INTEGRANTE: HANS ESTACIO VIDAL CURSO: CALIDAD EN LA CONSTRUCIN

DOCENTE: ING. SUSY RAMOS

Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibracin ISO/IEC 17025:2006

INTRODUCCION

El presente trabajo tiene por objetivo demostrar la viabilidad de la implementacin de un sistema de Gestin de calidad basado en las normas ISO 9001:2000 y NTP-ISO/ IEC 17025:2006 en el Laboratorio de Suelos; para lo cual se ha establecido el Manual de Calidad, con objetivos de calidad, Polticas de Calidad, Responsabilidades de la Gerencia y de cada uno de los miembros que dirigen y forman parte del Laboratorio.

OBJETIVOS DEL SGC DEL LABORATORIO GEOTCNICO

Cumplir estricta y rigurosamente con las Normas y Procedimientos aplicables. Actualizacin constante en base a las ltimas versiones de las Normas, Procedimientos y Tecnologas vigentes. Cumplir con las Normas aplicables y compromisos contractuales. Prevenir la contaminacin Ambiental asociada a nuestros servicios.

Minimizar los riesgos de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la Organizacin.

Buscar la mejora tecnolgica. Contar con personal calificado y comprometido Buscar la mejora del Servicio y del Sistema de gestin Integrado.

LABORATORIO GEOTCNICO

El Laboratorio Geotcnico como rea especializada dependiente del Departamento de Geologa, Geotcnia y cuenta con una amplia experiencia en la realizacin de ensayos, sustentando su experiencia en la constante capacitacin de su personal tcnico y profesional en esta rea, adems de la participacin directa de nuestro personal en los diferentes proyectos de la especialidad en los que se viene prestando sus servicios. Los ensayos que oferta el Laboratorio Geotcnico se ejecutan en estricto cumplimiento de los mtodos publicados como Normas internacionales, regionales o nacionales vigentes y validados a la fecha de ejecucin del ensayo.

ORGANIZACIN PARA LA ADMINISTRACIN DEL SGC

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL LABORATORIO GEOTCNICO

Departamento de Geologa, Geotecnia y Riesgo Ssmico Jefe de Calidad Laboratorio Geotcnico y de Concreto

Jefe Tcnico Laboratorio Geotcnico y de Concreto

Ensayos de Laboratorio

Ensayos de Campo

Ensayos Estndar

Ensayos Especiales

Ensayos Agregados

Ensayos Rocas

Ensayos Concreto

Ensayos Compresin

Ensayos Qumicos

MISION Contribuir con el buen desarrollo de los proyectos controlando y certificando la Calidad y Seguridad de los componentes bsicos de las obras a travs de nuestro servicio de ensayos de Laboratorio.

VISION Ser reconocidos por la confiabilidad y calidad de nuestros ensayos de Laboratorio.

VALORES EN LABORATORIO

Responsabilidad Iniciativa Trabajo en equipo Orgullo de pertenencia tica Rigurosidad Tcnica

POLITICA DE CALIDAD

La Gerencia General, emite lineamientos de gestin los cuales se manifiestan a travs de la siguiente poltica de calidad: Brindar los servicios de ensayos del Laboratorio Geotcnico que satisfagan rigurosamente los requisitos de los clientes, normas y procedimientos aplicables; contando para ello con los recursos necesarios, tecnologa actualizada y personal calificado, continuamente capacitado, entrenado, comprometido en alcanzar altos niveles de competencia y familiarizado con la documentacin de la calidad; buscando siempre la mejora continua de los Servicios ofrecidos del Sistema de Gestin de la Calidad del Laboratorio bajo el compromiso de buena practica profesional en conformidad con los requisitos de la norma NTP ISO/IEC 17025:2006 e ISO 9001:2000.

MANUAL DE CALIDAD
El Laboratorio ha establecido, implementado y mantiene actualizado el presente Manual de la Calidad que incluye:

El alcance del sistema de gestin de la Calidad, incluyendo los detalles y la justificacin de cualquier exclusin. Una descripcin del Diagrama de Interaccin de Procesos de Realizacin del Producto del Sistema de Gestin de Calidad Mapas de Procesos de los servicios que presta el Laboratorio. Misin y Visin de la organizacin

MANUAL DE CALIDAD
Interaccin de Procesos de Realizacin del Producto del SGC

PROCEDIMIENTOS

Solicitudes Compras Verificaciones Quejas Documentos Control de Registros Auditorias Acciones Correctivas RR.HH.

