Entre uma empresa-cidad e outra empresa, voc escolheria a primeira se seus produtos fossem 10% mais caros?

% de respondentes "sim"
76 69 55

2006

2007 Prcio Sobrinho

2008

O RH ESTRATGICO
O RH saiu dos controles e foi para o comando. Ele no recebe informaes e demandas, o RH faz a estratgia.

Sugesto de gesto = 3 tarefas e 6 passos.

2

Prcio Sobrinho

TAREFA 1: ARRUME UM PAI-TROCNIO

IDIA CONCEITO

PAI-TROCNIO
DESEJO

VONTADE
Prcio Sobrinho

TAREFA 2: CRIE UM AMBIENTE DE MOTIVAO

NINGUM MOTIVA NINGUM!

Motivar ter motivos
De quem a culpa pela depresso do domingo noite?

PERGUNTE-SE: QUEM DECIDE A SUA VIDA?

Prcio Sobrinho

TAREFA 3: DEFINA METAS INDIVIDUAIS E COLETIVAS

Compartilhe Resultados

Crie indicadores confiveis

Celebre o Sucesso
5

Prcio Sobrinho

20 formas de reconhecer e valorizar as pessoas

1 Um dia de folga; 2 Carta do Presidente ou Diretor; 3 Uma matria exclusiva no jornal ou revista interna; 4 Uma foto no mural da empresa realando o desempenho do funcionrio; 5 Um bottom ou um pin ; 6 Um ingresso para uma partida de futebol ou pea de teatro; 7 Uma carta para a famlia ; 8 Um telefonema do diretor ou presidente; 9 Um almoo com toda a equipe ; 10 Um almoo grtis no restaurante de preferncia do empregado; 11 Um ms de estacionamento gratuito; 12 Uma ou mais mensalidades do clube da empresa; 13 Um agasalho esportivo ou uma mochila com a marca da empresa; 14 Um treinamento externo ou congresso; 15 Um jantar com acompanhante; 16 Um livro de presente; 17 Um vdeo que tenha relao com a atividade; 18 Ingressos para um bom filme; 19 Uma visita dos familiares na empresa; 20 Brindes da empresa;
Prcio Sobrinho

PASSO A PASSO

1 ESTRATGIA 2
4
DIAGNSTICO

FOCOS

MODELO DE GESTO

5 POLTICAS 6
PROGRAMAS
7

Prcio Sobrinho

ESTRATGIA PASSO 1
Lucro

Planeta

Pessoas

CRESCIMENTO SUSTENTVEL
Parceiros

Ser o empregador escolhido pelas pessoas, em todo o planeta

Portflio de Marcas

Prcio Sobrinho

PILARES ESTRATGICOS DE RH
Treinamento e Desenvolvimento (UniNorsa) Assessments Avaliao de Desempenho por Competncias Programa de Desenvolvimento Individual Reteno de Talentos e Plano de Sucesso Plano de Carreira

RETENO E DESENVOLVIMENTO

Direitos Trabalhistas Diversidade/ Programa Mulheres Pesquisa de Satisfao de Funcionrios Segurana e Sade do Trabalhador Relacionamento Sindical Comunicao Interna

AMBIENTE ORGANIZACIONAL

MERITOCRACIA E REMUNERAO

Poltica de Remunerao equiparando os salrios ao mercado Pesquisas Salariais Bianuais Promoes baseadas em Meritocracia Benefcios

Prcio Sobrinho

DIAGNSTICO PASSO 2
Clima organizacional
Pesquisa

Avaliao entre as reas

Pesquisa / atas

Diretoria

Diagnstico

Planejamento estratgico

Relatrios e Livros
Propostas e Diagnsticos

Mercado
Melhores prticas

10

Prcio Sobrinho

FOCOS PASSO 3

VENDER

LIDERAR

REMUNERAR
Prcio Sobrinho

DISTRIBUIR
11

DESENVOLVER O MODELO DE GESTO PASSO 4

RH: fornecedor de ferramentas de gesto/consultoria interna.
REMUNERAO

INOVAO

QUALIDADE DE VIDA/BENEFCIOS

CARREIRA

AMBIENTE MOTIVADOR
DIREITOS DO TRABALHO

VIVENCIAR O NEGCIO COMUNICAO EDUCAO

12

Prcio Sobrinho

POLTICAS
Desenvolvimento
Apoio ao estudante; Carreira; Reconhecimentos;

PASSO 5
Gesto
Pesquisa de Clima Organizacional; Seleo de Pessoal; Transferncias;

Conduta tica
Discriminao;
Menores; Cdigo de Conduta;
... ..

