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Producto
Capacidad del establec.
Estrategia Comercial
Demanda Requerimientos
Aspectos Tcnicos
Condicionante
Gastos Ingresos
Estudio
Organizacional
Generan
Determinan
Costos de inversin
Costos
Beneficios
ABC
RIESGO
EVALUACION
COSTO EFECTIVIDAD
SENSIBILIDAD
SOSTENIBILIDAD
Definir y entender el comportamiento que posee el mercado al cual estar dirigido el proyecto es un aspecto fundamental en el anlisis del proyecto, por cuanto, slo un buen estudio de mercado no asegura el xito del proyecto, pero un mal estudio de ste si asegura su fracaso. Que entiende por Estudio de Mercado ?
Cualquier arreglo que exista entre el ofertante y demandante para establecer precio e intercambiar productos o servicios. Hacer un negocio tiene como objetivo realizar un intercambio o transaccin y que ambas partes queden satisfechas por lo hecho.
Al estudiar el mercado de un proyecto es preciso reconocer todos los agentes que, con su actuacin, tendrn algn grado de influencia sobre las decisiones que se tomarn al definir su estrategia comercial
PROYECTO
ENTORNO
D I S T R I
O N S U M I D O R
COMPETIDOR
la estrategia comercial posee una estructura general que define los distintos aspectos de los cuales se preocupa y que pueden clasificarse en: marketing estratgico, que se preocupa principalmente del conocimiento del mercado que pretende alcanzar y el marketing operativo que es la creacin y ejecucin de las tcticas dirigidas al mercado
ANALISIS DEL SECTOR INDUSTRIAL
MARKETING ESTRATEGICO
OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y POSICIONAMIEN TO DESEADO
MARKETING OPERATIVO
ACCIONES TACTICAS PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIN COMUNICACIN
SEGMENTACION
INVESTIGACION DE MERCADO
CONTROL CONTROL
Dinmico Alta competencia (Rivalidad Mercado libre y global Alta tecnologa ( innovacin Cliente : REY
Al estudiar el producto, el concepto de su ciclo de vida ayuda a identificar parte del comportamiento esperado de las ventas, que para la evaluacin de un proyecto, constituye una de las variables ms importantes en la composicin del flujo de caja. Son pocos los productos que recin lanzados al mercado tienen un nivel constante de ventas. La mayora responde a un comportamiento variable que responde a un proceso de cuatro etapas
Producto
Ventas
Rpido crecimiento Desarrollo del mercado Turbulencia Competitiva Madurez
Estrategia Comercial
Declinacin
Tiempo
Competencia e Innovacin
Ventas
Madurez
Turbulencia Competitiva Rpido crecimiento
Declinacin
Tiempo
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales
PRODUCT O
PRECIO
DISTRIBUCION
REDUCCION DE PRECIOS
Al estudiar el producto, el concepto de su ciclo de vida ayuda a identificar parte del comportamiento esperado de las ventas, que para la evaluacin de un proyecto, constituye una de las variables ms importantes en la composicin del flujo de caja.
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales
La seleccin de la tcnica est influida por diversos factores: La precisin deseada del pronstico El costo del procedimiento Los periodos futuros a proyectarse Validez y disponibilidad de datos histricos Se debe buscar: Precisin y objetividad Sensibilidad
La determinacin del mercado es uno de los factores ms crticos pues a travs de este estudio se define tanto la cuanta de la demanda como los ingresos estimados de operacin adems de los costos y las inversiones implcitas Estudio de Mercado
Definicin del Producto o Servicio Anlisis del mercado del producto y de los insumos rea de influencia Comercializacin y marketing
En este sentido, si bien es muy importante la estimacin de la oferta, demanda, precios y cantidad, tambin es esencial la determinacin de los costos y de las inversiones que ste implica como por ejemplo las estrategias de marketing que pueden tener una repercusin importante en los costos de operacin Estudio de Mercado
Estimar la cantidad de bienes y servicios provenientes de esta nueva unidad que el Mercado estara dispuesto a adquirir a un precio y en un perodo determinado bajo condiciones de entorno dadas. El principal contenido es el anlisis y determinacin de la demanda y la oferta. Tambin debe contener polticas y procedimientos de estrategias comercial y publicitaria. La poltica de distribucin del producto final; la cantidad y calidad de los canales de distribucin son aspectos que debe analizar el estudio de mercado.
