LA VERDADERA INNOVACION

DIFERENCIA ENTRE INVENTO E INVENCION

Para comprender , primero es necesario distinguir entre un invento y una innovacin. Un invento es una idea nueva que frecuentemente se transforma en un resultado tangible, digamos un producto o un sistema. Un invento consiste en transformar una idea nueva en ingresos y utilidades.

La verdadera innovacin puede cambiar el contexto: Espacio en el mercado. Espacio competitivo. Espacio social. Cambiar el juego , entonces, significa, no dejarse lisiar por la sabidura popular del negocio y la industria , sino apropiarse de la iniciativa para imaginar un nuevo juego en un nuevo espacio, y de ese modo darle forma a su destino. Los lideres que cambian el juego buscan, y ejecutan ideas que encaminan a la empresa hacia la prosperidad a largo plazo.

CASO PROCTER & GAMBLE

Los productos centrales de P&G enfrentan cada vez mas desafos por partes de marcas privadas y en ausencia de una innovacin continua , estaran amenazados por la prevalencia de productos indiferenciados, esa tendencia presiona los precios a la baja. La diferenciacin proviene de la innovacin y da pie a un valor agregado econmico.

HISTORIA DE P&G
Procter & Gamble es el resultado de una tradicin de ms de 160 aos. En 1837, dos jvenes, William Procter y James Gamble fundaron una pequea compaa para la produccin de velas y jabones en Cincinnati, Ohio. Lejos de estar solos en este sector no tardaron en diferenciarse distribuyndolos en cajas con un mismo smbolo; un circulo que encerraba una luna con rasgos humanos y 13 estrellas. Aquellos dos hombres supieron entender que una empresa, ms que un simple lugar de trabajo, es un sitio donde las personas pueden soar y lograr que sus sueos se conviertan en realidad. Desde sus inicios ha sabido convertir la iniciativa individual en una fuerza de equipo vital para el crecimiento de la empresa. La empresa creci a paso constante, pero durante la guerra civil norteamericana experiment una fuerte expansin. Suministr jabones al ejercito de la Unin, gracias a que primero acapar todas las existencias de un componente clave que se encontraba en el Sur. A partir de 1879, la compaa introdujo el Ivory (marfil) un jabn blanco, que ofreca el atractivo de los derivados del aceite de oliva pero a menor precio. Las velas fueron cayendo en desuso con el invento de la electricidad, pero en 1909, P&G vendi 5000 kilos a la comisin que construa en canal de Panam. P&G es famosa por ser pionera en la investigacin de mercados y en la tcnica de introducir segundas marcas que compiten con las suyas principales. En primer ejemplo de esta tcnica de introducir una competencia directa a sus marcas se produjo en 1923, cuando se lanz el jabn Camay como rival de Ivory. En los aos 30 la empresa comenz a promover sus

PRINCIPALES MARCAS

COMPETIDORES DE P&G

QUE DESCUBRIO P&G DE SU MERCADO?

Procter & Gamble descubri que el asunto central eran los clientes, estas no atraan lo suficiente a los clientes nuevos, y solo mantena a los ya existentes. El modelo empresarial bsico de P&G depende de tener una tasa superior de prueba de las marcas y productos y una tasa tambin superior del comportamiento leal por parte del cliente y los hogares. Si mas cliente prueban sus marcas y a mas de ellos le gustan sus productos , ms sern la manera habitual o leal. A ESTO SE LE DENOMINA MOMENTOS DE VERDAD

LA CLIENTE ES EL JEFE
La consumidora es nuestra jefe, ya que ellas son rica fuente de innovacin, ellas son las que deciden si se ha cumplido la promesa de nuestra marca. La consumidora se ubica en el centro del proceso de la innovacin. Para P&G la consumidora esta en el corazn de lo que hacemos.

CONOCER AL CLIENTE
EMOCIONAL RACIONAL

Aspiraciones y deseos

Necesidades y realidades

MERCADOS BASE DE LA PIRAMIDE

CONOZCAMOS MAS DE P&G