... .. ..

Benefcios e servios
Doaes; Aposentados; Acidentados;
... .. ..

... .. ..

..

13

Prcio Sobrinho

CRIAR PROGRAMAS CENTRAIS QUE ENVOLVAM TODOS NA EMPRESA PASSO 6

E-LEARNING MERCADO PDG MDIA LIDERANA

VENDER
QUEM SABE
ENSINA QUALIFICAO FORA VENDAS QUEM SABE ENSINA DESENHANDO O FUTURO QUALIFICAO DISTRIBUIO
14

LIDERAR
COMITS DE APRENDIZAGEM

CLULAS DE TRABALHO

REMUNERAR

DISTRIBUIR

REMUNERAO VARIVEL

Prcio Sobrinho

DETALAHAR O MODELO DE GESTO

Participao nos lucros ; Clulas de Trabalho e Remunerao Varivel

REMUNERAO

INOVAO

CARREIRA QUALIDADE DE VIDA/BENEFCIOS

AMBIENTE MOTIVADOR

VIVENCIAR O NEGCIO COMUNICAO

Prcio Sobrinho

DIREITOS DO TRABALHO

EDUCAO
15

DETALAHAR O MODELO DE GESTO

Diversidade; RH para Distribuidores; Recrutamento REMUNERAO Premiado; Programa Novas Idias e Quem Sabe Ensina
QUALIDADE DE VIDA/BENEFCIOS

INOVAO

CARREIRA

AMBIENTE MOTIVADOR
VIVENCIAR O NEGCIO

DIREITOS DO TRABALHO

COMUNICAO
Prcio Sobrinho

EDUCAO
16

DETALAHAR O MODELO DE GESTO

REMUNERAO

INOVAO

QUALIDADE DE VIDA/BENEFCIOS

CARREIRA

AMBIENTE MOTIVADOR
VIVENCIAR O NEGCIO COMUNICAO

Avaliao de Desempenho e CIDADANIA Potencial;Programa de Desenvolvimento Gerencial; Desenhando o Futuro; Plano de EDUCAO Carreira ; Trainees e Estagirios e Quadros de Carreira.
17

Prcio Sobrinho

RETENO DE TALENTOS
O que faz um empregado ficar numa empresa por mais de 5 anos:
Crescimento e aprendizado

85%

Bom ambiente de trabalho

Ganhos Crescentes

43%

Desafios Constantes

Qualidade de Vida

29%

26%

24%
18

Prcio Sobrinho

Fonte: Revista Voc S.A

Homem tudo igual...

19

Prcio Sobrinho

Mulher tudo igual...

20

Prcio Sobrinho

AVALIAO DE DESEMPENHO E COMPETNCIAS DE SUPERVISORES E TCNICOS

UTILIZAO
Selees Internas Promoes Movimentaes de Cargo Aumentos Salariais

COMPETNCIAS
Foco em resultados Proatividade Senso de propriedade Cooperao Conhecimento tcnico Planejamento e organizao

PERIODICIDADE
1 vez ao ano Revio no meio do ano

SOFTWARE INTERNO PARA BANCO DE DADOS

21

Prcio Sobrinho

COMO UM LDER DESENVOLVE UMA COMPETNCIA DE UM FUNCIONRIO?

70%
Experincias On-the-Job (deixe-me fazer)

20%
Mentoring, Coaching e Feedback (me ensine)

10%
Treinamento Formal

(me diga)

22

Prcio Sobrinho

COMPETNCIAS DE UM LDER
Liderana Exemplar

Colaborao Contagiante

dar direo, lanar o desafio. Encorajar. inspirar os outros a si mesmo. capacitar pessoas a ter autonomia de deciso. gostar de gente. E de promover seu desenvolvimento. ser justo na relao com colaboradores. ser autntico. E fazer o que certo.

confiar no trabalho em equipe e gerar sinergia. atuar com harmonia e disciplina. Compartilhar responsabilidades e riscos. reconhecer os resultados da equipe e dividir o sucesso. saber defender individualmente as decises do grupo.

23

Prcio Sobrinho

COMPETNCIAS DE UM LDER

Inconformismo Construtivo
no cair na armadilha do sucesso. no acreditar em dogmas e mitos. buscar sempre o novo, assumindo os riscos. transformar viso inovadora em planos realistas. perseguir resultados, individuais e em grupo, para acionistas e clientes internos e externos.
Prcio Sobrinho

Fazer Acontecer
traduzir viso em ao. ter garra e ousadia para superar barreiras e desafios. ter proatividade para melhorar processos e resultados. garantir a realizao do combinado. estar sempre pronto a assumir riscos.