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales
Un Estudio de Mercado analiza cuatro puntos del Mercado durante el tiempo; histricamente, lo que sucede en la actualidad y hace una proyeccin para el horizonte del proyecto. Se define como horizonte del proyecto la duracin del ejercicio del proyecto, dependiendo de las caractersticas del negocio y de las magnitudes de las inversiones
Estudio de Mercado
Cuatro aspectos que se deben estudiar: El consumidor y las demandas del mercado y del proyecto Las competencias y las ofertas del mercado y del proyecto Comercializacin del producto o servicio del proyecto. Los proveedores y la disponibilidad de insumos
de esta forma podemos definir los diferentes puntos que debe tratar el estudio de mercado para lograr determinar todos los aspectos que influirn en la operacin del proyecto Estudio de Mercado Definicin del Producto o Servicio Determinacin del dominio de mercado (el medio) Determinacin del Segmento Objetivo Identificacin de Sustitutos Identificacin de los Proveedores Identificacin de Competidores Comportamiento del Mercado Demanda Actual y Proyectada Oferta Actual y Proyectada Estrategia de Comercializacin 4P
El Mercado est conformado por la totalidad de los compradores y vendedores potenciales del producto o servicio que se vaya a elaborar con el proyecto, la estructura del mercado, el tipo de ambiente competitivo donde operan los oferentes y compradores de un producto. El comportamiento futuro de los factores econmicos de un proyecto es afectado fuertemente por la estructura actual y esperada del mercado.
Influencia en la determinacin del precio Nivel de informacin de los agentes econmicos Cantidad de vendedores Movilidad de los recursos Cantidad de sustitutos
El mercado proveedor constituye muchas veces un factor tanto o ms crtico que el mercado consumidor. Muchos proyectos tienen una dependencia extrema de calidad, cantidad, tiempo de recepcin de insumos y costo de materiales
Proyecto
Proveedor
Distribuidor
Los alcances del mercado competidor transcienden ms all de la simple competencia por la colocacin del producto. Cada antecedente que se conozca de la estrategia comercial de la competencia se utilizar en la definicin de la propia estrategia del proyecto
Proyecto
Proveedor
Distribuidor
La disponibilidad de un sistema que garantice la entrega oportuna de los productos al consumidor toma, en muchos proyectos, un papel definitivo. Por ejemplo en el caso de productos perecibles. Los costos de distribucin tambin son un factor importante a considerar, pues ste es determinante en el precio a que llegar el producto al consumidor y por tanto en la demanda que enfrentar el proyecto
Proyecto
Proveedor
Distribuidor
Competidor
Mercado Consumidor
La complejidad de los consumidores hace que se tornen imprescindibles varios estudios especficos sobre estos ya que as podrn definirse diversos efectos sobre la composicin del flujo de caja del proyecto. De esta forma los hbitos y motivaciones de compra sern determinantes al definir al consumidor real y la estrategia comercial que deber disearse
Proyecto
Proveedor
Distribuidor
Competidor
Econmicas, Tecnolgicas, Sociales, Polticas
Mercado Consumidor
Decisiones Racionales
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales
Decisiones Emocionales
Como hemos visto anteriormente, el estudio de prefactibilidad se caracteriza por poseer, mayoritariamente, informacin secundaria pues es un tipo de informacin ms fcil de poseer y, en general, es ms econmica que la informacin proveniente de fuentes primarias o ms cercanas al mercado Anlisis de la Demanda INEI PROMPEX ADEX CMARA DEL COMERCIO COMEXPERU SNI BANCO CENTRAL DE RESERVA BOLSA DE VALORES PROMPYME ADUANAS MINCETUR UNIVERSIDADES EMBAJADAS MUNICIPIOS,
FUENTES DE INFORMACION
http://www.inei.gob.pe/ http://www.produce.gob.pe/ http://www.minsa.gob.pe/portada/estadistica.asp
Por atributos varios (indicadores): Edad (jvenes o adultos), Nivel de Ingresos Nivel de Activos (tangibles e intangibles) Nivel educativo, Idioma Sexo Por impacto o gravedad del problema Por dimensin geogrfica Por su nivel productivo / tecnolgico Por la disponibilidad y calidad de los RRNN Por acceso de los servicios Por disponibilidad de servicios financieros y no financieros
Antes de comenzar cualquier anlisis es necesario establecer qu se va a producir, cules son las caractersticas del producto, los servicios asociados a este, los atributos: unidades, calidad, color, envase, servicios, etc.; segmento al que se dirigir y la forma de comercializacin posible
Definicin del producto Comportamiento del mercado del producto Estimacin de la demanda y oferta actual Proyeccin de produccin sin proyecto Proyecciones de consumo Estimacin de exceso de demanda futura A que tipo de producto responde?
responde?
