INNOVACION Y EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL

ESTUDIO DE MERCADO

Dinmica 1

Segmentar a los consumidores del centro comercial el Formar Equipos de 4 Quinde (5 integrantes minutos) (3 minutos)

Agrupar las caractersticas de segmentacin en categoras similares (5 minutos)

Exponer a la clase sus categoras de segmentacin (5 minutos)

Debatimos (10 minutos)

Qu es segmentacin?

Lluvia de Ideas

Qu es segmentacin?

Proceso de dividir el mercado en grupos con ms o menos las mismas caractersticas y necesidades.

Qu es segmentacin?

Geogrficas

Demogrficas

Segmentacin

Psicogrficas

Conductuales

Segmentacin Geogrfica

o Regin: costa / sierra / selva o Regin: occidental / oriental o Regin: norteamericanos / sudamericanos o Zona: urbana / rural o Pas: Per / Ecuador / Chile o Clima: Tropical / Clido / Templado

Segmentacin Demogrfica

o o o o o

Edad Sexo Orientacin Sexual Tamao de familia Nivel de ingresos

o o o o o

Profesin Nivel educativo Estatus socioeconmico Religin Nacionalidad

Segmentacin Psicograficas

o Personalidad o Estilo de Vida (Extrovertido, innovador, orientado al xito, orientado a la familia) o Valores o Actitudes

Segmentacin Conductas

o Fidelidad de marca o Bsqueda de beneficio (nutricin, salud, durabilidad, servicio, estilo, economa) o Utilizacin del producto / servicio (funcionabilidad, lujo)

TOTALMENTE LEALES

o MAS O MENOS LEALES

NO EXHIBEN LEALTAD

Ejemplo de una segmentacin

Producto: Revista de modas, precio $200, publicacin quincenal, distribucin en Lima. La revista contiene secciones de moda, sexualidad, belleza, horscopos, novela, artculos de actualidad, informacin general. Dirigida principalmente a mujeres. Edad: 25 a 40 aos o Sexo: Mujeres principalmente o Estado civil: indistinto. o Religin: en su mayora catlica. o Nivel socio econmico: Ingreso mensual mayor a $35,000 mensuales. o Nivel de instruccin: bachillerato adelante. o Caractersticas de vivienda: Vivienda con todo los servicios, zona urbana. o Unidad geogrfica: Lima.

o Condiciones geogrficas: Clima templado hmedo con lluvias en verano, ecosistema de selva baja, ciudades con ecosistema parcialmente destruido, suelos derivados de ceniza volcnica . o Raza: Latina principalmente. o Tipo de poblacin: poblacin urbana. o Grupos de referencia: Familia, compaeros escolares, amigos, compaeros de trabajo. o Personalidad: Sentimental, abierta, afirmativa, serena, concienzuda, tmida, prctica, conservadores, dependiente. o Cultura: Media - Alta o Ciclo de vida familiar: Soltera joven, casada con hijos en el hogar, casada sin hijos. o Motivos de compra: Casualidad, independencia, novedad, defensa del ego, afirmacin y modelado.

Dinmica 2

Formar Equipos de 4 integrantes (3 minutos)

Discutamos el segmento al que van dirigidas las siguientes marcas (15 minutos)

Exponer a la clase sus categoras de segmentacin (10 minutos)

Debatimos (15 minutos)

Dinmica 2

Plaza Vea

LAN

Bembos

Renzo Costa
Full Skee Comercial Flores Pollera El Dorado

Gruta 100

El Salas

EL CascanueZ

Caractersticas de los Segmentos

Homogneo al Interior

Heterogneo entre segmentos

Rentable

Estabilidad

Accesibilidad

Potencial de Crecimiento

Proceso de Segmentacin

1.Identificar variables de segmentacin.

2. Desarrollar Perfiles de cada segmento

3. Calcular el atractivo de cada segmento resultante

4. Seleccionar los segmentos objetivos

5. Desarrollar estrategias de posicionamiento para cada segmento objetivo

6. Desarrollar Marketing Mix para cada segmento objetivo

Niveles de Segmentacin

Marketing Personalizado

Marketing de Concentrado

Marketing de Segmentos

Marketing de Masas

Mxima segmentacin

Mnima segmentacin

Hipersegmentacin

Modelo de Preferencias Refinadas

Modelo de Preferencias

Contra segmentacin

Marketing y Segmentacin
Oferta nica para el mercado. Distribucin y publicidad masiva. Reducen costos al ofrecer un nico producto.

Marketing de Masas

Marketing de Segmentos

Ofertas independientes para cada segmento. Se busca obtener una posicin fuerte en el segmento. Los costos del negocio aumentan.

Marketing Concentrado

Oferta para un mercado muy pequeo. Se usa cuando los recursos de la empresa son limitados. La competencia es limitada. Puede ser una estrategia de entrada muy interesante.

Marketing Personalizado

Oferta personalizada. Orientada al automarketing gracias a las TI. Dos categoras: Marketing local y Marketing individual Los costos no se incrementan mucho porque usan TI.

Marketing y Segmentacin

Productos uniformes / no variables

Marketing Masivo

Productos variables

Marketing Diferenciado / Concentrado

Variabilidad del Producto

Lanzamiento de Producto

Marketing Masivo

Estado de madurez del Producto

Marketing Diferenciado / Concentrado

Ciclo de Vida del Producto

Marketing y Segmentacin

Competencia: Marketing Diferenciado

Marketing Diferenciado / Concentrado

Competencia

Competencia: Marketing Masivo

Marketing Diferenciado / Concentrado

Valoracin de Segmentos de Mercado

Lluvia de Ideas

Valorizacin de Segmentos

Competidores Productos sustitutos existentes y potenciales Poder de los compradores Proveedores poderosos

Atractivo Estructural

Tamao y Crecimiento del Mercado

- Ventas - ndice de Crecimiento - Rentabilidad

Objetivos y Recursos de la Empresa

- Son compatibles con su estrategia - Recursos para enfrentar a la competencia

Segmento

Modelos de Seleccin de Pblico Objetivo

o o o o

Concentracin Expansin de la lnea de productos Expansin a varios segmentos Estrategias de diferenciacin

Estrategia de Concentracin

SM 1

SM2

SM3

P1

P2

P3

Expansin de la Lnea de Productos

SM 1

SM2

SM3

P1

P2

P3

Expansin a varios Segmentos

SM 1

SM2

SM3

P1

P2

P3

Estrategias de Diferenciacin

SM 1

SM2

SM3

P1

P2

P3

Estrategias de Diferenciacin

SM 1

SM2

SM3

P1

P2

P3