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Qu es ?
Es un sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, de manera armnica y proactiva.
El Kaizen surgi en el Japn como resultado de sus imperiosas necesidades de superarse a si misma de forma tal de poder alcanzar a las potencias industriales de occidente y as ganar el sustento para una gran poblacin que vive en un pas de escaso tamao y recursos.
Tiene la necesidad imperiosa de mejorar da a da. La polucin ambiental, el continuo incremento de la poblacin a nivel mundial y el agotamiento de los recursos tradicionales ms fcilmente explotables, hacen necesaria la bsqueda de soluciones, las cuales slo podrn ser alcanzadas mediante la mejora continua en el uso de los recursos en un mundo acostumbrado al derroche y el despilfarro.
Cmo surgi?
El mundo actual
Gracias al Kaizen, productos que eran considerados baratos y de baja calidad, pasaron a ser demostrativos de nivel, teniendo un alto valor de mercado, debido a la alta relacin calidad precio.
Objetivos a lograr
Nueva visin Satisfacer plenamente a los consumidores Creatividad puesta al servicio de la innovacin Producir bienes de ptima calidad
Hacer posible la mejora continua y lograr de tal forma los mas altos niveles en una serie de factores requiri aparte de constancia y disciplina, la puesta en marcha de cinco sistemas fundamentales:
2. Despliegue de polticas
4. Un sistema de sugerencias
de los altos ejecutivos. Concentrarse en satisfacer las necesidades y expectativas del consumidor.
Generar trabajo en equipo y relaciones laborales constructivas. Emplear las prcticas, herramientas y mtodos de administracin ms provechosos.
2. La inversin en personal.
La ms importante y valiosa inversin de toda empresa es su personal. Los trabajadores constituyen el componente esencial para el proceso de mejoramiento continuo.
niveles gerenciales.
Este liderazgo asegura una firma y envolvente compromiso hacia el mejoramiento sostenido. La disminucin de los costes, la conformidad con los programas, la satisfaccin del consumidor y el orgullo por la tarea realizada, todo surge de una abierta dedicacin al mejoramiento permanente.
Eliminar las trabas en la comunicacin, facilitando el flujo de informacin bidireccional entre los lderes y sus subordinados
El cliente es lo que ms importa, ya se trate de un cliente interno o un cliente externo. Cada trabajador es, de algn modo, un cliente. Los consumidores y sus necesidades son la nica razn por la cual existe una empresa.
Entre las estrategias del Kaizen se encuentran las actividades de grupos pequeos, siendo el ms comn el Crculo de Calidad. Los mismos no slo persiguen temas atinentes a la calidad, sino tambin cuestiones relativas a costos, seguridad y productividad.
1. es un pequeo grupo de trabajadores que realizan tareas semejantes y se renen para identificar, analizar y solucionar problemas del propio trabajo, ya sea en cuanto a calidad o a productividad.
2. son grupos de trabajadores con un lder o jefe de equipo que cuenta con el apoyo de la organizacin de la empresa, cuya misin es transmitir a la direccin propuestas de mejora de los mtodos y sistemas de trabajo.
3. se renen para estudiar un problema de trabajo o una posible mejora del producto, pero no basta con identificar los fallos o los aspectos a mejorar. La misin del crculo es analizar, buscar y encontrar soluciones, y proponer la ms adecuada a la Direccin.
4. Los crculos de calidad suponen que los trabajadores no slo aportan su esfuerzo muscular, sino tambin su cerebro, su talento y su inteligencia.
1. El reconocimiento a todos los niveles de que nadie conoce mejor una tarea, un trabajo o un proceso que aquel que lo realiza cotidianamente.
El gran objetivo es haciendo uso de los sistemas antes mencionadas lograr el ptimo en materia de calidad, costos y entrega.
Calidad no slo hace referencia a la calidad de los productos o servicios terminados, sino tambin a la calidad de los procesos que se relacionan con dichos productos o servicios
Costo se refiere al costo total, que incluye diseo, produccin, venta y suministro de productos o servicios.
De tal forma cuando se cumplen las tres condiciones de calidad, costo y entrega, los clientes estn plenamente satisfechos.
Entre los instrumentos, mtodos y herramientas que contribuyen a ser realidad la mejora continua y el alto nivel de competitividad se encuentran:
-Orientacin al cliente - Control Total de Calidad - Crculos de Control de Calidad - Sistemas de sugerencias - Disciplina en el lugar de trabajo - - Mantenimiento Productivo Total - Kanban - Mejoramiento de la calidad - Just in Time
- Cero Defectos
- Relaciones cooperativas trabajadores administracin - Mejoramiento de la Productividad
-Las 5 S
Enfoque gradual
constituye el concepto de mejora continua, entre el cual se encuentra el sistema Kaizen Permite una mejor adaptacin del personal (directivos y empleados / obreros) al cambio, como as tambin genera una menor resistencia al cambio.
1. El CTC aplicado en toda la empresa, con la participacin de todos los empleados, y no slo en determinados procesos, sectores, reas o productos
Qu es el gemba? Significa en japons "lugar real", o sea donde tiene lugar la accin. El Kaizen en el gemba es por lo tanto, llevar a cabo la mejora continua en el lugar de la accin.
