Sistemas Integrados y ERPs

Rakel Tellaetxe Idoia Placer

Introduccion

Estructura de un ERP Criterios para la eleccion de un ERP Implantacion

ASP

Clientes de SAP Principales fabricantes de ERPs SAP AG

Vdeo

Ejemplo iECS

Conclusiones

Introduccin: Sistemas Integrados

Son sistemas que permiten la integracin de la informacin de los diferentes departamentos de la empresa. Actualmente se necesitan herramientas tecnolgicas que permiten las siguientes tareas:
Gestionar ntegramente todas las actividades logsticas de las empresas. Proporcionar informacin de calidad en tiempo real. Establecer en la empresa pautas de actuacin que garanticen el desarrollo coherente de las actividades.

Introduccin: Qu es un ERP?

Los ERP Enterprise Resource Planning (Planificacin de Recursos Empresariales) se crearon con la finalidad de facilitar un sistema que cubriera todas las reas de una empresa de forma integrada. Debe de funcionar en entornos internacionales. La mayora de los ERPs adoptan una estructura modular. Los mdulos estn interconectados y comparten una base de datos comn. Esto posibilita la implantacin del sistema por etapas. El primer modulo en ponerse en marcha es el financiero, y despus se integran los dems dependiendo de la empresa y sus necesidades.

Introduccin: Historia

1960: el software utilizado en los entornos industriales era bsicamente para el control de inventario de la empresa. ste software estaba hecho a medida y diseado segn la gestin de inventarios. 1970: Surgi un sistema para la planificacin de la necesidad de materiales, lo que en ingls se conoce como Material Requirement Planning, de ah las siglas MPR MPR I. 1980: Basndose en el concepto del MRP MRP I surgi un modo de realizar una planificacin de los recursos para la produccin y/o fabricacin de la empresa, lo que en ingls se conoce como Manufacturing Resources Planning, y a esto se le nombr MPR II. 1990: MPR II se ampli para abarcar otras reas de la empresa. De sta ampliacin surgieron los sistemas ERPs, los cuales constituyen un gran soporte para el desarrollo de los sistemas especializados en gestin.

ERP II ERP PPC

MES

MRP I MRP II

Introduccin: Caractersticas

Capacidad de parametrizacin Adaptacin a la estructura de la empresa Interfaz de usuario avanzada y flexible Integracin con otras aplicaciones Capacidad de acceso a la informacin Otras caractersticas:
Base de datos centralizada. Los componentes del ERP interactan entre s reforzando todas las operaciones. Los datos se insertan una sola vez. Hay un software por cada unidad funcional. Incluye un conjunto de mdulos.

Introduccin: Caractersticas

Las mas importantes son:

Lenguajes: Las aplicaciones ERP han de haber sido construidas con lenguajes de programacin modernos y potentes. Arquitectura: Hoy en da, la arquitectura cliente-servidor en tres capas es la ms recomendable por sus altas prestaciones, seguridad y flexibilidad. Bases de datos: Las ms recomendables son las que se han convertido en universales y tienen detrs una empresa de software que ofrece seguridad y garanta como son SQL Server, Oracle

Estructura modular dividido en mdulos Interconectados

Estructura de un ERP
Base de datos nica

Implantacin por etapas mdulos necesarios

Estructura de un ERP: Modulos

Produccin:

Este mdulo es el encargado de la gestin de los cdigos de los productos, de los materiales, concretamente de la lista de materiales, llamada BOM (Bill Of Materials), las rdenes de produccin, las compras de materias primas etc. Este mdulo integra todos los procesos que estn relacionados con la produccin con los mdulos de inventario y ventas, evitando as la duplicidad de infamacin Las personas que se ven afectadas por la organizacin de este mdulo son los proveedores.

