UNA VENTA CONCESIONES. CUOTA DE LUCRATIVA. PROPORCIONAR OPORTUNIDADES Y ENTRENAMIENTO PARA TODOS LOS EMPLEADOS QUE DESEEN INGRESAR A REAS DE VENTAS.

PAGAR MEJORES SALARIOS QUE NUESTROS COMPETIDORES DIFRECTOS E INDIRECTOS POR PUESTOS SIMILARES.
RECOMPENSAR EL DESEMPEO NOTABLE EN TODOS LOS PUESTOS CON VARIOS TIPOS DE BONOS.

SATISFACER A LOS EMPLEADOS Y CLIENTES EN LA COMPRA Y VENTA D

OBJETIVOS PRINCIPALES
PROPORCIONAR OPORTUNIDADES A NUESTROS CORREDORES MIEMBROS PARA QUE SEAN LOS NEGOCIOS DE BIENES RACES MS SER LUCRATIVOS EL EN SUS CIUDADANO RESPECTIVAS EMPRESARIAL MS COMUNIDADES. RESPONSABLE EN LOS RESPECTIVOS MERCADOS QUE SERVIMOS

OBJETIVOS DERIVADOS
ENTRENAR A LOS AGENTES CORREDORES EN LAS TCNICAS DE VENTAS MS PROFESIONALES EN BIENES RACES. PROPORCIONAR SESIONES ESPECIALES DE ASESORAMIENTO CON CORREDORES Y AGENTES. COORDINAR LA PUBLICIDAD DEL MIEMBRO CORREDOR EN CADA REGIN. ESFUERZOS DE LA NATIONAL APOYAR AYUDAR LOS EN LAS TCNICAS DE MUSCULAR DYSTROPHY ASSOCIATION CON ADMINISTRACIN DE OFICINAS SOBRE UNA DINERO Y PERSONAL. BASE POR OFICINA. PROPORCIONAR APOYO FINANCIERO A CIERTAS ORGANIZACIONES RELIGIOSAS Y CARITATIVAS. ESTIMULAR Y PROPORCIONAR OPORTUNIDADES AL PERSONAL QUE PARTICIPE EN LAS ORGANIZACIONES Y ACTIVIDADES DE LA COMUNIDAD.

3. LOS OBJETIVOS DE UNA

EMPRESA
FACTIBLES LOGRADOS: EMPLEADOS

DEBEN
DE DE

SER
SER LOS LA

ORGANIZACIN
EMPRESARIAL SE SENTIRN MAS SATISFECHOS Y TRABAJARN MEJOR

SABIENDO
OBJETIVOS
DR. CESAR MORENO

QUE

SUS

LABORALES QUE PUEDEN

SON RETOS RAZONABLES, ES DECIR

ATAQUE TERRORISTA A LAS TORRES DEL WORD TRADE CENTER DE NEW YORK, EEUU, EL 11 SET 2001

4. LOS OBJETIVOS DEBEN FORMULARSE TENIENDO EN CUENTA LA REALIDAD DEL ENTORNO: PARA LA FORMULACION DE LOS OBJETIVOS SE DEBE CONSIDERAR LOS ASPECTOS TANTO DEL ENTORNO INTERNO COMO EXTERNO, ENTRE LOS CUALES SE PUEDE MENCIONAR LA RECESIN ECONMICA, LA INFLACIN, LOS ARANCELES, LA TASA DE INTERS, LAS TENDENCIAS MONETARIAS, LAS CRISIS MUNDIALES, LOS IMPUESTOS, ACTOS DE TERRORISMO, GUERRAS, LOS CONFLICTOS INTERNOS DE LA EMPRESA, EL COMPORTAMIENTO DE LOS MERCADOS, ETC. EL ATAQUE TERRORISTA DEL 11 DE SETIEMBRE DEL 2001 INFLUYO

5. LOS OBJETIVOS DEBEN SER ACTUALIZADOS EN FORMA PERMANENTE: EL GERENTE DE XITO MANTIENE LOS OBJETIVOS AL DA, LOS REVISA PERIDICAMENTE Y HACE MODIFICACIONES CUANDO SE CREE QUE ES VENTAJOSO HACERLO. EN VARIOS CASOS, LA DECISIN SER CONTINUAR CON EL MISMO OBJETIVO, SIN EMBARGO, EN ESTOS TIEMPOS DE CAMBIIOS RPIDOS, EL NO PONERLOS AL DA, O LA FALTA DE INNOVACIN AL ESTABLECER LOS OBJETIVOS QUIZ SEA UNA

6. LA CANTIDAD DE OBJETIVOS PARA CADA EMPLEADO DE LA EMPRESA DEBE SER LIMITADO: MUCHOS OBJETIVOS CAUSAN CONFUSIN Y NEGLIGENCIA Y MUY POCOS PERMITEN DESPERDICIO Y DEFICIENCIA. CUATRO O CINCO OBJETIVOS PARA CADA MIEMBRO DE LA ADMINISTRACIN ES EL MXIMO. DEMASIADOS OBJETIVOS DISMINUYEN LA IMPORTANCIA DE LOS QUE SON EN REALIDAD IMPORTANTES.

7. LOS OBJETIVOS DEBEN SER JERARQUIZADOS DE ACUERDO CON SU IMPORTANCIA: TODOS LOS OBJETIVOS SON IMPORTANTES, SIN EMBARGO EL GERENTE DEBE DAR A CONOCER A LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA LA PRIORIDAD DE LOS OBJETIVOS, CON LA FINALIDAD DE PONER MAYOR ATENCIN PARA SU LOGRO.

PROCESO DE OBTENER RESULTADOS A TRAVS DE TERCEROS QUE CONDUZCAN A UNA ORGANIZACIN AL LOGRO DE LA COMPETITIVIDAD

 QU ES GESTIN OPERATIVA ?
SE
REFIERE A LA GESTIN REALIZADA DIARIAMENTE Y CUENTA CON CARACTERSTICAS PECULIARES COMO:

REALIZA

ACCIONES ANTE LOS PROBLEMAS, DE TAL MANERA QUE LA EMPRESA SIGA FUNCIONANDO AL DIA SIGUIENTE.

SOLUCIONA

PROBLEMAS A CORTO PLAZO POR LO QUE OBTIENE INFORMACION CUANTITATIVA.

LOS
ES

PROBLEMAS AFECTAN NORMALMENTE A UNA AREA FUNCIONAL DE LA EMPRESA

REACTIVA, PORQUE REACCIONA FRENTE A PROBLEMAS QUE SE VAN PRESENTANDO EN EL

 QU ES GESTIN ESTRATTICA ?
SE
REFIERE A LA GESTIN REALIZADA A LARGO PLAZO , TIENE LAS CARACTERSTICAS SIGUIENTES:

ASEGURA QUE

LA EMPRESA EXISTA EN UN FUTURO LEJANO ( MAS DE 5 AOS ), BRINDANDO LA OPORTUNIDAD PARA INNOVAR Y SER COMPETITIVO.

LOS

PROBLEMAS QUE SE PRESENTAN A DIARIO, SIRVEN PARA TOMAR ACCIONES QUE PERMITAN MEJORAR LAS DECISIONES D EL FUTURO.

TOMA DECISIONES PROACTIVAS, ES

DECIR QUE SE APARICIN DE PROBLEMAS.
DR. CESAR MORENO

ANTICIPA A LA LOS POSIBLES

LA GESTIN ESTRATGICA PERMITE

UNA VISIN EMPRESA. GENERAL DE LA

NIVELES DE LA GESTIN ESTRATGICA

NIVEL CORPORATIVO

NIVEL DE NEGOCIOS NIVEL FUNCIONAL

NIVEL CORPORATIVO
NIVEL CORPORATIVO

NIVEL DE NEGOCIOS NIVEL FUNCIONAL

EL NIVEL CORPORATIVO EXISTE EN EL CASO DE QUE LA EMPRESA EST DIVERSIFICADA U OPERE EN VARIOS NEGOCIOS. LA EMPRESA TIENE QUE ESTABLECER OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS A NIVEL CORPORACION, EJM: CORPORACIN BACKUS QIE TIENE NEGOCIOS DE CERVEZA, TRANSPORTE, AGROINDUSTRIA, BEBIDAS, DEPORTE, ETC. UNO DE LOS OBJETIVOS PUEDE SER MAXIMIZAR LA RENTABILIDAD DE LAS INVERSIONES DE LA CORPORACIN

RUBRO EMPRESARIAL DE BACKUS

1. GRUPO CERVECERO
La Corporacin Backus es una alianza estratgica de 20 empresas diversificadas pertenecientes a los sectores industrial, agroindustrial y de servicios.

2. GRUPO DE ENVASES Y EMBALAJES 3. GRUPO DE TRANSPORTES 4. GRUPO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS 5. GRUPO DE SERVICIOS

6. EMPRESAS DE

NIVEL DE NEGOCIOS
NIVEL CORPORATIVO

NIVEL DE NEGOCIOS NIVEL FUNCIONAL

EL NIVEL DE NEGOCIOS ES EL SEGUNDO NIVEL ESTRATGICO O EL PRIMERO SI LA EMPRESA NO EST DIVERSIFICADA, TIENE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS PROPIOS Y DIFERENTES, PERO COHERENTES CON LOS OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS GENERALES DE LA EMPRESA.

