Marketing Pessoal

Murilo Amorim

Conhecendo o Marketing
O

Um pouco de histria A histria do marketing confunde-se com a criao dos mercados no sc. XVIII/XIX aps a Revoluo Industrial. O Definio de Marketing: Conjunto de ferramentas que uma empresa usa para divulgar seu produto, torna-lo atrativo e vend-lo. O Marketing uma funo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criao, a comunicao e a entrega de valor para os clientes, bem como a administrao do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organizao e seu pblico interessado (AMA American Marketing Association, 2008). O um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criao, oferta e livre negociao de produtos e servios de valor com os outros (KOTLER; KELLER, 2006) O A arte de tirar a maior quantidade de dinheiro do bolso do consumidor (PERUZZO, 2008) O Com pessoas o processo se d da mesma maneira, sendo que o benefcio ser a sua prpria carreira O So ferramentas para um comportamento programado de acordo com as exigncias do mercado

Mas o que o marketing pessoal?

O Marketing pessoal uma questo

estrutural. Comea no carter, passa pelo comportamento e atitude at chegar reputao, que a marca que voc deixa nas pessoas. (PERSONA, 2012, p. 23)

A sintonia cerebral
O O que so pessoas empticas?

Quando duas pessoas interagem pessoalmente, o contgio se dissemina via diversos circuitos neurais, operando em paralelo dentro do crebro de cada uma. Esses sistemas de trfego de contgio emocional operam em toda faixa de sentimentos, da tristeza e da ansiedade alegria. (GOLEMAN, 2006, p. 45)

A sintonia cerebral
O Os neurnios-espelho

Os neurnios-espelho fazem exatamente o que o nome diz: refletem uma ao que observamos em outra pessoa, levando-nos a imitar essa ao ou ter o impulso de fazlo. (GOLEMAN, 2006, p. 47) O Ver um filme romntico O Ver o sorriso em outra pessoa O Tentar imitar o sotaque de algum lugar

Os 4Cs do Marketing Pessoal

O Os 4Ps tradicionais: Preo, Praa,

Produto e Promoo
O Comunicao Fale pouco e o

necessrio O Conhecimento Sempre buscar mais, pesquise, leia e aplique O tiCa Valores internos em sintonia com o comportamento O Crtica Ouvir, ouvir e mudar

Diferencial Competitivo
O Como

todo produto bem posicionado(aonde voc quer chegar?) na mente do cliente, precisamos nos diferenciar (habilidades e competncias) da multido. O Competncias, o que so? O Habilidades, do que se trata? O Podemos ensinar algum a ter atitude?

Liderana
O Chefe ou Lder: Pavo ou Golfinho
O Liderana no se aprende, nasce com o ser

humano? O Habilidade + Estmulo + Perseverana = Lder O Inspirar pessoas: Faz-las acreditar naquilo que precisa ser feito

Comunicao
O A arte de ouvir e ser ouvido
O Evite o internets O Assista menos TV O Falar assim so vai complcar sua carrera

Vc, e similares nos deixa mais burros! Emissor = Mensagem+Ambiente = Receptor

Definindo Habilidade
O Conjunto de aes realizadas de forma

harmoniosa aps prtica reproduzida. O Meio pelo qual os objetivos so alcanados O Ferramentas para o desenvolvimento das atividades profissionais

Definindo a Competncia
O Processo no qual os objetivos so

realizados O Habilidade de concretizar as metas e objetivos O Destino final da plena capacidade humana O O poder de realizar algo

Atitude
O De fato agir para que algo seja feito!!!
O Voc tem atitude? O Em qual destes voc diria que mais

importante: COMPETNCIAS, HABILIDADES E ATITUDES

Motivao
O O que motivao?

So Motivos para a ao O Como anda sua motivao? O Quais so suas motivaes? O Faa uma lista com 10 motivaes que o direcione ao sucesso( colocar exemplo de mesas de trabalho com fotos de filhos e trabalhos escolares)

Negociao
O Voc sabe negociar?
O No que a negociao ajuda o marketing

pessoal? O O processo de negociao basicamente possui 3 etapas: Preparao; Estabelecimento de prioridades e Vencendo as objees. O Podemos negociar sem ceder? Dinmica de negociao

Auto-Avaliao
O Sabemos quem somos?
O O que precisamos fazer? O Onde estamos? O Aonde queremos chegar? O Pra onde vamos? O Voc sabe se vender?

