ANLISIS Y SOLUCIN DE PROBLEMAS CICLO PHVA

CICLO DE MEJORA CONTNUA -PHVA-

El ciclo de mejora continua Planificar- hacer-VerificarActuar fue desarrollado inicialmente en la dcada de 1920 por Walter Shewhart, y fue popularizado por W, Edwars Deming. Por esta razn es frecuentemente conocido como el Ciclo de Deming.
El concepto de PHVA es algo que est presente en todas las reas de nuestra vida profesional y personal, y se utiliza continuamente, tanto formalmente como de manera informal, consiente o subconscientemente, en todo lo que hacemos. Cada actividad, no importa los simple o compleja que sea, se enmarca en este ciclo interminables.

CICLO DE MEJORA CONTNUA -PHVA-

Dentro del contexto de un Sistema de Salud Ocupacional, el PHVA es un ciclo dinmico que puede desarrollarse dentro de cada proceso de la organizacin y en el sistema de procesos como un todo. Est ntimamente asociado con la planificacin, implementacin, control y mejora continua. El diseo, implementacin, desarrollo y la mejora continua de los sistemas de gestin de salud ocupacional puede lograrse aplicando el concepto de PHVA en todos los niveles dentro de la organizacin, esto aplica por igual a los procesos estratgicos de alto nivel, tales como la planificacin de los Sistemas de Gestin de S.O o la revisin por la direccin, y a las actividades operacionales simples llevadas a cabo como una parte de los procesos de Salud Ocupacional.

CICLO DE MEJORA CONTNUA -PHVA-

El enfoque basado en procesos indica que todos los procesos como las auditorias internas, la revisin por la direccin el anlisis de datos y el proceso de gestin de recursos, entre otros, pueden ser gestionados utilizando como base el ciclo de mejora continua PHVA. La implementacin del ciclo PHVA puntual o como un todo se muestra esquemticamente a continuacin.

CICLO PHVA
Responsable

Entradas

PROCESO

Salidas

Planear

Hacer

Verificar

Actuar Ciclo de la Mejora

Recursos

Modelo de Gestin de Procesos

C L I E N T E
R E Q U I S I T O S
SISTEMA DE GESTION MEJORAMIENTO CONTINUO

Responsabilidad de la Direccin

Gestin de Recursos

Medicin, Anlisis y Mejoramiento

Realizacin del producto y/o Servicio

Producto Servicio SALIDA

S A T I S F A C C I O N

C L I E N T E

CICLO PHVA

Gestin de Procesos

Planear

Hacer Controlando

Direccionamiento Estratgico
Mejorar Verificar

CICLO PHVA

Determinacin de los OBJETIVOS deseados PLANEAR QUE HACER para alcanzarlos adecuadamente

CICLO PHVA

TIPOS DE PLANES
PROGRAMAS
Conjunto integrado de planes relacionados, con asuntos diferentes entre s

MTODOS
Planes que detallan como una actividad debe ser ejecutada hasta en sus mas mnimos pormenores

PROCEDIMIENTOS
Planes que prescriben la secuencia cronolgica de las tareas por ejecutar

NORMAS
reglas para definir lo que se debo o no hacer
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CICLO PHVA

PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN

DEFINICIN DEL OBJETIVO

La planeacin debe ser
realizada en funcin del objetivo que se pretende alcanzarla

FLEXIBILIDAD El plan debe ser

flexible y elstico con el fin de poderlo adaptar a situaciones imprevistas

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CICLO PHVA Determinar las responsabilidades para la ejecucin de los planeado

Definir y proveer los recursos necesarios para el cumplimiento del plan

HACER

Desarrollar las acciones definidas en el plan

Documentar y registrar las acciones desarrolladas 12

CICLO PHVA Establecer mecanismos de seguimiento y verificacin Establecer indicadores y modelo de evaluacin
VERIFICAR

Efectuar seguimiento del cumplimiento de lo planeado Documentar y registrar los resultados obtenidos
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CICLO PHVA

Ante las desviaciones observadas, establecer acciones correctivas ACTUAR

Definir posibilidades de mejora

Documentar y registrar

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