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ESTUDO DE CASO
Cidlia Arajo Emlia Pinto Jos Lopes Lus Nogueira Ricardo Pinto
Estudo de caso
Universidade do Minho
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O que pode ser um estudo de caso? Coutinho (2003), refere que quase tudo pode ser um caso: um indivduo, um personagem, um pequeno grupo, uma organizao, uma comunidade ou mesmo uma nao.
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o investigador confrontado com situaes complexas; o investigador procura respostas para o como? e o porqu?; o investigador procura encontrar interaces;
o objectivo descrever ou analisar o fenmeno; o investigador pretende apreender a dinmica do fenmeno.
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Como referem Coutinho & Chaves (2002) se verdade que na investigao educativa em geral abundam sobretudo os estudos de caso de natureza interpretativa/qualitativa, no menos verdade admitir que, existem estudos de caso em que se combinam com toda a legitimidade mtodos quantitativos e qualitativos.
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Caractersticas bsicas de um Estudo de Caso Fenmeno observado no seu ambiente natural; Dados recolhidos utilizando diversos meios; Uma ou mais entidades so analisadas; Pesquisa envolvida com questes "como?" e "porqu?" um sistema limitado, e tem fronteiras em termos de tempo, eventos ou processos;
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Segundo Guba & Lincoln (1994), o objectivo do Estudo de Caso relatar como sucederam os factos, descrever situaes ou factos, proporcionar conhecimento acerca do fenmeno estudado e comprovar ou contrastar efeitos e relaes presentes no caso.
Gomez, Flores & Jimenez (1996:99), referem que o objectivo geral de um estudo de caso : explorar, descrever, explicar, avaliar e/ou transformar.
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Argumentos mais comuns dos crticos do Estudo de Caso Yin (1994) aponta como argumentos mais comuns dos crticos do Estudo de Caso: Falta de rigor; Influncia do investigador falsas evidncias ou vises destorcidas;
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Argumentos mais comuns dos crticos do Estudo de Caso Respostas s crticas: H maneiras de evidenciar a validade e a confiabilidade do estudo; Pretende-se generalizar proposies tericas (modelos) e no proposies sobre populaes. Nesse sentido, os Estudos de Casos Mltiplos e/ou as replicaes de um Estudo de Caso com outras amostras podem indicar o grau de generalizao de proposies; Nem sempre necessrio recorrer a tcnicas de recolha de dados que exigem muito tempo. Alm disso, a apresentao do documento no precisa de ser uma narrativa detalhada.
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A escrita do estudo de caso deve assim compreender trs qualidades de rigor (Hamel et al., 1993): - a escrita deve ser livre de processos estilsticos; - deve incluir a demonstrao de conhecimentos (ex. frmulas ou equaes); - a linguagem deve ser irreduzvel, de forma a facilitar a sua compreenso.
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Seleccionar o caso
Padroniza o
Modificao Terica
- definir o processo operacional - definir o process out comes e no somente o efeito final
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Tipologia
Existe uma grande diversidade de casos e de objectivos, por esse facto existe tambm uma grande variedade de tipos de estudo de caso. Lssard-Hbert et al (1994), Yin (1994), Bogdan & Bilken (1994), Punch (1998): Estudo de caso nico Estudo de caso mltiplo Stake (1995): Estudo de caso intrnseco Estudo de caso instrumental Estudo de caso colectivo Yin (1994): Estudo de caso nico global Estudo de caso nico inclusivo Estudo de caso mltiplo global Estudo de caso mltiplo inclusivo
Mestrado em Educao -Tecnologia Educativa Unidade Curricular: Mtodos de Investigao em Educao
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Num estudo de caso a escolha da amostra adquire um sentido muito particular e sempre intencional, procurando variaes mximas em detrimento da uniformidade (Bravo, 1998).
Apesar de seleco da amostra ser extremamente importante, a investigao, num estudo de caso, no baseada em amostragem (Stake, 1995).
Ao escolher o caso o investigador estabelece um fio condutor lgico e racional que guiar todo o processo de recolha de dados (Creswell, 1994).
No se estuda um caso para compreender outros casos, mas para compreender o caso.