Proyecciones de precios
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales
el anlisis de demanda constituye uno de los aspectos centrales del estudio de proyectos, esto por la incidencia en los resultados el negocio que se implementar con la aceptacin del proyecto
Anlisis de demanda
Cantidad Demandada
El anlisis de consumidores tiene por objeto caracterizar a los consumidores actuales y potenciales identificando sus preferencias, hbitos de consumo, motivaciones, etc., para obtener un perfil sobre el cual pueda basarse la estrategia comercial. El anlisis de la demanda pretende cuantificar el volumen de bienes o servicios que el consumidor podra adquirir.
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales
es importante determinar el para quin queremos producir, en este sentido es necesario dividir el mercado potencial en subconjuntos homogneos pero que entre ellos sean heterogneos. Esto se quede hacer en base a las necesidades que son comunes o con caractersticas similares, luego se seleccionan una o ms divisiones y se encausan con una mezcla especfica de marketing
La segmentacin del mercado de los consumidores individuales se realiza en funcin de variables geogrficas, demogrficas, psicogrficas, estilo de vida y otras. Las ms utilizadas son las demogrficas, dentro de las cuales se encuentran las variables de edad, sexo, tamao del grupo familiar, nivel de ocupacin, profesin, religin, etc.
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales
Los obsesivos constituyen el 24% de la poblacin y son personas, mayoritariamente mujeres entre 30 y 50 aos (gran porcentaje de Conservadoras), de ingresos medios, casados con hijos o solteros mayores, que toman medicamentos en las dosis y horas exactas que les prescribieron, mayormente por mdicos, y que nunca se automedican. Son fuertes usuarios de medicamentos etc. Los refractarios, el 18% de la poblacin, son personas en su mayora jvenes, de todos los NSE, ms hombres que mujeres, deportistas, que no les gusta tomar medicamentos y que cuando lo hacen toman lo mnimo indispensable hasta sentirse mejor. Sin embargo siempre buscan los medicamentos de la mejor calidad y no se interesan en el precio, etc. Los indiferentes, el 18% de la poblacin, son aquellos a los que les da lo mismo tomar o no tomar medicamentos, son muy descuidados al hacerlo y no llevan ningn control de lo que toman. Un poco ms hombres que mujeres, de edad igual al promedio de la poblacin, con educacin secundaria o superior bsica etc. Los bsicos, 33% de la poblacin, son personas de bajos recursos, de edad igual a la poblacin aunque con mayor tendencia a edades avanzadas y estilo de vida Sobrevivientes, que buscan siempre el medicamento ms barato que pueden encontrar. Van poco al mdico y generalmente se automedican o piden la opinin del farmacutico etc."
LosAdaptados Hombres trabajadores y orientados a la familia que valoran mucho su estatus social. Admiran a los Afortunados, aunque son mucho ms tradicionales que estos. Llegan siempre un "poco tarde" en la adopcin de las modas. Trabajan usualmente como oficinistas, empleados medios, profesores, obreros o actividades independientes de mediano nivel. LasConservadoras Conformado ntegramente por mujeres, de tendencia bastante religiosa y tradicional. Tpicas mam gallina, siempre persiguen el bienestar de los hijos y la familia, y son responsables de casi todos los gastos relacionados al hogar. Se visten con prendas para cubrirse y solo utilizan maquillaje ocasionalmente. Gustan de las telenovelas y su pasatiempo preferido es jugar con sus hijos. Estn en todos los NSE. LosModestos Segmento mixto con bajos recursos econmicos y resignados a su suerte. Hay muchas personas mayores que prefieren la vida simple, sin complicaciones y, si fuese posible, viviran en el campo. Son reacias a los cambios, no les gusta tomar riesgos y no les agrada probar nuevas cosas. Muchos son inmigrantes y tienen el porcentaje ms alto de personas de origen indgena.
* RolandoArellano- C.Centrum Catlica-Arellano Investigacin de Marketing, reproducido con fines didcticos por el profesor Miguel Cruz Labrn, para fomentar discusin acadmica en el Curso de Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales .
