BALANCE SCORECARD

Como herramienta estratgica de la empresa para la obtencin de resultados.

Un Balance Scorecard cuenta la historia de la estrategia

Robert Kaplan, 1992. co-creador de la metodologa del balance score card.

El balance scorecard (BSC) o cuadro de mando integral (CMI) traduce la estrategia de la organizacin en un conjunto de indicadores coherentes, HACE POSIBLE VER LO INTANGIBLE.

BSC / CMI

LAS ETAPAS DEL BSC

Metodologa para el logro eficiente de resultados.

1.- El diagnstico

BSC

2.- La Misin y Visin

BSC

el liderazgo consiste en encontrar las mejores estrategias

Annimo

S emprendedor. Esperar no sirve de nada, el xito no cae del cielo lo busca uno. Busca lo prximo, una idea que nadie ha experimentado anteriormente y esfurzate al mximo en ella
Steve Jobs, (1955-2011) fundador de Apple, Pixar, Nextstep.

BSC

3.- La propuesta de valor

BSC

Alexandra Kosteniuk belleza e inteligencia pueden ir de la mano

4.- La estrategia

BSC

"Una vez hayas probado el vuelo siempre caminars por la Tierra con la vista mirando al Cielo, porque ya has estado all y all siempre desears volver.
Leonardo Da Vinci (15 de abril de 1452 - 2 de mayo de 1519), clebre arquitecto, escultor, pintor, inventor, filsofo e ingeniero italiano.

5.- Perspectiva, Mapa estratgico y Objetivos

BSC

Cmo generar un objetivo?

Seleccionar las actividades criticas de cada perspectiva

El objetivo debe ser: Simple Alcanzable Medible Tangible

LOS OBJETIVOS

Definicin de objetivos

Reto + variable + Cmo? + Cunto? +Cundo?

1.- Incrementar la matricula de estudiantes, mediante alianzas, en un 30% en el 2013

Objetivo Reto + variable

1.- Incrementar la matricula

Indicador Variable
estudiantes inscritos

Iniciativa estratgica Cmo?

Por medio de alianzas

Meta Cunto? Y Cundo?

En un 30% en septiembre del 2013

Indicador.- Conjunto de variables cuantitativas, cualitativas Estudiantes inscritos ndice,- Medicin del desempeo del indicador en % Estudiantes inscritos I = ----------------------------------- = % Estudiantes esperados

LOS INDICADORES Y SU MEDICIN

Perspectiva Financiero Cliente (ventas) Cliente (calidad)

Directriz Misin Generacin de valor Participacin en el mercado Obtener mayor Satisfaccin del cliente Eficiencia Mediante el desarrollo de su Talento humano

Objetivos estratgicos Lograr mayor Rentabilidad Crecer Ventas

Responsable Octavio Augusto

indicador
Rentabilidad Ventas

ndice % %

Frecuencia Semestral Mensual

Meta 1 2013 25 % 20 %

Posicionar productos

Augusto

Grado de Satisfaccin

Siempre

100 %

Procesos internos Aprendizaje crecimiento

Aumentar Productividad Desarrollar Competencias

Enrquez Nicols

Nivel de Productividad Desarrollo de competencia

% %

Quincenal Cada semana

2% 5%

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

La relacin entre las partes es ms importante que las partes individuales por si mismas

Peter Senge. La ventaja competitiva.

Una vez terminado el juego, el rey y el pen vuelven a la misma caja Annimo

GRACIAS!