24

DESENVOLVER MATRIZ DE HABILIDADES

25

Prcio Sobrinho

Identificar os potenciais gestores classificando- os como Talento, Alto Potencial ou Sucessor

Talento Aes Ingls Graduao e Ps Benchmarking (1 vez no ano) Participao em Projetos Corporativos Remunerao Fixa Participao em reunies gerenciais Contato com a diretoria Short Assignments
(alto desempenho sem potencial)

HP
(alto desempenho com potencial)

Sucessor
(alto desempenho, gerente/diretor)

Bolsa de 70% Bolsa de 50% No Sim 10% acima da mdia de mercado No No No

Bolsa de 80% Bolsa de 70% Nacional Sim 15% acima da mdia de mercado Sim Sim Sim

Bolsa de 90% Bolsa de 80% Nacional/Internacional Sim 20% acima da mdia de mercado Sim Sim Sim
26

Prcio Sobrinho

PLANO DE SUCESSO

27

Prcio Sobrinho

DETALAHAR O MODELO DE GESTO

REMUNERAO

INOVAO

QUALIDADE DE VIDA/BENEFCIOS

AMBIENTE MOTIVADOR
VIVENCIAR O NEGCIO COMUNICAO

CARREIRA Prato Popular; Primeiro Emprego e Voluntariado Empresarial.

DIREITOS DO TRABALHO

EDUCAO
28

Prcio Sobrinho

DETALAHAR O MODELO DE GESTO

REMUNERAO

INOVAO

QUALIDADE DE VIDA/BENEFCIOS

CARREIRA

AMBIENTE MOTIVADOR

Adiantamento VIVENCIAR do O 13 salrio para NEGCIO faculdade; Comit de Aprendizagem;Supletivo, Voluntrios , parcerias e COMUNICAO convnios; Universidade Corporativa

DIREITOS DO TRABALHO EDUCAO

29

Prcio Sobrinho

AVALIAO DE EFETIVIDADE

Indicadores de treinamento e mtodos para identificar e controlar as reais contribuies

ESTRATGIA DE VENDAS
Treinando 1 Fabio Carlos 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Magno Augusto Osailton Manoel da Silva Filho Renato Milton Bezerra Magalhes Diogo Silva Santos Fco Rosenvelty Hudson Ricardo Cacau Kelson Stanley Paulo Srgio Francisco Junior Ivan de Macedo Clederson Patricio Alexsandre Carlos Antonio Marcos Vinicius Jos Lino Paula Francinete Edjardo Jos Vildemar Leal Nelinho Borges Silvanisio Lima Walcimar Douglas Genivaldo Valdemar Jnior Pedro sobre nome Grego 1 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 3 2,0 2,0 2,0 2,0 0,0 2,0 0,0 0,0 0,0 0,0 2,0 0,0 0,0 0,0 2,0 2,0 2,0 0,0 0,0 0,0 2,0 0,0 2,0 2,0 2,0 0,0 2,0 2,0 2,0 4 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 0,0 2,0 2,0 Nota 8,0 8,0 8,0 8,0 6,0 8,0 6,0 6,0 6,0 6,0 8,0 6,0 6,0 6,0 8,0 8,0 8,0 6,0 6,0 6,0 8,0 6,0 8,0 8,0 8,0 6,0 6,0 8,0 8,0

AVALIAO DO TREINAMENTO
Nome do participante: Cargo: ESCALA DE PONTUAO
1 - Ruim 2 - Fraco 3 - Regular 4 - Bom 5 - timo 6 - Excelente

Local

348

9,4

Tempo

344

9,3

AVALIAO ITENS DA AVALIAO VALOR

Valor do Investimento Circule o nmero da escala de cada item da avaliao, conceituando o treinamento recebido, conforme sua participao O valor do investimento ? 1 A organizao do curso ? 1 2 3 4 5 6 O material utilizado como apoio: apostilas, exerccios, audio, etc. contribui para facilitar seu aprendizado? 1 O horrio das aulas ? 1 O local utilizado para as aulas ? 1 2 3 Sua participao e envolvimento durante as aulas ? 4 5 6 6 6 6 6 2 3 4 5 6 2 3 4 5 6 2 3 4 5 6

