UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT SUB-DIRECCIN ACADMICA NCLEO VALENCIA

Prof. Francisco Rodrguez

Cel. 0424-4268007 E-mail:rodrfrank@hotmail.com

la Mercadotecnia: Es el proceso social y administrativo orientado hacia la satisfaccin de las necesidades y deseos de los individuos o grupos, creando, distribuyendo, promoviendo y fijando precios de bienes o servicios para facilitar el intercambio de los productos

COMO LOGRAR CUMPLIR CON LA FUNCION DE LA MERCADOTECNIA?

CONCEPTOS
Mercadeo: es el proceso de crear, distribuir, promover y fijar precios de bienes, servicios e ideas para facilitar la satisfaccin de relaciones e intercambios en un entorno dinmico , William Pride (1977). Mercadeo Social: es una filosofa administrativa que se centra en un equilibrio entre la satisfaccin de las necesidades de los clientes, de las necesidades de la sociedad a largo plazo y los objetivos de la organizacin. William Pride (1997). Mercadeo: es el proceso social orientado hacia la satisfaccin de las necesidades y deseos de individuos y organizaciones para la creacin y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicio generadores de utilidades. Jean-Jacques Lambim (1998)

ES NECESARIO CONOCER AL CLIENTE Y EL AMBIENTE EN GENERAL PARA PODER COMPRACERLO

CONDICIONES ECONOMICAS

CONDICIONES SOCIO CULTURALES

FACTORES POLITICO

CLIENTE DEMOGRAFIA

MARKETING DE LA COMPAIA COMPETENCIA TECNOLOGIA

POR ESA RAZON ES NECESARIO QUE LAS ORGANIZACIONES CUENTEN CON UN SISTEMA DE INFORMACION QUE LE PERMITA EL CONOCIMIENTO DE SUS CONSUMIDORES.

UN SISTEMA DE INFORMACION (S.I.M)

y distribuir informacin necesaria, oportuna y exacta entre los encargados de tomar decisiones de mercadotecnia

SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADOTECNIA

GERENTES DE MERCADOTECNIA

DESARROLLO DE LA INFORMACIN

AMBIENTE DE
MERCADOTECNIA

EVALUACIN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIN

REGISTROS INTERNOS

INFORMACIN DE MERCADOTECNIA

MERCADOS META

PLANEACIN EJECUCIN CONTROL

CANALES DE COMERCIALIZA CIN

COMPETENCIA

DISTRIBUCIN DE LA INFORMACIN

ANLISIS DE LA INFORMACIN

INVESTIGACIN DE MERCADOS

PBLICOS

FUERZAS DEL MACROAMBIENTE

DECISIONES DE MERCADOTECNIA Y COMUNICACIONES

LA INVESTIGACION DE MERCADOS:
Es el proceso objetivo y sistemtico en el que se genera la informacin para ayudar en la TOMA DE DECISIONES DE MERCADOTECNIA, diseando el mtodo para recopilar la informacin, analizando los resultados y comunicando sus hallazgos e implicaciones

MODELO DE SISTEMA DE MERCADEO

VARIABLES INDEPENDIENTES CAUSAS

VARIABLES DEPENDIENTES EFECTOS

RESPUESTAS DEL COMPORTAMIENTO

MEZCLA DE MERCADEO

conocimiento

(CONTROLABLES)
decisiones de precios decisiones de promociones decisiones de distribucin

comprensin gusto preferencia intencin de compra

decisiones de productos

compra

FACTORES SITUACIONALES NO CONTROLABLES

MEDIDAS DE DESEMPEO
ventas participacin del mercado costo ganancia

demanda competencia legal/ poltico

clima econmico
tecnolgico regulacin gubernamental reg. internas de la organizacin.

rendimiento sobre inversin

flujo de caja

ingresos/accin

imagen

GRACIAS POR SU ATENCION!!!

Y RECUERDA QUE EN ESTA CLASE LA LUPA ESTA EN TI

 Elaborar un diseo de Investigacin que englobe toda la teora vista. Fecha de entrega:02/04/13 Valor 15% tercer corte.