PLAN DE CALIDAD
FLUJOGRAMA Realizacin en Operacin controlada DESCRIPCIN RESPONSABLE REGISTRO Manual de Procedimientos del Laboratorio Geotcnico y de Concreto Manual de Procedimientos del Laboratorio Geotcnico y de Concreto. Manual de Procedimientos del Laboratorio Geotcnico y de Concreto. Manual de Procedimientos del Laboratorio Geotcnico y de Concreto. Objetivo: Determinar los procedimientos Encargado del tcnicos a seguirse durante el desarrollo del Laboratorio / Tcnico de servicio. Alcance: Laboratorio. Todos los miembros de la organizacin.

Recepcin de la Muestra

Objetivo: Determinar los requisitos establecidos en la norma, segn ensayo a realizarse. Alcance: Todos los miembros de la organizacin.

Encargado del Laboratorio / Tcnico de Laboratorio.

Realizacin del Ensayo

Objetivo: Cumplimiento de los procedimientos establecidos en la norma aplicada. Alcance: Todos los miembros de la organizacin.

Encargado del Laboratorio.

Evaluacin de Resultados

Objetivo: Determinar la compatibilidad con la muestra fsica y los parmetros referenciales del resultado de ensayo. Alcance: Encargado del Laboratorio.

Encargado del Laboratorio.

Informe de Ensayos / Resultados (Liberacin)

Objetivo: Aprobacin de los resultados y liberacin de los entregables. Alcance: Encargado del Laboratorio en coordinacin con la Jefatura del Dpto. de Geologia, Geotecnia y Riesgo Sismico.

Encargado del Laboratorio.

Manual de Procedimientos del Laboratorio Geotcnico y de Concreto.

PLAN DE CALIDAD
PROCESO ATENCION AL CLIENTE PROCEDIMIENTO REQUISITO CLIENTE REQUISITO LEGAL

Solicitud de contratos

ofertas

y
Atencin adecuada (informacin Especificaciones tcnicas completa, asesora, rapidez)

Atencin de quejas Emisin y transmisin de informes

RECEPCION ALMACENAMIENTO MUESTRAS

Revisin adecuada de las condiciones Y muestra, almacenamiento Reglamento Recepcin y de la de DE almacenamiento muestras ordenado de muestras y en dirimencias de Indecopi condiciones ambientales adecuadas. Ejecucin de ensayos, Cumplir con instructivos y programas Segn normas de ensayo

ANALISIS

EMISION DEL INFORME

Emisin de Informe

Reportes completos, segn el mtodo de ensayo. Informes completos, segn el reglamento de Entrega dentro del plazo establecido. acreditacin del Indecopi. Estructura adecuada del reporte.

Auditorias CALIDAD Seguimiento de acciones correctivas Cumplir procedimiento -

PLAN DE CALIDAD
INDICADORES DE PROCESOS Responsable de la Medicin Encargado del Laboratorio Geotcnico de Concreto Encargado del Laboratorio Geotcnico de Concreto Encargado del Laboratorio Geotcnico de Concreto Encargado del Laboratorio Geotcnico de Concreto Encargado del Laboratorio Geotcnico de Concreto Encargado del Laboratorio Geotcnico de Concreto Encargado del Laboratorio Geotcnico de Concreto Encargado del Laboratorio Geotcnico de Concreto Responsable de la Mejora Jefatura del Dpto. de Geologa, Geotcnia y Riesgo Ssmico Jefatura del Dpto. de Geologa, Geotcnia y Riesgo Ssmico Jefatura del Dpto. de Geologa, Geotcnia y Riesgo Ssmico Jefatura del Dpto. de Geologa, Geotcnia y Riesgo Ssmico Jefatura del Dpto. de Geologa, Geotcnia y Riesgo Ssmico Jefatura del Dpto. de Geologa, Geotecnia y Riesgo Ssmico Jefatura del Dpto. de Geologa, Geotecnia y Riesgo Ssmico Jefatura del Dpto. de Geologa, Geotcnia y Riesgo Ssmico Procesos Objetivos Indicador % del cumplimiento de los requerimientos tcnicos y de gestin % del cumplimiento de procedimientos tcnicos % de equipos debidamente calibrados % de contramuestras realizadas interlaboratorios % equipos operativos % de No conformidades detectadas durante el % de Quejas y reclamos de Clientes % del cumplimiento del tiempo establecido en rdenes de servicio Nivel 100% mensual 90% mensual 100% mensual 100% mensual 100% mensual 20% Forma de Clculo(%) (# Servicios realizados / #Servicios Programados)x100 (#Muestras Exitosas Ensayadas) x 100 / Muestras Frecuencia