NIVEL FUNCIONAL

NIVEL CORPORATIVO

NIVEL DE NEGOCIOS NIVEL FUNCIONAL

EN EL NIVEL FUNCIONAL, CADA AREA O DEPARTAMENTO DE LA EMPRESA, COMO PRODUCCIN, VENTAS, FINANZAS, MRKETING, ETC, TIENEN SUS PROPIOS OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS. PERO DEBEN SER COHERENTES CON LOS OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS GENERALES DE LA EMPRESA

ESTABL ECER OBJETI VOS

REUNIR Y ANALIZ INFO

EVALUA AUDITO R EL RIA DE ENTOR RECUR PUESTA EN NOPRCTICA SOS Y MEDICION DE LA REALIZACIN DE METAS

ESTABL ECER ALTERN ATIV

ELECCI N ESTRAT GICA

EL GERENTE DEBE IDENTIFICAR LAS FUENTES IMPORTANTES PARA EL RECOJO DE LAS INFORMACIONES A FIN DE EVALUARLA PARA SER EMPLEADA EN LA PLANEACIN ESTRATGICA PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
UNA ENCUESTA DE 10,000 NEGOCIOS PEQUEOS EN EEUU REVEL QUE LAS 10 FUENTES DE INFORMACIN DE MS IMPORTANCIA PARA LA PLANEACIN

1.

OTROS HOMBRES NEGOCIOS.

DE

2.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

CONTADORES.
PROVEEDORES. ASOCIACIONES INDUSTRIALES. REVISTAS INDUSTRIALES E INTERNET CLIENTES. ABOGADOS. REPRESENTANTES LOS FABRICANTES. BANQUEROS. DE

10. DISTRIBUIDORES.
DR. CESAR MORENO

ESTABL ECER OBJETI VOS

REUNIR Y ANALIZ INFO

EVALUA AUDITO R EL RIA DE ENTOR RECUR PUESTA EN NOPRCTICA SOS Y MEDICION DE LA REALIZACIN DE METAS

ESTABL ECER ALTERN ATIV

ELECCI N ESTRAT GICA

EL ENTORNO EXTERNO TOTAL DE UNA EMPRESA INCLUYE MUCHOS FACTORES, SIN EMBARGO SON NORMALMENTE TOMADAS EN CUENTA, LAS ACTIVIDADES DE LA COMPETENCIA, LA INFLUENCIA ECONMICA, SOCIOLGICA, POLTICA Y LA TECNOLGICA.
DEBE INCLUIRSE LA ATENCIN A LOS DESASTRES POTENCIALES. LAS PREGUNTAS RESPECTO A LOS EVENTOS QUE PODRAN OCURRIR Y QUE PUDIERAN TOMAR POR

 QU PASA SI EXISTE UN CLIMA DE AMENAZA TERRORISTA O DESTRUCCIN DE NUESTROS LOCALES ?

QU DEBE HACERSE EN EL CASO DE QUE NUESTROS PROVEEDORES IMPORTANTES NO PUEDAN ABASTECERNOS ? QU PASA SI PERDEMOS A NUESTRO GERENTE GENERAL EN UN ACCIDENTE DE TRNSITO ? QU OCURRIRA SI SE REGISTRA UNA GRAN FUSIN QUE INVOLUCRE A NUESTROS COMPETIDORES ? QU PASA SI EL SINDICATO PROMUEVE UNA HUELGA GENERAL INDEFINIDA ? QU IMPACTO TENDRA LA FORMACIN DE NUEVAS EMPRESAS QUE BRINDAN NUESTROS MISMOS SERVICIOS O PRODUCTOS ?

QU SUCEDERA SI LA COMPETENCIA MEJORA LA CALIDAD Y BAJA LOS PRECIOS DE SUS PRODUCTOS ?

EL FACTOR ECONMICO ES IMPORTANTE TOMAR EN CUENTA EN LA PLANEACIN. INFLUYEN NOTORIAMENTE, LOS ARANCELES, IMPUESTOS, LA ESTABILIDAD ECONMICA, ETC, SI SE TOMAN MEDIDAS DE PROTECCIN EN UN DETERMINADO PAS PARA SOSTENER LA INDUSTRIA DE CONFECCIONES NACIONAL, ENTONCES SE NOS PRESENTARA UNA BARRERA ECONMICA PARA IMPORTAR ROPA. LA EMPRESA DE FIDEOS LUCKETTI QUE EDIFIC SU PLANTA DE PRODUCCIN EN LOS PANTANOS DE VILLA ( LIMA PERU ), LUGAR DECLARADO COMO ZONA ECOLGICA DONDE HACEN UN ALTO LAS AVES QUE PROVIENEN DE OTROS CONTINENTES, TUVO PROBLEMAS PARA OPERAR EN

ESTABL ECER OBJETI VOS

REUNIR Y ANALIZ INFO

EVALUA AUDITO ESTABL ELECCI R EL RIA DE ECER N ENTOR RECUR ALTERN ESTRAT PUESTA EN NOPRCTICA SOS ATIV GICA Y MEDICION DE LA REALIZACIN DE METAS EL RESPONSABLE DE LA PLANEACIN DEBE EVALUAR LAS FUERZAS Y DEBILIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA EMPRESA PRINCIPALMENTE EN LAS AREAS DE MARKETING, OPERATIVAS, INVESTIGACIN Y DESARROLLO, FINANZAS, CONTABILIDAD Y PERSONAL.

PARA IDENTIFICAR Y EVALUAR LOS RECURSOS SE PREGUNTA:

CULES SON LOS REQUISITOS PRINCIPALES PARA EL XITO DE UNA EMPRESA ?

QU TAN COMPETENTE DEBE SER EL PERSONAL DE VENTAS

ESTABL ECER OBJETI VOS

REUNIR Y ANALIZ INFO

EVALUA AUDITO ESTABL ELECCI R EL RIA DE ECER N ENTOR RECUR ALTERN ESTRAT PUESTA EN NOPRCTICA SOS ATIV GICA Y MEDICION DE LA REALIZACIN DE METAS EL RESPONSABLE DE LA PLANEACIN BUSCA LA MEJOR MANERA PARA QUE SU TRABAJO SEA ACEPTADO POR LA ALTA DIRECCCIN DE LA EMPRESA, PARA LO CUAL ESTABLECE UNA SERIE DE ESTRATEGIAS QUE LE PERMITAN DEMOSTRAR LA CONVENIENCIA DE QUE SE APRUEBE LAS ACTIVIDADES PLANEADAS. UNA ESTRATEGIA PODRA SER QUE RESALTE EL AHORRO EN LA EJECUCIN DE LAS ACTIVIDADES PLANEADAS, OTRA PODRA SER QUE HAGA MENCIN NOTORIA SOBRE LA SEGURIDAD Y SOLIDEZ DE LAS ACTIVIDADES PREVISTAS,

DR. CESAR MORENO

ESTABL ECER OBJETI VOS

REUNIR Y ANALIZ INFO

EVALUA AUDITO R EL RIA DE ENTOR RECUR PUESTA EN NOPRCTICA SOS Y MEDICION DE LA REALIZACIN DE METAS

ESTABL ECER ALTERN ATIV

ELECCI N ESTRAT GICA

HENRY MINTZBERG
DR. CESAR MORENO

HENRY MINTZBERG DICE QUE LOS RESPONSABLES DE LA FORMULACIN DE LA PLANEACIN PARA ELEGIR UNA ESTRATEGIA EN PARTICULAR, DEBEN TENER EN CUENTA LA PERSONALIDAD DE LOS INTEGRANTES DE LA ALTA DIRECCIN, INCIDIENDO EN LOS ASPECTOS QUE MS

CONSTRUCCION DE UN COLEGIO EN EL PJ 5 JULIO

PROGRAMA
CONSTRUCCION EDIFICIOS ESCOLARES

PROYECTO PROYECTO PROYECTO PROYECTO

ACTIVIDAD
PROCESO DE LICITACION

ACTIVIDAD
GESTION ASIGNACION DE FONDOS

PLAN
AMPLIAR LA COBERTURA DE EDUCACION A NIVEL NACIONAL

PROGRAMA
SANEAMIENTO DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS

SANEAMIENTO DE LAS IIEE DEL DISTRITO DE CERCADO

PROYECTO

Es un proceso que permite asegurar el desarrollo presente y futuro de la organizacin (Instituto Educativo, Empresa, Municipalidad, Centros de Salud, Universidades, Institutos, etc.) El planeamiento estratgico se expresa en un documento denominado Plan Estratgico que comprende un conjunto de actividades que se ejecutarn en un periodo de 5 aos hacia el futuro. Realiza el anlisis de la situacin, es decir analiza la situacin del entorno e intorno. Concreta las ideas en planes y programas de acciones definidas en el tiempo y espacio. Formula objetivos verificables y medibles, que se traducen en resultados. Todo este proceso se expresa en un Plan Estratgico.