Gemba significa el lugar donde se forman los productos o servicios.
Los supervisores del Dos actividades Actividades principales de gemba participan fundamentales tienen activamente de ambas todas las empresas: acciones, logrando como desarrollo, produccin y diariamente lugar en el venta. Sin estas gemba: el mantenimiento resultados calidad, costos, y el kaizen. y entrega (QCD) = actividades, una empresa no puede existir. Por tanto, El primero se relaciona con productos o servicios de calidad a un precio en un sentido amplio, seguir los estndares gemba significa los lugares existentes y mantener el razonable= satisfaccin de de estas tres actividades. los clientes= permanecen statu quo, y el ltimo se leales relaciona con el mejoramiento de tales estndares.
Establecimiento de incentivos.
No necesariamente en dinero, si lo es debe ser al grupo. Reconocimiento de incentivos Otros incentivos
3. Trabajo en equipo
Una forma notable de sacar provecho de los equipos es estableciendo metas claras. El comportamiento de equipo se basa en una buena seleccin de miembros del equipo.
4.Liderazgo.
El lder debe poner atencin y considerar los problemas. Debe saber escuchar, transmitir actitudes e ideas, tales como: que el mejoramiento continuo no se relaciona directamente con las ventas, las ganancias o la participacin en el mercado, o que la filosofa del Kaizen es a largo plazo.
5. Medicin
Se realiza preferentemente a travs de grficos, planes de accin y predicciones de futuro.
7. Entretenimiento
Desarrollo de talentos y esfuerzos de las personas lo que requiere de una adecuada inversin en recursos humanos.
6. Estandarizacin
Definir claramente los estndares para poder comparar
8. Administracin
Se requiere de un adecuado balance entre lo burocrtico (reglas y criterios) y lo moral (resistencia al cambio)
Eliminar l muda
Muda de sobreproduccin. Es el producto de una mentalidad preocupada por las fallas en mquinas, productos defectuosos y ausentismos, entre otros, vindose de tal forma obligado a producir ms de lo necesario simplemente para tener un nivel mnimo de seguridad.
Muda de inventario. Los productos terminados, semiterminados, repuestos y suministros que se mantienen en inventario no agregan valor alguno. Por el contrario, aumentan el costo de operaciones porque ocupan espacio y requieren equipos e instalaciones adicionales, tales como bodegas, elevadores de cargas y sistemas computarizados de bandas transportadoras entre otras.
Eliminar l muda
Muda de reparaciones / rechazo de productos defectuosos. El rechazo de los productos defectuosos interrumpe la produccin y requiere una costosa repeticin del trabajo. Muchos de los productos defectuosos frecuentemente deben descartarse, lo que implica importantes prdidas de recursos. Muda de movimiento. Cualquier movimiento del cuerpo de una persona que no se relacione directamente con la adicin de valor, es improductivo. Para identificar este tipo de muda es necesario observar muy cuidadosamente la forma en la que los operadores usan sus manos y piernas.
Eliminar l muda
Muda de procesamiento. La tecnologa o el diseo suelen ser muchas veces incompatibles con un nivel aceptable de eficiencia. As un acceso indebidamente distante o un exceso en el procesamiento de la mquina, un accionar improductivo de la prensa y el quitar las virutas que quedan cuando se taladra una lmina constituyen todos ejemplos claros de muda de procesamiento que se pueden evitar. Muda de espera. Este muda se presenta cuando las manos del operador estn inactivas; cuando el trabajo de un operador se detiene debido a desbalances en la lnea, falta de partes de recambio o tiempo de no trabajo y operacin de las mquinas; o cuando simplemente el operador el operador supervisa una mquina mientras sta realiza un trabajo que agrega valor.
Eliminar l muda
Muda de transporte. El transporte es parte esencial de las operaciones, pero el movimiento de materiales o productos no agrega valor. Lo que es an peor, con frecuencia ocurren daos durante el transporte.
Dentro de ese marco filosfico y cultural, diez son las reglas bsicas para practicar el kaizen
Descartar el convencional pensamiento rgido sobre produccin. Pensar en cmo hacerlo y no por qu no se puede hacer. No buscar excusas. Empezar por cuestionar las prcticas actuales. No buscar la perfeccin. Hacerlo inmediatamente, aunque sea slo para el 50% del objetivo. Corregir los errores en forma inmediata. No gasta dinero en kaizen. La sabidura se presenta cuando se enfrenta la dificultad. Preguntar cinco veces "Por qu?" y buscar la causa fundamental. Buscar la sabidura de diez personas, en lugar del conocimiento de una sola. Recordar que las oportunidades para kaizen son infinitas.
Despliegue de polticas
refiere al proceso de introducir las polticas para Kaizen en toda la compaa, desde el nivel ms alto hasta el ms bajo
Sistema de sugerencias
funciona como una parte integral del kaizen orientado a individuos, y hace nfasis en los beneficios de elevar el estado de nimo mediante la participacin positiva de los empleados
GRACIAS !!!!