Capitulo #2

Estratgia de negocio En un entorno Global.

Edward Moncada B.

Razones para globalizar.

Reducir costos. Mejorar la cadena de suministros. Entregar mejores bienes y servicios. Atraer nuevos mercados. Aprender a mejorar las operaciones. Atraer y retener el talento global.

Misin y Estrategia-Productividad

Anlisis situacin Competitiva

Anlisis de la situacin Interna de la compaa

Desarrollo de la Misin La razn de la existencia de la empresa

Consideraciones de estrategia. -Pueden ser consideradas las debilidades de la empresa. -Puede anticiparse la empresa a los movimientos de los competidores. -Puede construir una ventaja competitiva. Formar una estrategia. -Cmo construimos una ventaja competitiva. -Con qu pasos construimos la participacin en el mercado. -Puede instrumentarse la estrategia.

Mercadeo

Finanzas Contabilidad

Produccin Operaciones

Mercadeo

Finanzas

Produccin

Servicio Distribucin Promocin Precio Posicionamiento

Apalancamiento Costo Capital Capital trabajo Cuentas x Cobrar Cuentas x Pagar Control Financiero Lneas de crdito

Calidad Proceso Localizacin Distribucin Sistemas Compras Inventario Mantenimiento

Desarrollo de misiones.
Un esfuerzo efectivo de administracin de operaciones debe tener una misin para saber a donde va, y una estrategia para saber como llegar a ella.

La misin establece la razn de ser de una empresa.

 Misin Hard Rock Caf. Difundir el espritu del Rockn Roll, entregar una experiencia memorable en alimentos y entretenimiento. Estamos comprometidos a ser un importante contribuyente de nuestra comunidad y ofrecer a la familia de Hard Rock un ambiente de trabajo divertido, saludable y formativo mientras aseguramos nuestro xito a largo plazo.

Conceptualmente las empresas al lograr sus estrategias desarrollan ventajas competitivas.

Diferenciacin. Liderazgo en costos. Respuesta rpida.

Prioridades en las operaciones y produccin para lograr estrategias.

Costo. Calidad. Confiabilidad del producto. Velocidad de entrega. Confiabilidad en la entrega . Afrontar cambios en la demanda. Flexibilidad y velocidad de introduccin de nuevos productos.

Etapas de competitividad a tomar en cuenta en el desarrollo de estrategias de una compaa.

Etapa Calidad de Tecnologa Fuerza servicio nueva laboral
Altamente variable Necesaria negativa solo supervivencia

Gerencia primera lnea

Control empleados

Disponible Para servicio

Rutinaria

Cumple con algunas expectativas

Cuando ahorramos costos

Sigue los Control procedimientos proceso

Escucha al cliente La escucha la alta gerencia

Competencia Supera distintiva expectativa Clase Mundial Busca Retos

Promete Se le permite Mejorar serv. escoger proc. Permite actuar primero Innovadora

Tipos de estrategias Produccin

Estrategia empresarial

Estrategia A
Productor bajo costo
Sensible a precios Mercado maduro Alto volumen nfasis costo bajo. Calidad y tiempos de entrega aceptables Costo bajo usando tecnologa de proceso

Estrategia B
Innovador de producto
Sensible a caract. Del producto. Mercado en surgimiento Bajo nivel de volumen Enfatiza la flexibilidad en manejo de costos. Calidad y tiempos mejor Introduccin productos, rpido y confiable, uso de tecnologa flexible

Condiciones del mercado Misin de operaciones Competencia de operaciones

Poltica operacin

Control estadstico Proc. Economas de escala. Estricto control de inventario.

Producto superior. Automatizacin flexible Rpida reaccin a cambios

Opciones de Estrategias en Operaciones Globales.

Estrategia Internacional: Penetra mercados locales por Exportacin o licencias.

Estrategia Multidomestica: Descentraliza en cada pas para mejorar respuesta local, generalmente son Licencias o franquicias.

 Estrategia Global:La oficina Matriz coordina la estandarizacin entre las plantas. Centraliza sus decisiones operativas

Estrategia Transnacional: Combina beneficios de escalas Globales con la capacidad de respuesta Local o domestica.

Organizacin mnima Necesaria para la creacin de bienes y servicios.

Creacin de bienes y servicios Gerencia General Administracin General

Mercadeo Type title here

Produccin Operaciones

Finanzas Contabilidad

Servicios Financieros.
Commercial Bank
1984-1994 T/Maker Co.

Marketing

Operations

Finance/ Accounting

Teller Scheduling

Check Clearing

Transactions Processing

Security

Servicios de transporte aereo.

Airline
Finance/ Accounting

Marketing

Operations

Flight Operations

Ground Support

Facility Maintenance

Catering

Manufactura.
Manufacturing
Finance/ Accounting

Marketing

Operations

Manufacturing

Production Control

Quality Control

Purchasing

Opciones para incrementar la contribucin.

Mercadeo
Actual $ Ventas 100,000 50%ventas 150,000
Financiera Costo financiero 50% Produccin Costo 20%

100,000

100,000

Costos de los - 80,000 bienes

Utilidad bruta Costos financieros 20,000 - 6,000

-120,000
30,000 - 6,000 24,000 -

-80,000
20,000 3,000 17,000

- 64,000
36,000 - 6,000 30,000

Utilidad antes 14,000 de impuestos

impuestos Contribucin

-3,500 10,500

- 6,000 18,000
71%

4,250 12,750

- 7,500 22,500
114%

21%

Tarea.
Preguntas para analizar, pag 52 2.1,2.2,24,2.5,2.6,2.7,2.8,
Estudio de caso Minit Lube, Inc. pag 52,53 Estudio de caso Estrategia de Hard Rock Caf. pag. 53

 Estudio de caso. 1) Minit-Lube, Inc. pag. 49. 2) Regal Marine. Pag.49.