Estabelecimento da diretriz

organizacional

Prof. Ms. Nêodo N Dias Jr.

ndias@unigranrio.com.br
 Sumário

A diretriz Organizacional
− Missão
− Objetivos

A natureza dos Objetivos organizacionais
− Tipos

Características

O processo
 Fundamentos

Etapa importatne no estabelcimento da diretriz
de qualquer empresa
− Desenvolvimento de uma missão que reflita os
resultados da analise do ambiente
− Missão:

Proposta da razão pela qual a organização existe
− Informações:

Tipo de produto ou serviço

Quem são seus clientes

Valores importantes

É uma declaração muito ampla da diretriz organizacional.
 Declaração da missão - exemplo

Petrobrás
− Atuar de forma segura e rentável, com
responsabilidade social e ambiental, nas atividades
da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados
nacional e internacional fornecendo produtos e
serviços adequados ás necessidades dos seus
clientes e contribuindo para o desenvolvimento do
Brasil e dos países onde atua.
 Importância

Ajuda a concentrar esforços em uma direção
comum

Ajuda a assegurar que a organização não
persiga propósitos conflitantes

Serve de base para a alocação de recursos
organizacionais

Estabelce áreas amplas de responsabilidades
por tarefa na organização

Atua como base para o desenvolvimento de
objetivos organizacionais
 Informações que aparecem na
declaração da Missão

Produto ou serviço

Mercado

Tecnologia

Objetivos da empresa

Filosofia da empresa

Autoconceito da empresa

Imagem pública
 Técnicas para projetar a imagem
organizacional

Nomenclatura

Declarações formais

Organização

Imagem e símbolos

Mídia permenente

Mídia promocional
A natureza dos objetivos
organizacionais

Definição:
É uma meta para a qual a organização
direciona seus esforços
 Importância

Os objetivos fornecem o fundamento para o
planejamento, a organização, a motivação e o
controle.
− Devem ser usados como:

Diretrizes na tomada de decisão

Guia para aumentar a eficiência organizacional

Guia para avaliação do desempenho
Tipos de Objetivos Organizacionais

Em geral
− De curto prazo

Metas que se tenta alcançar no período de um a dois
anos;
− De longo prazo

Metas que se tenta alcançar no período compreendido
entre três a cinco anos.
− Diferenças

Tempo

Grau de especificidade
 Áreas

Em geral : obter lucro é um objetivo único de
muitas empresas

Atualmente o lucro máximo não é o primordial

Para Drucker
− As organizações devem planejar a realização de
diversos objetivos, em vez de um só.
 Áreas-chave

Posicionamento no mercado;

Inovação;

Produtividade;

Níveis de recursos;

Lucratividade;

Desempenho e desenvolvimento do
administrador;

Desempenho e atitude do funcionário; e,

Responsabilidade social.
 Características dos objetivos
eficazes

Especificos

Exigentes de esforços

Atingíveis

Flexíveis

Mensuráveis

Consistentes a longo e a curto prazos
 O processo para estabelecer
diretrizes organizacionais

Etapa 1:
− Reflexão sobre os resultados da análise do
ambiente;

Etapa 2:
− Estabelecimento de uma missão organizacional

Etapa 3:
− Estabelecimento de objetivos organizacionais
eficazes
 A evolução dos objetivos

Segue 3 etapas
− Análise das tendências ambientais
− Desenvolvimento de objetivos para a organização
como um todo
− Criação de hierarquia de objetivos
Análise das tendências ambientais

Os objetivos organizacionais devem mudar à
medida que o ambiente organizacional muda
− ex.:

Índice de produção industrial
− Resultado dos negócios industriais de um país e é um indicador
geral da saúde de sua economia.

Mineração, manufatura, conscessionárias, equipamentos
comerciais, produtos metalúrghicos, dométicos, defesa,
equipamento espacial, de construção, etc.
Desenvolvimento de objetivos para
a organização como um todo

Estudos demonstram que os objetivos de
lucratividade são extremamentes importantes
para as organizações, não importando o
tamanho ou tipo de indústria.
 Objetivos de lucratividade

São metas organizacionais que analisam a
capacidade da organização de obter receitas
em dinheiro maiores que as despesas
necessárias para gerá-las.
− Retorno sobre investimento (ROI)
− Margem de lucro líquido
− Retorno sobre a participação dos acionistas
Normas para estabelecer objetivos
de lucratividade

São geralemente estabelecidos co a coleta e a
análise de informações que comparem dados
organizacionais específicos com dados
similares de outras organizações ou grupo de
organizações.
− Possibilita:

Avaliar o desempenho da organização do ponto de vista
da lucratividade

E defnir em que nível tais objetivos devem ser
estabelecidos
Desenvolvimento de uma hierarquia
de objetivos

Conjunto de objetivos organizacionais que
incluem objetivos para a organização como um
todo e seus correspondentes subobjetivos para
segmentos significativos da organização.
− Finalidade:
− Garantir que cada segmento significativo da
organização saiba que papel executar (tanto no
curto quanto no longo prazo);
− É parte importante da tarefa do administrador;
− Contribui para o atingimento dos objetivos globais
da organização.
 Desenvolvimento de objetivos
individuais

É uma outra etapa no desenvolvimento de
objetivos eficazes

São metas que as pessoas na organização
tentam atingir
− Ajuda aos funcionários a entender o que
exatamente se espera deles.
− Contribui para a realização de objetivos globais da
organização.
 Referência Bibliográfica

CERTO, Samuel C. at. all. Estabelecimento da
diretriz organizacional. In: ____.
Administração estratégica: planejamento e
implantação da estratégia. 2ª. ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2005. cap. 3. pp.
49-67