Cumplir con los Disposiciones requisitos tcnicos y de Planificadas gestin Cumplir con los procedimientos tcnicos Controlar el uso de equipos calibrados Verificar la correcta realizacin de ensayos Realizacin solicitados en Operacin Determinar la controlada operatividad de los equipos Controlar las No Conformidades del Servicio Controlar las Quejas y Reclamos Entrega Evaluar el cumplimiento Liquidacin y de las fechas pactadas Cierre con el Cliente

Semestral

Semestral

(# Equipos Calibrados / # Equipos programados para calibracin) x 100 (# Ensayos realizadas en otros laboratorios / # Ensayos de Contramuestras Programadas) x 100 (# Equipos Operativos / Verificados) x 100 # Equipos

Trimestral

Anual

Trimestral

(# Servicios con No conformidades / # total de servicios solicitados)x100 (# de Quejas y reclamos procedentes recibidas / # total de servicios realizados) x 100 (# muestras exitosas / #muestras recibidas) x 100

Semestral

20% 90% mensual

Trimestral

Trimestral

VALIDACIN
RELACION DE MTODOS DE ENSAYO ANALISIS N 1 2 3 4 5 6 TIPO DE ENSAYO NORMA ASTM D 5321 D 4767 D 4767 (*) D 2850 D 2434 D 5084 AO 2002 2002 2002 2003 2000 2000 TITULO Determinacin del coeficiente de friccin suelo geosintetico o geosintetico - geosintetico, por el mtodo de corte directo Ensayo de compresin triaxial consolidado no drenado Ensayo de compresin triaxial consolidado drenado (Mtodo validado) Ensayo de compresin triaxial no consolidado no drenado Ensayos de permeabilidad de suelos granulares Medida de conductividad hidraulica de materiales porozos saturados usando un permeametro de pared flexible CBR Determinacin de caractersticas de compactacion de suelos usando un esfuerzo modificado Determinacin de caractersticas de compactacion de suelos usando un esfuerzo estndar Clasificacion de suelos para propositos de ingeniera (sistema unificado de clasificacion de suelos SUCS) Determinar parmetros de resistencia de suelos sujetos a compresin Determinar parmetros de resistencia de suelos sujetos a compresin Determinar parmetros de resistencia de suelos sujetos a compresin Determina las caracterisitcas de permeabilidad de suelos Determinar la conductividad hidraulica de suleos Determinacin del ndice de resistencia de terreno Ref: NTP 339.166:2001 Ensayo pendiente de validacin Ref: NTP 339.164:2001 Ref: NTP 339.147:2000 Ref: NTP 339.156:2001 Ref: NTP 339.145:1999 OBJETIVO Comentarios

De interfases o cortes directos

Triaxial Triaxial Triaxial Conductividad hidraulica Conductividad hidraulica Ensayos de resistencia de suelos a la penetracin Compactacin Compactacin Clasificacin de suelos Granulometra Ensayos de consistencia Gravimtricos

7 Ensayos fsicos (ensayos de clasificacin) 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

D 1883 D 1557 D 698 D 2487 D 422 D 4318 D 2216 D 2166 D 5731 D 854 D 2435

1999 2002 2000 2000 2002 2000 1998 2000 2002 2002 2003

Compresin no confinada Compresin no confinada

Gravimtricos Consolidacin

Determinar caractersticas de compactacion de Ref: NTP suelos usando un esfuerzo modificado 339.141:1999 Determinar caractersticas de compactacion de Ref: NTP suelos usando un esfuerzo estandar 339.142:1999 Clasificar suelos de acuerdo a simbologias Ref: NTP estandares 339.134:1999 Ref: NTP Anlisis de tamao de particulas de suelos Determinar el tamao de partculas 339.128:1999 Determinarcin de lmite lquido, lmite plastico e indice Ref: NTP Determinacion de los ndices de ATTERBERG de plasticidad de suelos 339.129:1999 Determinacion del contenido de humedad de suelo y Determinar el contenido de agua en muestras Ref: NTP rocas por gravimetra de suelo y rocas 339.127:1998 Determinacin de la resistencia a la compresin no Ref: NTP Determinar el ndice de compresin de suelos confinada de suelos no cohesivos 339.167:2001 Determinacin del ndice de resistencia a la carga Determinar el ndice de compresin de suelos puntual en rocas