Estructura de un ERP: Modulos

Finanzas:

Es uno de los principales en el ncleo de un ERP, ya que todos los movimientos que se realicen en la empresa se tienen que traducir en un movimiento financiero. Integra toda la informacin del resto de los mdulos y a la vez proporciona la informacin necesaria para una gestin fiscal de la empresa generando as informes contables y financieros. Las personas afectadas por este mdulo son los clientes de la empresa.

Estructura de un ERP: Modulos

Recursos Humanos:

Este mdulo es uno de los bsicos, ya que se encarga de gestionar la planificacin dentro de la empresa y a las personas que trabajen en ella, proporcionando as informacin sobre el empleo y la productividad del empleado en cuestin. Las funciones principales que lleva a cabo este mdulo son: la contratacin de nuevos empleados, la planificacin de los recursos a corto y largo plazo, gestionar los gastos etc. Las personas afectadas por este mdulo son los accionistas de la empresa.

Estructura de un ERP: Modulos

Ventas y Marketing:

Este mdulo enfoca la relacin clientes-empresa. Tanto los clientes como la empresa utilizan este mdulo para gestionar sus estrategias o modos de venta y su rentabilidad. Las funciones bsicas de este mdulo son: recepcin y tratamiento de rdenes de venta, organizar las promociones de la empresa y la mejora de la relacin cliente-empresa. Las personas afectadas por este mdulo son la empresa en si y sus clientes.

Estructura de un ERP: Modulos

Inventario y Logstica:

Este mdulo es el encargado de la gestin de los stocks de la empresa y se responsabiliza de distribuir los productos que realice la empresa. Dentro del mdulo el rea logstica es la encargada de las actividades relacionadas con el flujo de materiales Este mismo apartado da a conocer informacin de los costos del proceso e informacin importante para tomar decisiones de abastecimientos. Las personas o movimientos que se ven afectados por este mdulo son los servicios externos de la empresa.

Criterios para la eleccin de un ERP

Funcionalidad del ERP: mdulos que el sistema ofrece para dar soporte a las necesidades de los diferentes departamentos de la empresa. Criterios tcnicos: plataformas tcnicas soportadas por el ERP: bases de datos, lenguajes de programacin, herramientas de desarrollo... Criterios econmicos: hay que tener en cuenta costes como los de las licencias, proceso de implantacin, servicios de consultoria asociados Criterios organizativos: evaluacin del impacto y los cambios necesarios en los procesos y en la organizacin, necesarios para la correcta implantacin.

Criterios para la eleccin de un ERP

Facilidad de uso de las herramientas del sistema. Referencias de implantacin, bien del producto como de la empresa consultora encargada del proyecto, siendo importante las referencias sobre el propio sector de la actividad. Proveedores: es importante saber quien es el fabricante del ERP y la consultora encargada de la implantacin.

Ventajas

Ventajas y Desventajas

Minimiza costes y maximiza beneficios. Seguridad definida por el usuario. Integracin de los procesos de informacin entre las diferentes reas. Mejora la comunicacin entre todos los departamentos y responsables. Integridad de los datos Estabilidad del sistema Reduccin de costos Informacin disponible e inmediata para la toma de decisiones.

Ventajas y Desventajas

Desventajas.
Implantacin muy costosa. Requieren cambios en la compaa y procesos para su implantacin. Son complejos y muchas compaas no pueden ajustarse a ellos Hay pocos expertos en ERPs

Implantacin de un ERP

En una implantacin actan los siguientes 6 elementos: El ERP: puede parecer lo ms importante del proceso de implantacin, pero no es as. La correcta gestin del cambio es ms importante que el propio ERP en s. Las personas y la cultura de la organizacin: El impacto de la implantacin de un ERP sobre las personas de una organizacin es muy importante ya que son estas la clave de las organizaciones. La estrategia: El mejor proceso sera que el plan tecnolgico, incluyendo el ERP y su hardware asociado, soporten la estrategia de la corporacin y no al contrario.

