ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE LA ORGANIZACIN

Integracin Vertical

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE RRHH

DISEO DE PUESTOS

PLANIFICACION DE LA DOTACION

SELECCIN

CAPACITACIN

COMPENSACIONES

BAJAS

INVENTARIO DE RRHH

ANALISIS DE PUESTOS

BSQUEDA

PLAN DE CARRERA

EVALUACIN DE DESEMPEO

EVALUACIN DE POTENCIAL

EL PUESTO DE TRABAJO

M.U.A. RRHH

AMPLIACIN DEL PUESTO DE TRABAJO

Horizontal

Vertical

Su relacin con:
Capacitacin Bsqueda

Plan de carrera

Seleccin

Puesto

Evaluacin de potencial Evaluacin de desempeo

Estructura de compensaciones

Anlisis del puesto de trabajo

Es un proceso Se vale de tcnicas Su fin es la descripcin y las especificaciones

Puesto actual

Anlisis del puesto de trabajo

Relevamiento de: Actividades Tareas Condiciones Conocimientos Habilidades Aptitudes

Anlisis del puesto de trabajo

MTODOS

Observacin directa y registro Entrevista con el titular Reuniones con expertos Bitcora del titular Cuestionarios (estructurados y no estructurados)

DESCRIPCIN DEL PUESTO ANLISIS DEL PUESTO ESPECIFICACIN DEL PUESTO

Descripcin
Qu se hace? Cmo se hace? Por qu se hace? Dnde se hace?

De quin depende?
Quienes dependen? Con quin se comunica?

Descripcin
Denominacin Localizacin Objetivo o misin del
puesto Jerarqua Funciones Responsabilidades Atribuciones Comunicaciones

Entorno Condiciones (horario,

riesgos) Nombre del titular (Op) Nombre del analista (Op) Cdigo del puesto Fecha ltima actualizacin Resumen

Descripcin
Redaccin: Comienzo de la frase con verbo en infinitivo En presente Informacin necesaria, clara y precisa Una frase para cada funcin o tarea Sin juicios personales

Especificaciones
Conocimientos Habilidades Aptitudes Experiencia Capacidades Observables

FORMULARIO

N OD-1

DESCRIPCIN Y ANLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO

FECHA DE REALIZACIN
NOMBRE DEL PUESTO AREA DE TRABAJO

23/10/02

OPERADOR DE DESPACHO GERENCIA

LUGAR DE TRABAJO
REMUNERACIN ESTIMADA

SANTIAGO

HORARIO Y DIAS

ROTATIVO DE 9.00 HS. HORARIO DEL SECTOR: 8.00 A 19.30 HS.

1.- POSICIN EN LA ESTRUCTURA: Se indica: a) A quin reporta; b) Cantidad y Funcin de los Subordinados; c) Cantidad y Funcin
de los Pares.

REPORTA A

JEFE DE ADMINISTRACIN DE PROCESOS

PARES

OPERADORES DE DESPACHO

2.- VINCULOS: Relaciones ms frecuentes y su finalidad.

INFORMAR COLABORAR COORDINAR CONTROLAR

SUPERIORES COLEGAS PROVEEDORESCLIENTES CLIENTES INTERNOS

Alta Alta Alta Alta

Alta Alta Alta Alta

Alta Alta Alta Alta

Ninguna Media Alta Alta

3.- ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TABAJO: Se describen caractersticas ms salientes de:
JEFE INMEDIATO COLEGAS PROVEEDORESCLIENTES CLIENTES INTERNOS

Activa Resolutiva Comunicativa Emptica

Resolutivos Ordenados

Hetergeneos

Demandantes Exigentes

4.- RESPONSABILIDAD PRINCIPAL: Objetivo bsico del

puesto.
AREA DE RESULTADOS
SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS (TAREAS, ACCIONES)
RECEPCIN DE LOS PROCESOS REALIZADOS EN EL CENTRO DE CMPUTOS (DIARIOS, ESPECIALES, MENSUALES, FACTURACIONES) OPTIMA DISTRIBUCIN DE LOS LISTADOS CONTROL

