ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION

EVOLUCION HISTORICA DE LA PRODUCCION

POR EL PROF. DR. C.P./LIC. EDUARDO BARG

EVOLUCION HISTORICA DE LA PRODUCCION (ADMINISTRACION DE OPERACIONES)

LOS ORIGENES EN
LA EDAD MEDIA JERARQUIZACION MAESTRO JORNALERO APRENDIZ

PUNTOS A FAVOR
TRABAJO COMO MEDIO DE EXPRESION ASCENSO EN LA ESCALA SOCIAL PROTECCION REGLAS DE CALIDAD ESTRICTAS

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EVOLUCION HISTORICA DE LA PRODUCCION (ADMINISTRACION DE OPERACIONES)

LAS CLAVES DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL INVENTOS PRODUCCION MANUAL A MECANICA DIVISION DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACION (SMITH) CRITERIO DE LAS HABILIDADES LIMITANTES COMO BASE DEL SALARIO (BABBAGE) GENERAR RIQUEZA CON JUEGOS DE SUMA NO CERO
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EVOLUCION HISTORICA DE LA PRODUCCION (ADMINISTRACION DE OPERACIONES)

Empresa Orientada a la Produccin

Competencia: inexistente o escasa La demanda supera la oferta La preocupacin esta focalizada en la

produccin. El segundo desafo es el abastecimiento. El productor goza de mayor capacidad negociadora.

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EVOLUCION HISTORICA DE LA PRODUCCION (AO)

LA NUEVA FABRICA DEL SIGLO XX (aportes)
TAYLOR (FILOSOFIA MECANICISTA) GANTT (SISTEMA DE SALARIOS DE BONIFICACION POR TAREAS; RESPONSABILIDAD INDUSTRIAL) FORD (LINEA DE MONTAJE) FAYOL (DIVISION DEL TRABAJO; UNIDAD DE MANDO) MAYO (MOVIMIENTO DE RELACIONES HUMANAS) ALFORD (MANUALES DE PRODUCCION)
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Empresa Orientada al Producto:

Competencia: mayor que la anterior Demanda y oferta similares nfasis en la calidad de producto Preocupacin: la calidad comparativa
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Empresa Orientada a las Ventas:

Competencia: Intensa Oferta mayor que la demanda nfasis puesto en la potencia de los equipos de
venta. Abusos de tcnicas de cierre.

Tendencia a la manipulacin personal del cliente. Importa cada cierre de venta no la fidelizacin.
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Empresa Orientada al Cliente:

o al Mercado en sentido restringido

Competencia: Muy Intensa Oferta muy superior a la demanda. nfasis puesto en las necesidades y deseos de la
gente.

Se produce lo que la gente desea o desear. Centra su accin en los aspectos simblicos del
consumo.
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Empresa Orientada al Marketing:

concepto intraempresa (Shapiro)

Mantiene la misma filosofa que la Empresa

Orientada al Cliente.

Cuestiona la manera de hacer las cosas dentro de

la empresa.

Quienes son los que tienen o toman la informacin

del mercado.

Quienes deciden y ejecutan en funcin de la

informacin.
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Empresa Orientada a la Competencia:

Surge para complementar el concepto de

Orientacin al Cliente.

No slo hay que pensar en el mercado al que se

dirige una empresa.

Hay que pensar como hacen los competidores lo

mismo y hacerlo mejor o ganarles.
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Empresa Orientada al Marketing Social:

Mantiene los mismos conceptos que la Empresa

Orientada al Cliente.

No slo considera la relacin satisfactoria entre

empresa y su mercado o clientes.

Sino que toma el concepto de bien comn,

mejora o por lo menos no deteriora el medio u otras partes de la comunidad.
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Empresa Orientada al Mercado

en Sentido Amplio:

Mercados hiper-competitivos. Mantiene los mismos conceptos que la Empresa

Orientada al Cliente y al Marketing Social

Considera la manera de tomar decisiones dentro de

la compaa.

Toma los conceptos sobre el entorno competitivo. Tiene una actitud deliberada hacia el futuro.
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Empresa Orientada al Mercado

en Sentido Amplio:

Actitud Gerencial Qu mirar o saber

Negocio: (Drucker, Levitt) Funcionamiento interno (Shapiro) Actitud al Futuro (H y P, Prospect

Lo simblico (Dogana, Maslow, Freud, Hersberg) Lo estructural (Porter) Medio (varios)

Toma de decisiones

Estratgicas: de la Ca.
Planes de Marketing
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Estratgicas Tcticas

Empresa Orientada al Mercado

en Sentido Amplio, temticamente:

Postura Gerencial

La gente

Cul es mi negocio El Satisfactor ptimo Miopa del Necesidades y Deseos marketing El sentido del Lo intra empresa comportamiento El Entorno Lo que influye Competitivo Etapas en la decisin Actitud hacia el de compra
futuro
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Cul es nuestro Negocio

El negocio no lo determina el productor sino el

consumidor.

Lo que el cliente ve, cree, siente, debe ser mirado

como un dato objetivo.

No juzgamos lo que el cliente quiere. Cuando alguien compra algo... realmente, qu est
comprando

Qu tiene valor para el cliente.

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EVOLUCION HISTORICA DE LA PRODUCCION (AO) NUEVAS HERRAMIENTAS LOS CAMBIOS

INVESTIGACION OPERATIVA (APLICACIN DE
METODOS, TECNICAS E INSTRUMENTOS CIENTIFICOS A PROBLEMAS DECISORIOS A FIN DE SOLUCIONAR PROBLEMAS MEJORES USO GENERALIZADO DE COMPUTADORAS MRP PRODUCCION MASIVA DEL SECTOR DE SERVICIOS
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EVOLUCION HISTORICA DE LA PRODUCCION (AO) NUEVAS HERRAMIENTAS LOS CAMBIOS

MAYOR INTEGRACION DE LA PRODUCCION A

LA ORGANIZACIN J.I.T. CALIDAD TOTAL REINGENIERIA DE PROCESOS EMPRESA ELECTRONICA GERENCIA DE CADENA DE SUMINISTROS E.R.P
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EVOLUCION HISTORICA DE LA PRODUCCION (AO) - ENFOQUE CENTRADO EN EL CONSUMIDOR

1. EMPRESA SE AJUSTA A LAS NECESIDADES 2. 3. 4.
DEL CONSUMIDOR INNOVACION SE DEFINE PRIMERO EL PRODUCTO Y DESPUES EL PROCESO (VER INGENIERIA CONCURRENTE) SATISFACCION DE LAS EXIGENCIAS DEL CONSUMIDOR POR MEDIO DEL PRODUCTO, CREACION, ENTREGA Y CONSUMO DEL MISMO
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