Auto-avaliao
O O Passado bate a sua porta? (Comprar uma

corrente de ferro) Aqueles que no aprendem com o passado vivem presos a ele. (BAKER, 2005, p. 61)Deixa que os mortos enterrem seus mortos (Lucas 9:60)

O Quando foi a ultima vez que voc usou um

evento social em benefcio de sua carreira (Networking)

Herana Gentica Vs Meio Social

O Voc o que voc come?

A epigentica mostra como nosso ambiente, traduzido na qumica imediata que cerca uma clula, programa nossos genes do modo a determinar seu nvel de atividade (GOLEMAN, 2006, p. 171) O simples fato de possuirmos um determinado gene no nos conta a histria toda de seu valor biolgico. Por exemplo os alimentos que ingerimos contm centenas de substncias que regulam uma grande variedade de genes, ativando-os e desativando-os, como um pisca-pisca de uma rvore de natal. (Idem)
O PARE DE SE ROTULAR E IMPOR LIMITES!

Raio X do mercado de trabalho

O Pesquisar ndice de rotatividade e o

mercado de trabalho na regio e no Brasil O As profisses e reas de maior empregabilidade

O Maior Exemplo
O Jesus
O Competncia: Formou a maior religio at hoje presente no O O

mundo, mobilizou milhes de pessoas para a importncia da ...F Acreditou (e acredita) em cada um Habilidade: A comunicao como diferencial (em relao a outras crenas). A presena para confortar e a Liderana para guiar. Como nos traz Baker (2005) Jesus foi um exemplo de comunicador pois ele sabia que baseamos nossa vida mais no que acreditamos do que no que sabemos. Jesus sabia que cada pessoa s pode compreender as coisas a partir da sua perspectiva pessoal (BAKER, 2005, p. 14) Atitude: Palavras movem...exemplos arrastam.

Intangveis ou tangveis
O Escala de Tangibilidade

Fonte: Adaptado de G. Lynn Shostack, Breaking Free form Product Marketing, The Journal of Marketing (abril de 1977), pg. 77.

Ferramentas para a atratividade/empregabilidade

O Liderana: Forme opinies, seja a mudana
O O

que voc espera nos outros Empatia Conexo simptica com um ou mais indivduos Contedo: Leia, interaja, questione e discuta suas idias, aumente seu conhecimento sobre sua funo (e outras se possvel) e o poder de anlise crtica. Seja o Garon: saiba interpretar o ambiente e adapte-se a ele, ou ento caia fora! Vista a camisa da empresa! MAS ESTEJA COM A SUA POR BAIXO.

Estratgia para pessoas

O O Cirque du Soleil foi bem sucedido por ter

percebido que, para vencer no futuro, as empresas/pessoas devem parar de competir umas com as outras. A nica maneira de superar os concorrentes no mais tentar superar os concorrentes. (KIM, 2005, p. 4) O A superao pessoal O Mudana de foco: dos outros para voc O Explorar reas menos competitivas O limite depende de voc

Anlise SWOT para gente

Foras Fraquezas

Ameaas

Oportunidades

A melhor imagem: VOC

O A primeira impresso a que fica?

Mudar de mentalidade em nossa sociedade supersaturada de comunicao uma tarefa extremamente difcil. muito mais fcil trabalhar com o que j existe na cabea das pessoas. (RIES & TROUT, 2009, p. 195) O O que significa rotular algum? O O Primeiro passo no processo de construo so as primeiras impresses sobre algo ou algum! O O armazenamento das primeiras impresses no crebro humano reforado por comportamentos posteriores atravs do filtro do pr-conceito O Podemos nos reposiocionar? Colocar parte do filme cirque du soleil

Vender(se)
O Caractersticas dos Supervendedores *

Elevado nvel de energia Intensa autoconfiana Busca de prestgio e status Ansiedade de ganhar mais e melhorar o padro de vida ** Hbito de trabalhar sem superviso Perseverana habitual Tendncia natural competio Empatia mpeto
* Livro: Tcnicas de Vendas de Alexandre Luzzi Las Casas. 2004. Editora Atlas ** A ansiedade deve ser controlada na medida do possvel.

