Liderazgo y Cambio Organizacional

Lo nico que no cambia es el Cambio

Herclito

QU ES UNA 0RGANIZACIN?
La Organizacin se debe concebir como un sistema abierto, es decir que est en constante interaccin con todos sus medios, asimilado materia prima, personas, energa informacin y trasformndola o convirtindola en productos y servicios que luego se envan a esos diferentes medios
Edgar Shein

Definicin

Cambio Organizacional se define como:

La capacidad de adaptacin de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje. El conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional.

Cambio Organizacional Aspectos

Qu es cambio?

El cambio profundo combina alteraciones internas en los , modelos mentales, valores, aspiraciones y comportamientos con alteraciones externas en estrategias, procesos y practicas.

Cambio Profundo
Cambio organizacional a dos niveles: 1. Cambio Interno: Modelos mentales, valores, aspiraciones y comportamiento 2. Cambio externo: Estrategias, procesos y practicas administrativas
Peter Senge

METAS DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

Si una organizacin ha de sobrevivir, debe responder a los cambios en su ambiente. Y puesto que el xito o fracaso de una organizacin en el fondo est causado por las cosas que los empleados hacen o dejan de hacer, el cambio planeado tambin se ocupa del comportamiento de los individuos y grupos dentro de la organizacin.

LA IMPOSIBILIDAD DEL EQUILIBRIO

I. Prigogine (1980), demostr que los sistemas abiertos tienen la posibilidad de importar continuamente energa de su medio y exportar entropa. No buscan el equilibrio. Todo lo contrario, los sistemas abiertos mantienen un estado de desequilibrio, se ubican fuera de dicho equilibrio

para poder cambiar y crecer. Todo organismo en la

naturaleza, incluyndonos, se comporta de esta manera.

POR QU HAY QUE RENOVARSE?

Una cultura de empresa que se
anquilosa significa que se empea en

mantener una forma de pensar y hacer las

cosas que pudo servir en el pasado pero

que est resultando ineficaz en el

presente.

MODELO DE CAMBIO DE 3 PASOS DE KURT LEWIN

DESCONGELAMIENTO

MOVIMIENTO

RECONGELAMIENTO

EL MODELO DE KURT LEWIN ETAPA 1

DESCONGELAR: crear la motivacin y una disposicin favorable para el cambio mediante: La desconfirmacin La creacin de culpa o ansiedad La provisin de una seguridad psicolgica.

MODELO DE KURT LEWIN ETAPA 2

CAMBIO MEDIANTE LA RESTRUCTURACIN COGNOSCITIVA: ayudar al cliente a ver las cosas, sentir las cosas y reaccionar a las cosas en una forma diferente, basndose en un nuevo punto de vista obtenido mediante:

La identificacin con un nuevo modelo del rol, del mentor, etc. Una exploracin del ambiente para encontrar nueva informacin pertinente.

MODELO DE KURT LEWIN ETAPA 3

VOLVER A CONGELAR: ayudar al cliente a integrar el nuevo punto de vista en:

La personalidad total y el concepto del yo Las relaciones significativas

Best practices
Evaluar la disposicin al cambio de la organizacin Articular una clara visin del cambio Construir una arquitectura de cambio apropiada Implementar un plan de comunicacin de doble va y para audiencias mltiples Crear capacidad de liderazgo y apoyo Coordinar la situacin de cambio y los valores culturales Generar capacidades de cambio individuales y por equipos de trabajo Articular los sistemas de performance management

Movilizar a la gente a que enfrente sus problemas, a que enfrente decisiones dolorosas y a aprender nuevas formas de ser. Movilizar implica motivar, organizar, orientar y focalizar la atencin.

1.Dar sentido de propsito y direccin 2.Orientar roles, responsabilidades y recursos 3.Establecer y mantener normas 4.Controlar conflictos interno y generar cohesin 5.Dar proteccin al grupo de amenazas externas 6.Producir resultados
Fuente: Adaptado de Heifetz

LOS CUATRO ROLES DEL LIDERAZGO

1. Modelar (inspirar confianza sin esperarla- autoridad

moral personal).
2. Encontrar senderos (crear orden sin demandarlo-

autoridad moral visionaria).

3. Alinear estructuras, sistemas y procesos (alimentar

tanto la visin como el empoderamiento sin proclamarlo- autoridad moral institucional).

4. Dar poder (liberar el potencial humano sino motivarlo

externamente-autoridad moral cultural).

La fuente de nuestros problemas est en nuestras maneras ms fundamentales de pensar. Si stas no cambian, cualquier aporte acabar por producir los mismos tipos improductivos de accin.
Peter Senge, La danza del cambio (2000)