COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

En un mundo tan cambiante como el actual slo sobreviven aquellas empresas que saben adaptarse a los cambios con rapidez.

UNA ORGANIZACIN ES EL REFLEJO DE SUS LDERES!

LIDERAZGO
Proceso o situacin en el cual una persona en merito a su capacidad real se encarga de resolver problemas cotidianos o extraordinarios en la vida de un grupo humano, encontrando seguidores que se hallan bajo su influjo. Es el proceso de estimulo y ayuda a otros para trabajar con entusiasmo hacia determinados objetivos.

El liderazgo no puede ensearse. El liderazgo debe ser aprendido. NO ES ENSEANZA, ES APRENDIZAJE. El liderazgo es, ante todo, una manera de SER y se manifiesta en un modo especial de COMPORTARSE. Liderazgo = Comportamiento

La verdadera Formacin en liderazgo no se limita a aportar

Conocimientos (saber) y a facilitar un Aprendizaje (saber hacer). Va ms all, entra en el campo de las Actitudes, la Motivacin y los Valores (querer hacer). Lograr un Cambio de Comportamiento resulta una tarea difcil: Requiere esfuerzo y tiempo, Pero es posible

ELEMENTOS DEL LIDERAZGO LIDER

SEGUIDORES
SITUACIN Variables que se afectan entre si y que determinan el comportamiento de liderazgo apropiado

El mal lder es aquel a quien todos critican.

El buen lder es aquel a quien todos alaban.

El gran lder es aquel que logra que el pueblo Diga lo hicimos nosotros
Lao Tse

QUIN ES EL LDER?
Proyecta seguridad
Descubre su talento

Proyecta confianza

Lder es la persona que ...

Descubre su habilidad

Proyecta respeto

Descubre su inteligencia

Pero sobre todo Lder es el que despierta en las Personas que lo rodean deseos de seguir e imitar

o j a b ipo a r T equ en
Creatividad
poder

S e r v i c i o

E q u i l i b r i o
d ida e gr Int

Autoestima

Entrega

C o m u n i c a c i n e f e c t i v a

V isi n

pr en di za j

Caractersticas del lder

Habilidad para conducir equipos. Tener visin del futuro. Busca el bien particular y el de la empresa. Tiene cualidades especficas.

Caractersticas del lder

Visionario Sobresalir Cumplir lo que se propone. No le teme a las dificultades. Entusiasta Persuasivo

Caractersticas del lder

Exigente Carismtico Honesto Cumplidor Hbil al negociar. Ser ejemplo. Prudente Perseverante

Caractersticas del lder

Flexible Realista Justo

Humano

FUNCIONES DEL LIDER

Tener sentido de percepcin Tener decisin en el momento oportuno Buscar solidaridad y cooperacin del grupo Actuar como mediador y conciliador en situaciones tensas Brindar Orientacin para la solucin de problemas

Los lderes son el recurso bsico y ms escaso de cualquier empresa. Estadsticas de los ltimos aos lo demuestran en forma concreta: la mayora de los fracasos empresariales pueden atribuirse a un liderazgo ineficaz.

Peter Druker

Como se llega a Lder

Se nace Lder

Teora Conductista

Se aprende a ser Lder

Todos podemos ser lideres El Liderazgo es situacional

Se nace Lder

Se asocia al liderazgo con el carisma Con atributos personales innatos No hay criterio de efectividad

Se aprende a ser Lder

Esta basado en la efectividad del lder

3 atributos del lder efectivo El liderazgo es un trabajo El liderazgo se asume como una responsabilidad y no un privilegio Genera confianza en sus seguidores Peter Drucker

ESTILOS DE LIDERAZGO
Anrquico o Laissez-Faire:
Caractersticas: Deja al grupo con plena libertad de accin para que realice las actividades que desee. Pasa por alto los problemas, dificultades o errores en las relaciones intergrupales o extragrupales. No aporta iniciativas ni sugerencias para optimizar el funcionamiento conjunto. No estimula la participacin. Solo interviene cuando lo solicitan.

ESTILOS DE LIDERAZGO
Autocrtico o autoritario:
Caractersticas: Dirige el grupo a partir de sus intereses individuales, sin considerar los que motivan a los otros miembros.