Determinacion de gravedad especfica de los slidos en Determinar la gravedad especifica relativa de los suelos los slidos contenidos en un suelo Determinacin de propiedades de consolidacin Determinacin de propiedades de unidimesional de suelos usando cargas incrementales consolidacin unidimesional en suelos

Ref: NTP 339.131:1999 Ref: NTP 339.154:2001

Responsable de la preparacin del este registro Fecha de actualizacin del registro

Ingeniero Supervisor 08/09/2012

1.- Recopilacin de Informacin (15 das) 2.- Diagnostico Inicial a.- Ejecucin del Diagnostico (15 das) b.- Elaboracin y entrega del Informe de Diagnostico (15 das). 3.- Capacitain a.- Sensibilizacin a la Alta Direccin (2 das) b.- Capacitacin sobre la ISO/IEC 17025:2006 (7 das) c.- Capacitacin de Herrmanientas de Control de Calidad y Aseguramiento (15 das) d.- Capacitacin de Incertidumbre y validacin (15 das) e.- Capacitacin en Auditoria Interna (15 das). 4.- Desarrollo de Procesos Gerenciales.(10 das) a.- Establecer Equipo de Implementacin b.- Evaluacin de Poltica y Objetivo de Calidad c.- Indentificacin de Procesos Claves y sus relaciones 5.- Diseo, Desarrollo, Implementacin de la Documentacin Deficiencia de la Estructura Documentaria 5.1.- Documentacin sin independencia de los Requisitos Tcnicos. a.- Desarrollo de los Procedimientos (30 das) b.- Implementacin (7 das) 5.2.- Documentacin dependiente de los Requisitos Tcnicos a.- Desarrollo de los Procedimientos (30 das) b.- Implementacin (7 das) 5.3.- Estudios de Mtodos de Ensayo a.- Contenido de Humedad NTP 339.127 Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das) b.- Anlisis granulomtrico por tamizado NTP 339.128 Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das) c.- Lmite Liquido, Lmite Plstico e ndice de plasticidad NTP 339.129 Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das) d.-Clasificacin SUCS NTP 339.134 Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das) e.- Carga Puntual ASTM D-5731 Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das) f.-pH. Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das) Validacin (15 das) g.-Cloruros Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das) Validacin (15 das) h.- Sulfatos Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das) Validacin (15 das) i.- Sales Solubles Totales NTP 339.152 Estudio del mtodo y elaboracin del Mtodo (15 das) Validacin (15 das) 5.4.- Pruebas Interlaboratorios 6.- Acciones Correctivas y Preventivas (30 das) a.-Asesoria en el Mecanismo y Planteamiento de las Acciones Correctivas y Prevent. b.-Seguimiento de las Acciones 7.- Auditorio Interna a.- Ejecucin de Auditoria interna - Documentacin (7 das) b.- Ejecucin de Auditorio Interna- Campo (15 das) 8.- Revisin Por la Direccin (7 das) 9.- Acreditacin a.- Pre Auditoria b.- Acreditacin

PROGRAMA DE IMPLEMENTACIN ISO/IEC 17025

abr-09 jun-08 jun-09 oct-08 feb-09 dic-08 jul-08 jul-09 may08 may09 mar09 ago08 nov08 sep08 ene09

oct-09

ago09

nov09

sep09

CONCLUSIONES

En el Per existe un incremento considerable de la actividad en la construccin as como las fallas en muchos proyectos; por lo tanto, se hace necesario contar con laboratorio acreditados para tal fin.

En la actualidad no se cuenta con muchos materiales de referencia para ensayos de muestras en suelo y si las hay existe dificultad para poder adquirirlos.
No existe especialistas (Norma ISO 17025) auditores para ensayos relacionados con la geotecnia; por lo que sera recomendable difundir la importancia de esta especialidad a todos los profesionales involucrados con la Ingeniera Civil. Este trabajo marca el inicio y es una gua para todos aquellos laboratorios relacionados con la construccin que pretendan acreditar.