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1- Amostras extremas (casos nicos); 2- Amostras de casos tpicos ou especiais; 3- Amostras de variao mxima, adaptadas a diferentes condies; 4- Amostras de casos crticos; 5- Amostras de casos sensveis ou politicamente importantes; 6- Amostras de convenincia.
As amostras evidenciam caractersticas distintas das amostras probabilsticas presentes nas investigaes de carcter quantitativo.
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(Guba & Lincoln, 1994; Yin, 1994; Bravo, 1998): - os processos de amostragem so dinmicos e sequenciais;
- a amostra ajustada automaticamente sempre que surjam novas hipteses de trabalho; - o processo de amostragem s est concludo quando se esgota a informao a extrair atravs do confronto das vrias fontes de evidncia.
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No processo de recolha de dados, o estudo de caso recorre a vrias tcnicas prprias da investigao qualitativa, nomeadamente:
dirio de bordo, o relatrio, a entrevista e a observao.
Ao utilizar diferentes instrumentos temos a possibilidade de cruzamento de informao (Brunheira, s/d.) Assim sendo, so utilizadas mltiplas fontes de evidncia ou dados por permitir por um lado, assegurar as diferentes perspectivas dos participantes no estudo e por outro, obter vrias medidas do mesmo fenmeno, criando condies para uma triangulao dos dados, durante a fase de anlise dos mesmos.
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Recolha de dados num estudo de caso Algumas das variadas fontes de dados: O dirio de bordo constitui um dos principais instrumentos do estudo de caso e tem como objectivo ser um instrumento em que o investigador vai registando as notas retiradas das suas observaes no campo. Bogdan e Bilken (1994:150) referem que essas notas so o relato escrito daquilo que o investigador ouve, v, experincia e pensa no decurso da recolha e reflectindo sobre os dados de um estudo qualitativo. O dirio de bordo representa, no s, uma fonte importante de dados, mas tambm pode apoiar o investigador a acompanhar o desenvolvimento do estudo.
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A entrevista adquire bastante importncia no estudo de caso, pois atravs dela o investigador percebe a forma como os sujeitos interpretam as suas vivncias j que ela utilizada para recolher dados descritivos na linguagem do prprio sujeito, permitindo ao investigador desenvolver intuitivamente uma ideia sobre a maneira como os sujeitos interpretam aspectos do mundo (Bogdan e Biklen, 1994:134).
Ao longo da investigao podem ser elaborados relatrios do tipo descritivo ou reflexivo, como ferramenta de recolha de dados. Os relatrios podem tambm surgir numa fase final, de forma a redigir concluses sobre os dados recolhidos.
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Recolha de dados num estudo de caso A pesquisa documental deve constar do plano de recolha de dados: cartas memorandos, comunicados, agendas, planos, propostas, cronogramas, jornais internos etc. O material recolhido e analisado utilizado para validar evidncias de outras fontes e/ou acrescentar informaes. preciso ter em mente que nem sempre os documentos retratam a realidade. Por isso, importantssimo tentar extrair das situaes as razes pelas quais os documentos foram criados.
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Recolha de dados num estudo de caso Yin (1994), enuncia trs princpios para a recolha de dados: 1. Usar mltiplas fontes de evidncias
Permite o desenvolvimento da investigao em vrias frentes investigar vrios aspectos em relao ao mesmo fenmeno. As concluses e descobertas so assim mais
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Recolha de dados num estudo de caso 2. Construir, ao longo do estudo, uma base de dados
Embora no Estudo de Caso a separao entre a base de dados e o relato no sejam vulgarmente encontrada, sugere-se que essa separao acontea para garantir a legitimidade do estudo, uma vez que os dados encontrados ao longo do estudo so armazenados, possibilitando o acesso de outros investigadores. Os registos podem efectuar-se atravs de: notas, documentos e narrativas (interpretaes e descries dos eventos observados, registados...).
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Numa investigao qualitativa o processo de recolha de dados extremamente demorado, pois o investigador depara-se com a necessidade de transcrever auscultaes realizadas aos participantes e registadas em vdeo, bem com transcrever integralmente as gravaes udio das entrevistas realizadas. Aps esta fase de tratamento dos dados e que consistiu basicamente as tarefas de: a) identificao, b) transcrio e c) organizao da base de dados, obtm-se uma base de dados a partir da qual so trabalhadas as fases seguintes de anlise dos dados (a codificao e a criao de categorias).
