Toyota es una multinacional japonesa con gran reconocimiento a nivel mundial, por fabricar y brindar a los usuarios los

mejores automviles, camionetas, camperos y pickups del mercado Eta compaa a raz de los defectos en sus automviles, pas de ser la marca de automviles ms prestigiosa del mundo por su calidad a ser la ms cuestionada, sin embargo esta situacin a afectado su liderazgo en el mercado, actualmente es lder en ventas en Estados unidos y el continente Europeo

Modelos revisados y suspendidos temporalmente en el mercado: Avalon (2005-2010) Tundra (2007-2010) Sequoia (2008-2010). RAV4 (2009-2010) Corolla (2009-2010) Matrix (2009-2010), Algunos Camry (2007-2010), Highlander (2010)

Modelos revisados Auris Yaris Lexus ES350 Scion xB y Xd Prius Tacoma Pontiac vibe

Ao en el que se detecto el primer defecto en los automviles Toyota.

La aceleracin repentina, es considerado el primer gran defecto, que segn estudios realizados por una firma privada, ocasiono 275 choques y 18muertes

1. PROBLEMAS CON EL ACELERADOR: Este problema recaa especialmente en los Toyota que tenan un uso mas intenso y consista en que una de las piezas superiores del eje sobre el que pivota el pedal sufra excesiva friccin que ocasionaba el atascamiento del propio pedal

2. PROBLEMAS CON LOS TAPETES:

Otro problema que fue detectado en los automviles Toyota desde el 2007, tiene que ver con los tapetes podan adherirse al pedal del acelerador y bloquearlo El problema tiene que ver con 13 de sus modelos (Camry, Avalon, Prius, Takoma, Tundra, Corolla, Venza, Matrix, Pontiac Vibe, Highlander en diferentes series, de 2004 a 2010, y a los Lexus ES 350, IS 250 y IS 350 en sus series de 2006 a 2010

3. PROBLEMAS CON LOS FRENOS: Varios modelos de sus vehculos hbridos tienen un defecto en el sistema de freno hidrulico, que reacciona con lentitud cuando hace fro. El problema afecta principalmente a la ltima versin del Prius, lanzada en mayo de 2009.

4. DIRECCIN DURA DE MANIPULAR:

Los automviles 2009 y 2010 del modelo Corolla, presentaron un problema de direccin asistida, que ocasiona que el conductor puede sentir una resistencia en el volante)

5. PROBLEMA TRANSMISION:

CON

EL

EJE

DE

Las camionetas pick-up modelo Tacoma presentan un alto riesgo de fisura del eje de transmisin. Este problema eventualmente podra provocar que el eje de transmisin se separe y golpee la superficie del camino, haciendo que los pilotos pierdan el control del vehculo

PRDIDA LQUIDO PARA FRENOS:

6.PROBLEMA DE

DE

Toyota ha retirado sedanes Camry en Estados Unidos debido a que un conducto del sistema de direccin asistida puede entrar en contacto con un conducto del sistema de frenos delantero y causar un agujero en stos.
Tal situacin puede dar lugar a un escape de lquido de frenos y un consecuente aumento de la distancia de frenado del vehculo.

8.PORBLEMA ELECTRICO: Recientemente Toyota presento otro grave problema de calidad que tiene que ver con los vidrios elctricos de los modelos Corolla y Camry. El problema est localizado en el pulsador situado junto al asiento del conductor que abre y cierra la ventana delantera derecha, debido a que el recubrimiento de cera sobre la pieza puede provocar que se funda parcialmente, se bloquee y deje de funcionar.

http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-7297980

Toyota 4R Runner 2003-2009

600.000 unidades Toyota Highlander (2004-2006) 397000 unidades Toyota RAV4(l2006-2010) 761000 Unidades Lexus LX 57 (2008-2011) 17000 unidades

Lexus GS 300 y 350 con traccin total (2006-2007)

20000 unidades

Lexus LX 570(2008-2011)
17000 unidades

Prius
436.000 unidades Camioneta Tacoma (2005-2009) 495000 unidades

En la actualidad Toyota retirara 7,43 millones de unidades en todo el mundo, por los problemas presentados con los vidrios elctricos Europa: 1,39 millones de unidades producidas entre septiembre de 2006 y diciembre de 2008 EEUU el volumen a revisar es de 2,47 millones . 1,4 millones de unidades en China fabricadas entre 2005 y 2010 casi medio milln ms en Japn salidas entre 2006 y 2008. 1,39 millones de unidades producidas entre septiembre de 2006 y diciembre de 2008 80.497 son coches matriculados en Espaa. 330.000 en Canad, y 650.000 en Australia.

Los vehculos afectados son unidades de los modelos Toyota Yaris, Toyota Auris, Toyota Corolla y Toyota RAV4

http://www.expansion.com/2012/10/10/empresas/au to-industria/1349851775.html

 Estados unidos Canad

Espaa

China
Mxico Japn Australia

La marca Toyota a nivel mundial, en 2012 recuper el liderazgo en el mercado , pero que cay por los problemas provocados por el terremoto y el tsunami en Japn del 11 de marzo del ao pasado, as como las inundaciones de Tailandia.