Implantacin de un ERP
El hardware: No es la parte ms compleja de la implantacin pero en algunos casos nos encontraremos que su mala eleccin hace disminuir el rendimiento global de la implantacin. Los procesos: Estos definen la eficiencia y eficacia de la organizacin. En el proceso de implantacin de ERP deben redefinirse los procesos para mejorar su eficacia. Resto de las aplicaciones existentes en la organizacin: Existen distintas aplicaciones para la gestin que han de estar conectadas al ERP para conseguir una eficiente gestin de la informacin

Implantacin de un ERP

Entre los factores que determinan el xito de la implantacin podemos destacar: - Planificacin realista, teniendo en cuenta restricciones tcnicas, econmicas y organizativas. - Compromiso de la direccin con el proyecto - Definicin precisa de los objetivos - Gestin de cambio organizativo - Formacin y soporte tcnico a los usuarios - La organizacin donde ser implantada (estrategia, personas, procesos) - Las distintas consultoras que ofrezcan servicios de preimplantacin e implantacin - El ERP elegido, tanto el producto como el fabricante.

Implantacin de un ERP

Toda implantacin de un ERP tiene dos fases: Anlisis previo:

Anlisis Definir

inicial

las reas y funciones que alcanzar la implantacin y un primer calendario. los objetivos

Definir

Definicin

de las mejoras en los procesos y organizacin que aportara el ERP del plan de gestin del cambio

Definicin

Implantacin de un ERP

Eleccin de la tecnologa e implantador mas adecuados Definicin de un calendario y presupuesto aproximados Implantacin del ERP Seguimiento y control de los objetivos

Implantacin de un ERP
Problemas:

Se implanto el ERP inadecuado. Algunas organizaciones no estaban preparadas para los nuevos procesos La implementacin fue realizada por personas poco cualificadas o con poca experiencia en ese campo. No se dedic tiempo a la pre-implantacin. El departamento informtico del cliente no pudo recibir la suficiente formacin para adaptarse al nuevo software El proveedor no sigui colaborando despus del arranque por lo que result imposible obtener un rendimiento optimo y un asesoramiento al personal

Implantacin de un ERP

Por lo tanto, para una buena implantacin se debe:

Tratar de que en todos los niveles de la organizacin haya una predisposicin al cambio Proveedor y cliente deben colaborar para automatizar procesos existentes, redisearlos, eliminarlos, mejorarlos Hay que tratar de sustituir los procesos verticales por horizontales. El cliente debe tener claro que quiere mejorar, cuanto y en que plazo.

Programa a medida vs. ERP estandar

Es inviable desarrollar y mantener un programa a un coste inferior a uno estndar. Algunos de los inconvenientes son:

Cada nueva funcionalidad implica un anlisis previo. El departamento informtico generalmente atiende a los problemas diarios por lo que resulta difcil que proponga mejoras Cada ao hay que plantearse costosas actualizaciones para utilizar nuevas tecnologas, con un ERP estndar no hay que preocuparse de eso.

DESCANSO.

ASP: Qu es un ASP?

Los ASP (Application Server Provider) o servicios de software online, son un modelo de negocio de Internet. Ofrece una solucin de red integrada y total. La idea consiste en alquilar en vez de comprar. Las principales ventajas del ASP: Costes fijos previsibles Reduccin de tiempos de implantacin Incremento de productividad Acceso desde cualquier punto y en todo momento a la informacin - Actualizacin permanente - Acceso a las mejores tecnologas de mercado del momento a precios asequibles.