Revisar:
http://www.arellanomarketing.com/content/index
en la demanda de un producto la relacin entre cantidad demandada y precio es de forma inversa, esto significa que al subir el precio la cantidad demandada disminuye y funciona para todos los bienes llamados normales. En el caso de los bienes de lujo, por ejemplo, la relacin se torna directamente proporcional
Anlisis de demanda
Precio
La Ladeterminacin determinacinde dela laelasticidad elasticidadde dela lademanda demanda nos nosindica indicael elporcentaje porcentajeen enque quevara varala lacantidad cantidad demandada demandadacomo comoconsecuencia consecuenciade delos loscambios cambios porcentuales porcentualesque quese seproducen producenen enel elprecio, precio, mantenindose mantenindoseconstante constantetodas todasla ladems demsvariables variables de la funcin de demanda de la funcin de demanda
Curva de demanda
Cantidad demandada
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales
En todo proyecto es de vital importancia conocer la magnitud de la reaccin de la cantidad demandada ante un cambio en el precio, esto tambin es conocido como la ELASTICIDAD de la demanda: porcentaje en que vara la cantidad demandada como consecuencia de los cambios porcentuales que se producen en el precio, mantenindose constantes los valores de todas las dems variables
La demanda de un producto
ELASTICIDAD
Q / Q Q P Ep = = x P / P P Q
Ep > 1 Ep = 1 Ep < 1
Es preciso tener en cuenta que la evolucin de los precios de otros bienes distintos a los del proyecto puede tener una gran influencia sobre la demanda del bien objeto de la evaluacin.
La demanda de un producto
a) Bienes Sustitutos
Son aquellos bienes que satisfacen una necesidad similar, y por lo tanto el consumidor podr optar por el consumo de ellos en lugar del bien del proyecto, si este subiera de precio.
b) Bienes Complementarios
Son aquellos bienes que se consumen en forma conjunta y, por tanto, si varia la cantidad consumida de uno de ellos, necesariamente variar la cantidad consumida del otro en el mismo sentido.
c) Bienes Independientes
Son aquellos bienes que que no tienen ninguna relacin entre s, de esta forma, el cambio en el precio de un bien no afectar a la demanda del otro bien.
La seleccin de la tcnica est influida por diversos factores: La precisin deseada del pronstico El costo del procedimiento Los periodos futuros a proyectarse Validez y disponibilidad de datos histricos Se debe buscar: Precisin y objetividad Sensibilidad
La demanda por un bien o servicio corresponde a la necesidad por satisfacer. satisfacer Estn determinadas por toda una trama compleja de mviles fisiolgicos, sociolgicos y psicolgicos.
FACTORES SOCIOCULTURALES CARACTERISTICAS PERSONALES
NECESIDADES
DESEOS
DEMANDAS
IDENTIFICAR ESTIMULAR
ORIENTAR CANALIZAR
Utilizacin
Proveedor 1 Proveedor 2
Proveedor N
Demanda Insatisfecha
Precios o Tarifas
Los ingresos que va a generar el proyecto cuando sea implementado estn en funcin al volumen de ventas y al precio unitario El precio de venta es una variable que debe determinarse esencialmente en funcin de los siguientes elementos:
Caractersticas de calidad del producto a comercializar Segmento de mercado hacia donde est dirigido el productoreacciones de la competencia Posibles Precios de productos sustitutos Precios de productos complementarios
P max
P min Tiempo
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales
Para la proyeccin del precio se debe tener en cuenta la tendencia de las variables involucradas.
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales
Anlisis de oferta
un estudio de los
Estructura
Competitiva Oligoplica Monoplica Productores e Importadores Posicin en el mercado Ventaja Competitiva Estructura de produccin Precios y estructura de costos Capacidad fsicas Capacidades de produccin, flexibilidad Costos de produccin y distrib. Planes de expansin Inversin y trabajadores
Analizar
La oferta puede definirse como el nmero de unidades de un determinado bien o servicio que los vendedores estn dispuestos a vender a determinados precios.
El anlisis de un proyecto que espera tener beneficios extraordinarios debe evaluar el tiempo que podr operar en las condiciones que le son favorables. Es por esto que el conocimiento de la oferta y su comportamiento en relacin con La unidad bsica de produccin es la el bien o servicio que el proyecto empresa, all los productores transforman los desea producir, constituyen insumos y los factores productivos en bienes y servicios destinados a satisfacer las necesidades elementos de anlisis imperativos en el proceso de evaluacin de y la demanda de ellos. De esta forma, la oferta proyectos de inversin.
La oferta de un producto
refleja los costos y la curva de oferta refleja el costo marginal que es el incremento que se produce en el costo total causado por la produccin de una unidad adicional.
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales
ANLISIS INDUSTRIAL Y COMPETITIVO La creacin de una estrategia es un ejercicio impulsado por el anlisis, no es una tarea en la cual los administradores se pueden guiar por la opinin ,los buenos instintos y el pensamiento creativo. Se debe partir del anlisis de: 1)Las condiciones de la industria y la competencia. 2)Las capacidades competitivas, las fortalezas y debilidades internas y la posicin de mercado de una compaa.
