MERCADOTECNIA

ING. MIGUEL ANGEL CASTUL CRUZ

MSTRO. REY DAVID ALVARES DEL CASTILLO TORRES

SIGNIFICADO
Mercadotecnia en Internet .-Es el estudio de las tcnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios.

INCLUYE

Publicidad por clic

Avisos en pginas web

Envos de correo masivos

INCLUYE

Mercadotecnia en buscadores (incluyendo la Optimizacin en buscadores)

Utilizacin de redes sociales

Mercadotecnia de bitcoras o blogs

HISTORIA
La mercadotecnia en Internet tuvo su origen a inicios de los aos 90 en forma de pginas web sencillas, que slo contenan texto y que ofrecan informacin de productos. Surgi a partir de la necesidad de los grandes peridicos de competir eficazmente con los crecientes medios enteramente digitales.

QUE ES EL E-MARKETING ?
El e-marketing es la utilizacin de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos.

E-MARKETING
El e-marketing es una opcin muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios.

El motivo es el bajo costo y la obtencin de las preferencias de sus clientes.

4 FS DEL E-MARKETING
Las cuatro filosofas de la mercadotecnia en internet serian : Flujo Funcionalidad Feedback Fidelizacin

Flujo
Estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor aadido

Funcionalidad
Construir pginas teniendo en cuenta las limitaciones de la tecnologa.

Se refiere a una homepage atractiva, con navegacin clara y til para el usuario.

Feedback
Dialogar y sacar partido de la informacin a travs del conocimiento del usuario. Preguntando al cliente qu le gusta y qu le gustara mejorar.

En definitiva, dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relacin basada en sus necesidades para personalizar en funcin de esto la pgina despus de cada contacto.

Fidelizacin
La internet ofrece la creacin de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un dilogo personalizado con los clientes, quienes podrn ser as ms fieles

SERVICIOS
Posicionamiento en buscadores.- Consiste en el uso de varias tcnicas con el objetivo de situar las pginas web en los espacios ms ptimos y ms visitados por los usuarios de Internet. Gestin de boletines electrnicos.- Gestiona el envo de boletines electrnicos o newsletters a sus clientes, proveedores, distribuidores o colaboradores externos de forma rpida y fcil. Banners.- Desarrolla y disea campaas publicitarias en formato, imagen o animacin flash con el objetivo de publicitar servicios, productos, novedades u ofertas.

SERVICIOS
Marketing uno a uno.- Permite personalizar el mensaje publicitario en funcin del visitante segn situacin geogrfica (por pas, comunidad o regin, provincia y ciudad), fecha y/u hora, idioma, navegador de Internet, sistema operativo, etc.

SMS.- Realiza envos de SMS masivos a sus contactos de forma automatizada y desatendida, filtrando los destinatarios y personalizando el envo por parmetros como edad, sexo, preferencias, sectores, etc.

Modelo de negocios
La mercadotecnia en internet esta asociado con diversos modelos de negocios

Modelo empresa a empresa (B2B): Consiste en compaas que hacen negocios unas con otras. Modelo empresa a consumidor (B2C): Consiste en vender directamente al consumidor final. Modelo usuario a usuario (P2P): No es tan comn y los individuos intercambian bienes entre ellos.

LIMITACIONES
Pueden crear problemas tanto para compaas como los consumidores. Las conexiones lentas a Internet pueden provocar dificultades. Si las empresas colocan demasiada informacin en sus pginas web, los usuarios finales pueden tener dificultades para descargar la pgina. Impide a los compradores tocar y probar los productos antes de comprarlos

SEGURIDAD
Desconfianza por parte de los consumidores al proporcionar su informacin personal.
Algunas compaas que realizan negocios en lnea han sido encontradas entregando o vendiendo informacin de sus propios clientes

Las compaas que compran informacin permiten a los usuarios ser quitados de las listas.

SEGURIDAD
Muchos consumidores desconocen que su informacin est siendo difundida y no pueden detener la transferencia de informacin entre compaas.
Un mtodo para lidiar con los problemas de privacidad y seguridad es el cifrado cuanto ms slido es el cifrado, mejor es la proteccin de los datos

BIBLIOGRAFIA
http://www.bab-soft.com/es/emarketing.php http://www.emarketingmexico.com/ http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_ en_Internet