Es el documento o producto resultante del planeamiento estratgico de la

organizacin y que debe servir de gua

permanente de las acciones para lograr el cambio en la empresa, para el logro de los resultados.

La

planeacin

tctica

consiste

en

formular planes a corto plazo de la organizacin, que pongan de relieve las operaciones actuales de las diversas

partes de la organizacin.
plazo comprende un

El corto
de

conjunto

activades que se ejecutarn en un periodo de 1 ao o menos.

1.

2. 3.

4. 5.

Fortalece y respalda la misin.- Permite que el personal tome conciencia de la naturaleza de su misin, lo cual es una garanta para que sta se cumpla. Identifica los problemas en un marco integral del entorno e intorno. Se basa en la bsqueda y deteccin sistemtica de nuevas oportunidades y en el diseo de cmo aprovecharlas. Mantiene flexibilidad en todo el proceso. Impulsa la participacin social en todos los niveles del proceso de planeamiento a travs de estrategias como negociacin, concertacin, alianzas, etc.

6.

Promueve el cambio de cultura organizacional a travs de un

liderazgo que genere la motivacin, el compromiso y la participacin de los actores sociales en el proceso. 7. El Planeamiento Estratgico es una herramienta gerencial que contribuye a una gestin con eficiencia y

calidad.

DIFERENCIAS ENTRE EL PLANEAMIENTO TRADICIONAL Y ESTRATEGICO

PLANEAMIENTO TRADICIONAL
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Es reactivo Orientado a actividades Se basa en reglas y normas Posee una visin fragmentada Prioriza el mando Orientado a bsqueda de recursos El planificador est fuera del proceso El anlisis de la realidad se 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Es proactivo Orientado al logro de objetivos Se basa en principios y valores Posee una visin compartida Revalora el liderazgo Orientado al aprovechamiento de oportunidades. El planificador es el actor social incorporado en el proceso El anlisis de la realidad es multifocal (existe mas de una forma de ver o interpretar la realidad) La ejecucin del plan es el resultado de la negociacin, concertacin y alianza.

8. realiza desde un solo ngulo

9. La ejecucin del plan es impositivo y vertical 9.

1.

2. 3.

4.

5. 6.

Mediante el planeamiento estratgico se mejora las competencias del personal que lidera en la organizacin

7.

Tomar decisiones en forma oportuna y pertinente que contribuya a resultados efectivos Mejorar las competencias del personal que lidera en la organizacin La identificacin y aprovechamiento de las oportunidades para una mayor rentabilidad social Contribuir al desarrollo y sostenibilidad de la institucin en un entorno crtico y cambiante Identificar y solucionar estratgicamente los principales problemas de la empresa Crear una red de alianzas estratgicas que permitan desarrollar y fortalecer la organizacin Consolidar y garantizar el cumplimiento de la misin por todos los actores sociales.

GLOBALIZACION DE LA ECONOMA

8.

Adecuarse a las megatendencias como por ejemplo la globalizacin de la economa, mundo inestable, el nfasis en la educacin y el vertiginoso avance de la ciencia y tecnologa

9.

Contribuir al desarrollo del nuevo enfoque de gestin por resultados, basados en la equidad, eficiencia y calidad de atencin

10. Favorecer

la

participacin

intra

intersectorial contribuyendo al logro de la misin y visin de la empresa.

La metodologa de la planificacin estratgica se inserta en la normatividad del Estado peruano como Programacin Estratgica Multianual, definindola como: ... una herramienta para orientar la ejecucin de los recursos al cumplimiento de las funciones primordiales del Estado ... un proceso que involucra la capacidad de determinar objetivos, asociar recursos, definir cursos de accin que permitan cumplir dichos objetivos, seguir el progreso y examinar los resultados y las consecuencias de esas decisiones teniendo como referencia las metas preestablecidas.[7]
[7] MINISTERIO DE ECONOMA Y FINANZAS, Planeamiento Estratgico en el Sector Pblico Directiva para la Formulacin de los Planes Estratgicos Institucionales 2002 2006

Plan Estratgico Sectorial Multianual (PESEM)

Visin Misin Objetivo Estratgico General Indicadores de Resultado e Impacto Objetivo Estratgico y Es Especifico Indicadores de Producto y Resultado Accin Permanente Indicadores de Insumo y Productos Recursos Necesarios

Normativo DG ASUNTOS ECON Y SOC

Sector Institucional

Pliego Presupuestario

Plan Estratgico Institucional (PEI)

Objetivo Estratgico Institucional Indicadores de Producto y Resultado Accin Permanente Indicadores de Insumo y Producto Recursos Necesarios Accin Temporal Indicadores de Insumo y Producto Recursos Necesarios DG ASUNTOS ECON Y SOC

Unidad Ejecutora

Programa Multianual de Inversin Pblica (MIP)

Accin Temporal Indic adores de Insumo y Producto Recursos Necesarios
AO FISCAL 2010

DGPM

DGPM

DGPP

EQUIVALENCIAS DE LOS NIVELES DE LA PLANIFICACION PBLICA

PESEM

PEI

PMIP

Corresponde a Plan Estratgico Sectores: Multianual Educacin, Salud, Sectorial Transporte Corresponde a Plan Estratgico Ministerios, OPD, Institucional Programas Nacionales Programa Corresponde a los Multianual de Proyectos de Inversin Pblica Inversin

PLANES OPERATIVOS y PRESUPUESTOS ANUALES

OBJETIVOS DE DESARROLLO DE LA ONU PARA EL MILENIO

Para el ao 2015 los 191 Estados Miembros se han comprometido a cumplir estos objetivos
OBJETIVOS 1. Erradicar la pobreza extrema y el hambre. Reducir a la mitad el porcentaje de personas cuyos ingresos sean inferiores a 1 dlar por da Reducir a la mitad el porcentaje de personas que padecen hambre 2. Lograr la enseanza primaria universal. Velar por que todos los nios y nias puedan terminar un ciclo completo de enseanza primaria 3. Promover la igualdad entre los gneros y la autonomaEliminar las desigualdades entre los gneros de la mujer. en la enseanza primaria y secundaria, preferiblemente para el ao 2005, y en todos los niveles de la enseanza para 2015

4. Reducir la mortalidad infantil

Reducir en dos terceras partes la tasa de mortalidad de los nios menores de 5 aos 5. Mejorar la salud materna Reducir la tasa de mortalidad materna en tres cuartas partes 6. Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y otrasDetener y comenzar a reducir la propagacin del enfermedades. VIH/SIDA Detener y comenzar a reducir la incidencia del paludismo y otras enfermedades graves 7. Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente. Incorporar los principios de desarrollo sostenible en las polticas y los programas nacionales; invertir la prdida de recursos del medio ambiente Reducir a la mitad el porcentaje de personas que carecen de acceso al agua potable Mejorar considerablemente la vida de por lo menos 100 millones de habitantes de tugurios para el ao 2020 8.Fomentar la asociacin mundial para el desarrollo. Desarrollar an ms un sistema comercial y financiero abierto, basado en normas, previsible y no discriminatorio. Ello incluye el compromiso de lograr una buena gestin de los asuntos pblicos y la reduccin de la pobreza, en cada pas y en el plano internacional

PLANIFICACION Y PLANEAMIENTO

REQUERIMIENTOS

RECURSOS DISPONIBLES

MOMENTOS DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 1

ENUNCIATIVO

2
EXPLICATIVO

3
NORMATIVO

4
ESTRATEGICO

5
TACTICO OPERACIONAL Hacer EJECUCION DE ACTIVIDADES ESTRATEGICAS

Es MISION (Para qu Existimos) VISION Cmo debemos ser? ANALISIS DE LA SITUACION Identificacin y Priorizacin de Problemas

Debe ser CONSTRUCCION DE ESCENARIOS

Puede ser

CONSTRUCCION DE VIABILIDAD DE PLAN TRAZADO

Nudos crticos
Anlisis FODA

Definicin de Situacin Objetivo

Anlisis FODA Diseo Planes Soportes

Matriz de Programacin

EL PLAN ESTRATEGICO

El MOMENTO ENUNCIATIVO es vitavalores que caracterizan a la organizacin, brindando direccionalidad al plan, nos referimos a la construccin y formulacin de la VISION y MISION de la organizacin (Empresa, Municipalidad, Centros de Salud, Universidades, Institutos, etc.) La VISION, es ver el futuro organizacional, lo que se busca es imaginar, visualizar como ser nuestra organizacin en el futuro, en un tiempo que nosotros mismos estimemos. Nos preguntamos Qu quiero ser?. Una filosofa bien cimentada nos permite tener una visin clara del futuro y esto define la MISION para la organizacin (W. Smith ) l para la organizacin porque se hacen las declaraciones de principios y

