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UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINA FACULTAD DE ECONOMA Y PLANIFICACIN INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

ADMINISTRACIN GENERAL
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Por: Ernesto Altamirano Flores

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Punto de vista clsico: Opinin segn la cual la nica responsabilidad social de la administracin consiste en maximizar las ganancias

Punto de vista socioeconmico: Opinin segn la cual la responsabilidad social de la gerencia trasciende la obtencin de ganancias e incluye la proteccin y el mejoramiento del bienestar de la sociedad.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
Responsabilidad social: Obligacin de una empresa, adems de la ley y la economa, de perseguir metas a largo plazo que sean positivas para la sociedad

Obligacin social: Obligacin de una empresa de dar cumplimiento a sus obligaciones econmicas y legales

Sensibilidad social: Capacidad de una empresa para adaptarse a los cambios que se registran en las condiciones sociales.

ARGUMENTOS A FAVOR DE LARESPONSABILIDAD SOCIAL


1. Expectativas pblicas: La opinin publica es partidaria hoy de que los negocios se impongan metas sociales, adems de las econmicas.

2. Ganancias a largo plazo: JAPONES Los negocios socialmente responsables suelen tener ganancias a largo plazo ms seguras debido a sus buenas relaciones con la comunidad 3. Obligacin tica: Una firma de negocios puede y debe tener conciencia social, pues las acciones responsables redundan en su propio provecho.
4. Imagen pblica: Las empresas intentan mejorar su imagen pblica para obtener mayores ventas, mejores empleados, tener acceso al financiamiento, y otros beneficios.

5. Un ambiente mejor: La participacin de los negocios puede ayudar a resolver problemas sociales difciles, ayudando a crear una mejor calidad de vida y una comunidad ms deseable, en la que tengan la posibilidad de atraer y conservar a empleados calificados 6 Reglamentos gubernamentales: Las empresas al volverse socialmente responsables pueden aspirar a que la regulacin gubernamental disminuya. 7. Equilibrio entre responsabilidad y poder: Cuando el poder es mayor que la responsabilidad, este desequilibrio fomenta el comportamiento irresponsable y va en contra del bien pblico. 8. Los intereses del accionista: La responsabilidad social mejorar a largo plazo el precio de las acciones de un negocio, pues implica menos riesgo y est expuesta a la crtica del pblico.

9. Posesin de recursos: DURAZNO Las empresas cuentan con recursos financieros, con los tcnicos expertos y con el talento administrativo que se requieren para patrocinar los proyectos pblicos y de beneficencia que necesitan ese tipo de ayuda.

10. Superioridad de la prevencin sobre el remedio: CLIENTE Los problemas sociales deben ser abordados en algn momento, antes que esos problemas sean graves, su correccin resulte ms cara y resten energa a los gerentes para el logro de sus metas o para la produccin de bienes y servicios.

DESARROLLO DE VALORES COMPARTIDOS


Para crear una declaracin de valores corporativos convincentes: 1. Involucre a todos los miembros de la empresa. 2.Cada departamentos debe personalizar sus valores. 3. Existe resistencia entre los empleados y acptela como algo natural 4. Procure que la declaracin sea breve 5.Evite incluir en ella declaraciones triviales 6. Omita cualquier referencia de carcter religioso 7. Ponga aprueba su declaracin 8. Vvala!

ADMINISTRACIN Y MEDIO AMBIENTE


Administracin ms consciente del medio ambiente: Reconocimiento del estrecho vnculo entre las decisiones y actividades de una organizacin y su impacto en el medio ambiente natural Partes involucradas: Cualquier grupo perteneciente al ambiente externo de una organizacin que resulte afectado por las decisiones y polticas de dicha organizacin

PROBLEMAS ACTUALES POR NO SER SOCIALMENTE RESPONSABLE


Crecimiento del calentamiento global Aumento de sustancias que forman las lluvias acidas

Aumento de la contaminacin de las aguas


Erosiones REDUCCION DE CAPA DE OZONO

ETAPAS DEL DESARROLLO MORAL


De principios 1. Seguir los principios ticos elegidos por uno mismo aunque violen la ley 2. Valorar los derechos de otros y defender valores y derechos absolutos, independientemente de la opinin de la mayora 3. Mantener el orden convencional cumpliendo las obligaciones que usted haya aceptado 4. Hacer honor a lo que las personas que nos rodean esperan de nosotros

Convencional

5. Obedecer las reglas solamente cuando lo Preconvencional hacemos favorecemos nuestros intereses inmediatos 6. Respetar las reglas para evitar un castigo fsico

PRINCIPIOS PARA LOS NEGOCIOS: MESA REDONDA CAUX


1.

2. 3. 4. 5. 6.

Las responsabilidades del negocio: Ms all de los accionistas para incluir a las partes involucradas. El impacto econmico y social del negocio: Hacia la innovacin, la justicia y la comunidad mundial Comportamiento del negocio: Ms all de la letra de la ley para acercarse a un espritu de confianza. Respeto a las reglas Apoyo al comercio multilateral Abstenerse de realizar cualquier operacin ilcita

CODIGOS DE ETICA EN LOS NEGOCIOS


Grupo 1: Ser un ciudadano organizacional responsable.
1. Cumplir los reglamentos de seguridad, salud y proteccin 2. Actuar con cortesa, respeto, honradez y justicia 3. Est prohibido el uso de drogas ilegales y alcohol en el trabajo 4. Administrar bien las finanzas personales. 5. Tener un buen expediente de asistencia y puntualidad 6. Seguir las instrucciones de los supervisores 7. No emplear un lenguaje irrespetuoso 8. Vestir con propiedad 9. Las armas de fuego estn prohibidas en el trabajo.