A CLIENTES INTERNOS

CORTE
DISTRIBUCIN A SECTORES INTERNOS Y EL PALOMAR. RECEPCIN DE LOS SOBRES DE LOS SECTORES DISTRIBUCIN DE LOS SOBRES EN LAS BOLSAS DE LAS ENTIDADES CONTROL Y CIERRE DE LAS BOLSAS CONTROL DE RETIRO DE LAS BOLSAS POR PARTE DE LOS PROVEEDORES BSQUEDA DE CUPONES QUE SE ENCUENTRAN EN EL ARCHIVO

OPTIMA DISTRIBUCIN DE LAS BOLSAS ENTIDADES ADHERIDAS

OTRAS TAREAS MANTENIMIENTO DEL ARCHIVO INTERNO MANTENIMIENTO DEL ARCHIVO EXTERNO

FORMULARIO N SCR -2

REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL POSTULANTE

NOMBRE DEL PUESTO AREA DE TRABAJO

OPERADOR DE DESPACHO GERENCIA

EMPRESA

1.- REQUISITOS OBJETIVOS EDAD

SEXO RESIDENCIA ESTADO CIVIL PRETENSIONES PRESENCIA ESTADO FISICO

25-40 Aos Masculino Indistinto Indistinto Conforme al puesto y a la estructura salarial Muy buena Muy bueno y excluyente, en funcin de ciertas tareas de fuerza que debe realizar Indistinto No.

OTRAS ACTIVIDADES OTROS TRABAJOS

2.- EDUCACIN FORMAL ESTUDIOS SECUNDARIOS

Completos

3.- EDUCACIN INFORMAL

ASPECTOS TCNICOS Y PROFESIONALES PREFERENTES MUY ALTO

GRADO DE CONOCIMIENTO ALTO MEDIO BAJO

Utilitarios PC

XX

4.- EXPERIENCIA

EXPERIENCIA

No se requiere experiencia especfica

FORMU LARIO N SCR -3

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO

COMPETENCIAS
COMPETENCIAS (NIVEL IDEAL: 4)
1

NIVEL REAL
2 3 4

ATENCIN AL DETALLE Capacidad de sostener la atencin en la tarea que realiza, atento a los datos que administra COORDINACIN Y CONTROL: Capacidad de ordenar la informacin que recibe y monitorear la distribucin correcta de la misma TRABAJO EN EQUIPO: Promover el trabajo en equipo en funcin de la consecucin de una meta comn LIDERAZGO: Capacidad de coordinar la accin del equipo en la direccin definida, segn los objetivos planteados COMUNICACIN ORAL: Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva X X

FORMU LARIO

DESCRIPCIN Y ANLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO

N RC-1 FECHA DE REALIZACIN

NOMBRE DEL PUESTO AREA DE TRABAJO LUGAR DE TRABAJO

13/09/04 SECRETARIA PRESIDENCIA GERENCIA GENERAL - GERENCIA DE AREA SANTIAGO

REMUNERACIN ESTIMADA
HORARIO Y DIAS

$
LUNES A VIERNES AMPLIA DISPONIBILIDAD

1.- POSICIN EN LA ESTRUCTURA: Se indica: a) A quin reporta; b) Cantidad y Funcin de los

Subordinados; c) Cantidad y Funcin de los Pares.

REPORTA A PARES SUBORDINADOS

Presidencia - Gerente General - Gerentes de Area Posee No posee

2.- VINCULOS: Relaciones ms frecuentes y su finalidad.