VISION DEL CENTRO JACK ALVARADO En el ao 2007 el Centro de Salud Jack Alvarado ser autosostenible y se convertir en el centro modelo lder de atencin integral de salud, con clientes internos y externos satisfechos, logrando la corresponsabilidad de la comunidad de Punta Negra para conseguir estilos de vida saludables

Qu quiero? Debemos definir las necesidades que la organizacin trata de satisfacer en el entorno e intorno: Ser el centro de salud lider. A quin dirigirme? Definir las caractersticas de nuestros usuarios, su perfil, ubicacin, etc. es decir co A mis clientes internos y externos (Comunidad de Punta Negra) Para qu estoy? La razn de ser de la organizaci Para brindar atencin integral de salud. A dnde quiero ir? La visin, la imagen objetivo, lo q A conseguir estilos de vida saludables. Cmo quiero ir? Se refiere a la forma o el camino que se seguir para lograr la visin: Con eficiencia y participacin responsables de la comunidad. Cundo? Est referido al horizonte temporal que tenemos para lograr la visin: En el periodo 20022007

La ciudad de Lima ser un espacio propicio para el desarrollo humano en todos los mbitos necesarios para su realizacin personal y en la convivencia social con un hbitat digno. Para ellos contar con un Gobierno local que represente a todos los vecinos sin distincin alguna, convirtiendo la voluntad ciudadana en actos efectivos de gestin, convocando la participacin de las endidades pblicas, privadas y sociales, as como a la solidaridad

INEI

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA E INFORMATICA

Ser el lder de la sociedad de informacin en el pas.

Los Valores Fundamentales La imagen sugerente Los VALORES FUNDAMENTALES, constituyen la fuerza moral que en los momentos difciles nos dar el soporte para seguir avanzando. Los valores influyen en las decisiones, las polticas y las acciones de la organizacin, caracterizando a la empresa en todo lo que hace. Estos valores deben formar un sistema similar al sistema de valores individuales, se debe tratar que exista armona entre ambos. Los valores estn relacionados con: -Todo lo que la organizacin considera importante -La forma como debe conducirse la organizacin -La forma como debe responder al entorno -Que es lo que se considera inviolable Los valores centrales que se deben tener presente son: -Calidad, el usuario es la razn de ser de la organizacin, al que debemos brindar servicios de calidad para lograr su satisfaccin ( Estilos de vida saludables )

-Responsabilidad, como individuos exigimos total responsabilidad de ( Autosostenible ) -Reciprocidad, el beneficio mutuo es un beneficio compartido, ste perdura ( Logro de corresponsabilidad de la comunidad ) -Eficiencia, utilizaremos los recursos al mximo, no desperdiciaremos nada ( Centro modelo lder ) -Libertad, necesitamos libertad de accin para formar nuestro futuro, necesitamos ser tiles para ser libres ( Autosostenible ) -Otros valores son, la innovacin, el trabajo en equipo, la tica, la seguridad, el desarrollo individual, el culto al trabajo, el medio ambiente, salud, liderazgo institucional, entre otros. nosotros mismos. Como trabajadores apoyamos las responsabilidades de otros

Es importante identificar los valores centrales de la organizacin. Se debe responder a las siguientes preguntas: -Cmo me gustara que fueran las personas que trabajan en la institucin? -Cmo me gustara que fuera el desempeo de mi organizacin? Qu queremos con respecto a: -Las personas (valores morales y ticos) -Desempeo (actitud para el trabajo) -Proceso (conducta que deberamos consolidar y fortalecer en el proceso del trabajo y cuales queremos desechar para siempre) -Calidad (incorporemos la caracterstica que nos diferencia del resto, nuestra fortaleza) -Pblico objetivo (personas o instituciones a quienes brindamos servicios) -Otros.

El segundo componente importante y eficaz de la visin es la imagen sugerente del futuro de la organizacin, que resume los valores centrales y CONCRETA dichos valores, considerando que la visin es una imagen que llevan los miembros

de la organizacin.

Formulacin de la VISION de la empresa

La misin traduce el propsito general de la organizacin en algo que pueda realizarse, incluye: -Su principal servicio -Traduce el valor de las actividades y no la actividad por s misma -Las necesidades principales del cliente que la empresa se propone satisfacer -Seala los mtodos fundamentales a travs de los cuales, la organizacin pretende cumplir su

propsito. -Seala los logros esperados, el alcance y la direccin de las actividades

Construir la misin de la organizacin es una tarea muy importante, porque representa la ltima y mas elevada aspiracin hacia la cual todos los esfuerzos deben estar encaminados. Se debe lograr el concenso y total identificacin con la misin por parte de todos los miembros de la organizacin y otros actores sociales. Cmo debemos formular la misin? Es recomendable pensarla de una manera individual y luego analizarla en grupo con mentalidad permeable y flexible, disearla en congruencia con los valores esenciales de la organizacin. A continuacin se propone algunas de las interrogantes que ayudarn a formular la misin: Cul es la naturaleza de nuestra organizacin? Cul es nuestra poblacin objetivo? Cules son nuestros propsitos para ella? Cul es el compromiso con nuestra comunidad y nuestro pas? Qu beneficios esperamos y para quines?

Cul es el nivel de calidad que queremos en

MISION DEL CENTRO DE SALUD JACK ALVARADO Brindar atencin integral con calidad, equidad, solidaridad y eficiencia a nuestros usuarios actuales y potenciales del distrito de Punta Negra ofreciendo adecuados servicios asistenciales, preventivo, promocionales y recuperativo, con equipos de trabajo lideres e innovadores y la participacin de la comunidad, para satisfacer sus necesidades en salud y mejorar la calidad de vida.
nuestros productos y servicios? Qu clase de clima organizacional queremos crear? Cules son nuestros objetivos en recursos humanos? Con fines didcticos y de aplicabilidad a la organizacin, tales interrogantes pueden ser resumidas en las siguientes preguntas: -Qu funcin (es) desempea la organizacin? Brinda servicios asistenciales, preventivo promocionales y recuperativos, con calidad, equidad, solidaridad y eficiencia. -Para quin desempea tal (es) funcin (es) la institucin? Para los pobladores de Punta Negra, usuarios actuales y potenciales) -Para qu existe esta organizacin? Para satisfacer las necesidades de salud de la poblacin de Punta Negra (clientes externos e internos) y mejorar la calidad de vida. Qu valores vamos a practicar para sustentar nuestra cultura organizacional?

La MISION permite:

La orientacin de las acciones hacia una

misma direccin dando soporte a la cultura organizacional

Conocer
La

el marco de valores que

identifica a la organizacin seleccin de actividades que debe

realizar la organizacin

Identificar y relacionar las actividades La misin permite la orientacin de las acciones de la empresa hacia una misma que contribuyan ms directamente a su direccin logro.

Formulacin de la MISION de la empresa

1
ENUNCIATIVO

MOMENTO EXPLICATIVO 2 3 4
EXPLICATIVO NORMATIVO ESTRATEGICO

5
TACTICO OPERACIONAL Hacer EJECUCION DE ACTIVIDADES ESTRATEGICAS

Es

Debe ser CONSTRUCCION DE ESCENARIOS

Puede ser CONSTRUCCION DE VIABILIDAD DE PLAN TRAZADO

MISION
(Para qu Existimos) VISION Cmo debemos ser?

ANALISIS DE LA SITUACION Identificacin y Priorizacin de Problemas Nudos crticos Anlisis FODA

Definicin de Situacin Objetivo

Anlisis FODA
Diseo Planes Soportes

Matriz de Programacin

EL PLAN ESTRATEGICO

En el MOMENTO EXPLICATIVO se realiza el ANALISIS DE LA SITUACIN, se identifican, seleccionan, priorizan y analizan los problemas de la empresa y se realiza el ANALISIS FODA. El ANALISIS SITUACIONAL plantea la compleja tarea de SELECCIONAR PROBLEMAS, desechar algunos, para luego explicar las CAUSAS de los mismos. Esta compleja tarea, se cumple con la participacin de todos los actores sociales que interactan en el proceso, los que examinan los problemas que afecten a la organizacin y plantean las POSIBLES SOLUCIONES

Actores sociales son las personas e instituciones que interactan con sus intereses para preservar o modificar la realidad en que se desenvuelven

Son las personas, organizaciones e instituciones que interactan con sus intereses, necesidades, aptitudes, para preservar o modificar la realidad en que se desenvuelven. Un Actor Social puede ser un individuo o un grupo de personas que tienen su personalidad o su organizacin y que poseen la capacidad de acumular fuerzas, intereses y necesidades. En el caso del Centro de Salud Jack Alvarado se identifican los actores sociales siguientes: -Instituciones de salud (establecimientos de salud del Ministerio de Salud, Es SALUD y consultorios particulares. -Las autoridades y trabajadores municipales. -Comunidad (incluye organizaciones territoriales y funcionales, de ambulantes y partidos polticos) -Organizaciones No Gubernamentales (ONGs y la Iglesia del distrito) -Instituciones de educacin (escuelas primaria y secundaria)