CODIGOS DE ETICA EN LOS NEGOCIOS


Grupo 2: No hacer nada ilegal o impropio que pudiera perjudicar a la organizacin
1.Realizar los negocios bajo el debido cumplimiento de todas las leyes 2. Se prohbe efectuar pagos por propsitos legales 3. Los sobornos estn prohibidos 4. Abstenerse de actividades externas que interfieran con el cumplimiento de nuestros deberes 5. Mantener el carcter confidencial de los registros 6. Cumplir con todos los reglamentos de comercio y antimonopolio 7. Cumplir con todas las reglas y controles de contabilidad 8. No utilizar ninguna propiedad de la compaa en beneficio personal 9. Los empleados son personalmente responsables de los fondos de la compaa 10. No propagar informacin falsa o desorientadora 11. Tomar decisiones sin considerar la ganancia personal

CODIGOS DE ETICA EN LOS NEGOCIOS


Grupo 3: Procurar el bien de los clientes: 1.Transmitir afirmaciones verdaderas en la publicidad de los productos 2. Realizar las tareas asignadas lo mejor posible, de acuerdo a nuestra capacidad 3. Proveer productos y servicios de alta calidad.

DEFINICIN DE RSE
Nuevo modelo de gestin empresarial, dirigido a conseguir una evolucin equilibrada entre el crecimiento econmico, el desarrollo social y buen trato del medio ambiente

Principios de RSE
1.

2.
3. 4.

Seleccionen los problemas que revistan un alto nivel de preocupacin local o nacional. Concentren sus esfuerzos sobre pocas reas, donde su impacto y visibilidad es probable que sean altos Utilicen tcnicas de marketing eficaces para comunicar y divulgar los programas sociales y comunitarios de su empresa y sus xitos. Reduzcan lo ms posible o eviten totalmente, los objetivos que slo sean de inters corporativo y que el pblico puede interpretar como egostas.

POR QU SER SOCIALMENTE RESPONSABLE?


Nuevas inquietudes y expectativas de ciudadanos, consumidores, gobiernos y empresas Dinmicas de comercio justo, fondos de inversin tica, licitaciones pblicas, acceso a crditos, etc. Medios de comunicacin atentos a impacto ambiental y social Auditorias y certificacin de prcticas laborales y sociales por parte de proveedores y clientes

QUE PASA EN EL PER


La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una temtica relativamente nueva en el Per

SITUACIN DEL EMPRESARIADO PERUANO

La escasez de conocimiento terico prctico con que cuenta el mundo empresarial peruano, aparece como la mayor dificultad en la adopcin de la RSE. Apreciamos un accionar espontneo e intuitivo en las acciones de RSE, al carecer de guas formales que ayuden a establecer polticas concretas.

CON QUINES SE DEBE SER SOCIALMENTE RESPONSABLE?


Trabajadores y trabajadoras Comunidad y entorno social Clientes y consumidores Proveedores y competencia Autoridades locales y vecinales Medio ambiente

TRABAJADORES Y TRABAJADORAS
Mantener el entorno y las condiciones de trabajo adecuadas Desarrollar competencias para el buen ejercicio del trabajo

Facilitar la conciliacin vida-trabajo


Fomentar igualdad de oportunidades, promoviendo la contratacin de grupos vulnerables (discapacitados, p.e.)

Comunicacin fluida con el personal


Promover la participacin en la gestin, beneficios y propiedad a los trabajadores y trabajadoras

CONSUMIDORES Y CLIENTES
Conocer el grado de satisfaccin y fidelidad de nuestros clientes Fomentar la comunicacin fluida y eficiente Sensibilizacin medioambiental y social Contratos con grandes empresas para promover la RSE Garantizar la calidad y seguridad de los bienes y servicios ofrecidos Transparencia en lo ofertado

COMUNIDAD
Participar en causas sociales, medioambientales. Preferencia a proveedores locales en las compras y alianzas estratgicas Campaas sociales y solidarias, mediante el trabajo voluntario o donacin de productos Interesarse por los problemas de entorno inmediato y contribuir a su solucin

AUTORIDADES LOCALES
Fiscalidad responsable,evitando la evasin tributaria Involucramiento en actividades de desarrollo local Actitud de vigilancia permanente respecto a nuevas disposiciones legales Beneficios: participar en licitaciones y concursos pblicos

PROVEEDORES
Establecer criterios de seleccin de proveedores que compartan la filosofa de la RSE Acordar el cumplimiento de un Cdigo de Conducta Contratar proveedores locales Convenios de colaboracin para proyectos de eficiencia e innovacin Canales de comunicacin

MEDIO AMBIENTE
Conocer y cumplir las normas y leyes medioambientales Economizar el uso del agua, energa, materiales no renovables Reducir emisiones y residuos Utilizar insumos reciclables. Sistemas de gestin Ecoeficientes

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