Otro de los aspectos importantes que debe ser analizado es el microentorno en el cual se desarrollar el proyecto por cuanto la influencia que ste ejerce sobre los resultados puede ser determinante
Prefactibilidad de Mercado
Proveedores Proveedores
Competidores Competidores en en el el sector Industrial sector Industrial Rivalidad Rivalidad entre entre los competidores los competidores Existentes Existentes
Compradores Compradores
Poder de negociacin de compradores
Sustitutos Sustitutos Anlisis Estratgico de Michael Porter El modelo de lasdecinco fuerzas competitivas Formulacin y Evaluacin Proyectos Empresariales
PERSPECTIVAS
La industria farmacutica registrara un crecimiento de 7.5 por ciento en el 2011, siguiendo la tendencia alcista que mostr este ao al obtener un avance de 8.8 por ciento, seal hoy la Asociacin de Industrias Farmacuticas Nacionales (Adifan). El presidente de Adifan, Luis Caballero, afirm que la industria nacional de medicamentos se ha mantenido firme en la produccin de medicinas de calidad y por ello mantiene un lugar importante en la preferencia del consumidor. Indic que a inicios del 2010 la expectativa de crecimiento bordeaba el 20 por ciento, meta a la que no pudo llegarse por diversas razones. Las ventas el ao 2010 fueron de aproximadamente 1,200 millones de dlares de los cuales 760 millones fueron para el sector privado.
ESSALUD 13%
MINSA 7%
FARMACIAS 25%
*MAXIMIXE 2009
RENTABILIDAD
Entre las Top 500 empresas de Per, los sectores que registran la mayor rentabilidad patrimonial promedio en el perodo 2004 - 2008 son: minera y petrleo (40.7 por ciento), productos farmacuticos (25.5 por ciento), valores (23.5 por ciento), bancos comerciales (23 por ciento), y minoristas especializados (22.8 por ciento). A nivel de las empresas inscritas en la Comisin Nacional Supervisora de Empresas y Valores (Conasev) los sectores mas rentables son: pensiones (33.2 por ciento), telecomunicaciones (33 por ciento), minera y petrleo (30.1 por ciento), bebidas (23.8 por ciento), y bancos comerciales (21.6 por ciento).
INDUSTRIA LCTEOS
En torno a un 5% y facturando hasta US&600 millones cerrara este 2010 el mercado lcteo peruano, segn estim uno de los representantes de una de las empresas ms importantes del sector en el pas, Laive. Las ventas del mercado peruano de productos lcteos podra ascender a 550 millones o 600 millones de dlares al finalizar este ao. Mientras que Laive debe estar cerrando el 2010 con ventas aproximadas de 110 millones, proyect el gerente general de la centenaria compaa, Luis Ferrand, citado por Gestin. El alza ha estado impulsada por el aumento de dos dgitos que ha tenido el consumo de yogurt y otras leches alternativas modificadas en los ltimos diez aos, las que le han ido quitando participacin de mercado a la tradicional leche evaporada. El crecimiento de la economa peruana ha sofisticado las preferencias de consumo de los peruanos en el sector lcteo, quienes ya no se fijan tanto en el factor precio sino en la calidad del producto y el valor agregado que presenten, agreg.
Comercializacin
Atiende los aspectos de :
Redes o canales de distrib. Condiciones tcnicas de comercializacin: tamao de lotes, embalaje, especificaciones de almacenamiento y transporte. Formas y medios de transporte Procedimientos contractuales y de aseguramiento todo lo relacionado con proporcionar en tiempo y forma el producto al consumidor final, con calidad.
FLUJO FISICO
Como es el pas (entorno econmico Sistema Poltico, Econmico, SocialDemogrfico y Tecnolgico que afectan al mercado) Que importa Que exporta Cual es su Balanza Comercial Servicios logsticos, comunicaciones y financieros Restricciones Comerciales Cuales son los principales indicadores econmicos Cuales y cuando son sus ferias y exposiciones.