BASE DE DATOS

El ANALISIS DE LA SITUACION se refiere al anlisis de datos, pasados, presentes y futuros que proporciona una base de datos para seguir el proceso de PLANEAMIENTO ESTRATEGICO,
INTORNO

ANALISIS DEL

NLISIS DEL

PRONSTICO

DESEMPEO

SITUACIN

ENTORNO

PASADO

ACTUAL

tambin

conocido

con

el

nombre

de DEL

EVALUACION

ACTUAL

o ANALISIS

MERCADO
El concepto de ANALISIS DE SITUACIN,

incluye la siguiente informacin: -Anlisis del entorno

IDENTIFICACIN DE FODA

-Anlisis del intorno -Desempeo pasado -Situacin Actual

ANALISIS DE LA SITUACION

-Pronstico

-Identificacin de Fortalezas, Oportunidades,

Debilidades y Amenazas (FODA)

BASE DE DATOS

IDENTIFICACIN DE FODA

El ambiente donde se desarrolla una empresa, no solamente en la comunidad nacional sino tambin internacional, tiene influencia determinante en la toma decisones empresariales. Estas influencias pueden ser econmicas, tecnolgicas, sociales, polticas, etc. En todas estas influencias el cambio puede tener diferentes velocidades: Muy rpido en la tecnologa, ms lento en poltica. Dichos cambios en el medio ambiente de las empresas obligan a un monitoreo contnuo, de manera que no se cometan errores y se aleje la posibilidad de obsolesencia. Como la formulacin de la estrategia vislumbra el futuro, la gerencia general deber estar conciente de las clases de cambio que pueden afectar el futuro de la empresa. Toda empresa tiene 3 objetivos organizacionales independientes de la voluntad de sus directores: SUPERVIVENCIA, CRECIMIENTO Y UTILIDADES....

ANALISIS DEL

NLISIS DEL

PRONSTICO

DESEMPEO

SITUACIN

ENTORNO

INTORNO

PASADO

ACTUAL

.... En el caso del artculo periodstico adjunto, intitulado POR UN POSIBLE JOINT VENTURE EN JOYERIA publicado por el diario El Comercio, pgina b3, Economa en Set 2002, podemos determinar lo siguiente: Las empresas mineras peruanas extractoras de oro no solo estan afectadas por las influencias polticas y econmicas del pas sino que tambin se rige por el comportamiento de las normas y leyes internacionales. El artculo dice: El presidente de

la Asociacin de Exportadores del Per (ADEX) Alfonso Velsquez, reconoci que el Per ha desperdiciado los beneficios arancelarios que ofrece la Unin Europea.... Adelant que en los prximos das una misin empresarial visitar Miln (Italia) para conseguir un probable Joint venture en joyera, pues los italianos son grandes fabricantes de oro y el Per es un importante productor de oro
Se trata pues de aprovechar los beneficios arancelarios que ofrece la Comunidad Europea. Si Italia es un pas fabricante de joyas en el mundo y el Per es un importante productor de oro, entonces tenemos que esta coyuntura comercial nos permite orientar nuestros esfuerzos para realizar el planeamiento estratgico para exportar oro a dicho pas europeo, el mismo que bajo una transaccin tipo joint venture o riesgo compartido se puede negociar con dicha comunidad, con muchas posibilidades de xito.

El problema de la supervivencia se plantea cuando alguno de los factores amenaza la perennidad de la organizacin, dichos factores son: El producto. El mercado. La competencia. EL PRODUCTO.Una empresa que no se diversifica, nace, crece, se estanca y muere con un unico producto, dura lo que dura el producto. Algunas veces el ciclo de vida es largo, otras es corto, los productos de primera necesidad corresponden al primer caso, los electrnicos al segundo. La vida til de un producto depende de una combinacin de factores difciles de prever, tales como: La moda, la evolucin tecnolgica, las reglamentaciones, la innovacin de la competencia, etc. EL MERCADO.- Cualquier cambio inesperado de la demanda amenaza la supervivencia de la empresa, un aumento inesperado de la demanda atrae la competencia y la empresa se arriesga a enfrentar una crisis de capital de trabajo....

... Por otro lado una disminucin repentina de la

demanda bien sea por recesin o por sustitucin por otros productos (cambio de gustos del consumidor), priva a la empresa de los ingresos indispensables para su supervivencia. LA COMPETENCIA.En determinado momento

los costos de los factores benefician a los productores del pas, dicha ventaja se reduce cuando los productores de otros pases se vuelven competitivos, como consecuencia de la evolucin econmica o monetaria. Una empresa no puede asegurar su supervivencia a menos que se lo permita la estrategia industrial nacional frente a la competencia extranjera. Es preciso

tener en cuenta todos los tipos de competencia.

La competencia visible, es decir la de los fabricantes de productos similares, y la invisible, la de los productros sustitutos.

An cuando existen diversos factores que constituyen el entorno de cada empresa en particular, existen algunos factores claves como: 1.Tecnologa 2.Economa 3. Ecologa FACTORES CLAVES DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

4. Sociedad
5. Poltica y 6. Industria.

TECNOLOGIA
Los desarrollos tecnolgicos no solo son los ms rpidos sino los de mayor alcance para ampliar o restringir las oportunidades de una empresa determinada, dichos desarrollos incluyen los descubrimientos cientficos, el impacto de productos relacionados con ellos, las menos dramticas mejoras en maquinaria y procesos, el avance de la automatizacin, el procesamiento de datos, etc. No se puede recuperar una demora tecnolgica en un sector intensivo en capital, pues requiere al mismo tiempo de inversiones en investigacin y desarrollo y en la adquisicin de equipos de produccin.

Los desarrollos tecnolgicos constituyen parte del entorno de una empresa, permiten ampliar o restringir las oportunidades

ECONOMIA
Debido a que las empresas estan ms habituadas a monitorear tendencias econmicas es poco probable que se vean sorprendidas por cambios drsticos, sin embargo existirn algunos factores econmicos a los que la empresa mostrar especial sencibilidad

ECOLOGIA
Con el aumento de la sencibilidad de la sociedad hacia el impacto sobre el medio ambiente fsico que provoca la actividad industrial, se vuelve esencial y a menudo un requisito legal, considerar la expansin planificada e incluso la operacin contnua bajo parmetros variables.

SOCIEDAD
El desarrollo social incluye una serie de factores como la exigencia de igualidad de oportunidades, el desempleo, la pobreza, el reconocimiento por parte de las mujeres, el declive de la moral, la seguridad ciudadana, el aumento de la poblacin mundial, la educacin para el trabajo, etc.

POLITICA
Las fuerzas polticas importantes, son similares en su extensin y complejidad que las empresas. Las relaciones entre la empresa privada y el

gobierno, la legislacin nacional, la planificacin

gubernamental, la globalizacin econmica y la privatizacin de las empresas, afectan la

planificacin corporativa.

INDUSTRIA
A pesar que la mayora de los empresarios cree conocer al detalle las caractersticas y

proyecciones de su sector y de las oportunidades

y riesgos que se encuentran en l, no siempre son

interpretados debidamente por un exceso de

La planificacin del gobierno, la legislacin familiaridad y a una aceptacin sin elementos nacional , la globalizacin econmica, etc. crticos de la relativa posicin establecida por sus afecta la planificacin corporativa competidores.

BASE DE DATOS El anlisis estratgico interno es un proceso

ANALISIS DEL NLISIS DEL PRONSTICO

DESEMPEO

por medio del cual verificamos si los recursos

INTORNO

SITUACIN

ENTORNO

PASADO

ACTUAL

con que contamos son fortalezas o debilidades de nuestra institucin. Todos los recursos con que contamos son materia de anlisis, teniendo

IDENTIFICACIN DE FODA

presente que el principal recurso de una institucin ha sido, es y ser el humano, que tenga la capacidad de generar y movilizar conocimentos en funcin de la misin.

Para

formular las

la

estrategia, y

es

importante las

maximizar

fortalezas

minimizar

debilidades.

Es por tanto muy necesario, que la

empresa pueda identificar con la mayor precisin posible sus PUNTOS FUERTES PRINCIPALES (Fortalezas) (Debilidades) Los PUNTOS FUERTES de una empresa que constituyen un recurso para el crecimiento y la diversificacin, se acrecientan principalmente por la experiencia de fabricar y comercializar la lnea de productos o la prestacin de un servicio. Son igualmente importantes los puntos fuertes y las debilidades de desarrollo de cada uno de los integrantes de la organizacin, el grado en que la capacidad individual es eficazmente aplicada a la y su VULNERABILIDAD CRITICA

labor de conjunto y la calidad de la coordinacin

entre el esfuerzo individual y el grupal.

a. CAPACIDAD DE UNA ORGANIZACIN.- Es su habilidad actual y potencial para llevar a cabo lo que se ha propuesto realizar an en contra de la oposicin circunstancial o de la competencia. b. FUENTES DE LAS CAPACIDADES.- Los puntos fuertes de una empresa se acrecientan por la experiencia de fabricar un producto o brindar un servicio. Son inherentes a: -Los puntos fuertes y dbiles en el desarrollo de cada uno de los individuos que componen la organizacin. -El grado en que la capacidad individual es eficazmente aplicada a la labor de conjunto. -La calidad de coordinacin entre el esfuerzo grupal y el individual. c. Como identificar los puntos fuertes, la habilidad o capacidad distintiva de una organizacin es mucho ms de lo que sta puede hacer, es lo que puede hacer particularmente bien. d. Como enfrentar la oportunidad y la capacidad, al enfrentar las oportunidades y las capacidades, se disminuye el mrgen de opciones

a.