Vendendo o Produto
O O marketing pessoal comea com uma

auto-anlise e continua com a melhoria contnua de suas atitudes, habilidades e competncias, at chegar comunicao disso para o mundo exterior (PERSONA, 2012, p.31)

O Equilbrio
O O mtodo cara e coroa
O A imagem como principal elemento O O contedo como principal elemento O O balano de uma boa imagem com um

excelente contedo - possvel

A sinfonia de Mozart
O Toda venda comea com a venda de si

prprio, da sua imagem e da capacidade de gerar confiana em seu cliente [...] Se o seu cliente no comprar primeiro voc, no comprar o produto que voc tem para vender" (PERSONA, 2012, p. 26 e 27) O O que voc exteriormente nunca pode ser mais importante daquilo que voc interiormente (PERSONA, 2012, p. 31)

 hora do show
O Diferentemente de produtos padronizados

no somos perfeitos, precisamos de retoques em nosso comportamento para esconder as falhas circunstanciais O Todo comportamento uma exteriorizao de um carter, podemos melhora-lo mas no muda-lo (pelo menos no por muito tempo)

Entrevista de emprego
O

Tcnicas para apresentao em uma entrevista de emprego: Apresentao Memorizada Apresentao Estruturada Apresentao por meio de necessidades
O

Aparncia Roupas Sapatos, Brincos e Adornos (Mulheres) Postura

O

Espelhamento Tom de voz Ritmo de respirao Movimentos Postura corporal

Curriculum
O O O O

Fatos documentados Histria de vida NO planejamento de futuro NO aquilo que quero fazer ou to pouco o que no fiz O Objetivo do currculo: Aquilo que voc quer realizar (profissional) nas organizaes O Como o contratante no sabe o que voc vai fazer quando contratado, baseia suas decises pelo que voc j fez O Tempo de servio: Passar tempo demais em uma empresa to ruim quanto pular de galho em galho

Administrando seu tempo

O Os ladres de tempo

Relatrios longos Emails desnecessrio Internet mal usada: Facebook, twitter, etc.

Celular O Faa uma lista dos seus principais ladres de tempo O Faa uma agenda semanal, podendo ser alterada durante a semana. O Reserve tempo para voc, como voc aproveita sua vida (famlia, amigos) tambm um marketing pessoal.

Fazendo o contraponto O outro lado da moeda

O (mito do)Profissional do futuro

O Lder
O Emptico O Competente (Especialista e Generalista) O Resiliente

O Honesto
O tico O Boa aparncia O Higinico

S JESUS NA CAUSA!!!

O Pensamento Negativo
O O Pensamento Negativo , na verdade,

uma filosofia de defesa. Ele viceja porque no existe necessidade de tanto trabalho. As Revolues Industrial e Tecnolgica/Digital serviram para alguma coisa e j faz tempo que cientistas de renome alardeiam que no h motivo para tantos trabalharem tanto (RADFAHRER, 2004, p. 29)

Comportamento programado
O Quando a imagem e contedo no so

suficientes O Ferrou-se?! O No basta ser competente, PRECISAMOS PARECER SER!!! O Tente passar 30 dias de frias

Os 10 mandamentos do pensamento Negativo*

1.
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No sairs Se voc no estivesse na firma, onde estaria? Em outra? Isso faria alguma diferena na sua qualidade de vida? Algum colega seu exemplo? Nem se preocupe em responder. No descansars No se engane, a aposentadoria no o fim do seu trabalho...viva a ideologia da liberdade!!! No empreenders - A idia do negcio prprio deturpada, tente abrir um empreendimento com scios to vorazes (Governos Federal, Estadual e Municipal) No pagars impostos Mesmo com muita habilidade e vontade e o chamado esprito empreendedor com nossa carga tributria em pouco tempo voc iria se transformar em estatstica do SEBRAE No se importars Sua Empresa vive um momento ruim? A diretoria solicitou a cooperao de todos para apertar o oramento? Por falar nisso, como anda a casa do seu chefe em salinas? E o carro novo do filho? No perders o sono Esquea os relatrios para ontem e o telefone corporativo (mas nem tanto, queremos mudar conceitos e no ser demitidos). No malhars Corpos perfeitos a base de granola e clara de ovo (sem a gema por favor) algum a sabe me dizer o motivo? Sndrome de Peter Pan? No sofrers A culpa nunca sua, a glria sempre (No basta ser competente, tem que parecer ser) No Trabalhars No somos pagos para jogar Candy Crush ou bisbilhotar aquela(e) gatinha(o) no facebook. No economizar No gaste seu dinheiro pela empresa, eles tm demais! Use com moderao!!!