Anlisis de la Demanda
En cuanto a la determinacin de la demanda, sta tiene una importancia fundamental para el anlisis y la posterior operacin del proyecto, por cuanto determina el tamao del mercado que potencialmente consumir el producto y por lo tanto los ingresos que se podrn percibir. Esto hace que la calidad de la proyeccin determine el grado de incertidumbre y por lo tanto de riesgo del proyecto
Proyeccin de la Demanda
Mtodos
Mtodos Subjetivos Mtodo Delphi Investigacin de mercado Prueba de mercado Encuesta y entrevistas Analoga histrica Mtodos Causales Regresin Economtrico Elasticidad de la demanda Insumo producto Modelos de Series de Tiempo
CASO
BEBIDAS Y REFRESCOS
CUADRO N1 ESTADISTICA DE VENTAS DE BEBIDAS
PREGUNTAS:
1.-Calcule a y b en las ecuaciones de la recta de regresin: y= na +bx xy= a x +b x 2.-Con el modelo anterior, estimar las ventas en miles de unidades para el periodo 2012 al 2021. 3.-Estimar las ventas en US$ para el periodo 2012-2021.Utilizar precio de venta que maximice utilidades.
AO
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
250 350 265 420 386 253 432 356 457 389 476 490
DEPENDE DE:
LA DISPONIBILIDAD DE INFORMACIN CALIDAD DE INFORMACIN PRECISIN DESEADA DEL PRONSTICO EL COSTO DEL PROCEDIMIENTO LOS BENEFICIOS DEL RESULTADO LOS PERIODOS FUTUROS QUE SE DESEE PRONOSTICAR EL TIEMPO DISPONIBLE PARA REALIZAR EL ESTUDIO EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO,ETC.
Valores proyectados
500000
450000
VENTAS EN UNIDADES
400000
350000
300000
250000
200000 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 AOS
700000
600000
400000
300000
200000
100000
0
20 00 20 01 20 02 20 03 20 04 20 05 20 06 20 07 20 08 20 09 20 10 20 11 20 12 20 13 20 14 20 15 20 16 20 17 20 18 20 19 20 20 20 21 20 22 20 23
AOS
$50.000.000
$45.000.000 VENTAS $40.000.000 $35.000.000 $30.000.000 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 AOS
Demanda Insatisfecha
Demanda Insatisfecha = Demanda Proyectada Oferta Proyectada
Informacin de Planes de expansin, nuevos proyectos, negocios, La demanda insatisfecha es referencial, seria ideal entrar en competidores, un negocio en donde la demanda supere a la oferta y nos situemos en ella sin ningn inconveniente,etc. sin embargo un negocio puede entrar a un mercado ineficiente, al existir una demanda insatisfecha no necesariamente en cantidad, sino en calidad, servicio y precios Uno puede encontrar demanda insatisfecha a travs del desarrollo de encuestas y anlisis de demanda de mercado.
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales
La estrategia comercial que se defina para el proyecto deber basarse en cuatro decisiones fundamentales que influyen individual y globalmente en la composicin del flujo de caja del proyecto, estas son las mencionadas 4P y poseen la caracterstica de que cada uno de estos elementos est condicionado, en parte, por los otros tres restantes
Estrategia Comercial
Existen dos tipos de orientacin del marketing: el marketing estratgico y el marketing operacional. El primero se ocupa del anlisis del mercado, del feedback de informacin y del estudio de las distintas posibilidades de enfrentarlo, concentra su atencin en las necesidades de los consumidores
Estrategia Comercial
1-Marketing Estratgico
Metodologa Metodologa para para desarrollar desarrollar una una estrategia estrategia comercial comercial (( D ecisiones D ecisionesde deMarketing MarketingEstratgico): Estratgico): 1.nlisis 1.-A A nlisisExterno Externo 22 .nlisis .-A A nlisisCorporativo CorporativoInterno Interno 3.nlisis 3.-A A nlisisde deSegmentacin Segmentacin 4.bjetivos 4.-O O bjetivos 5.eterminacin 5.-D D eterminacinde deEstrategias Estrategiasde deMarketing Marketing 6.eterminacin 6.-D D eterminacinde deposicionamiento posicionamientoexterno externo
Mientras que el marketing operativo se centra principalmente en generar las ventas necesarias del producto, establece una poltica ms proactiva, determina las acciones tcticas y las lleva a cabo. Son formas de marketing absolutamente complementarias. Aunque muchas empresas estiman realizar slo el marketing operativo, realizar ambos, sin duda, genera mayores satisfacciones en el largo plazo
Estrategia Comercial
2.Marketing Operativo
Metodologa Metodologa para para desarrollar desarrollar una una estrategia estrategia comercial comercial(decisiones (decisionesde deMarketing MarketingOperativo): Operativo): 1.iseo 1.- D D iseode deProducto Productoy yMarca Marca 2.olticas 2.- P P olticasde dePrecios Precios 3.iseo 3.- D D iseode deCanales Canalesde deDistribucin Distribucin 4.ublicidad 4.- P P ublicidad
Existen dos posibles entradas al mercado con respecto al precio: Precio Alto: productos de alta tecnologa o de corto ciclo de vida. Precio Bajo: intensiva promocin, publicidad, excelente distribucin para ganar mercado.