Toma decisiones por cuenta propia. Usando la informacin disponible, u obteniendo informacin necesaria de sus subordinados.
Trata por todos los medios de imponer su criterio personal.

ESTILOS DE LIDERAZGO
Lder democrtico:
Caractersticas: Orienta al grupo partiendo de las necesidades del conjunto, teniendo en cuenta los intereses de la mayora.

Prefiere tomar decisiones de inters colectivo previa consulta con el grupo, motivando la adopcin de criterios que cuenten con la aprobacin de la mayor parte de los integrantes.

LIDER VS JEFE
LIDER
Ama a su gente. Tiene disposicin a la comunicacin. Premia aciertos previene errores. y

JEFE
Necesita a su gente. No se comunica. Castiga errores olvidando aciertos. Se comunica solo con los directivos. Obliga presionando y amenazando.

Busca a su gente para comunicarse. Motiva explicando convenciendo. y

LIDER VS JEFE
LIDER La autoridad es un privilegio de servicio. El lder dice Aqu sirvo yo. inyecta JEFE Es un privilegio de mando. El jefe ordena:aqu mando yo. El jefe empuja al grupo. Solamente le interesa el desarrollo institucional. Solo acepta elogios. El jefe inspira miedo. Discute perdiendo respeto. Llega a tiempo

El lder va comprometiendo acciones.

al con

frente sus

Se interesa en el desarrollo profesional de su gente.

Acepta crticas
Inspira confianza, entusiasmo. Llega adelantado

Discute sin perder el control.

Conocimiento de si Mismo
El autoconocimiento
sobre s

es

la

capacidad
acerca

de
de

reflexionar

mismo,

caractersticas

personales,

gustos,

preferencias, emociones, anhelos, xitos y

frustraciones; en la medida que la persona desarrolla este conocimiento ser capaz de exponerse ante otro, ser reconocido y tener adecuadas relaciones interpersonales.

Estrategias para el Autoconocimiento Reflexionar sobre si mismo. Reconocer gustos y preferencias. Reconocer errores y defectos. Tener la capacidad de ponerse en el lugar del otro. Aprender a escuchar a otros.

Imagen Personal
Imagen es lo que proyectamos hacia los dems, sin embargo tambin involucra

aspectos de nuestra persona que muchas

veces intentamos ocultar o enmascarar.

La Ventana de JOHARI
Conocido por mi Desconocido por mi Conocidos por los dems

LA ZONA LIBRE

EL PUNTO CIEGO

LA ZONA OCULTA

EL INCONSCIENTE

Desconocidos por los dems

La Ventana de JOHARI Zona Libre

PUNTO CIEGO

Zona Oculta

ZONA INCONSCIENTE

La Ventana de JOHARI Punto Ciego

ZONA LIBRE

Zona Oculta

Inconsciente

CULTURA ORGANIZACIONAL
Sistema de significado compartido por los miembros, el cual distingue a una organizacin

de los dems

CARACTERSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Innovacin y aceptacin al riesgo. Grado en que se estimula a los empleados para que sean innovadores y corran riesgos. Atencin al detalle. Grado en que se espera que los empleados muestren precisin, anlisis y atencin por los detalles. Orientacin a los resultados. Grado en que la administracin se centra en los resultados o eventos.

Orientacin a la gente. Grado en que las decisiones de la direccin

toman en cuenta el efecto de los resultados sobre las personas de la organizacin

CARACTERSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Orientacin a los equipos. Grado en que las actividades del trabajo estn organizadas por equipos en lugar de individuos. Agresividad. Grado en que las personas son agresivas y competitivas en lugar de buscar lo fcil Estabilidad. Grado en que las actividades organizacionales hacen nfasis en mantener el status quo en contraste con el crecimiento.

COMO SE FORMAN LAS CULTURAS ORGANIZACIONALES

Alta direccin

Filosofa de los fundadores de la organizacin

Criterios de seleccin

Cultura de la organizacin

Socializacin

COMO APRENDEN LA CULTURA LOS EMPLEADOS

HISTORIAS LENGUAJE

RITUALES

SIMBOLOS MATERIALES