Adaptado do livro A arte da guerra para quem mexeu no queijo do pai rico 2004, Editora Planeta do Brasil.

Prioridades para quem cultua o trabalho

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 70. 71. 200. 304. 479. 600.

Trabalho Trabalho em casa Opinio do chefe Carreira Empregabilidade Mercado Projetos futuros na empresa E-mails a responder Lista de coisas a fazer Tarefas pendentes Organizao da agenda/mesa/gaveta/sala Favores para colegas de departamento Preparao de reunies e apresentaes Agenda do chefe e sua disponibilidade Leituras de biografias de gurus de sucesso profissional (...) Famlia Alimentao Qualidade de vida Sade Horas de sono Sexo

Fonte: A arte da guerra para quem mexeu no queijo do pai rico. 2004. Editora Planeta do Brasil

Trabalho como uma droga

O O problema com o trabalho que ele

parece viciar e entorpecer como um narctico, do tipo que s traz efeitos colaterais: ataca o organismo, cria incovenincias sociais, rouba o sono e d uma baita dor de cabea (RADFAHRER, 2004, p. 39)

Significado de trabalho
O Trampo
O Luta O Batalha O Guerra O Ganhar o po O Ganhar dinheiro O Batente O Jornada

Pesquisa das substncias e seus efeitos *

Classe da substncia
Alteradores de humor Tranquilizantes

Local encontrado
Holerites/contracheques Conversas com chefes Salas de reunies, cantina Salas de reunies/salas de aula Baias de estagirios Salas de chefes Happy-hours

Efeitos
Derrubam o humor Bocejos intermitentes No permitem que se almoce Sono profundo, narcolptico Equipes mais animadas Sensao de poder, excitao e euforia Indiscries e confidncias

Superdosagem: Consequncias
Agressividade Aumenta o consumo de cafena ** Gastrites e lceras, queda da presso arterial Atrofia cerebral

Moderadores de apetite Indutores de sono

Estimulantes Euforizantes Relaxantes

Intoxicao grave Parania e convulses Tentativas de suicdios

Alucingenos

Salas de chefes

Vises (em casos raros, misses e valores)

Delrios, ansiedade e desonrientao

* Adaptado de A arte da guerra para quem mexeu no queijo do pai rico. 2004, Luli Radfahrer. Editora Planeta do Brasil. ** Segundo a OMS a cafena a segunda substncia que mais vicia no mundo.

Bibliografia
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O O

LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Tcnicas de vendas. So Paulo: Atlas, 2004. BRADBURY, Andy. PNL para o sucesso nos negcios. So Paulo: Clio Editora, 2005. GOLEMAN, Daniel. Inteligncia Social. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006. THOMPSON, Arthur A.. Planejamento Estratgico: elaborao, implementao e execuo. So Paulo: Pioneira, 2000. LACOMBE, Francisco Jos Masset. Recursos Humanos: princpios e tendncias. So Paulo: Saraiva, 2005. SANDHUSEN, Richard L.. Marketing bsico. So Paulo: Saraiva, 2006. KIM, W. Chan. A estratgia do oceano azul. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. RADFAHRER, Luli. A arte da guerra para quem mexeu o queijo do pai rico. So Paulo: Editora Planeta do Brasil, 2004. RIES, Al & TROUT, Jack. Posicionamento: A batalha pela sua mente. So Paulo: M. Books do Brasil, 2009. BAKER, Mark W.. Jesus o maior psiclogo que j existiu. Rio de Janeiro: Sextante, 2005.