Precio Descremar:
Precio alto Maximiza el margen de contribucin unitaria Centrada, en un principio, en los clientes que ms valoran el producto Orientada a productos altamente diferenciados
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales
Penetrar:
Precio bajo Maximiza el volumen de ventas Centrada, en un principio, en evitar la entrada de nuevos competidores Orientada a productos mas bien de tipo estndar
ESTRATEGIAS DE PRODUCTO
incluir nuevas caractersticas al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos. incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo empaque, un nuevo diseo, nuevos colores, nuevo logo. lanzar una nueva lnea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son los jeans para damas, podemos optar por lanzar una lnea de zapatos para damas. ampliar nuestra lnea de producto, por ejemplo, aumentar el men de nuestro restaurante, o sacar un nuevo tipo de champ para otro tipo de cabello. lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos), por ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado, por ejemplo, uno de mayor poder adquisitivo. incluir nuevos servicios al cliente, que les brinden al cliente un mayor disfrute del producto, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de instalacin, nuevas garantas, nuevas facilidades de pago, una mayor asesora en la compra.
ESTRATEGIAS DE PRECIO
lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo, podamos lograr una rpida penetracin, una rpida acogida, o podamos hacerlo rpidamente conocido. lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de la novedad. lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos crear una sensacin de calidad. reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor clientela. reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION
ofrecer nuestros productos va Internet, llamadas telefnicas, envo de correos, vistas a domicilio. hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de nuestros producto, o aumentar nuestros puntos de ventas. ubicar nuestros productos en todos los puntos de ventas habidos y por haber (estrategia de distribucin intensiva). ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribucin selectiva). ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea exclusivo (estrategia de distribucin exclusiva).
ESTRATEGIAS DE PROMOCION crear nuevas ofertas tales como el 2 x1, o la de poder adquirir un segundo
producto a mitad de precio, por la compra del primero. ofrecer cupones o vales de descuentos. obsequiar regalos por la compra de determinados productos. ofrecer descuentos por cantidad, o descuentos por temporadas. crear sorteos o concursos entre nuestros clientes. poner anuncios en diarios, revistas o Internet. crear boletines tradicionales o electrnicos. participar en ferias. crear puestos de degustacin. crear actividades o eventos. auspiciar a alguien, a alguna institucin o a alguna otra empresa. colocar anuncios publicitarios en vehculos de la empresa, o en vehculos de transporte pblico. crea afiches, carteles, volantes, paneles, folletos o calendarios publicitarios.
Se deben examinar las diferentes estrategias de marketing que se ofrecen a la empresa para permitirle alcanzar sus objetivos de crecimiento y rentabilidad. Es importante definir estrategias especficas para las actividades teniendo en cuenta el posicionamiento diferenciado para las dos dimensiones principales de la empresa: mercado-objetivo (anlisis del atractivo) y producto-mercado (anlisis de competitividad)
Promocin
Con respecto a las estrategias de desarrollo se dividen en tres: 1. Estrategias Bsicas 2. Estrategias de Crecimiento 3. Estrategias Competitivas
Para esto existen diversas estrategias bsicas de desarrollo: Lder en costos: se apoya en la dimensin de Productividad y est ligada, generalmente, a un efecto experiencia; de Diferenciacin:se tiende a crear una situacin de competencia monopolstica donde se detente un Poder de Mercado, debido al elemento distintivo, del Especialista:se concentra en las necesidades de un segmento particular satisfaciendo sus necesidades mejor que los competidores
Promocin
Diferenciacin:
Se centra en cualidades distintivas del producto que el comprador sabe apreciar.
En cuanto al crecimiento, este es un factor que influye en la vitalidad de la empresa, estimula las iniciativas y aumenta la motivacin del personal
Promocin
Las estrategias de crecimiento son tres: Intensivo: es justificable para una empresa que no ha explotado
completamente las oportunidades ofrecidas por los productos de que dispone.
Integracin: se justifica si una empresa puede mejorar su rentabilidad controlando diferentes actividades situadas en el sector en en cual se inserta. Diversificacin: se justifica si el sector en el cual se inserta no presenta oportunidades de crecimiento o rentabilidad.