El objetivo de toda empresa es crear VALOR. La cadena de valor es la desagregacin de las actividades estratgicas relevantes de la empresa para comprender los costos y las fuentes de la diferenciacin. Tales actividades que se distinguen por su tecnologa, son las que permiten la generacin de valor y por consiguiente su identificacin permite diagnosticar la VENTAJA COMPETITIVA.
La VENTAJA COMPETITIVA no puede ser comprendida viendo la empresa en su totalidad, sta radica en muchas actividades discretas que realiza en sus diferentes reas operativas, cada una de estas actividades puede contribuir a crear una base para la diferenciacin. Los PROVEEDORES tienen cadenas de valor que crean y entregan los insumos comprados, usados en la cadena de una empresa. El producto de una empresa eventualmente llega a ser parte de la cadena de valor del comprador

b.

c.

d.

Cada actividad de valor implica insumos comprados, recursos humanos y algn tipo de tecnologa para desempear su funcin, crea y usa la informacin, tambin puede crear activos financieros como inventarios y cuentas por cobrar, o compromisos como cuentas por pagar. Las actividades de valor puede dividirse en 2 grandes grupos: ACTIVIDADES PRIMARIAS Y ACTIVIDADES DE APOYO. Las actividades primarias son las implicadas en la creacin fsica del producto y su venta y transferencia al comprador.
Para realizar el anlisis, una empresa puede dividirse en 8 sectores: -Utilizacin de la mano de obra. -Utilizacin de la planta y equipo. -Utilizacin del espacio. -Sistemas administrativos.

e.

-Sistemas financieros.
-Mtodos de fabricacin. -Actividades de comercializacin. -Estructura organizativa.

a.

La tcnica del anlisis de los campos de fuerza, es un instrumento para analizar una situacin que es preciso cambiar. Facilita la transformacin en una organizacin reduciendo al mnimo el esfuerzo y la desorganizacin. El anlisis de los campos de fuerzas se basa en la idea de que cualquier nivel determinado de productividad rendimiento, es el resultado de un equilibrio dinmico entre fuerzas motoras e impulsoras (los factores que apoyan la actividad productiva) y fuerzas restrictivas u obstructoras (factores que inhiben la actividad productiva) cuya resultante es cero. Este modelo es ideal para analizar los aspectos motivacionales de rendimiento del personal, los niveles de conflicto interpersonal, los problemas de comunicacin y coordinacin. El comportamiento que da por resultado una actividad productiva puede ser promovido por una o varias de las siguientes estrategias: -Eliminacin o reduccin de las fuerzas restrictivas.

b.

El anlisis de los campos de fuerza es ideal para analizar los aspectos motivacionales de rendimiento del personal, niveles de conflicto, etc

-Aumento o impulsoras.

fortalecimiento

de

las

fuerzas

-Una mezcla de ambas alternativas.

-La matriz FODA es una manera de concatenar el ANALISIS DEL ENTORNO de la empresa y establecer un diagnstico sobre los escenarios futuros del sector al que pertenece la emrpresa. A partir de dicho diagnstico se deber identificar las oportunidades y amenazas presentes y futuras que plantean las diversas variables analizadas. -El anlisis de FORTALEZAS y DEBILIDADES pasa por el anlisis de: . Los productos y/o servicios de la empresa en trminos de precios, calidad, costo, diferenciacin, competitividad en el mercado, etc. . Las capacidades tcnicas de la empresa para enfrentar modificaciones en funcin de las necesidades particulares de los clientes, como servicio post-venta, etc. . El mercadeo, la fuerza de distribucin fsica y la logstica. ventas, la

. La estructura financiera de la empresa, su capacidad de endeudamiento, el financiamiento, etc.

El Benchmarking es un mtodo para buscar referencias o estndares de COMPARACION dentro de su propia actividad, tomados entre una o ms EMPRESAS LDERES en el mercado. Mide las prcticas empresariales y permite cuantificar, en funcin de stas, su rendimiento contra las mejores. Otra forma de usar benchmarking es a travs de la compra de franquicias, con los respectivos inconvenientes econmicos y de suministros encadenados. Es posible encontrar empresas y organizaciones que nos provea informacin acerca de los estndares de rendimiento en un sector especfico.

Los

pasos

seguir

para

aplicar

el

benchmarking son los siguientes, reunidos en 3 grandes fases:

-Fase de Planeamiento: (1) (2) Identificar que factores deben ser evaluados Identificar las empresas que pueden servir de comparadores Deteminar la metodologa de recoleccin de datos.

(3)

-Fase de Anlisis: (4) (5) Determinar la brecha de rendimiento. Proyectar los niveles de futuro de rendimiento

-Fase de Integracin: (6) (7) (8) Comunicar los resultados y ganar aceptacin. Establecer nuevas metas funcionales. Desarrollar planes de accin.

-Fase de Accin: (9) Implementacin y monitoreo

(10) Rejuste de benchmarks

BASE DE DATOS

Los datos acerca del desempeo pasado son tiles como una base para evaluar la situacin actual y posibles desarrollos futuros. Los datos sobre el pasado son muy tiles para aquellos que no estn familiarizados con un producto o divisin, para que asi entiendan las operaciones de unidades, antecedentes, puntos fuertes y dbiles etc. Generalmente, la informacin relevante sobre el desempeo de una divisin de un producto podra incluir:

ANALISIS DEL

NLISIS DEL

PRONSTICO

DESEMPEO

SITUACIN

ENTORNO

INTORNO

PASADO

ACTUAL

IDENTIFICACIN DE FODA

Ventas ( precio y volumen) Utilidades operativas (antes de deducir

impuestos).

Flujo de caja. Depreciacin Gasto de capital Base de inversin Utilidades sobre inversin Participacin del mercado

Otros tipos de informacin que podran ser incluidos son:

Potencialidades
mercadotecnia.

debilidades

en

la

Desarrollo del producto. Relaciones laborales

Productividad por obrero.

Gastos de investigacin y desarrollo. Volumen de ventas de nuevos productos. Deudas a corto plazo Deudas a largo plazo.

BASE DE DATOS

El volumen de la informacin en esta parte de la base de datos es mucho mayor a aquel referente al desempeo del pasado. Todo lo que la direccin desea medir como factores importantes al evaluar la situacin actual de la empresa debera incluir:

Anlisis de clientes y mercado Recursos de la empresa Competencia Medio ambiente Otras medidas de desempeo o reas de
inters.

ANALISIS DEL

NLISIS DEL

PRONSTICO

DESEMPEO

SITUACIN

ENTORNO

IDENTIFICACIN DE FODA

INTORNO

PASADO

ACTUAL

Es adecuado empezar el anlisis de la situacin actual con base de datos sobre clientes, con las siguientes preguntas:

Quines son nuestros clientes? En que mercados encontramos

clientela?

nuestra

Cmo

estn distribuidos geogrficamente nuestros clientes?

Cmo

estn clasificados los clientes en trminos de volumen?

Cuntos clientes compran ms de una vez? En qu posicin nos encontrmos

comparado con el promedio de la industria, en cuanto a ventas duplicadas, concentracin de volumen de clientes, distribucin geogrfica etc?

Cmo

nos consideran nuestros clientes en trminos de calidad de producto, servicios, precio etc?

Podra

uno de nuestros clientes decidir un producto nuestro para su propio uso?

Nuestro
Es

mercado est empezando, creciendo, madurando o declinando?

la tecnologa en el mercado dinmica o esttica?

Cul Qu

es el potencial de mercado para nuestros productos? participacin del mercado tenemos actualmente?

Depende el mercado de temporadas o ciclos?

Las preguntas clave de los clientes y mercados dependen de numerosas consideraciones, tales si un productor fabrica componentes o productos finales, la frecuencia de compras por los clientes, si el precio del producto es alto o bajo, si el comportamiento de los clientes es estable o cambiante, y si el mercado est creciendo o decreciendo.

Los principales recursos que podran estudiarse en una evaluacin de situacin actual seran: Recursos financieros Utilidades Ventas Deudas Flujo de caja Eficacia del uso de recursos Ventas por empleado Utilidades por empleado Inversin por empleado Aprovechamiento de la planta Uso de habilidades de los empleados

Evaluacin de empleados Habilidades Productividad Rotacin Composicin etnica y racial Instalaciones Principales unidades de produccin Indice de capacidad Indice de modernizacin Inventarios Materia prima Productos finales Porcentaje obsoleto Situacin del medio ambiente Conformidad con las leyes de contaminacin Conformidad con las normas de seguridad. Imagen pblica. Sistemas de mercadotecnia y distribucin Nmero de vendedores Ventas por vendedor Distribuidores independientes Distribuidores exclusivos

La evaluacin de los empleados se tiene en cuenta para la evaluacin de la situacin actual de la empresa.

