ESCUELA DE COMUNICACIONES MILITARES

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES DESARROLLO ORGANIZACIONAL RNOLD DAVID RODRGUEZ ORJUELA SS. MASFRED RODRGUEZ VARGAS

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ADMINISTRACI N DEL CAMBIO

CONCEPTOS GENERALES SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

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MINISTRACIN DEL CAMBIO

Si el mundo actual permaneciera esttico, si las habilidades y capacidades que una persona posee no necesitaran actualizarse o no se deterioraran, el cambio no fuera necesario o no tendra relevancia para la administracin, El mundo actual Es competitivo y esta constante evolucin. Exige que las organizaciones y personas que pertenecen a alguna organizacin puedan manejar de manera positiva los cambios. Desempeo de manera competitiva en el mundo.

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ADMINISTRACIN DEL CAM QU ES EL CAMBIO? Transformacin del estado actual de las cosas hacia un estado previsto deseado.

Rompimiento de la inercia en la forma de ser y de hacer las cosas .

Generacin de fuerzas que van desde una posicin irreconciliable hasta el impulso para lograr el direccionamiento del cambio.

ADMINISTRACIN DEL CAM AGENTE DEL CAMBIO.

Como Responsable: Cuando le corresponde dirigir la toma de decisiones relacionada con el proceso de cambio y responde por los resultados obtenidos. Como Ejecutor: Cuando desarrolla una o varias tareas especficas dentro de alguna etapa del proceso de cambio.
Como Asesor: Cuando su funcin es aconsejar a los responsables o ejecutores, con base en sus conocimientos y experiencia, para que cumplan con sus responsabilidades lo mejor posible.

ADMINISTRACIN DEL CAM

Como Iniciador: Cuando manifiesta explcitamente la necesidad de emprender acciones para generar el cambio e intenta convencer a los dems acerca de la conveniencia de llevarlo a cabo.
Como Planificador: Cuando se dedica a idear diferentes componentes del proceso de cambio y los articula en un plan de trabajo. Como Evaluador: Cuando le corresponde determinar si se alcanzaron los objetivos, si se mejor la situacin o si se resolvi el problema.

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CAMBIO ORGANIZACIONAL
La capacidad de adaptacin de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje. INTERNAS: son aquellas que provienen de dentro de la organizacin, surgen del anlisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de solucin, representando condiciones de equilibrio, creando la necesidad de cambio de orden estructura. EXTERNAS: son aquellas que provienen de afuera de la organizacin, creando la necesidad de cambios de orden interno.

ADMINISTRACIN DEL CAM En qu se basa un cambio organizacional? Para qu se hace un cambio organizacional?

Cuando en una organizacin se plantea un cambio, debe implicar un conjunto de tareas para tratar de minimizar la interaccin de fuerzas, dentro de estas podramos enumerar las siguientes:

Cmo se hace un cambio organizacional?

Hacer participar democrticamente a los miembros de la organizacin en el proceso de la planificacin.

Contar con personal adecuado.

Ir formando al personal para los cambios nuevos. Los directivos debern estar al tanto de las incidencias del cambio y de los posibles contratiempos que podran surgir por una toma de decisin errnea.

ADMINISTRACIN DEL CAM

Proceso de cambio en la organizacin

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NOTA: Basado en el Modelo Navigating Change of Centre for Management and Policy Studies

ADMINISTRACIN DEL CAM

La transicin es un proceso psicolgico por el que pasan las personas para aceptar una situacin nueva. La transicin es ms lenta que el cambio, puede ocurrir en cada intento de cambio pero no es automtica.

CONCEPTOS BSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Algunas de las empresas que realizaron experimentos de cambio
en los aos (1965 - 1975) fueron Colseguros, Coltejer, Exxon, las empresas de los grupos Corona y Bavaria, etc.
A finales de 1969, la empresa Bavaria afrontaba una crisis propiciada por la difcil situacin financiera y el descontento de los trabajadores con la entidad, razn por la cual se pudo justificar la necesidad del programa. Se configur entonces un Departamento de Desarrollo Organizacional, cuya primera tarea fue mejorar las relaciones entre los trabajadores y la empresa y la de planificar las actividades, propsitos que se trasladaron a otras plantas y a otros departamentos de la organizacin.

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CONCEPTOS BSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Acerca del concepto sobre desarrollo organizacional

1. ES UNA ESTRATEGIA EDUCACIONAL COMPLEJA. 2. DIRIGIDA A TODA LA ORGANIZACIN. 3. ADMINISTRADA DESDE LA ALTA GERENCIA. 4. SUS OBJETIVOS SON LOS DE AUMENTAR LA EFECTIVIDAD Y EL BIENESTAR DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN. 5. SE LLEVA A CABO MEDIANTE INTERVENCIONES PLANIFICADAS.

CONCEPTOS BSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

En trminos generales, los criterios sobre la conveniencia de iniciar las intervenciones de D.0. en los diferentes niveles de la organizacin se dividen en las siguientes opciones: 1.- Empezar en la gerencia (nivel organizacional ms alto). 2.- Empezar con las personas. 3.- Empezar donde haya problemas
Beckhard, recomienda que se debe iniciar en la alta gerencia enfoque de produccin) Schein, recomienda el nivel personal (enfoque humano).