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales
Para determinar las estrategias competitivas es necesario desarrollarla en base a evaluaciones realistas de la relacin de fuerzas existentes en el sector y definir los medios a poner en funcionamiento para alcanzar el objetivo fijado. Kotler (1991) establece una distincin entre cuatro tipos de estrategias; esta tipologa se basa en la importancia de la cuota de mercado mantenida
Promocin
Las estrategias competitivas se basan en: Estrategia del Lder Estrategia del Retador Estrategia del Seguidor Estrategia del Especialista
Es importante determinar el enfoque a travs del cual queremos que nuestra empresa o producto-mercado sea percibido por los consumidores. Esto depende en gran medida de las caractersticas principales de estos y en las cuales se bas la bsqueda del mercado-objetivo
Promocin
Con respecto a la publicidad existen dos tipos: Denotativa: Resalta caractersticas tcnicas, ventajas y las desventajas de la competencia. Connotativa: Se basa solamente en la imagen.
Para lograr esto, existen diversos medios de comunicacin a los cuales se puede optar y dentro de cada uno de ellos tambin existe un cierto grado de segmentacin por lo cual es importante determinar cual se utilizar para lograr llegar a mercado-objetivo de la empresa
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Dentro de la variedad de medios comunicacin de publicidad tenemos: Televisin Radio Revistas Diarios Otros
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales
de
Un canal de distribucin se define como empresa o conjunto de organizaciones interdependientes involucradas en el proceso de hacer que el producto o servicio este disponible para el uso o consumo.
Distribucin
Un canal de distribucin debe definir tres variables: Longitud: nmero de intermediarios hasta llegar al
consumidor final (mayoristas, minoristas, detalle) Anchura: nmero de puntos de ventas Modificaciones: cundo y cmo modificarlos ante cambio de mercado.
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales
Una vez realizado el anlisis de las fortalezas y debilidades del proyecto (Radiografa Interna) y comparando stas con las oportunidades y amenazas de los mercados en los cuales se desenvolver el proyecto (Diagnstico Externo) en el marco de las variables del estudio del mercado(Caractersticas, Cantidad, Precio,Estrategia Comercial) se llega a la conclusin del Estudio:
EL POSICIONAMIENTO
La forma en que el producto est definido por los clientes segn ciertos atributos importantes. El lugar que ocupa en la mente los clientes en relacin con los competidores.
Posicionamiento Estratgico
EL POSICIONAMIENTO ES EL ESFUERZO DE GRABAR LOS BENEFICIOS CLAVES Y LA DIFERENCIACION DEL PRODUCTO EN LA MENTE DE LOS CONSUMIDORES.
LA FUNCION DE UN NUEVO PROYECTO ES CONVERTIR LAS NECESIDADES SOCIALES EN OPORTUNIDADES PARA LAS ORGANIZACIONES.
Es importante que el Posicionamiento que se elija genere una diferenciacin clara del proyecto respecto a la competencia
LosAdaptados Hombres trabajadores y orientados a la familia que valoran mucho su estatus social. Admiran a los Afortunados, aunque son mucho ms tradicionales que estos. Llegan siempre un "poco tarde" en la adopcin de las modas. Trabajan usualmente como oficinistas, empleados medios, profesores, obreros o actividades independientes de mediano nivel. LasConservadoras Conformado ntegramente por mujeres, de tendencia bastante religiosa y tradicional. Tpicas mam gallina, siempre persiguen el bienestar de los hijos y la familia, y son responsables de casi todos los gastos relacionados al hogar. Se visten con prendas para cubrirse y solo utilizan maquillaje ocasionalmente. Gustan de las telenovelas y su pasatiempo preferido es jugar con sus hijos. Estn en todos los NSE. LosModestos Segmento mixto con bajos recursos econmicos y resignados a su suerte. Hay muchas personas mayores que prefieren la vida simple, sin complicaciones y, si fuese posible, viviran en el campo. Son reacias a los cambios, no les gusta tomar riesgos y no les agrada probar nuevas cosas. Muchos son inmigrantes y tienen el porcentaje ms alto de personas de origen indgena.
* RolandoArellano- C.Centrum Catlica-Arellano Investigacin de Marketing, reproducido con fines didcticos por el profesor Miguel Cruz Labrn, para fomentar discusin acadmica en el Curso de Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales .
Revisar:
http://www.arellanomarketing.com/content/index
CASO SUREA
PREGUNTAS: 1.-Qu segmentos de mercado (compradores de cerveza) puede Ud. Identificar al interpretar los resultados obtenidos en la encuesta? 2.-En funcin de los segmentos identificados Qu nuevos productos podra sugerir?
Formulacin y Evaluacin de Proyectos Empresariales