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04 de novembro de 2008
Referncia:Turban, Efraim. Administrao de tecnologia da informao > teoria e prtica. Captulo 11
Terceirizao e Provedores de Servios de Aplicao Critrios para escolha de uma abordagem de aquisio
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PRVIA DO MDULO 4
Evoluo da TI nas empresas
Com relao ao aspecto tecnolgico, o que faziam as organizaes para alcanarem maior eficincia e vantagem estratgica? As empresas desenvolviam seus prprios sistemas (in-house) Os recursos tecnolgicos eram constitudos por hardware e software E hoje, o que fazem as organizaes para alcanarem maior eficincia e vantagem estratgica? Viso mais ampla de aquisio de recursos de TI que fornece s empresas opes de tomada de deciso sobre as tarefas de TI se permanecero domsticas se sero fornecidas por terceiros e gerenciados pela empresa se sero fornecidas e gerenciadas por terceiros
PRVIA DO MDULO 4
APLICAES DE TI Programas de computador projetados para apoiar processos empresariais. Elas podem ser implantada para um nico departamento funcional ou pode ser compartilhada por vrios departamentos INFRA-ESTRUTURA DE TI Inclui os recursos fsicos, componentes, servios e gerenciamento que apiam os sistemas de informao de uma organizao, compartilhada por muitas aplicaes
OPES DISPONVEIS E AS FORMAS DE AVALI-LAS RELAES COM FORNECEDORES E PARCEIROS PLANEJAMENTO E A JUSTIFICATIVA DAS NECESSIDADES DOS SI PRINCIPAIS ETAPAS E TAREFAS DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS NA AQUISIO OU
Parceiros Comerciais
Gerenciamento
Parceiros Comerciais
Parceiros Comerciais
Misso da Organizao
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IMPORTANTE!!
O PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAO DEVE ESTAR ALINHADO COM OS PLANOS ORGANIZACIONAIS
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Inclui os aspectos: avaliao de custos, avaliao dos benefcios e a comparao entre os dois
As categorias de investimento em TI podem ser separadas em investimento em infra-estrutura e investimento em aplicaes especficas Custo fixos so aqueles que permanecem iguais seja qual for o nvel de atividade (infra-estrutura, gerenciamento) O custo de um SI no termina quando o sistema instalado. Para mant-lo em operao, lidar com os bugs, melhorar e modificar o SI so custos que podem continuar por algum tempo
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Medir os benefcios de investimento em TI uma tarefa complexa, uma vez que existem vrios benefcios intangveis Benefcios intangveis so aqueles desejveis, porm difceis de se atribuir um valor monetrio preciso.
Exemplos de benefcios intangveis: melhoria de qualidade, mais rapidez no desenvolvimento de produtos, melhor servio ao cliente
Ignorar os benefcios intangveis pode levar a empresa a rejeitar os investimentos em TI, que podem elevar os rendimentos e a lucratividade Uma anlise de custo-benefcio que ignora os benefcios intangveis implica numa relao de valor ZERO
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COMPRAR (OFF-THE-SELF)
ALUGAR
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vantagens
muitos tipos diferentes de softwares esto disponveis economia de tempo sabe-se o que est sendo adquirido antes de investir no produto o software comprado pode evitar a necessidade de contratar pessoal dedicado a um projeto
desvantagens
o software pode no satisfazer completamente as necessidades da empresa pode ser difcil ou impossvel modificar o software a empresa no ter controle sobre o aprimoramento e novas verses do software os fornecedores podem deixar de fornecer o produto ou mudar de ramo
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Geralmente utilizada quando h necessidade de extensiva manuteno ou quando o custo muito alto.
Propiciam empresa, o estabelecimento de uma presena mais rpida no mercado Tipos de locadores: alugar a aplicao de um fornecedor externo e instal-la nas dependncias da empresa. usando um provedor de servios de aplicao (ASP agente ou fornecedor que monta o software necessrio pelas empresas e os inclui com a terceirizao de desenvolvimento, operaes, manuteno, etc )
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Associar-se a um e-marketplace ou e-exchange quando a empresa pluga-se a um e-marketplace para hospedar o seu portal de vendas
Participar de joint ventures Quando a empresa se une a outras para facilitar o desenvolvimento de aplicao de comrcio eletrnico ou quando se une com uma empresa que j tenha a aplicao necessria j implantada
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Os terceiros podem realizar qualquer ou todas as tarefas no desenvolvimento de TI. Ex: eles podem planejar, programar, construir aplicaes, integrar, operar e manter Um dos tipos mais comuns de terceirizao de TI o uso de provedores de servios de aplicao(ASP)
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Pessoal necessrio Previso e planejamento para evoluo tecnolgica Escalabilidade Desempenho Confiabilidade
Segurana
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EXERCCIOS DE FIXAO
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Liste e discuta as cinco etapas do processo de aquisio de SI Cite as principais estratgias de aquisio Compare a opo de compra com a opo de aluguel Cite outras opes de aquisio Que tipo de empresas fornecem servio terceirizado Quais so as duas formas de adquirir aplicaes de TI atravs de locao Defina ASP