Eleccin de un ASP

Caracteristicas del software: Funcionalidad Escalabilidad Integrabilidad Flexibilidad

Calidad del servicio: Formacin y capacitacin Administracin del sistema Seguridad: Soporte tcnico

Eleccin de un ASP

Infraestructura tecnolgica del proveedor: Tecnologa de seguridad Emplazamiento seguro Proveedores de Internet

Precio: Tarifa Tarifa Tarifa Tarifa inicial peridica por el alquiler de la aplicacin por actualizaciones negativa por fallos o "cadas" en el servicio

Empresas proveedoras de ASP

INDRA (www. Indra.es): Esta empresa cuenta entre otras reas de negocio, la implementacin de software ERP en modo ASP. ROSS SYSTEMS (www.rossiberica.com): Ross Systems ofrece, entre su amplia variedad de soluciones ASP, el paquete de gestin empresarial iRenaissance.ERP. DEISTER (www.deister.es): El paquete ERP de Deister, Aurora ERP, es una aplicacin 100% ASP, escrita ntegramente en Java, lista para ser ejecutada con un navegador estndar y sin ninguna inversin adicional en hardware. E-BAAN (www.ono-sp.com): E-Baan de ONO es una solucin que permite integrar las reas financiera y logstica

Fabricantes de ERPs

SAP Esta es la empresa lder en el suministro de software empresarial, fue fundada en el ao 1972 por empleados de IBM, su sede est en Alemania.

COMPUTER ASSOCIATES Es una de las mayores compaas de software, tambin conocida como CA, fue creada un ao despus que SAP, en 1976

ORACLE Fue fundada cinco aos despus de SAP en el ao 1977, es la segunda compaa de software del mundo. Fabrica todo tipo de productos como bases de datos o sistemas de gestin

Fabricantes de ERPs

BAAN Esta empresa fue fundada en el ao 1978 por Jan Baan, de ah su nombre. Su sede central est en Barneveld, Holanda y posee otra sede en Buenos Aires, Argentina.

PEOPLESOFT Esta empresa con sede central en Pleasanton, California fue fundada en los aos ochenta, 1987 por Dave Duffield y Ken Morris. suministra software para la planificacin de recursos de cualquier empresa (ERP), gestin de recursos humanos y de relaciones con los clientes (CRM).

Fabricantes de ERPs

SIEBEL Es el mximo proveedor mundial de soluciones CRM (Customer Relationship Management).

JDEDWARDS - Es la empresa ms reciente Su sede central se encuentra en Denver, Colorado. Se introdujo en el mercado sobre el ao 2001 cuando logr conseguir un fabricante de software CRM YouCentric, pero en el ao 2003 fue absorbida por Peoplesoft, anteriormente comentada.

SAP AG

El nombre de esta compaa viene de las siglas de los siguientes nombres: Sistemas, Aplicaciones y Productos, todo ello para el proceso de datos. Razn del xito de SAP es que ofrece un sistema nico que soporta casi todas las reas globalmente y que es capaz de disear software especfico en varios lenguajes de programacin. SAP durante su evolucin ha lanzado algunas soluciones como: SAP R/1 SAP R/2 SAP R/3

SAP AG: ~ SAP R/3 ~

Caractersticas que le diferencian de otras aplicaciones : Flexibilidad. Integracin. Sistema on-line. Sistema abierto

Ciertas restricciones: Sistemas Operativos: Unix, Windows NT, Open VMS, MPE/iX. Bases de datos: Oracle, Sybase, Software AG, Informix

SAP AG: ~ SAP R/3 ~

Tiene mdulos funcionales los cuales pueden ser divididos en tres reas como son la financiera, la logstica y los recursos humanos.

Transforming the core... SAPR/3MySap ERP

Clientes de SAP
Es la segunda empresa en el mercado de las aplicaciones de negocios, y mueve alrededor de 13.000 millones de dlares al ao (programas como los de planeacin de recursos empresariales, o ERP, y los de administracin de relaciones con los clientes, o CRM, entre otros).