En la prctica, sin embargo, ha sido el ltimo criterio mencionado (empezar por donde haya problemas), el que ha prevalecido, si bien contando siempre con el apoyo o la simpata de la alta herencia, por las razones ya apuntadas en el captulo anterior.

CONCEPTOS BSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Supuestos del Desarrollo Organizacional

Los modelos de D.0. parten de algunos supuestos bsicos, tanto acerca de los individuos como de las organizaciones y las relaciones que estos individuos establecen con ellas, con otros individuos con el medio ambiente que los rodea. En trminos generales, esos supuestos han sido clasificados por Ferrer de la siguiente manera.

1. Acerca de los individuos 2. Acerca de los grupos 3. Acerca de las personas en las organizaciones

CONCEPTOS BSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

METAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Las metas del D.0. pueden resumirse, de manera no exhaustiva, en los siguientes grandes apartados:

o Crear en toda la organizacin una "cultura abierta", orientada a la solucin de problemas.

o Complementar la autoridad que comporta el papel o estatus, con la autoridad que proporciona el conocimiento y la competencia. o Situar las responsabilidades de toma de decisiones y solucin de problemas lo ms cerca posible de las fuentes de informacin. o Crear confianza entre personas y grupos de toda la organizacin.

CONCEPTOS BSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

o Hacer que la competencia sea ms pertinente para las metas del trabajo y llevar al mximo los esfuerzos cooperativos. o Propiciar la elaboracin de un sistema de recompensas en el que se reconozca, tanto el logro de las metas de la organizacin, como el desarrollo de las personas.

o Intensificar en las personas el sentimiento de que ellas son los dueos de los objetivos de la organizacin.
o Aumentar el auto-control y la autodireccin de las personas que forman parte de la organizacin.

CONCEPTOS BSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Modelo de aplicacin
Con los lineamientos de la metodologa de la investigacin cientfica (modelo de planificacin): 5.Discusin de los hallazgos con las personas involucradas (sistema1.Disonancia. cliente, como lo denominan algunos Necesidad sentida de cambio consultores), con objeto de 2.Posibles alternativas: establecer un compromiso de trabajo a). No hacer nada. denominado, por la mayora de los b). Resolver el problema internamente. autores, "contrato psicolgico". c). Solicitar ayuda. 3.En el caso de solicitar ayuda externa 6.Diagnstico conjunto. se inicia propiamente el programa de D.0 con una fase de identificacin 7.Diseo de planes de accin. preliminar del problema. 8.Implementacin de los planes. 4.Recopilacin de informacin. 9.Seguimiento y evaluacin.

10.Documentacin

CONCEPTOS BSICOS SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Para la aplicacin de los modelos se requiere que se cumplan ciertas expectativas tanto de los participantes en el proceso (el sistema cliente), como del agente externo o facilitador, como es comn que se denominen a s mismos. Estas expectativas son las siguientes: a) Del participante: Se espera que sea un miembro activo en el proceso de enseanza aprendizaje, con nfasis en el aspecto de comprensin de conceptos o prctica de los mismos. b) Del facilitador: Lo mismo que el participante, pero con nfasis en el aspecto de clarificacin de conceptos o coordinacin de actividades.

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Tipos de Intervencin
Las intervenciones de los programas de D.0. pueden darse a distintos niveles organizacionales y siguiendo tcnicas muy especficas, como se muestra en la siguiente tabla resumen, traducida del texto de Huse. 1. Sistema total Teoras contingentes de diseo organizacional "Survey feedback Reuniones de confrontacin organizacional Desarrollo de "grid" organizacional 2. Contactos individuo - organizacin Diseo de trabajos Centros de decisin Anlisis de roles Administracin por objetivos

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3. Estilo personal de trabajo Consultora de procesos Intervencin de terceros "Team building Intervencin interdepartamental Diagnstico de grupos familiares por reuniones 4. Anlisis intrapersonal y relaciones Planeacin de vida y carrera Entrenamiento en laboratorio Grupos de encuentro Consultora persona

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WEB GRAFA
http://www.calidad.uady.mx/resources/nosotros/presentaciones/El%20Agente%20del %20cambio.pdf [Cultura de la Calidad - Administracin del Cambio] http://todosobrecambiosorganizacionales.blogspot.com/ [Gestin del Cambio Organizacional] http://administraciondelcambio-ts2.blogspot.com/2008/01/una-introduccion-laimportancia-de-la.html [Administracin Del Cambio - TS2 Dic2007 Desarrollado por: Elsa Cristina Caldern Flores 200412577] http://www.ucapanama.org/ovasdo/desarrollo_organizacional.pdf [Desarrollo Organizacional - Jos Luis Pariente F] http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102035/EXE20132/leccion_4_en_lo_empresarial.html [Conceptos sobre desarrollo organizacional. Leccin 4. En lo empresarial]