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Calidad
El conjunto de cualidades de una persona o cosa Llegar a la calidad correcta se trata en primer lugar saber cuales son las necesidades del cliente y que espera y despus realizarlo.
Cualidad
Es lo que hace una persona o cosa sea lo que es, por su propiedad, atributo, caractersticas, don, virtud, etc.
Planeacin de la calidad
Planificacin: Es el proceso mediante el que se determinan las metas y objetivos, y escogen acciones para alcanzar los resultados que se desean
La buena planificacin
Decidir de antemano que hacer, como hacerlo y quien debe hacerlo. Puede disponer la escena de un desempeo eficiente y satisfactorio en toda rea critica del aseguramiento o garanta de calidad. La planificacin reduce la duplicacin de los costos por alcanzar objetivos; crea un mecanismo de consistencia y coordinacin para actividades futuras y establece para el control.
Aseguramiento de la calidad.
Consiste en tener y seguir un conjunto de acciones planificadas y sistemticas, implantadas dentro del Sistema de calidad de las empresas. Estas acciones deben de ser demostrables para proporcionar la confianza adecuada de que se cumplen los requisitos del sistema de la calidad.
Control de calidad
Realiza o participa en la centralizacin de los nuevos productos en sus diferentes fases de desarrollo y en el establecimiento de las especificaciones de la calidad de los mismos. Desarrolla, ejecuta o coordina la ejecucin de los mtodos de ensayo para determinar las caractersticas de calidad de las materias primas, materiales, productos intermedios y productos finales
Disea y realiza los estudios de estabilidad de los productos intermedios. Participa en el desarrollo, ejecucin y perfeccionamiento del Sistema de Calidad.
Uso
Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un problema. Ampliar la visin de las posibles causas de un problema, enriqueciendo su anlisis y la identificacin de soluciones. Analizar procesos en bsqueda de mejoras. Conduce a modificar procedimientos, mtodos, costumbres, actitudes o hbitos, con soluciones muchas veces- sencillas y baratas.
Construccin
Establezca claramente el problema que va a ser analizado. Disee una flecha horizontal apuntando a la derecha y escriba el problema al interior de un rectngulo en la punta de la flecha. Haga una lluvia de ideas, Por qu esta sucediendo? Agrupe las causas en categorias
Escriba cada categora dentro de los rectngulos paralelos a la flecha principal. Los rectngulos quedaran entonces, unidos por lneas inclinadas que convergen hacia la flecha principal. Se pueden aadir causas y subcausas de cada categora a lo largo de la lnea inclinada, si es necesario.
Ejemplo
Riesgos
Un riesgo de un proyecto es un evento o condicin inciertos que, si se produce, tiene un efecto POSITIVO O NEGATIVO sobre al menos un objetivo del proyecto, como: Tiempo Costos Alcancen Calidad
Las empresas perciben los riesgos por su relacin con las AMENAZAS al xito del proyecto, o por las oportunidades de mejorar las posibilidades del xito del proyecto. Un riesgo puede tener una o mas causas, y se produce, uno o mas impactos.
Identificacin de riesgos
Determinan que riesgos pueden afectar proyecto y documenta sus caractersticas.
Participantes: Todos los integrantes del proyecto. Director del proyecto. Miembros del equipo de proyecto. Expertos en la materia ajenos al equipo del proyecto. Clientes. Directores del proyecto. Expertos en gestin de riesgos.
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Anlisis cualitativo
El anlisis cualitativo de riesgos es normalmente una forma rpida de establecer prioridades para la planificacin de la respuesta a los riesgos.
Anlisis cuantitativo
Se presenta un mtodo cuantitativo para tomar decisiones en caso de incertidumbre. Tcnicas:
Cuantificar los posibles resultados del proyecto y sus probabilidades. Evaluar la probabilidad de lograr los objetivos especficos del proyecto. Identificar los riesgos que requieren una mayor atencin.
Estrategias
Riesgos negativos o amenazas.
Evitar Transferir Mitigar
Estrategias
Reevaluacin de los riesgos. Auditorias de los riesgos. Medicin y rendimiento tcnico. Anlisis de reserva. Reuniones sobre el estado de la situacin.