ISO 26000 El Estndar de Responsabilidad Social

Las empresas, las organizaciones civiles y las entidades estatales contarn con un poderoso instrumento para el desarrollo e incremento de sus prcticas de responsabilidad social.

La ISO 26000

La ISO 26000

Es un acuerdo para la sostenibilidad global Para toda clase de organizaciones

Empresas Asociaciones Ongs Entidades gubernamentales Universidades Y las dems

Facilitar la comprensin y la comunicacin entre organizaciones Ayudar a reconocer responsabilidades y trabajar con los stakeholders

Los estndares ISO

Hace que las cosas

sean compatibles Tengan una forma de hacerse que sea la ms recomendable y que sea seguida por todos

Ms seguridad, confiabilidad, previsibilidad, eficiencia, intercambiabilidad, comercio, ms posibilidades de compartir tecnologas y soluciones Lo damos por hecho

Pero nos quejamos cuando las cosas no le hacen, son incompatibles con nuestros equipos, no son lo que dicen o son peligrosos

Refleja el consenso en las especificaciones y los criterios a ser aplicados consistentemente en bienes, servicios, pruebas, anlisis y en los trminos cmo se provee un servicio Es un lenguaje tcnico comn

GENERALIDADES

Un estndar ISO en Responsabilidad Social facilitar la comprensin, la accin y la comunicacin entre organizaciones hacia la sostenibilidad

Responsabilidad Social segn la ISO 26000 (versin WD

4.2 set 2008)

Es la responsabilidad de cada organizacin para con la sociedad y el ambiente Por el impacto de sus decisiones y actividades (incluyendo productos, servicios o procesos Ejercida con una conducta tica y transparente que: Contribuye al desarrollo sostenible la salud y el bienestar de la sociedad Tiene en cuenta las expectativas de los stakeholders Cumple con la ley aplicable y es consistente con las normas internacionales de conducta Se integra a travs de toda la organizacin y practicada en sus relaciones

Advertencias

Como siempre es voluntaria

Va ms all de la ley

Ser una gua Contribuye a la incorporacin de la Responsabilidad Social No es un sistema de gestin No puede usarse para fines contractuales, regulatorios o como barrera paraarancelaria Concebido para toda clase de organizaciones

Sin distingo de pas o regin, talla, giro, fin comercial o no

No es ni intenta ser certificable

Por qu no ser certificable?

El objetivo es una gua, una orientacin No un sistema de gestin verificable por un tercero La complejidad y sensibilidad no permite llegar a ms No elitizar el estndar Millones de organizaciones guiadas en lugar de algunas miles certificadas Todos deben empujar el carro

Sin exclusiones

Mapa de la norma ISO 26000

Definicin Principios Temas de fondo 7 Implementacin 6 pasos Gobernanza

Principios

Accountability Transparencia Conducta tica Consideracin por los stakeholders Legalidad Estndares internacionales Derechos humanos

Temas de fondo 7 temas

Con muchos subtemas dentro

Algunos son transversales

salud, seguridad, cadena de valor y aspectos econmicos

Cada organizacin, conjuntamente con sus stakeholders, debe evaluar sus prioridades

Derechos humanos

Verificacin de obligaciones y riesgos a los derechos humanos Solucin de conflictos Derechos civiles, polticos, econmicos, sociales y culturales Derechos fundamentales en el trabajo Prevencin de la complicidad y la discriminacin Proteccin de grupos vulnerables

Prcticas laborales

Empleo y relaciones de trabajo Condiciones y bienestar social Dilogo social Salud y seguridad en el trabajo Desarrollo humano de los trabajadores

Ambiente

Prevencin de la contaminacin Uso sostenible de recursos Lucha y adaptacin al cambio climtico Proteccin y recuperacin del ambiente natural Principios

Precautorio ciclo de vida de productos El que contamina paga

Prcticas operacionales justas

Lucha contra la corrupcin Involucramiento poltico Justa competencia y negociacin Promocin de la Responsabilidad Social en la esfera de influencia Respeto a los derechos de propiedad

Consumidores

Comercio justo Prcticas de marketing y comunicaciones Consumo sostenible Servicio y soporte postventa Privacidad y proteccin de informacin Acceso a servicios esenciales Educacin y conciencia

Comunidad y desarrollo

Involucramiento con la comunidad Inversin social Inversin tecnolgica y desarrollo generacin de empleo, ingreso y bienestar Promocin y apoyo a la salud, educacin y cultura

Implementacin: 6 pasos

Responsabilidad Social debe ser visto como una nueva forma de operar todas las actividades de la organizacin, y no como un tema aparte Su integracin, en la medida de lo posible, debe apoyarse en procesos, estructuras y recursos existentes

Comprensin

Identificar los aspectos ms significativos asociados a los temas sustanciales y tomando en cuenta los principios de Responsabilidad Social Priorizarlos considerando los objetivos y necesidades de la organizacin as como los impactos que genera y los intereses de los stakeholders, que deben participar en el proceso

Integracin

Orientar a toda la organizacin hacia la Responsabilidad Social mediante la incorporacin de sus principios y prcticas en la misin y estrategia, polticas y objetivos, sistemas y procedimientos Obtener el compromiso de sus empleados, jefes, juntas, y otras audiencias internas Considerar a toda la organizacin en el proceso e incluir a los stakeholders

Comunicacin

Informar y reportar sobre las actividades de la organizacin, como un soporte al dilogo, a la apertura de informacin sobre planes y a su seguimiento Debe ser precisa, confiable, balanceada, relevante, comparable y peridica Muy importante que se planifique adecuadamente y para los diversos stakeholders, incluyendo la adaptacin de los medios y el lenguaje

Credibilidad

La organizacin debe ser transparente en hacer pblico sus reportes, de manera peridica, significante, til y comprensible Que aborde los impactos que interesan a los stakeholders El involucramiento con los stakeholders es clave para la credibilidad

Profundizacin

La organizacin debe controlar su desempeo de Responsabilidad Social, compartiendo sus objetivos y estableciendo indicadores que permita evaluar actividades y resultados Es clave el desarrollo de procesos que generan credibilidad de la informacin y mejoran la gestin

Profundizacin

La organizacin debe controlar su desempeo de Responsabilidad Social, compartiendo sus objetivos y estableciendo indicadores que permita evaluar actividades y resultados Es clave el desarrollo de procesos que generan credibilidad de la informacin y mejoran la gestin

Herramientas

Participar en iniciativas promovidas por diferentes grupos para diseminar la Responsabilidad Social Cooperar y participar con innovaciones y nuevos procesos de gestin de la Responsabilidad Social para seleccionar las ms adecuadas Usarlas en todo su potencial, buscando gua y soporte

Un tema especial: la Gobernanza

Articulacin de la Responsabilidad Social a los procesos internos

toma de decisiones Estructuras asignacin de poder controles internos