Desarrollo de nuevos productos Gastos de investigacin y desarrollo Introduccin de nuevos productos

Desempeo directivo Capacidad de mando Planeacin Desarrollo de personal Delegacin.

Entre mejor sean los conocimientos que tenga la empresa acerca de su competencia, ms fcil ser evitar sorpresas y mantenerse en ventaja con respecto a sus competidores. La empresa debe enfocar su atencin sobre la competencia en la industria en general, y en competidores en particular. A continuacin una lista de preguntas que pueden surgir acerca de la competencia en una empresa:

Est el mercado dominado por uno, dos o tres

competidores? Proviene la principalmente pequeos? competencia en la industria de numerosos competidores

Quines son nuestros competidores ms

importantes? Es la entrada al mercado fcil on difcil para nuevos competidores? Est la competencia en la empr4esa basada en el precio, servicio, calidad, productividad, innovacin tecnolgica, imagen etc?

Existen numerosas fuerzas ambientales que tienen una influencia importante en las operaciones de una empresa. Las categoras ms importantes de tales fuerzas son: Econmica Producto bruto interno Tasas de inters Inflacin Empleo Produccin de la fbrica Generacin de energa elctrica Demogrfica Indices de fertilidad Mortalidad infantil Crecimiento demogrfico

Poblacin por distribucin de edad Crecimiento demogrfico por regin

Social Demandas del consumidor Presiones del ambiente Poltica Clima poltico local hostil o favorable Poder relativo de la compaa en la arena poltica. Presiones reglamentarias del gobierno Tecnolgica Tendencias de nuevas tecnologas Impacto de nuevas tecnologas Tcnicqas de produccin Legal Responsabilidades legales pasadas, presentes y futuras.

BASE DE DATOS

Hace pocoa aos, los pronosticos realizados para facilitar la planeacin estratgica por lo general se enfocaron en factores ambientaleseconmicos que tuvieron una relacin directa con la empresa tales como:
NLISIS DEL INTORNO

ANALISIS DEL

PRONSTICO

DESEMPEO

SITUACIN

ENTORNO

PASADO

ACTUAL

-Ingreso disponible del consumidor -Indices de salarios -Productividad de empleados -Condiciones econmicas generales -Cambios en el ndice del precio al consumidor etc.

IDENTIFICACIN DE FODA

Hoy en da numerosas empresas llevan a cabo pronosticos adicionales como la tecnologa, que representa una fuente de grandes oportunidades como tambien de peligros potenciales para la empresa. En la actualidad algunas empresas estn pronosticando los cambios potenciales en las reglamentaciones estatales, locales etc dentro del campo poltico. Existen otros tipos de pronosticos que pueden realizarse, dependiendo de los intereses particulares de la empresa, como por ejemplo:

Cambios en las condiciones socioeconmicas y polticas de paises extranjeros, en las cuales la

empresa tiene o est interesada en tener

negocios, pronsticos demogrficos,

pronosticos de un ambiente legal, pronosticos de reclutamiento militar, pronosticos de

mercados especiales como la medicina etc. Hay tres elementos claves para el pronstico: -Identificacin de los factores a identificar -Determinar si el pronstico se puede o no adquirir facilmente de alguna fuente accesible para la empresa. -Que metodologa de pronstico debera usarse una vez que la compaa haya decidido adoptar este deber.

RESULTADO REAL Se producen 265 muertes maternas x 1000 n.v. por el embarazo, parto Y puerperio.

RESULTADO IDEAL No ms de 150 muertes maternas x 1000 n.v. por el embarazo, parto y puerperio.

BRECHA

PROBLEMA El nmero creciente de madres fallecen durante el embarazo, parto y puerperio

La definicin del problema durante todo el proceso de elaboracin de prioridades se visualiza como una brecha entre los resultados deseables (ideales) y los resultados obtenidos (reales). El abordaje del problema en trminos positivos permitir la obtencin de metas para cerrar las brechas. El problema deber ser planteado en trminos POSITIVOS buscando la solucin de la brecha. Se define una LISTA PRELIMINAR DE PROBLEMAS identificados en la empresa, que debe construirse tomando en cuenta el anlisis de situacin realizado. Este procedimiento se efecta utilizando la informacin disponible. Para la determinacin de los problemas deber tomarse en cuenta: Los problemas deben especificarse en un listado de problemas. Realizar una revisin, para evitar repeticiones u omisiones. Los riesgos se consideran problemas....

.... En el Centro de Salud Jack Alvarado se identifican siguientes: -Incremento de casos de malaria. -Caractersticas socio culturales inadecuadas. -Elevada tasa de mortalidad materna. -Elevada tasa de caries dental en escolares. -Elevada tasa de enfermedades infecciosas intestinales. -Incremento de enfermedades venereas en los PROBLEMAS DE SALUD

adolescentes y adultos. -Incremento de enfermedades del aparato genito urinario. -Incremento de enfermedades de la piel. -Incremento de dorsopatas.

Elaboracin del LISTADO DE PROBLEMAS

El proceso de priorizacin permite decidir el orden de prioridad, segn el cual los problemas identificados sern solucionados. Los CRITERIOS a emplear para la priorizacin de los problemas son: -Magnitud del problema, se refiere a la gravedad del problema -Trascendencia, se refiere al impacto que genera el problema. -Eficacia, se refiere a la capacidad para reducir o solucionar el problema -Costo de solucin, se refiere al costo que demandar la solucin del problema, tiene un puntaje inversamente proporcional, es decir a mayor costo, menos puntaje. Cada criterio debe ser calificado con valores del 1 al 5, de esta manera cada problema tendr un orden de prioridad asignado segn los puntajes obtenidos. La calificacin de los problemas se realiza en 2 etapas: -Valoracin Individual, cada persona valora los problemas. -Valoracin grupal (4 o ms personas), se promedia la valoracin individual de cada grupo, luego se priorizan los problemas.

Elaboracin de la MATRIZ DE PRIORIZACIN INDIVIDUAL

Elaboracin de la MATRIZ DE PRIORIZACION GRUPAL

Elaboracin del RESULTADO FINAL DE LA PRIORIZACION

Una vez identificado, seleccionado y priorizado el o los problemas, procedemos a analizarlos en base a un procedimiento para determinar los

NUDOS CRITICOS, stos determinan y nos

explican la existencia de otros problemas
secundarios causantes del problema priorizado. Y por ser punto de confluencia de varios problemas, al resolver el nudo crtico, tambin se resuelven los otros que dependen de este

problema.
Las pistas deterioradas de un distrito, es un nudo crtico, ste problema priorizado nos indica FUGAS PERMANENTES EN LA RED DE AGUA Y DESAGE la existencia de otros problemas causantes:

-Fugas permanentes en la red de agua

-Fugas permanentes en la red de desage

FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES, y AMENAZAS. El anlisis FODA, es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al proceso de planeacin estratgica, proporcionando la informacin necesaria para la implantacin de acciones y medidas correctivas y la generacin de nuevos o mejores proyectos de mejora. El anlisis FODA permite: -Relacionar los factores externos (entorno), e internos (intorno) de la organizacin. -Descubrir las posibilidades de xito y/o derrota de la organizacin. Es la valoracin crtica del entorno de nuestra empresa que de alguna manera puedan afectar, positiva o negativamente a nuestra institucin. El entorno general est formado por variables econmicos, variables demogrficas y geogrficas, aspectos polticos-legales, influencias socioculturales y avances tecnolgicos.

OPORTUNIDADES DEL CENTRO DE SALUD JACK ALVARADO ASPECTOS

Polticos-Legales

OPORTUNIDADES
El establecimiento de los sistemas de administracin Financiamiento de la presentacin Materno Infantil por el Seguro Materno Infantil Ls poblacin prefiere dar a luz en posicin de cuclillas. Control adecuado de la tasa de natalidad Apoyo alimentario de la poblacin Materno Infantil La ONG Ms Vida desarrolla actividades preventivas promocionales de salud Poltica de equipamiento informtico de la DISA LIMA SUR

Econmicos

Cultural

Son las tendencias o hechos del ambiente que se presentan favorables para nuestra empresa. Esto implica que nosotros aprovechando las oportunidades, podramos de forma significativa beneficiar a la organizacin en el futuro. Estas oportunidades se encuentran en los aspectos polticos legales, econmicos, culturales, demogrficos, sociales, tecnolgicos y climatolgicos.

Demogrfico Sociales

Organizaciones

Tecnolgicos

Todas las variables ajenas a nuestra empresa se nos puede presentar como oportunidades o amenazas. Esta se pueden reconocer siguiendo las pautas siguientes: -Conozca la informacin actualizada a travs de los medios de comunicacin, registros estadsticos, publicaciones especializadas, internet y otros.

