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Asignatura: Administracin de las operaciones I

Unidad 2: Pronostico de la demanda

Subtema 2.1: Caractersticas de la demanda.

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Introduccin
Pronosticar consiste en utilizar datos pasados para determinar acontecimientos futuros. Los pronsticos a menudo son utilizados para poder predecir la demanda del consumidor de productos o servicios, aunque se pueden predecir una amplia gama de sucesos futuros que pudieran de manera potencial influir en el xito.

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Pronosticar es el arte y la ciencia de predecir los eventos futuros. Puede involucrar el manejo de datos histricos para proyectarlos al futuro, mediante algn tipo de modelo matemtico. Puede ser una prediccin del futuro subjetiva o intuitiva. O bien una combinacin de ambas, es decir, un modelo matemtico ajustado por el buen juicio de un administrador.

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Existen diferentes tcnicas de pronsticos pero rara vez hay un nico modelo superior. Lo que mejor funciona en una empresa bajo un conjunto de condiciones, puede ser un desastre completo en otra organizacin, o incluso en otro departamento de la misma empresa. En forma tradicional, podr advertir que existen lmites sobre lo que puede esperarse de los pronsticos. Rara vez son, si acaso, perfectos; tambin son caros y consumen tiempo en su preparacin y monitoreo. Sin embargo, pocos negocios pueden darse el lujo de evitar el proceso del pronstico slo en espera de lo que pueda suceder para tomar entonces las oportunidades. La planeacin efectiva depende del pronstico de la demanda para los productos de la compaa.

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2.1 Caractersticas de la demanda

Los gerentes de toda organizacin elaboran pronsticos sobre muchas variables, aparte de la demanda futura, como: Las estrategias de los competidores. Los cambios normativos y tecnolgicos. Los tiempos de procesamiento. Los tiempos de espera de los proveedores. Las perdidas de calidad.

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Las herramientas para elaborar estos pronsticos son: Juicio. Opiniones de personas conocedoras. Promedio de experiencia. Regresin y Tcnicas de series de tiempo.

Con estas herramientas, los pronsticos pueden mejorar. Pese a todo, los pronsticos rara vez son perfectos. Como Samuel Clemens (Mark Twain) dijo en el viaje alrededor del mundo siguiendo al ecuador

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La profeca es un buen negocio pero esta lleno de riesgos. Los gerentes aceptan esta realidad y encuentran la forma de actualizar sus planes cuando se presenta el inevitable error de pronstico u ocurre un suceso inesperado

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Patrones de demanda
En la raz de la mayora de las decisiones de negocios se encuentra el reto de pronosticar la demanda del cliente. Se trata de una tarea difcil porque la demanda de bienes y servicios suele variar considerablemente.

VS

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Para pronosticar la demanda en este tipo de situaciones es necesario descubrir los patrones subyacentes a partir de la informacin disponible.
Las observaciones repetidas de la demanda de un producto o servicio en el orden en que se realizan forman un patrn que se conoce como serie de tiempo. Los cinco patrones bsicos de la mayora de las series de tiempo aplicables a la demanda son: 1. 2. 3. Horizontal. La fluctuacin de datos en torno de una media constante. Tendencia. El incremento o decremento sistemtico de la media de la serie a travs del tiempo. Estacional un patrn repetible de incremento o decrementos de la demanda, dependiendo de la hora de salida, la semana, el mes o la temporada. Cclico. Una pauta de incremento o decremento graduales y menos previsibles de la demanda, los cuales se presentan en el transcurso de periodos ms largos. Aleatorios. La variacin imprevisibles de la demanda.

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Los patrones cclicos provienen de dos influencias: El ciclo econmico, que incluye diversos factores por los que la econmica pasa de una recesin a una expansin en el transcurso de varios aos. la otra influencia es el ciclo de vida del producto o servicios en cuestin, en el cual se refleja las etapas de la demanda, desde el desarrollo hasta la declinacin. El movimiento del ciclo econmico es difcil de predecir porque se ve afectado por acontecimientos nacionales e internacionales. Hacer un pronstico de la tasa de crecimiento o disminucin de la demanda en el ciclo de vida tambin es difcil.

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Trabajo por equipo: 2.1 Elaborar presentacin con la siguiente informacin: Diseo del sistema de Pronstico de bienes o servicio. Qu va pronosticar Qu tipo de tcnica de pronstico va usar Qu tipo de software de computadora utilizar

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2.1 Trabajo de Investigacin (individual) Qu son las series de tiempo. Donde se aplican las series de tiempo. Desarrollar un ejemplo de series de tiempo de bienes. Desarrollar un ejemplo de series de tiempo en servicios.

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GRACIAS POR SU ATENCIN