Mdia da Unidade

7,0

Recursos

330

8,9

ORGANIZAO
Organizao do curso

Aprendizado

355

9,6

RECURSOS
Material didtico utilizado

HORRIO
Horrio das aulas

Instrutor

360

9,7

LOCAL
Lugar onde ocorrem as aulas

AUTO-AVALIAO
Avaliao do participante

NIVELAMENTO DA TURMA
Diferena de nvel entre alunos

1 2 3 4 5 Como voc considera seu nvel de motivao durante as aulas? 1 2 3 4 5 O nivelamento da turma ? 1 O nmero de alunos em sala de aula ? 1 2 3 4 5 2 3 4 5

Contedos

357

9,6

TAMANHO DA TURMA
Nmero de alunos SUGESTES / COMENTRIOS

Prcio Sobrinho

Quantidade

Mdia

30

DETALAHAR O MODELO DE GESTO

REMUNERAO

INOVAO

Mensagem ao Diretor; BatePapo; Quadros de Aviso; Boletim Eletrnico; Celebrar; QUALIDADE DE Diretor com Voc e VIDA/BENEFCIOS Treinamento de Integrao. AMBIENTE MOTIVADOR

CARREIRA

VIVENCIAR O NEGCIO COMUNICAO EDUCAO

DIREITOS DO TRABALHO

31

Prcio Sobrinho

PROGRAMAS DE COMUNICAO
MENSAGENS DIRETAS
1. Intranet; 2. Mensagens via Notes (email); 3. Papel de Parede (rea de trabalho - desktop); 4. Quadro de Avisos (cartazes, psteres); 5. Impressos (cartazes, folders e banners); 6. Informativo (Jornal Interno); 7. I-Portal (clipping dirio de notcias); 8. RG Reunio Gerencial;

32

Prcio Sobrinho

DETALAHAR O MODELO DE GESTO

REMUNERAO

INOVAO

QUALIDADE DE VIDA/BENEFCIOS

CARREIRA

AMBIENTE MOTIVADOR Avaliao entre reas; Eu Tambm Sei Vender; Pense Grande; Trilhas de Integrao.
COMUNICAO EDUCAO

VIVENCIAR O NEGCIO

DIREITOS DO TRABALHO

33

Prcio Sobrinho

DETALAHAR O MODELO DE GESTO

Blitz da Segurana; Massagem Corporal e Ginstica Laboral; Poupana Sade e Mentoring.
REMUNERAO INOVAO

QUALIDADE DE VIDA/BENEFCIOS

CARREIRA

AMBIENTE MOTIVADOR

VIVENCIAR O NEGCIO COMUNICAO

Prcio Sobrinho

DIREITOS DO TRABALHO EDUCAO

34

COMPETNCIAS ESSENCIAIS DO PROFISSIONAL DO SC. XXI

SER FLEXVEL E NO ESPECIALISTA DEMAIS TER MAIS INOVAO DO QUE INFORMAO ESTUDAR DURANTE TODA A VIDA ADQUIRIR HABILIDADES SOCIAIS E CAPACIDADE DE EXPRESSO ASSUMIR RESPONSABILIDADES SER EMPREENDEDOR ENTENDER E LIDAR COM DIVERSIDADE CULTURAL

ADQUIRIR INTIMIDADE COM NOVAS TECNOLOGIAS

Fonte: Unesco
35

Prcio Sobrinho

VERDADES E QUESTIONAMENTOS CORPORATIVOS

MAIS IMPORTANTE QUE O CONHECIMENTO A CAPACIDADE INOVADORA.
QUAL O MELHOR EQUIPAMENTO DO MUNDO? PROFISSIONAIS SO PROCURADOS PELA RARIDADE E EMPREENDORISMO E NO PELO CONHECIMENTO TCNICO VOC GANHA POUCO? ENTO D SHOW!

QUANTO VOC VALE NO MERCADO?