Para el primer semestre de este ao, las ventas globales de Toyota aumentaron un 33.7% con respecto al mismo perodo del 2011, comercializando casi 5 millones (4,970,000) unidades vendidas en todo el mundo.

http://www.lahora.com.gt/index.php/economia/economia/16 7198-sector-automotriz-aumenta-ventas-en-2012-toyota-esel-mas-vendido

Cuando los clientes de Toyota comenzaron a preguntarse sobre la calidad de sus autos, ya sea por dudas de su desempeo o porque lucan baratos, Toyota ignoro las quejas y no se apresuro en encontrar soluciones La prdida de confianza y seguridad por parte de los usuarios de Toyota

Mediante: Proceso continuo Just in time Autonominacin

Toyota se encuentra en la etapa TQM (gestin total de calidad), ya que la compaa se esfuerza por controlar y mejorar todos los procesos internos, corregir deficiencias originadas en la etapa de planificacin, eliminar desperdicios para reducir costos, de forma tal que el producto recibido por los consumidores este constantemente en correctas condiciones

http://www.slideshare.net/fanibelcaleb/mtodotoyota-taiichi-ohno-11849056

 Establecimiento de nuevos jefes de control de calidad por regiones: El presidente de la compaa Akio Toyoda cre un comit de 50 miembros para tratar sobre la calidad en la sede de la automotriz, cada "zona geogrfica principal" tendr un nuevo responsable de control de calidad, El comit global de calidad se reunir dos veces al ao

Mayor comunicacin entre los consumidores y la empresa: Toyota pondr los medios para que las quejas de sus clientes lleguen lo antes posible a los equipos tcnicos, reduciendo el tiempo necesario para solucionar los fallos que se puedan detectar.

 Toyota incrementar el nmero de oficinas de tecnologa : Establecer siete en Europa, y Estados Unidos, seis en China y ms en otras partes., adems fijar centros de entrenamiento "Customer First" ("Primero el cliente") en estos lugares Sistema de anulacin del acelerador.: El caso de los pedales defectuosos sirvi para descubrir que algunos vehculos necesitan mucho ms tiempo de lo deseable para detenerse desde un estado de aceleracin. En consecuencia, Toyota implementar a nivel global y en todos sus modelos un sistema que "cortar la potencia del motor" cuando se presionen el acelerador y el freno simultneamente.
Grabacin de datos.: A fin de evitar confusiones sobre el origen de posibles accidentes, Toyota har un mayor uso de las denominadas "cajas negras", dispositivos que registran la actividad del vehculo para su utilizacin por mecnicos e investigadores.

http://es.autoblog.com/2010/02/17/toyota-anuncia-mejoras-en-susprocesos-de-control-de-calidad/

Lo que les pas a los dirigentes de dicha empresa es que la ambicin de control del mercado mundial de autos los llev a descuidar la calidad. Comenzaron a producir en masa vehculos cuya calidad no haba sido del todo comprobada.

La multinacional descuido producir ms.

sus sistemas de control en el afn de

Sin importar que TOYOTA haya enfrentado una grave crisis por problemas tcnicos, en la actualidad se mantiene como lder de ventas mundial de automviles.

Realizar una inspeccin total de todos los modelos elaborados por TOYOTA antes de su comercializacin, en especial de piezas que haban presentado imperfecciones o problemas anteriormente.

Prestar un servicio de mantenimiento a todos los usuarios de Toyota para asegurar la efectividad del producto y la satisfaccin del cliente.

 http://www.eltiempo.com/archivo/do cumento/CMS-7297980 http://www.expansion.com/2012/10/ 10/empresas/autoindustria/1349851775.html http://www.lahora.com.gt/index.php/ economia/economia/167198-sectorautomotriz-aumenta-ventas-en2012-toyota-es-el-mas-vendido http://www.slideshare.net/fanibelcal eb/mtodo-toyota-taiichi-ohno11849056 http://es.autoblog.com/2010/02/17/t oyota-anuncia-mejoras-en-susprocesos-de-control-de-calidad/

debido a que el recubrimiento de cera sobre la pieza puede provocar que se funda parcialmente, se bloquee y deje de funcionar. Aproximadamente 495.000 camionetas Toyota Tacoma modelos que van desde el 2005 al 2009,

Los problemas en los aceleradores de ms de ocho millones de vehculos y a la investigacin de posibles fallas en el hbrido Prius, podran suponer a la empresa japonesa un costo de 100.000 millones de yenes y reducir sus ventas entre 70.000 y 80.000 millones de yenes. A pesar de las prdidas previstas (aproximadamente 2.000 millones de dlares), los ejecutivos de la corporacin esperan cerrar el perodo 2009-2010, a finales de marzo, con un beneficio neto anual de $ 844.4 millones de dlares; adems, las previsiones de la compaa, reducen su proyeccin de prdida de explotacin anual de 350.000 millones de yenes a 20.000 millones. La reputacin se mantiene A pesar de esta situacin, de la que se ha informado a comienzos de 2010, Toyota mantiene su reputacin. Encuestas realizadas en Estados Unidos a travs del telfono, revelan Leer ms en Suite101: Toyota y sus problemas de calidad: Aos de prestigio se ven empaados por defectos en sus autos | Suite101.net http://suite101.net/article/toyota-ysus-problemas-de-calidad-a10173#ixzz29lMv89gR