Clientes de SAP

Cepsa fue una de las primeras compaas en entrar en el negocio de las tiendas de Conveniencia en el mercado espaol pero la competencia surgida en los ltimos aos haba provocado que la empresa reaccionase La base de estrategia de Cepsa fue potenciar la orientacin y servicio al cliente. Entre las iniciativas destac el fortalecimiento de su base tecnolgica con un sistema integrado de gestin centralizado a travs de la solucin de SAP para el sector de distribucin, mySAP Retail. El proyecto comenz en abril del 2001 y fueron 8 meses despus cuando se produjo la entrada en productivo.

Clientes de SAP

Beneficios obtenidos de su utilizacin: Mejora del control sobre las operaciones. Mayor cohesin entre departamentos. Mayor acceso a informacin relevante de gestin. Reduccin de tiempos de trabajo por departamento. Depuracin de datos.

Conclusiones

Al ser cada empresa diferente a las dems, la implantacin de un ERP en cada una de ellas ser tambin diferente. Tiene un gran presente y en un futuro no muy lejano, su uso entre empresas dedicadas a la fabricacin aumentar, por lo que tiene un futuro prometedor. Son modulares, cada empresa implantara los mdulos necesarios para su actividad, evitando la implantacin de mdulos innecesarios.

Conclusiones

Al implantar un ERP, la empresa tendr que tener definidos de antemano dos puntos: sus objetivos y sus recursos, siendo ambos importantes ya que de lo contrario la empresa podra quebrar. La correcta implantacin de un ERP procura a la empresa incrementos radicales de productividad posibilitndola de obtener mejor informacin para la toma de decisiones.

Ejemplo ~ PRONET ISE ~

PRONET ISE

Es una consultora especializada en soluciones avanzadas para empresas en el campo de la gestin, control de la produccin y comunicaciones. Empresa lder en tecnologa e innovacin. Entre sus reas de especializacin cabe destacar:

Sistemas integrales de produccin Control y gestin de procesos Comunicaciones Tecnologas de la informacin

Ejemplo ~ PRONET ISE ~

 IECS

Ejemplo ~ PRONET ISE ~

Es actualmente una de las soluciones ERP ms efectivas y sencillas de instalar en su empresa. Las caractersticas principales son las siguientes:

Sistema de navegacin tipo web, con flechas de avance y retroceso para moverse por el sistema. Mens para una rpida localizacin de las funciones. Pantallas auto-ajustables al tamao y resolucin empleados. Combinacin de colores optimizado para evitar la fatiga visual.

Ejemplo ~ PRONET ISE ~

Pantalla de acceso
La pantalla de acceso seguro permite elegir al subsistema al que nos queremos conectar.

Ejemplo ~ PRONET ISE ~

Homepage del ususario

El sistema identifica automticamente al usuario y le presenta sus mens personalizados, as como las tareas pendientes de ejecucin, las alarmas del da, mensajera interna/externa etc.

Ejemplo ~ PRONET ISE ~

Pantalla de artculos
En ella se controlan todos los parmetros de control, incluidos planos, medidas, referencias y fotografas para un rpida identificacin. Los mens de navegacin permanecen visibles.

Ejemplo ~ PRONET ISE ~

Personalizable
La informacin en pantalla es personalizable en funcin de las necesidades particulares de cada empresa.

Vdeo

Resumiendo

Qu impulsa a una empresa a instalar un ERP? Tener prdidas monetarias Problemas entre la comunicacin de departamentos. Inventarios inexactos Fabricacin ineficiente
Todo

ello resultado de una informtica subutilizada, y haciendo uso exclusivo de hojas de clculo

Resumiendo

La instalacin de un ERP Hace que las ventas aumenten Ahorra dinero la empresa Hace que los recursos sean ms eficientes

Resumiendo

El xito de los ERPs se debe a:

Que un departamento puede saber que hace otro en el momento en el que lo necesite saber. Se encuentran respuestas y el movimiento es ms rpido Siempre se est un paso por delante a nuestro negocio No duplica procesos Realiza una conversin estratgica de nuestros recursos. Hace una conversin estratgica de nuestra empresa para que esta sea ms eficiente.

Alguna pregunta??