AMENAZAS DEL CENTRO DE SALUD JACK ALVARADO ASPECTOS

Poltico

AMENAZAS
El alcalde del distrito no est de acuerdo con los lineamientos del sector salud Existen serias divergencias entre las organizaciones de base de la comunidad.

-Observe los hechos, tendencias y acciones del entorno, relacionados a factores econmicos, poltico, social, demogrfico, cultural, tecnolgico, proveedores, otros sectores, etc, que constituyen circunstancias aprovechables para cumplir con nuestra misin y lograr nuestro objetivo.

Econmicos

Los ingresos familiares son muy bajos. Insuficiente transferencia de fondos del nivel central. Altas tasas de inters.

Cultural

Promiscuidad y hacinamiento. Estilos de vida inadecuados como consumo de cigarrillos.

Las amenazas son factores externos fuera de control de la organizacin, que incorpora aspectos econmicos, sociales, polticos y tecnolgicos, as como hechos que son potencialmente negativos para la posicin presente o futura de la organizacin. Se presentan como situaciones desfavorables para la institucin y ponen en riego el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Social

Poblacin con problemas de elevados casos de pandillaje, violencia y abandono familiar. Vas de comunicacin escasas y en mal estado.

Comunicacin

-Conozca la informacin actualizada a travs de los medios de comunicacin, registros estadsticos, publicaciones especializadas, internet y otros.

FORTALEZAS DEL CENTRO DE SALUD JACK ALVARADO

ASPECTOS
Liderazgo

FORTALEZAS
Equipo de gestin, identificado con la misin del establecimiento con capacidad estratgica y gerencial. Sistemas de supervisin y monitoreo peridicos. Control de la calidad, auditora mdica y admtva

Son los aspectos positivos de los recursos y actividades internas con que cuenta la empresa. Es un elemento favorable interno que la empresa puede emplear para lograr

Gestin

Produccin servicios salud Finanzas

Buena calidad de la atencin primaria de salud Adecuada recuperacin de los costos de produccin Equipos mdicos quirrgicos adecuados y suficientes Cuenta con protocolos de atencin materno infantil Se cuenta con especialistas en el rea materno infantil

sus objetivos.

Las fortalezas estn

Tecnologa

relacionadas con los aspectos de gestin, produccin de servicios, finanzas,

Normas RRHH

tecnologa, recursos humanos, etc.

Son todas las variables propias de una empresa que se presentan como FORTALEZAS. Estas se pueden reconocer con la pautas siguientes: -Se debe realizar el anlisis en equipo -Verificar como se llevan a cabo las funciones de gerencia, mercadeo, finanzas, produccin, investigacin y desarrollo, que constituyen potencialidades que posibilita alianzas con otros organismos Algunas de las siguientes preguntas pueden ayudar a identificar las fortalezas: -Cules son los recursos tecnolgicos de nuestra empresa? -Cules son las fortalezas en finanzas de la empresa? -Cul es la motivacin del personal de nuestra empresa? -Las habilidades administrativas, como procesos y procedimientos? Son fludos o no? -Cmo ven nuestros clientes a la empresa?

DEBILIDADES DEL CENTRO DE SALUD JACK ALVARADO

ASPECTOS
Personal

DEBILIDADES
Desmotivado Dficit pers. Profesional Pers. Prof no capacitado

Son caractersticas negativas o deficientes de recursos de la organizacin, que se constituyen en un obstculo para el logro de los objetivos. Estas debilidades las encuentran en los aspectos de produccin de servicios, personal, finanzas, tecnologa, infraestructura, gestin, etc.

Gestin

Deficiente interna Inadecuado conflictos

coordinacin manejo de

Produccin

Limitado nmero de atencin en consulta externa Deficiente cobertura de atencin materno infantil

Finanzas Equipos e E insumos Infraestructura Medicamentos Imagen

Limitados recursos financieros Insuficientes insumos para la atencin del parto Insuficientes ambientes en el centro de salud Farmacia de da funciona solo

Todas las variables propias a nuestra empresa se nos pueden presentar como debilidades. Esta se puede reconocer siguiendo las pautas que a continuacin se muestra: -Se debe realizar el anlisis en equipo -Verificar como se llevan a cabo las funciones de gerencia, mercadeo, finanzas, produccin, investigacin y desarrollo, que constituyen debilidades que posibilita prdida de alianzas con otros organismos Algunas de las siguientes preguntas pueden ayudar a identificar las DEBILIDADES:

La poblacin no tiene confianza en el Centro Salud

Cules Cules Cul

son los recursos tecnolgicos de nuestra empresa? son las debilidades en finanzas de la empresa? es la motivacin del personal de nuestra empresa?

Las

habilidades administrativas, como procesos y procedimientos? Son fludos o no?

Cmo ven nuestros clientes a la empresa? Las habilidades administrativas son fludas
o no? Existe exceso de burocracia?

Contamos

con capacidad resolutiva en nuestra empresa?

Cmo estn los RRHH y la capacitacin en

la empresa?

Cmo

se encuentra el infraestructura y tecnologa?

equipamiento,

Existe trabajo en equipo?

-Observe los hechos, tendencias y acciones del

entorno, relacionados a factores econmicos,

poltico, social, demogrfico, cultural, tecnolgico, proveedores, otros sectores, etc, que constituyen circunstancias que pueden dificultar con nuestra misin y lograr nuestro objetivo. Las amenazas pueden ser: -Normas desfavorables de la empresa -El comportamiento de la poblacin, costumbres, hbitos negativos que son difciles de cambiar. -Diferentes intereses de otras empresas de la zona. -Poca accesibiidad a la tecnologia y a fuentes de conocimiento. -Los La falta de atencin de los proveedores, constituye una amenaza para la empresa, ocasioando problemas a nuesta gestin. proveedores son no nos atienden y no como queremos, exigentes cumplen

oportunamente.

FORTALEZAS: F1: F2: ...

DEBILIDADES: D1: D2: ....

OPORTUNIDADES:
O1: O2: ...

AMENAZAS:
A1: A2 ....

FACTORES INTERNOS

LISTA DE FORTALEZAS: F1: F2: .... Fn

LISTA DE DEBILIDADES: D1: D2: ... Dn

FACTORES EXTERNOS

LISTA DE OPORTUNIDADES: O1 O2 ... On

FO:ESTRATEGIAS PARA MAXIMIZAR TANTO LAS FORTALEZAS COMO LAS OPORTUNIDADES

DO: ESTRATEGIAS PARA MINIMIZAR LAS DEBILIDADES Y MAXIMIZAR LAS OPORTUNIDADES

LISTA DE AMENAZAS: A1: A2: ... An

FA: ESTRATEGIAS PARA MAXIMIZAR LAS FORTALEZAS Y MINIMIZAR LAS AMENAZAS

DA: ESTRATEGIAS PARA MINIMIZAR TANTO LAS AMENAZAS COMO LAS DEBILIDADES

A cualquier empresa le agradara estar siempre en la situacin donde pudiera maximizar tanto sus Fortalezas como sus Oportunidades, es decir aplicar siempre VS la estrategia mano de FO ( FORTALEZAS empresas OPORTUNIDADES). echar Tales sus

podran

fortalezas, utilizando recursos para aprovechar la oportunidad del mercado para sus productos y servicios. Las empresas exitosas, an si ellas han tenido que usar de manera temporal alguna de las tres estrategias, siempre har lo posible por llegar a la situacin donde pueda trabajar a partir de las

fortalezas para aprovechar las oportunidades.

Si tienen debilidades, las empresas lucharan para sobreponerlas y convertirlas en fortalezas. Si encaran amenazas, ellas las coparn para poder enfocarse en las oportunidades.

Esta estrategia FA ( FORTALEZAS VS DEBILIDADES), se basa en las fortalezas de la empresa que pueden copar con las amenazas del medio ambiente externo. Su objetivo es maximizar las primeras mientras minimizanlas segundas. Esto sin embargo, no significa necesariamente que una empresa fuerte tenga que dedicarse a buscar amenazas en el medio ambiente externo para enfrentarlas. Por el contrario, las fortalezas de una empresa deben ser usadas con mucho cuidado y discrecin.

La estrategia DO (DEBILIDADES VS OPORTUNIDADES), intenta minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades en el medio ambiente externo pero tener debilidades organizacionales que le eviten aprovechar la oportunidad del mercado

En general el objetivo de la estrategia DA ( DEBILIDADES VS AMENAZAS), es el de

minimizar tanto las debilidades como las amenazas. Una empresa que estuviera

enfrentada solo con amenazas externas y con debilidades internas, pudiera encontrarse en una situacin totalmente precaria. De hecho, tal empresa tendra que luchar por su

supervivencia o llegar hasta su liquidacin. La estrategia DA se deber siempre de evitar.

Identificacin de OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

Identificacin de FORTALEZAS y DEBILIDADES