Unidad III La Administracin

La Administracin Cientfica
Frederick W. Taylor (1856-1915) fundament su filosofa en cuatro principios bsicos: 1. 2. Principio de Planificacin: sustituir el criterio individual del obrero, la improvisacin y la actuacin emprica en el trabajo por mtodos basados en procedimientos cientficos. Principio de Preparacin: seleccionar cientficamente los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes; prepararlos y entrenarlos para que produzcan ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado. Se debe preparar tambin las mquinas y los equipos de produccin, as como la distribucin fsica y la disposicin racional de las herramientas y los materiales. Principio de Control: controlar el trabajo para certificar que se ejecute de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto. La gerencia tiene que cooperar con los trabajadores para que la ejecucin sea la mejor posible. Principio de Ejecucin: distribuir de manera equitativa las funciones y las responsabilidades entre la administracin y los trabajadores, para que la ejecucin del trabajo sea ms disciplinada.

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La Administracin Cientfica
Henry L. Gantt (1861-1919) Sistema de Incentivos a la Produccin: Incentivos sobre cumplimiento de metas de produccin diaria. Adems, aument otro aliciente. El supervisor obtendra una bonificacin por cada uno de los trabajadores que cumpliera con la racin diaria, ms otro bono extraordinario si todos los trabajadores lo hacan. Cartas o Grficas de Avance: El avance de cada uno de los trabajadores era calificado pblicamente y registrado en las columnas individuales de grficas, en negro cuando el trabajador llegaba al parmetro y en rojo cuando no lo haca. Adems, Gantt fue el iniciador de las grficas para calendarizar la produccin; la "grfica de Gantt" se sigue usando en nuestro das.

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La Administracin Cientfica
Frank B. y Lillian M. Gilbreth Segn ellos, el movimiento y a fatiga estaban entrelazados, y con cada movimiento que se eliminaba, se reduca la fatiga. Con cmaras de cine, trataron de encontrar la mayor economa de movimiento posible para cada tarea, con objeto de elevar los resultados y disminuir la fatiga. Los Gilbreth afirmaban que el estudio de los movimiento mejorara el nimo de los trabajadores, en razn de los beneficios fsicos evidentes y porque demostraba la preocupacin de la gerencia por el trabajador.

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Teora Clsica de Organizacin
J. Henri Fayol (1841-1925) Fayol se pareca mucho a Taylor, su contemporneo, por su fe en los mtodos cientficos. Sin embargo, Taylor se interesaba primordialmente por las funciones de la organizacin, mientras que Fayol se interesaba por la organizacin total y se enfocaba hacia la administracin, que, en su opinin, era la operacin empresarial ms descuidada. Antes de Fayol, en general, se pensaba que los "gerentes nacen, pero no se hacen". No obstante, Fayol insista en que la administracin era como cualquier otra habilidad, que se podra ensear una vez que se entendieran sus principios fundamentales. Dividi las operaciones de las empresas en seis grupos: a) Comerciales (compras, ventas y permutas) b) Tcnicas (produccin, fabricacin, transformacin) c) Financieras (bsqueda y administracin de capitales) d) Seguridad (proteccin de bienes y personas) e) Contabilidad (inventario, balance, estadsticas, costos) f) Administrativas (organizacin, control, coordinacin, mando)

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14 Principios de Fayol
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Divisin del Trabajo: especializacin y eficiencia (cadena de producc.) Autoridad: formal y personal de los gerentes Disciplina: respeto a las reglas de la organizacin Unidad de Mando: instrucciones de una sola persona Unidad de Direccin: un solo gerente y solo plan por operacin Subordinacin al bien comn: intereses de la organizacin sobre los individuales Remuneraciones: retribucin justa para empleados y administracin Centralizacin: decisiones en las jefaturas Jerarqua: respeto de las lneas de decisin Orden: personas y herramientas en el lugar adecuado Equidad: trato justo con los trabajadores Estabilidad del Personal: evitar tasas de rotacin elevadas Iniciativa: libertad de los trabajadores para realizar mejoras Espritu de Grupo: fomentar el espritu de grupo y la comunicacin.

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Teora Clsica de Organizacin
Max Weber (1864-1920) Desarroll una teora de la administracin de burocracias que subrayaba la necesidad de una jerarqua definida en trminos muy estrictos y regida por reglamentos y lneas de autoridad definidos con toda claridad. Consideraba que la organizacin ideal era una burocracia con actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo y con una divisin del trabajo detallada explcitamente. Weber tambin pensaba que la competencia tcnica tena gran importancia y que la evaluacin de los resultados debera estar totalmente fundamentada en los mritos.

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Escuela Conductista
Elton Mayo (1880 1949) La organizacin son las personas. Mayo era de la opinin que el concepto del hombre social (movido por necesidades sociales, deseoso de relaciones gratificantes en el trabajo y ms sensible a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo) era complemento necesario del viejo concepto del hombre racional, movido por sus necesidades econmicas personales. El Experimento de Hawthorne, en un principio, fue un intento por investigar la relacin entre la cantidad de iluminacin en el centro de trabajo y la productividad de los obreros. Dado los resultados inesperados, los investigadores llegaron a la conclusin de que los empleados trabajaran con ms tesn si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atencin especial. Este fenmeno se conoci, ms adelante, como el efecto de Hawthorne.