O processo de identificao consiste no registo (identificao) feito durante ou imediatamente aps a recolha dos dados, da data, hora, local e sujeito (s) a que se reportavam os dados.
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Recolha de dados num estudo de caso Na transcrio, inclui-se as tarefas de transcrio para o texto em formato electrnico das gravaes udio das entrevistas e das auscultaes registadas em vdeo. Esta fase preliminar complementada pela organizao dos dados recolhidos atravs das diferentes tcnicas/instrumentos e atravs da constituio de um banco de dados. . Aps esta fase preliminar de tratamento de dados seleccionamos como principal estratgia de anlise dos mesmos o mtodo comparativo constante, segundo Merriam (1998). Este mtodo permite construir categorias que funcionam como elemento conceptual bsico a partir do qual se procede interpretao dos dados.
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Validade externa ou generalizao Tendo em conta que um Estudo de Caso se baseia num caso especfico, circunscrito e limitado, poder ser generalizado? E que utilidade tm os resultados? Em determinados estudos de caso, a generalizao no faz qualquer tipo de sentido, devido especificidade do caso ou pelo carcter irrepetvel do mesmo (Coutinho & Chaves, 2002). Gomez, Flores & Jimenez (1996), consideram que num estudo de caso temos que ponderar o seu carcter crtico, pois permite confirmar, modificar, ou ampliar o conhecimento sobre o objecto que estuda.
Existem estudos de caso em que os resultados podem, de alguma forma, ser generalizados, aplicando-se a outras situaes (Yin, 1994).
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Validade externa ou generalizao Punch (1998) considera duas formas de generalizar os resultados: Conceptualizar, significa, que na conduo do caso o investigador esteja mais preocupado em interpretar do que em descrever, ou seja, em chegar a novos conceitos que expliquem algum aspecto particular do caso que analisa.
Desenvolver proposies ou hipteses, significa que o investigador, baseado no seu caso, consegue avanar uma ou mais proposies/hipteses novas que liguem/relacionem conceitos ou factores dentro do caso.
Estabelecer o domnio sobre o qual as descobertas podem ser generalizadas possvel testando a coerncia entre os resultados do estudo e os resultados de outras investigaes semelhantes.
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Validade interna Existir validade interna se as concluses apresentadas correspondem autenticamente a alguma realidade reconhecida pelos prprios participantes, no sendo unicamente uma construo da mais ou menos frtil imaginao do investigador. O estudo de caso tambm conhecido como uma estratgia de investigao de triangulao. A necessidade de triangulao surge da necessidade tica para confirmar a validade dos processos. Em estudos de caso, isto pode ser feito utilizando vrias fontes de dados (Yin, 1984).
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Validade interna
Para aumentar a credibilidade das interpretaes realizadas pelo investigador, este dever recorrer a um ou a vrios protocolos de triangulao. Denzin (1984), identificou quatro tipos de triangulao: Triangulao das fontes de dados, em que se confrontam os dados provenientes de diferentes fontes; Triangulao do investigador, em que entrevistadores/observadores diferentes procuram detectar desvios derivados da influncia do factor investigador;
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A questo da fiabilidade
O conceito fiabilidade relaciona-se com a possibilidade de reaplicar as concluses a que se chega (Vieira, 1999), ou seja, com a possibilidade de diversos investigadores, poderem chegar a resultados semelhantes sobre o mesmo fenmeno estudado utilizando, para isso, os mesmos instrumentos (Schofield, 1993; Yin, 1994;Mertens, 1998).
Na realidade trata-se de aferir se os dados recolhidos na investigao so estveis no tempo e se tm consistncia interna, especialmente se provierem de diversas fontes (Stake, 1995; Punch, 1998).
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A questo da fiabilidade
Num estudo de cariz quantitativo o requisito da fiabilidade facilmente alcanvel, num estudo de caso, a garantia de fiabilidade torna-se mais difcil de alcanar, porque o investigador o principal, e muitas vezes nico instrumento do estudo (Vieira, 1999) e o caso em si no pode ser replicado ou reconstrudo (Yin, 1994). No entanto, a questo da fiabilidade no pode deixar de ser colocada se queremos que ao nosso estudo de caso seja reconhecida pertinncia e valor (Yin, 1994).