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Calidad en Produccion
Es realizar las actividades necesarias para asegurar que se obtiene y mantiene la calidad requerida, desde que el diseo del producto es llevado a fbrica, hasta que el producto es entregado al cliente para su utilizacin. Los objetivos principales del aseguramiento de la calidad en la produccin son: Minimizar costos. Maximizar la satisfaccin del cliente.
Los equipos de medida necesarios que garanticen la correcta comprobacin de los productos.
La forma de hacer la recogida de datos para mantener el control y emprender acciones correctoras cuando sea necesario. . Las pruebas y supervisiones que garanticen que estas actividades se realizan de forma correcta y que el producto est libre de fallo.
Produccin
CONCEPTOS PRELIMINARES: PRODUCCIN: Se ocupa especficamente de la actividad de produccin de artculos, es decir, de su diseo y su implantacin, su operacin (fabricacin) y del control del personal, los materiales, los equipos, el capital y la informacin para el logro de esos objetivos de produccin.
OPERACIONES: Es un concepto ms amplio que el de produccin. Se refiere a la actividad productora de artculos o servicios de cualquier organizacin ya sea pblica o privada, lucrativa o no.
PRODUCTO: Es el nombre genrico que se da al resultado de un sistema productivo y que puede ser un bien o un servicio. Un servicio es una actividad solicitada por una persona o cliente.
Funciones de produccin
Es aquella parte de la organizacin que existe fundamentalmente para generar y fabricar los productos de la organizacin. proceso de transformacin: es el mecanismo de conversin de los factores o inputs en productos u outputs. Est compuesto por: tarea: es una actividad a desarrollar por los trabajadores o mquinas sobre las materias primas. flujo: flujo de bienes: son los bienes que se mueven de una tarea a otra tarea; una tarea al almacn; el almacn a una tarea. flujos de informacin: son las instrucciones o directrices que se trasladan. almacenamiento: se produce cuando no se efecta ninguna tarea y el bien o servicio no se traslada.
Factores de la Produccion
Creativos : Son los factores que permiten configurar los procesos de produccin.
Elementales: Son los factores necesarios para obtener los productos Estos son los materiales, energa,
Una de las primeras acciones en la calidad de servicio, es averiguar quines son los clientes, qu quieren y esperan de la organizacin. Solo as se podrn orientar los productos y servicios, as como los procesos, hacia la mejor satisfaccin de los mismos.
Crecimiento de la competencia. Mejor conocimiento a los clientes Calidad de servicio hacia el cliente, quedando satisfecho segn su perspectiva.
Identificar quienes son los clientes. Agruparlos en distintos tipos. Identificar las necesidades de los clientes, as como saber donde y como lo quieren los clientes adems del aumento en cuanto a la productividad, es esencial para toda empresa.
GRACIAS.