SISTEMAS DE INFORMACION DE MARKETING

Un Sistema de Informacin de Mercadotecnia (SIM) es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir informacin pertinente, oportuna y precisa que servir a quienes toman decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeacin, ejecucin y control

PARA QUE NOS SIRVE?

Cada da las empresas enfrentan nuevos desafos: deben alcanzar niveles mximos de calidad y satisfaccin de sus clientes, lanzar nuevos productos, posicionar y consolidar los ya existentes, buscar mayor participacin de mercado, etc. Esta dinmica, ligada a la necesidad de obtener utilidades, obliga a las empresas a requerir ms y mejor informacin y a disear sistemas que les permiten conseguirla y administrarla de la mejor manera. Para hacer eficiente el proceso de la informacin, conseguirla, analizarla y tomar decisiones basados en ella

DESARROLLO DE LA INFORMACION
La informacin que necesitan los gerentes se puede obtener de:

Registros internos de la compaa.

De la informacin especifica de mercadotecnia. Investigacin e mercados.

REGISTROS INTERNOS.
La informacin de los registros internos consiste en la informacin recopilada de fuentes dentro de la compaa, para evaluar el desempeo de mercadotecnia y para identificar sus problemas y sus oportunidades en este aspecto. Ventaja: es rpido y econmico tener acceso a los registros internos que a otras fuentes de informacin. Desventaja: Debido a que la informacin interna se recopilo para otros propsitos, puede ser incompleta, o bien su forma puede ser errnea para la toma de decisiones de la mercadotecnia.

INFORMACION ESPECIFICA DE MERCADOTECNIA

Es la informacin cotidiana acera de los desarrollo en el ambiente de la mercadotecnia, que ayuda a los gerentes a preparar y ajustar sus planes de mercadotecnia.
Determina que informacin se necesita, la recopila investigando el ambiente y la proporciona a los gerentes de mercadotecnia.

RECOPLIACION DE INFORMACION ESPECIFICA.

Obtencin

de informacin por medio de personas contratadas anteriormente por la competencia o de sus empleados. Obtencin de informacin por medio de personas que hacen negocios con los competidores.

Obtencin de informacin por medio de materiales publicados y documentos pblicos.

Obtencin de competidores. informacin observando a los

INVESTIGACION DE MERCADOS
Es la informacin que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas mercadolgicos; para generar, refinar y evaluar las acciones de mercadotecnia; para supervisar el desempeo de mercadotecnia y para mejorar el proceso.

EL PROCESO DE INVESTIGACION DE LA MERCADOTECNIA.

Definicin del investigacin.

problema

de

los

objetivos

de

Desarrollo del plan de investigacin para recopilar informacin. Puesta en practica del plan de investigacin, recopilar y analizar datos. Interpretacin y reporte de los descubrimientos.