COMUNICAR COLABORAR NEGOCIAR CONVENCER

SUPERIORES
COMPAEROS CLIENTES

3.- ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TABAJO:

Se describen caractersticas ms salientes de:
JEFE INMEDIATO COMPAEROS CLIENTES

Exigente

Heterogneos

Exigentes Heterogneos

4.- RESPONSABILIDAD PRINCIPAL: Objetivo bsico del puesto.

AREA DE RESULTADOS
SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS (TAREAS, ACCIONES)

FORMULARIO N RC -2
NOMBRE DEL PUESTO AREA DE TRABAJO EMPRESA

REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL POSTULANTE

SECRETARIA PRESIDENCIA GERENCIA GENERAL GERENCIA DE AREA

1.- REQUISITOS OBJETIVOS

EDAD SEXO ESTADO CIVIL DOMICILIO PRETENSIONES PRESENCIA ESTADO FISICO OTRAS ACTIVIDADES OTROS TRABAJOS

25-35 aos Femenino Indistinto. Si es casada debe tener hijos mayores (14 aos o ms), o sin hijos

Muy buena Fsico armonioso

2.- EDUCACIN FORMAL ESTUDIOS SECUNDARIOS

ESTUDIOS TERCIARIOS/UNIVERSITARIOS CURSOS COMPLEMENTARIOS

Completos Concluidos Conocimiento de portugus

3.- EDUCACIN INFORMAL

ASPECTOS TCNICOS Y PROFESIONALES IMPRESCINDIBLES MUY ALTO GRADO DE CONOCIMIENTO ALTO MEDIO BAJO

Utilitarios Pc (Word, Excel, Power Point Outlook Internet

X X

4.- EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA CONOCIMIENTOS

FORMULARIO N RC -3

COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO

COMPETENCIAS
COMPETENCIAS (NIVEL IDEAL: 4)
1

NIVEL REAL

INTEGRIDAD: Estar dispuesto a actuar honestamente incluso en negociaciones difciles. Las acciones deben ser consistentes con lo que dice TOLERANCIA AL STRESS: Lograr actuar bajo presin. Hacer frente al desacuerdo, la oposicin y la adversidad.

TRABAJO EN EQUIPO: Participar activamente en la consecucin de una meta comn, incluso cuando la colaboracin no implique la satisfaccin de un inters propio.
MODALIDADES DE CONTACTO: (tipo de vnculo, nivel de vocabulario, lenguaje verbal y no verbal, persuasin, comunicacin oral, impacto) Es la capacidad de demostrar una slida habilidad de comunicacin y asegura una comunicacin clara. Alienta a otros a compartir informacin, habla por todos y valora las contribuciones de los dems.

APRENDIZAJE: Asimilar nueva informacin y aplicarla eficazmente.

DINAMISMO ENERGA: Se trata de la habilidad para trabajar duro, en diferentes situaciones cambiantes o alternativas, con interlocutores muy diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo, en jornadas de trabajo prolongadas y hacerlo de forma tal que el nivel de actividad no se vea afectado.

RELACIONES PBLICAS: Habilidad para establecer relaciones con redes complejas de personas cuya cooperacin es necesaria para tener influencia sobre los que manejan los productos lderes del mercado, clientes, accionistas, representantes de sindicatos, gobernantes en todos los niveles (locales, estatales y provinciales), legisladores, grupos de inters, proveedores y la comunidad toda.

INICIATIVA: Es la predisposicin a emprender acciones, crear oportunidades o mejorar resultados sin necesidad de un requerimiento externo que lo impulse. CONFIABILIDAD Es la capacidad de generar confianza entre sus pares y superiores para el cumplimiento de su funcin CONFIDENCIALIDAD Es la capacidad de manejar informacin sensible

10

Evaluacin del puesto de trabajo

Mtodos

MTODOS DE ANLISIS
Puesto en su conjunto Puesto por puesto JERARQUIZACIN Puesto en factores COMPARACIN DE FACTORES MTODOS DE PUNTOS

MTODOS DE COMPARACIN

Puesto en escalas

CLASIFICACIN