MO-DE-OBRA, NO. TALENTO, SIM! (CARISMA, RELACIONAMENTO, DISPONIBILIDADE). RISCO NO A MESMA COISA DE PERIGO. SUCESSO DA EMPRESA O ENCONTRO DOS SONHOS INDIVIDUAIS COM UM AMBIENTE FACILITADOR. MELHORE ONDE VOC FOR EXCELENTE. QUEM ACREDITA EM DESTINO, ACASO E DOM?
36

Prcio Sobrinho

EXEMPLOS DE SUCESSO
A CRENA DE QUE AS PESSOAS SO IMPRESCINDVEIS PARA O SUCESSO DO NEGCIO NO S O RH TEM QUE ACREDITAR MAS PRINCIPALMENTE A ALTA LIDERANA; ALTO COMPROMETIMENTO DOS LDERES; COMUNICAO ATIVA E PARTICIPATIVA;

POLTICAS E PRTICAS SINGULARES E INTEGRADAS;

BENEFCIOS DISTINTOS QUE REFLITAM A RELAO ESPECIAL ENTRE FUNCIONRIOS E EMPRESA; CULTURA DE CONFIANA E RESPEITO;

FELICIDADE LEVADA A SRIO!

37

Prcio Sobrinho

EXEMPLOS DE SUCESSO
INVESTIMENTOS EM JOVENS E IDOSOS; A EMPRESA NO COMPETE COM A FAMLIA!

VALORES, CULTURA E MISSO DISSEMINADOS A TODOS OS PROFISSIONAIS TODAS AS PRTICAS ALINHADAS; INVESTIMENTO NAS PESSOAS E NO NO RESULTADO (CONSIDERADO UMA CONSEQNCIA DO ENVOLVIMENTO DESTAS); IMPARCIALIDADE SEMPRE!; ESPIRITUALIDADE PRESENTE NAS MELHORES EMPRESAS;

INVESTIMENTO MACIO EM DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E PESSOAL;

38

Prcio Sobrinho

APRENDER COM OS ERROS

ACHAR QUE PESSOAS SIMPLES NO SABEM DE TUDO NO FAZER MARKETING PESSOAL NEM DO RH PERDER TEMPO COM BUROCRACIA COMEAR PELO FIM NO PENSAR EM LUCRO QUERER MUDAR A EMPRESA SEM PREPARAR LDERES NO FOCAR O PRIMEIRO EMPREGO E PROGRAMAS DE RETENO VALORIZAR OS TRAINEES E ESQUECER AS PRATAS DA CASA FICAR PREOCUPADO COM BY PASS ACHAR QUE A EMPRESA UMA GRANDE FAMLIA NO USAR OS RECURSOS DAS COMUNIDADES
39

Prcio Sobrinho

APRENDER COM OS ERROS

SEPARAR VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL NO RESPEITAR AS CULTURAS

NO PENSAR SISTEMICAMENTE
VALORIZAR POUCO A HABILIDADE DE RELACIONAMENTO NO ACREDITAR NO POTENCIAL DE TODOS NO ABRIR A JANELA DO GATO NO CONHECER DIFICULDADES IN LOCO ACREDITAR NO ACASO TER MEDO SER PRECONCEITUOSO CHAMAR EMPREGADOS DE COLABORADORES OU ASSOCIADOS
40

Prcio Sobrinho

IMAGINE
Imagine um lugar para trabalhar onde o medo foi substitudo pela esperana e confiana. Onde todos os funcionrios acreditam que a Companhia tambm deles. Onde ns controlamos os processos e no as pessoas. Onde ns encaramos os problemas como oportunidades e os enfrentamos procurando descobrir o que est errado e no quem errou ou culpado. Onde ns medimos os sistemas em vez de pessoas e definimos procedimentos, em vez de autoridade. Onde nos perguntamos como posso ajud-lo, em lugar de dizer isso no faz parte do meu trabalho. Imagine uma Companhia onde trabalhamos juntos, como uma equipe, para sermos os melhores dentre os melhores. Onde buscaremos uma resposta para cada problema em vez de vermos um problema em cada resposta. Onde o nico erro repetir um erro e a nica verdadeira falha a falha de no tentar. Imagine uma Companhia onde os gerentes so professores, auxiliares, em vez de simplesmente chefes, feitores. Onde temos disciplina nos processos em vez de disciplinarmos os funcionrios. Onde o significado da palavra responsabilidade est vinculado a uma obrigao de contribuir e no ao exerccio do autoritarismo. Imagine um ambiente construdo sobre uma base de confiana e respeito. Onde as idias de todos so bem vindas e os funcionrios so valorizados no s pelo seu trabalho fsico mas tambm pela sua contribuio intelectual. Imagine uma empresa onde o pessoal diz: pode ser difcil, mas possvel, em vez de pode ser possvel, mas muito difcil. Imagine uma Companhia onde o medo de ser franco, leal e honesto foi substitudo por um ambiente de franqueza 41 sem medo. Prcio Sobrinho IMAGINE .... e ACREDITE! (Theodore A. Lowen) - EUA/1946