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ADMINISTRACIN GENERAL
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Por: Ernesto Altamirano Flores
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Punto de vista clsico: Opinin segn la cual la nica responsabilidad social de la administracin consiste en maximizar las ganancias
Punto de vista socioeconmico: Opinin segn la cual la responsabilidad social de la gerencia trasciende la obtencin de ganancias e incluye la proteccin y el mejoramiento del bienestar de la sociedad.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Responsabilidad social: Obligacin de una empresa, adems de la ley y la economa, de perseguir metas a largo plazo que sean positivas para la sociedad
Obligacin social: Obligacin de una empresa de dar cumplimiento a sus obligaciones econmicas y legales
Sensibilidad social: Capacidad de una empresa para adaptarse a los cambios que se registran en las condiciones sociales.
2. Ganancias a largo plazo: JAPONES Los negocios socialmente responsables suelen tener ganancias a largo plazo ms seguras debido a sus buenas relaciones con la comunidad 3. Obligacin tica: Una firma de negocios puede y debe tener conciencia social, pues las acciones responsables redundan en su propio provecho.
4. Imagen pblica: Las empresas intentan mejorar su imagen pblica para obtener mayores ventas, mejores empleados, tener acceso al financiamiento, y otros beneficios.
5. Un ambiente mejor: La participacin de los negocios puede ayudar a resolver problemas sociales difciles, ayudando a crear una mejor calidad de vida y una comunidad ms deseable, en la que tengan la posibilidad de atraer y conservar a empleados calificados 6 Reglamentos gubernamentales: Las empresas al volverse socialmente responsables pueden aspirar a que la regulacin gubernamental disminuya. 7. Equilibrio entre responsabilidad y poder: Cuando el poder es mayor que la responsabilidad, este desequilibrio fomenta el comportamiento irresponsable y va en contra del bien pblico. 8. Los intereses del accionista: La responsabilidad social mejorar a largo plazo el precio de las acciones de un negocio, pues implica menos riesgo y est expuesta a la crtica del pblico.
9. Posesin de recursos: DURAZNO Las empresas cuentan con recursos financieros, con los tcnicos expertos y con el talento administrativo que se requieren para patrocinar los proyectos pblicos y de beneficencia que necesitan ese tipo de ayuda.
10. Superioridad de la prevencin sobre el remedio: CLIENTE Los problemas sociales deben ser abordados en algn momento, antes que esos problemas sean graves, su correccin resulte ms cara y resten energa a los gerentes para el logro de sus metas o para la produccin de bienes y servicios.
Convencional
5. Obedecer las reglas solamente cuando lo Preconvencional hacemos favorecemos nuestros intereses inmediatos 6. Respetar las reglas para evitar un castigo fsico
2. 3. 4. 5. 6.
Las responsabilidades del negocio: Ms all de los accionistas para incluir a las partes involucradas. El impacto econmico y social del negocio: Hacia la innovacin, la justicia y la comunidad mundial Comportamiento del negocio: Ms all de la letra de la ley para acercarse a un espritu de confianza. Respeto a las reglas Apoyo al comercio multilateral Abstenerse de realizar cualquier operacin ilcita
DEFINICIN DE RSE
Nuevo modelo de gestin empresarial, dirigido a conseguir una evolucin equilibrada entre el crecimiento econmico, el desarrollo social y buen trato del medio ambiente
Principios de RSE
1.
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Seleccionen los problemas que revistan un alto nivel de preocupacin local o nacional. Concentren sus esfuerzos sobre pocas reas, donde su impacto y visibilidad es probable que sean altos Utilicen tcnicas de marketing eficaces para comunicar y divulgar los programas sociales y comunitarios de su empresa y sus xitos. Reduzcan lo ms posible o eviten totalmente, los objetivos que slo sean de inters corporativo y que el pblico puede interpretar como egostas.
La escasez de conocimiento terico prctico con que cuenta el mundo empresarial peruano, aparece como la mayor dificultad en la adopcin de la RSE. Apreciamos un accionar espontneo e intuitivo en las acciones de RSE, al carecer de guas formales que ayuden a establecer polticas concretas.
TRABAJADORES Y TRABAJADORAS
Mantener el entorno y las condiciones de trabajo adecuadas Desarrollar competencias para el buen ejercicio del trabajo
CONSUMIDORES Y CLIENTES
Conocer el grado de satisfaccin y fidelidad de nuestros clientes Fomentar la comunicacin fluida y eficiente Sensibilizacin medioambiental y social Contratos con grandes empresas para promover la RSE Garantizar la calidad y seguridad de los bienes y servicios ofrecidos Transparencia en lo ofertado
COMUNIDAD
Participar en causas sociales, medioambientales. Preferencia a proveedores locales en las compras y alianzas estratgicas Campaas sociales y solidarias, mediante el trabajo voluntario o donacin de productos Interesarse por los problemas de entorno inmediato y contribuir a su solucin
AUTORIDADES LOCALES
Fiscalidad responsable,evitando la evasin tributaria Involucramiento en actividades de desarrollo local Actitud de vigilancia permanente respecto a nuevas disposiciones legales Beneficios: participar en licitaciones y concursos pblicos
PROVEEDORES
Establecer criterios de seleccin de proveedores que compartan la filosofa de la RSE Acordar el cumplimiento de un Cdigo de Conducta Contratar proveedores locales Convenios de colaboracin para proyectos de eficiencia e innovacin Canales de comunicacin
MEDIO AMBIENTE
Conocer y cumplir las normas y leyes medioambientales Economizar el uso del agua, energa, materiales no renovables Reducir emisiones y residuos Utilizar insumos reciclables. Sistemas de gestin Ecoeficientes